.jpg)
.jpg)
.jpg)
.jpg)
.jpg)
.jpg)
.jpg)
.jpg)
.jpg)
导读：一可以利用贸易通主动与其交流,也可以电话跟踪沟通,主要询问一下客户对产品的售后服务,产品质量以及客户比较关心的细节再做进一步的详谈,不过价格客户一直关心的最大问题,为了打消客户能否合作的顾虑,可以着重介绍一下产品的优点与同行产品的不同之处优
一可以利用贸易通主动与其交流,也可以电话跟踪沟通,主要询问一下客户对产品的售后服务,产品质量以及客户比较关心的细节再做进一步的详谈,不过价格客户一直关心的最大问题,为了打消客户能否合作的顾虑,可以着重介绍一下产品的优点与同行产品的不同之处优惠政策等,要让客户觉得物有所值,在沟通价格时建议在言语上暗示一些伸缩性，但一定要强调回报，比如“如果你能够现款提货，我可以在价格上给予5%的优惠待遇"或"如果你的定货量比较大的话,在价格方面我可以给你下调3%"----这样既可以让客户对我们的产品有更进一步的了解在价格方面也有一定回旋的余地切记更好的服务,更高的产品质量才是赢得客户的"法宝"
二有效的沟通是关键,要想把业务做精做好就要想方设法拉近与客户之间的距离,在推销产品之前要把自己给推销出去，对自己要有信心，只有把自己推销给客户了，才能把你的产品推销给客户。在与客户交流时要注意不要每次都提及样品的事情,可以从生活方面,业务方面,公司的发展状况等寻找不同的话题与客户沟通,因为这样既可以让客户感觉到我们的真诚,又可以通过不同的话题沟通而增加相互之间的了解,切记在进行这类沟通时要有自已的观点与立场,不要一昧的阿谀奉承,否则客户不但不愿再与我们交流,还会引起他的反感从而失去合作的机会我有一个网络客户也是这样通过沟通交流后才达成合作的,而且现在已经是我们的长期合作伙伴,我把他看成是我们的”黄金”客户,也是我最值得骄傲的”网络成绩”
无偿赠送给客户的样品，视同销售。
企业为促销目的无偿赠送的样品、试用装、礼品等，无需受赠方履行一定义务(如购买一定价值的商品)即可获赠的(如所谓“来就送”)，此时的赠品成本应确认为销售费用，不确认收入和结转成本。因为此时赠品成本的付出并无对应的经济利益流入，所以不满足确认收入的条件。
：
会计：
会计专业是研究企业在一定的营业周期内如何确认收入和资产的学问。会计师除了准备财务报表以及记录企业交易行为外，更重要的是能够参与企业间的合并、质量管理、信息技术在财务方面的应用、税务战略以及很多企业的管理决策活动。
会计专业领域涉及面广:鉴证，审计，税收，公司会计，管理会计，财务管理，破产清算，法务会计，预算制定，商业咨询等等都是会计专业将要涉及的领域。
所谓会计，就是把企业有用的各种经济业务统一成以货币为计量单位，通过记账、算账、报账等一系列程序来提供反映企业财务状况和经营成果的经济信息。
会计是以货币为主要计量单位，运用专门的方法，对企业、机关单位或其他经济组织的经济活动进行连续、系统、全面地反映和监督的一项经济管理活动。具体而言，会计是对一定主体的经济活动进行的核算和监督，并向有关方面提供会计信息。
有以下五个基本特征:
会计是一种经济管理活动。
会计是一种经济信息系统。
会计以货币作为主要计量单位。
会计具有核算和监督的基本职能。
会计采用一系列专门的方法。
工作内容：
1、每个月所要做的第一件事就是根据原始凭证登记记账凭证(做记账凭证时一定要有财务(经理)有签字权的人签字后再做账)，然后月末或定期编制科目汇总表登记总账(之所以月末登记是因为要通过科目汇总表试算平衡，保证记录不出错)，每发生一笔业务就根据记账凭证登记明细账。
2、月末须注意提取折旧，待摊费用的摊销等，若是新办企业开办费在第一个月全部转入费用。计提折旧的分录是借:管理费用或是制造费用，贷:累计折旧，这个折旧额是根据固定资产原值，净值和使用年限计算出来的。月末还要提取税金及附加(城建税，教育费附加等)由当地税务机关决定。
