
导读: 给客户送礼的讲究 给客户送礼的讲究。在职场上,给客户送礼无形是一种快速拉近彼此关系的方法、手段。虽然说礼多人不怪,但是送礼的一些原则、讲究和细节还是需要注意的。下面给大家整理了一些给客户送礼的讲究。
给客户送礼的讲究
给客户送礼的讲究。在职场上,给客户送礼无形是一种快速拉近彼此关系的方法、手段。虽然说礼多人不怪,但是送礼的一些原则、讲究和细节还是需要注意的。下面给大家整理了一些给客户送礼的讲究。
给客户送礼的讲究11、注意场合:送礼当避开公众场合,需在隐蔽场合私下进行。
前文说过,送礼毕竟属于灰色地带,如果涉及到有利益往来的客户,送礼当然不易在公共场合了。否则对方有心要,也不敢拿了。在实际工作中,我们常常见到一些营销人员竟然大鸣大放把礼物送到办公室里,即使是一些地方特产等小礼品,这也会招来对方的难堪。
在办公室这块天地里,往往人心隔肚皮,你公开送礼,一是会招来其他人的嫉恨,他们会暗自嘀咕你目中无人,二来会让对方进退两难。轻易收了你的礼,难免会人打他的小报告。更为关键是你公开送礼,等于直接暴露出你与对方关系密切,在关键时刻,对方很难直接明了地支持你。因此送礼必须在私下进行。
2、注重方式:在特殊的日子(如生日,乔迁等)送一份特殊的礼物效果更佳。
前文说到:送礼并不仅在于礼品的价值,更表达出送礼人真实的情感。代表着你的心里有他。试想一下,让某客户关键决策人忙碌一天,拖着疲惫的脚步准备回家,你突然出现在他的面前,给他送上一份礼物,祝他生日快乐,他这才想起今天是他的生日,那这位决策人是不是特别感动呢?记住每一位客户关键决策人以及他的家人的生日,是营销人员的必备课程。
有一位医药销售代表一直想自己公司的产品打入某医药,但都遭遇到医院院长的阻扰。该院长人到中年,还是一位单身女性,性格孤僻,不爱与人交往,天生对各医药生产企业的销售员带有敌意。该销售代表几次与她交流,都碰了一鼻子灰。
某人恰逢该女院长四十岁生日,女院长在某饭店宴请亲朋好友。因女院长平时不擅交际,到场的只有她的几位家人与好友,显得甚为冷清。就在女院长感悟到时光如水,人情淡漠伤感之际,销售代表手捧鲜花,带着单位的同事和领导赶到酒店,来祝贺女院长的生日。顿时现场的气氛热闹起来,让女院长感受到了生活的温情。从此以后,该销售代表与女院长亲同姐妹,公司产品也顺理成章进入了该医院。
送礼有时候需要有所创意。比如某重要领导生病住院了,当你手捧鲜花去看望,你会发现病床前早已是鲜花成山了。你手中的鲜花就显得多余。再比如每逢春节,你习惯到重要领导去拜年,你递上一个红包,事后你会发现:该领导事后都弄不清楚那个红包是你送的?人就是这样,送礼的人多了,在他心中的价值就低了。这时你就会发现:这礼不送是不行,送了也白送。送礼只是例行惯例了。这确实是送礼人之悲哀。
3、选择对象:给对方身边最亲近的人时常带点小礼物,效果更佳。
笔者认识一位营销高手,我发现在他的包里,永远都放着各种小礼品,经过客户公司的前台,看到前台接待**聊上几句递上一块进口巧克力,路过财务部,见到财务人员,会送上一盒咖啡。甚至看到大门口的门卫,也会递上根香烟。我发现在这家客户,他是最受欢迎的人。平时替他说好话的特别多,他的货款几乎不需要他催促,几乎是第一时间到账。自然与客户关系也非常的亲密。
许多销售人员工作时间长了,难免会沾上实用主义,把送礼当作单纯的位置交换。谁能给自己带来利益的,就给谁送礼。这个人对自己没有帮助,就不愿浪费金钱了。如果带着这种心结去送礼,你的礼品在贵重,在对方的心里早就打折了。这个世界上,谁都不会看重冷冰冰的礼物,及时是你送上一叠厚厚的人民币,对方也会认为这是他应得的一部分。不会对你有感激之情。
在我们周围最不该忽视的就是那些无权无势的小人物,没有人巴结他们,更没有外人给他们送礼。你如果时常给他们带点小礼物,他们的内心会很快地认同你。因为他们认为:你是一个重感情的人,一个付出不求回报的正人君子。或许他们看似微不足道的力量,能起到决定性的作用。不要忘了,那些小人物,虽然没有决定力,却有足够的破坏力。他们给竞争对手的破坏力,又何尝不是对你极大的帮助呢?