3、月末编制完科目汇总表之后，编制两笔分录。第一笔分录:将损益类科目的总发生额转入本年利润，借:主营业务收入(投资收益，其他业务收入等)贷:本年利润。第二笔分录:借:本年利润贷:主营业务成本(主营业务税金及附加，其他业务成本等)。
转入后如果差额在借方则为亏损不需要交所得税，如果在贷方则说明盈利需交所得税，然后做记账凭证，借:所得税费用;贷:应交税金--应交所得税，借:本年利润，贷:所得税费用，所得税虽与利润有关，但并不是亏损一定不交纳所得税，主要是看调整后的应纳税所得额是否是正数，如果是正数就要计算所得税，同时还要注意所得税核算方法。
4、最后根据总账的资产(货币资金，固定资产，应收账款，应收票据，短期投资等)负债(应付票据，应付账款等)所有者权益(实收资本，资本公积，未分配利润，盈余公积)科目的余额(是指总账科目上的最后一天上面所登记的数额)编制资产负债表，根据总账或科目汇总表的损益类科目(如管理费用，主营业务成本，投资收益，主营业务税金及附加等)的发生额(发生额是指本月的发生额)编制利润表。
5、剩下是装订凭证_写报表附注_分析情况表之类的工作。
6、注意问题:
a、以上除编制记账凭证和登记明细账之外，均在月末进行。
b、月末结现金，银行账，一定要账证相符，账实相符。每月月初根据银行对账单调银行账余额调节表，注意分析未达款项。月初报税时注意时间，不要逾期报税。另外，当月开出的发票当月入账。每月分析往来的账龄和金额，包括:应收，应付，其他应收款等。
问：某公司生产的产品是一种金属工业原料。由于客户企业的使用这种原料的用途不同，所以该公司必须根据不同客户的要求生产适应他们工艺的产品。为适应客户需求，该公司在原有的一个品种基础上试验发展了20多个品种。上述这些产品虽然属同一产品，但由于客户对指标要求不同，每一个新客户在订货前都必须进行应用试验（实验分为小试、中试和工业性试验，该公司只免费提供1公斤以下的小试样品，中试和工业性试验的样品均按价收款）。客户在应用试验过程中除了得到是否可用的结论外，没有其他经济利益，如果不能使用，客户试验成本将成为沉没成本，永远得不到补偿。该公司认为，税法中赠送产品视同销售征税的规定是为了防止企业将产品无偿送给他人（包括客户），少缴国家税收。而该公司的产品非最终消费品，提供样品是开发新用户所必须的，因此，他们认为公司提供样品与制定税法所要规范的提供样品行为是有质的区别的，不应缴税。这个观点正确吗？答：该公司将生产产品作为样品送给客户试验使用，主要涉及增值税和企业所得税。在增值税处理上，《增值税暂行条例实施细则》第四条规定，单位或个体经营者将自产、委托加工或购买的货物无偿赠送他人的行为，视同销售货物。该单位将自己生产的产品作为样品送给客户试验使用，虽然是销售过程中必须的付出，但也是税法上规定的无偿赠送行为，因而，还是要视同销售缴纳增值税。按下列顺序确定样品的销售额：（一）按纳税人当月同类货物的平均销售价格确定；（二）按纳税人最近时期同类货物的平均销售价格确定；（三）按组成计税价格确定。组成计税价格的公式为：组成计税价格＝成本×(1+成本利润率)。公式中的成本是指：销售自产货物的为实际生产成本，销售外购货物的为实际采购成本、公式中的成本利润率由国家税务总局确定。在企业所得税处理上，《财政部、国家税务总局关于企业所得税几个具体问题的通知》（财税字[1996]79号）规定：企业将自己生产的产品用于在建工程、管理部门、非生产性机构、捐赠、赞助、集资、广告、样品、职工福利奖励等方面时，应视同对外销售处理。其产品的销售价格，应参照同期同类产品的市场销售价格；没有参照价格的，应按成本加合理利润的方法组成计税价格。虽然该公司将生产产品作为样品送给客户试验使用税法规定要视同销售处理，但是由于按照会计制度规定样品是作为销售费用处理的，而且税法也未规定作为销售费用的样品不能税前扣除，也就是说，一方面税法要求视同销售处理，另一方面税法又允许作为期间费用在当期税前扣除，而且都是按照市场价（公允价值）处理，因此，企业所得税上只要在申报时进行申报表调整处理（增大销售收入和成本费用），但不会对应纳税所得额产生影响。该公司应按照真实性和合法性原则据实处理，不能将不属于样品的其他赠送或不合理的样品费用支出作为样品销售费用。
跟你的客户解释，样品也是需要生产费用。如果客户确实是需要的话，建议楼主与客户说先付样品费，把样品拿到先测试。等确实需要批量下单了。可以在批量单里减去当时收的样品费用。这样客户也能接受。我想只要是真心想买贵司产品的客户一定不会在乎这一点。希望能帮助到楼主你会问客户，在不在乎这点样品费，同样，客户也会问你，你们的样品费值不值得支付。一个真正有意向的客户，为了产品有保障，肯定会要求查看样品，作为厂家，你需要让客户相信厂家是可以做出符合客户质量要求的产品，并且是在有保障的情况下成功交易。前提当然是相互之间的沟通以及信任。有些客户一上来就索要样品，厂家因为样品费谈不拢就跟客户断了联系，这样的做法很不明智。南泰彩钢建议，先跟客户沟通，比如产品的规格要求，质量标准，介绍厂家的其他类似产品等等，打开跟客户的交流话题，进一步判断客户的购买意向。在交流过程中，厂家需要给客户一个良好的企业形象，拥有专业的产品知识，热情的服务态度，优秀的服务水平，你的个人质量提高了，你的企业形象也会在客户心目中有更好的建立。关于样品费，厂家制作样品必定需要耗费人力物力，几十元的样品费对于客户来说虽然并不贵，但你需要跟客户讲明他所支付的这笔样品费到底是在花在了哪儿，并且说明这笔样品费会在订单成交时作为货款支付，所以也等同于免费的样品。一方面有了对企业的信任，另一方面，给客户一个合理的收取样品费的理由，这样的合作方式，真正的客户会拒绝吗？加油哦！我们的遭遇一样的，我们是做产品包装的，很多客人都要要求我们寄成品样给他。材料人工的费用很大，我一般是建议客人寄材料给他确认，而且要求到付，这样既能满足客人的需求。也可以节省成本，最重要的是可以看出这个客人是不是真的有需求。我们以前给客户免费寄样品，都是石沉大海的多，所以今年我们改变了做法，因为我们的线材样品不值什么钱，所以打样是免费的，但是对方要付邮费，客户一般也是很爽快的，并且有一个意向客户还说样品钱多少他愿意出，这个客户还在跟踪中。像不肯出钱的客户我们现在也有一个，我们是查询了对方的公司资料后来才决定给的免费寄样，现在还没结果。我觉得最好的做法就是收取样品费，下订单后返回，这样比较妥当。希望对朋友有所帮助，祝生意兴隆
1 客户是Trading, 需要收集样品或等待他的客户回答。
2 客户是新起步公司，做每一件事都需要时间确认。
3 该产品是新项目，需时间确认。
4 您的产品在同行中没有竞争力。
5 客户的作业方式。
您需做的：
1 保持足够耐心。2 进一步了解客户信息，经营模式，主营产品，我司产品所处位置
,是否提供更多信息 分享F
其实要求到付并不是一件坏事，我们愿意提供样品说明我们做生意的诚意，而对方承担样品运费另一个侧面也说明客人是否真正有做生意的诚意。
向国外邮寄样品，如样品本身不是很昂贵的话，基本上大部分费用是花在邮寄费上。因此，坚持邮费由客户支付，样品免费提供，这样，双方都承担一定的费用，对双方对有一个约束。如对方是真想做生意，一定会答应这个要求，若对方坚持费用全部有我方支付的话，就要考虑对方的诚意和信誉了。最好呢，在寄出样品时，先向快递公司打听打听大约要多少运费，先通知客人说我们将以到付的方式寄样品，费用约多少，这样让客人心里就有个底。也可以考虑各付一半吧。
分享G在经过充分思考和分析后，决定要向此潜在客户寄送样品时，可取方法如下：
1、对于初次交往的客户
1）制定公司的样品政策（硬性的）。就是对于任何客户想要的样品都收取样品费用甚至快递费用。但是许诺将来客人下定单时，从货款总值中扣除掉这笔费用。
2）email或fax贵司的发票给客户请求确认。并安排做样品，一定要准时、正确、完整的交出样品及其相关资料。
3）收到客户确认或电汇后，安排快递。