4、挑选礼品:根据不同的人的兴趣爱好,挑选所喜爱的礼品。方能体现出送礼的价值。
有句古话:“好鞍配好马。宝剑赠英雄!”对不同的人就需要赠送不同的礼物。有人认为:送什么礼都不如送人民币来得直接。人民币人人喜欢,但不要忘了这句话:君子爱财,取之有道。对一些清高自傲的技术人员,直接送人民币会招来他们的怒斥,说你在玷污他的人格。
尤其是对一些政府官员或国企高层,直接送人民币就有受贿之嫌。他们身处高位,对他们安全永远是第一“虽然人有时很难抵挡金钱的诱惑,但如果与对方关系还没熟悉到一定程度,手还是不敢轻易伸出去。但如果你送上他一件喜爱的礼物,就会让他欣喜万分。
某企业的销售员与某设计院的院长接触多时了,发现这位院长清高自傲,公事公办,几乎是油盐不进。几次想去送礼都遭到对方的拒绝,并且一点情面都不留。后来改销售员多方打听,了解到该院长又一个癖好,喜欢收藏怪石。
于是该销售员从网上搜索到各种怪石收藏的资料,刻苦专研了好一段时间,才对怪石的收藏了解一二。有一次他在云贵出差,乘闲暇之余闲逛古玩市场,发现了几块怪石古朴天成,颇有清雅之风韵。当即花了三百元买下。
一个月销售员带着这几块石头,以求教的名义的登门拜访该院长家。院长看到他手 的几块石头眼睛一亮,连称精品。于是该销售员以网上学到一点的知识与院长闲聊起来。一来二去,两人成了忘年交。
人往往有所偏好,这种偏好体现出一个人独有的价值观和处事态度。在他们清高自傲的外部之下隐藏着一颗孤独的人。如果与他们在其偏好上找到共同点,就能很快取得对方的认可。这远远高于金钱的价值。尤其是对不缺钱的人而言,这个世界上有许多比钱重要的东西。关键是你是否有双慧眼其发现它。
赠送礼物,是拉近与周围人的距离,增强自己亲和力的重要手段。良好的人际亲和力能够为我们带来很多好处,它既可以让我们获得更多的友情,感受到人与人之间的关爱与温暖,又能消除与客户的猜忌和不信任感,为我们的营销工作铺平道路。
无论是谁,都希望建立其良好的人际关系,因为我们要生活在这个世界上,每天就必须要与人打交道,无论你是一名销售人员,是一名管理人员,或者是一名内勤服务人员,良好的人际沟通能力都是通向你事业成功的桥梁。一个具有良好人际关系的人在工作中会有很好的人缘,也容易得到客户的支持和鼓励。
给客户送礼的讲究2在送礼之前要做的是拉一份清单,把需要打点的客户一一列出。详细的清单既可以让商务人员对要送礼人的情况一目了然,又可以避免疏忽遗漏。
一份详细的清单中应该包括如下几项细目:
1、客户名称:必要列明项;
2、客户状态:将客户按目标、已成交、老客户三个状态进行划分便于销售人员针对客户当下状态进行礼品价格和数量的衡量;
3、职务:必要列明项;
4、性别:性别不同对于礼品的喜好也会有区别的;
5、年龄:年龄差异也会影响对礼品的喜好;
6、婚否:对于已婚人士在礼品选择上完合可以多一种选择方向;
7、有无子女:可以给孩子送礼
8、兴趣/爱好:针对兴趣爱好选择礼品
9、最近家中有没有什么事情发生(好事):比如客户喜得贵子,我们就可以送婴儿背带;