4）及时告知客户快递停息便于对方做准备及清关。
2、对于老客户，我想根据贵司的需要而灵活决定是否该收取。
分享H简单来说，如果你没寄次样就获得BIG ORDER，那外贸是否有点太容易了，当然排除经验丰富的高手罗。这种现象要在我们这些生手中持续很长一段时间，那耐心就很重要了。
说道寄样，我总觉得你要相信客户，其实没几个客户会吃了没事干花时间去骗你几个样品。一般货值不大的样品即使免费他也赚不了多大便宜，货值大的你不会轻易寄送的。当然寄送样品跟踪询问是非常必要的，哪怕你的样品被丢在一边，你可能会得到样品缺陷、不足的反馈信息，这些东西已经很值钱了。谁寄送样品都希望能带来定单，但相反那就的竭力从自身找原因，询问客户对样品质量的评估等。我再说一件我自己的事，我有个客户联系足有半年多了，样品、样本都寄送过，后来邮件、传真、电话什么条件都谈妥了。最后就是签合同、做形式发票，我把合同、发票传过去，他就没了消息。我做外贸已经有一段时间了，我自己都觉得这笔定单板上钉钉了，可还是黄了。最后联系客户他才到出实情，我们的产品刚好撞上他们那边告我们倾销，我们这边在半个月后才有确切消息。不管怎么说，客户说的是实情我也认了，我也相信他！
等。
这个比较长，大家有空慢慢看。
因为看到很多的朋友，在跟海外客户接触的过程中，出现样品或者骗子等问题，
在此，希望能和各位一起分享如何处理国外客户寄样品的要求。
分享A
国际贸易中这样的情况很正常。有些客人在未得到你的样品前，会经常催你寄
样，等收到样板后会有很长一段时间不会理你，大致有以下几种情况：
1、对于贸易商他不是最终用户，他要提供给他的客户,此样板是寄给最终客户试
用的或作展览用的，之所以他也在等客户的回复，此种情会有一定的希望，能定
期跟催客户。
2、他在收到样品之用，会感到不满意，比如质量，款式等等，这也会使他不再
理你，
3、此点是看你的样品属于哪一类，比如纺织品，可能有测试或成份检查等，电
器则有相关的认证等，有这也需要一定的过程，如果此类情况属真，则也会有希
望，
4、此客仅是想收集样品，已经找到了更好的替代品或将您的样品放入他们的档
案做收集资料并无其它意思，故会找借口来搪塞你，无任何希望。
5、可能你的样品是比较满意的，但相关的交易条件令人不满意，有些客户不会
说。因他要样品也不只你一家。
总之，碰到这样的事，则要有耐心，能有订单则最好，若没有，也很正常。但你
要努力去跟催客人的情况，以求得到最好的效果。如果本次不成功并不意味没有
希望，经常保持与客户的联系和沟通，如果他是最终客户可能在经后的接触中会
另外选择您。您要做好您的潜在客户资料档案。
分享B
对于一些小客/新客，我建议可向客人说明我们很乐意随时免费推荐最新潮的产
品款式给他们，以吸引更多的客户和生意。但我们又面临负担大数目快递费用的
困扰。如果客人愿意为我们分担快递费的话(例如提供到付账号)，将是对我们工
作极大的支持。这样我可以多推荐一些有新意的样品给客人。当然，为帮助客人
节约快递费，我们推荐新东西给客人都会从实用性考虑，在寄出之前都会通知客
人(照片给客人看)，客人看过确定需要后才寄出。我想这种方式对于一些真正有
意开拓生意的客户会有一定的效果。 而对于那些大客老客，尽管他们每年和我
们的生意额很大，我一般还是会出以下这封信件给客户的。
Dear Sirs，
Firstly thank you for your continuours supports in the past years，
we wish both business snowballing in the coming years
As per the summing-up made by our financial department in the last
half year， the statistics showed that we had a very heavy burden on
sample cost， Just as you know， during the past years we supplied
the small qty samples to our customer free of charge， in this way，
we not only had to pay the samples cost in our factory， but also pay
for the postage to express courier， such as UPS， Fedex， however，
our profit is getting smaller and smaller， Under the above-mentioned
situation， we find it is getting difficult to run business in this
way。 In order to solve this matter in a reasonable way， we hope our
customer could help to share the cost by paying the postage， So
could you please inform us your account number of UPS or Fedex or
other express by return So that we could send samples by your
account number， while we will supply the samples which are free of
charge in normal small quantity as before。
We believe this will do favor to develop the business between us，
most of our customers is doing in this way now，we sincerely hope it
will be also workable to you。 Please kindly comment the new way and
advise us your A/C no。 Thank you for your cooperation。
Looking forward to hearing from you soon
客人收到此信后， 就算还是不肯负担邮费， 也会不再是随意要样品了。
分享C
虽然应该是根据客户实际情况的不同而灵活掌握，但总的来说，不管生意做不作
得成，样品的价值一定要得到客户的认可。
1，大多数的样品，若从单独制作方面来考虑，在生产工艺流程上与批量生产时
所耗费的各种资源相差无几。所以，应该说单独打样的生产成本是昂贵的。
2，即使不考虑昂贵的样品生产成本，选择的样品是从流水线或仓库随意挑选
的，那么为了促成订单而耗费在样品上的各类成本，费用也一定存在。
3，大多数的国外客户，除了 a 专做样品生意的b 资信程度较差的 c 贪图便宜
的 一些商人之外，几乎每一个诚信的商人，都会考虑样品的各类成本与价值。
4，从国内工厂角度考虑，长期的索取样品，而做不成几单生意，或在实际发生
的定单当中根本无法以口头或实际价值上体现样品价值，那么，久而久之，失去
的不仅仅是客户，本公司资源，更会失去看之较重的公司信誉。
5，国外客户长期或经常性的索取样品而未下单，虽然有价格，质量，付款方式
等等常规及非常规的原因，但在客户选择，供应商选择，样品的索取上，做为贸
易公司还是要耗费一些久而久之会积累成开支庞大的费用。
分享D
的确寄样问题是个比较棘手的问题，不寄怕失去潜在客户，寄又怕样品一去无
回，并且有些公司的样品价值不菲或对方要量较大时，更是难下决定！我也曾遇
到过很多类似的问题！后来我的处理原则：
第一，要求对方承担运费，特别是快件！
第二，要求对方提供传真或EMAIL，而不仅仅是一个电话，以便有据可查。
第三，价值不菲或数量较大时，要求对方付一半样品费。当然如果是长期客户就
算了！
第四，在发样后定期与其联系，以便确认对方对样品质量或外观或结构不同要
求，这才是发样品的目的！
分享E
外贸时间长了， 你就会发现这是一种常见现象。
1 客户是Trading, 需要收集样品或等待他的客户回答。
2 客户是新起步公司，做每一件事都需要时间确认。
3 该产品是新项目，需时间确认。
4 您的产品在同行中没有竞争力。
5 客户的作业方式。
您需做的：
1 保持足够耐心。2 进一步了解客户信息，经营模式，主营产品，我司产品所
处位置,是否提供更多信息等。 3 及时提醒客户。
分享F
其实要求到付并不是一件坏事，我们愿意提供样品说明我们做生意的诚意，而对
方承担样品运费另一个侧面也说明客人是否真正有做生意的诚意。
向国外邮寄样品，如样品本身不是很昂贵的话，基本上大部分费用是花在邮寄费
上。因此，坚持邮费由客户支付，样品免费提供，这样，双方都承担一定的费
用，对双方对有一个约束。如对方是真想做生意，一定会答应这个要求，若对方
坚持费用全部有我方支付的话，就要考虑对方的诚意和信誉了。最好呢，在寄出
样品时，先向快递公司打听打听大约要多少运费，先通知客人说我们将以到付的
方式寄样品，费用约多少，这样让客人心里就有个底。也可以考虑各付一半
吧。
分享G
在经过充分思考和分析后，决定要向此潜在客户寄送样品时，可取方法如下：
1、对于初次交往的客户
1）制定公司的样品政策（硬性的）。就是对于任何客户想要的样品都收取样品
费用甚至快递费用。但是许诺将来客人下定单时，从货款总值中扣除掉这笔费
用。
2）email或fax贵司的发票给客户请求确认。并安排做样品，一定要准时、正
确、完整的交出样品及其相关资料。
3）收到客户确认或电汇后，安排快递。
4）及时告知客户快递停息便于对方做准备及清关。
2、对于老客户，我想根据贵司的需要而灵活决定是否该收取。
分享H
简单来说，如果你没寄次样就获得BIG ORDER，那外贸是否有点太容易了，当然
排除经验丰富的高手罗。这种现象要在我们这些生手中持续很长一段时间，那耐
心就很重要了。
说道寄样，我总觉得你要相信客户，其实没几个客户会吃了没事干花时间去骗你
几个样品。一般货值不大的样品即使免费他也赚不了多大便宜，货值大的你不会
轻易寄送的。当然寄送样品跟踪询问是非常必要的，哪怕你的样品被丢在一边，
你可能会得到样品缺陷、不足的反馈信息，这些东西已经很值钱了。谁寄送样品
都希望能带来定单，但相反那就的竭力从自身找原因，询问客户对样品质量的评
估等。我再说一件我自己的事，我有个客户联系足有半年多了，样品、样本都寄
送过，后来邮件、传真、电话什么条件都谈妥了。最后就是签合同、做形式发
票，我把合同、发票传过去，他就没了消息。我做外贸已经有一段时间了，我自
己都觉得这笔定单板上钉钉了，可还是黄了。最后联系客户他才到出实情，我们
的产品刚好撞上他们那边告我们倾销，我们这边在半个月后才有确切消息。不管
怎么说，客户说的是实情我也认了，我也相信他！
分享I
第一次：一印度客户索要样品，并主动表示愿意承担费用。但当我将样品费和运
费计算出来报给他时，他却表示沉默了，我一再催促要求他将样品费和运费电汇
过来（他没有告诉我他有快递账号），但他一直没有答复。
第二次：一南非客户来电子邮件表示对我司产品感兴趣，要求提供报价表。报价
表提供之后，客户再次来电子邮件，要求提供样品以便促销之用。我回复表示样
品可以提供，但由于最近所要样品的客户实在太多，很抱歉样品费以及运费需要
客户支付。但从此之后，再也没有任何答复。
从以上两次经历来看，我认为尤其是新客户的索要样品要求，应该坚持收费的做
法，如果是有诚意的客户，他应该理解这种要求。
分享J
我也是从事外贸工作的。记得刚进公司时，也是遇到很多客户索要样品，所以，
经理就跟我们讲了以下这个案例，叫我们借鉴后自行处理：
曾有一次，一塞普路斯客户索要样品，由于已于交易会上同客户签定了合同，所
以即使样品较大，也同意免费提供，但客户答应运费到付。后来样品寄到对方
后，可能由于客户市场需求发生变化，客户拒收样品，也不开来信用证。结果为
了避免退回国内产生双程运费，经过与快递公司交涉，在外国当地即时销毁样
品。同时我司补回几千块单程运费（由于远，运费贵）。
其实，现在快递公司越来越多，为了招揽生意，一般开帐号都是免费的，所以基
本上每个客人都会有个快递帐号的，不要听信对方说没有帐号。
分享K
现在，在我自己从事外贸工作的过程中，要是遇到客户索要样品一般会做如下处
理：
1）如果样品较少，价格低廉的话。
我会同意免收样品费。然后，就跟客户说：由于我司真诚希望与贵司做成生意，
所以愿意免费提供样品，但请客户谅解，由于报价已经很优惠，请其与我司共同
承担一些负担，提供帐号，运费到付。
如果客人是真心与你做生意的，一般情况下，他会谅解你，而不会跟你计较
的。
2）如果样品比较大，比较贵。
我一般会跟客人说：由于太多客户来索要样品又一点音信都没有，我们的工厂一
听到寄样品，就没有多大信心而不大愿意寄样品。所以，请客人谅解，先汇样品
费过来，运费到付。如果没有帐号，就汇样品费连同运费。
3）如果对第二种情况，客户提出只提供帐号，运费到付，即使样品较贵也要我
们免费提供的话。我会建议他：先付样品费和运费，到有正式定单下的时候，再
从定单金额中扣除原来的样品费。
这样一说，通常真正的商人是不会有讨价余地而会接受的。
分享L
寄送样品后如何与客户沟通？
首先：在未寄样品前尽量与客户多接触联系，比如，再确认一下地址，寄出时给
他传真邮递底单，跟踪该邮件反馈E-mail给他，内容精筒，不为别的，只为了加
深客户对我们的印象。
其次：尽可能多了解该公司的实力和业务范围，可通过其它客户去了解他，这样
就不会无的放矢！同时也让该客户知道你在他的地盘上有你认识的朋友，加强感
情！知已知彼，百战百胜！
这样，如果以后与该客户如果做成生意后有什么风吹草动我们都知道并有所行
动。
再次：经常与该客户联络，一有新产品就马上推荐给他，希望他能支持你的业
务，你给他好价格，希望能下个试单，数量由他来定！如果他有新产品我们可以
帮他开发！
与客户保持密切联系，问其司对样品的使用情况。使用不错，可问何时能有批量生产。使用不好，可问使用问题存在何处，生产的时候改进。
一。可以利用贸易通主动与其交流，也可以电话跟踪沟通，主要询问一下客户对产品的售后服务，产品质量以及客户比较关心的细节再做进一步的详谈，不过价格客户一直关心的最大问题，为了打消客户能否合作的顾虑，可以着重介绍一下产品的优点与同行产品的不同之处、优惠政策等，要让客户觉得物有所值，在沟通价格时建议在言语上暗示一些伸缩性，但一定要强调回报，比如"如果你能够现款提货，我可以在价格上给予5%的优惠待遇"或"如果你的定货量比较大的话，在价格方面我可以给你下调3%"----这样既可以让客户对我们的产品有更进一步的了解在价格方面也有一定回旋的余地。切记更好的服务，更高的产品质量才是赢得客户的"法宝"
二。有效的沟通是关键，要想把业务做精。做好就要想方设法拉近与客户之间的距离，在推销产品之前要把自己给推销出去，对自己要有信心，只有把自己推销给客户了，才能把你的产品推销给客户。在与客户交流时要注意不要每次都提及样品的事情，可以从生活方面，业务方面，公司的发展状况等寻找不同的话题与客户沟通，因为这样既可以让客户感觉到我们的真诚，又可以通过不同的话题沟通而增加相互之间的了解，切记在进行这类沟通时要有自已的观点与立场，不要一昧的阿谀奉承，否则客户不但不愿再与我们交流，还会引起他的反感从而失去合作的机会。我有一个网络客户也是这样通过沟通交流后才达成合作的，而且现在已经是我们的长期合作伙伴，我把他看成是我们的"黄金"客户，也是我最值得骄傲的"网络成绩"。