10、销售中的作用:大部分商务人员都习惯向客户的高层或决策者送礼,往往容易忽略对其它与销售相关联人员的客情维护,但与那些目标和刚成交的客户中相关人员的借机进行情感交流也是必须要做的。
11、预算:现实中有可能公司提供给商务人员的支持不够,做一份预算就非常有必要了。
一般可将客户分为三种类型:
1、高枕无忧型:
这种客户财力雄厚,送给他们的礼物最好是具有收藏价值的,如名家字画、古董艺术品、手工艺品等。
2、锦上添花型:
这种客户物质条件比较好,送给他们的礼物最好是时尚的,具有生活情趣的东西,如盆栽植物、精致的摆件等,既可观赏摆设,又有实用价值。
3、雪中送炭型:
这种客户物质条件不很丰厚,送给他们的礼物最好是实用的。日常生活用品一类的。
常见商务礼品
1、贺卡和年历
中小企业首选贺卡和年历送给客户,这是最流行的商务贺礼。
2、礼品卡
礼品卡就比礼物灵活多了,受礼人可以凭礼品卡挑选自己喜欢的物品,但是,很多公司规定,所收礼品卡卡值不许超过一定金额,否则就会被认定为受贿。
3、带有公司标识的礼品
给客户送礼品并且上面印有公司标识,的确是很不错的选择。但是,随意送上一个印有公司标识的水杯或一件T恤显然缺乏新颖和诚意。此外,所印标识不要太夸张,否则会被误解为广告宣传。
4、食品
食品也是中外常见的商务礼品,比如:酒、特产、巧克力、糖果、果篮等。
5、以客户名义捐赠
在确认客户对捐赠持有积极看法或好感的前提之下,可以把将贺礼作为善款善物捐赠给客户喜欢或认同的慈善机构。
为维系客户,逢年过节或是特殊的日子,我们都会给客户送礼,然而,送客户礼品送什么好,却是一件让人十分头疼的事情。礼品选对了,搞定客户才会变得更加轻松,下面是一些关于客户礼品采购方面的小建议。
1、从客户属性入手
不仅是给客户,给任何人送礼都要考虑收礼人的属性。比如,年纪大点的客户,可以考虑送些健康环保的礼品,即让客户感受到你对它的惦记,如保温杯、茶具等。给女性客户送礼的话,可以送些装饰佩戴品,定制的小饰品就是很不错的选择。
2、注意礼品的质量
送客户什么礼物好?既然是用来维系客户关系的礼品,任何时候都要选择高品质的礼品,如果需要考虑价格预算,不妨选择定制产品,按需定制,且可以区别于市场上的其他产品,这样客户收到礼品后的体验感好了,维系客户的目的也就达到了。
3、加上合适的包装
俗话说,人靠衣装马靠鞍,礼品也一样。一份精致大气有品位的包装,可以提升礼品的档次感,让礼品变得更加有心意,让客户感受到来自送礼者的尊重。
给客户送什么礼物好?既然是很重要的客户,送礼一点要送到客户的心坎上,定制礼物是最好的选择,可以根据你的需求量身定制,市场上轻易买不到的礼物,才是真正的好礼物!
1 小风扇,用你的贴心给她送去凉风
在炎炎夏日,给她送一部小风扇,给她送去清凉舒适的凉风,送去生活中的一份关心与疼爱。一部小风扇不仅仅实用,而且经济实惠,更重要的是让她看到你如此的贴心。对于这样的一份礼物,足以让你心爱的女友感受到你在日常生活中的关心与在乎。
2 情侣T恤,甜|蜜爱情的见证
相爱的两个人同时穿着一套情侣T恤,不仅仅是情侣之间甜|蜜爱情的见证,更是提升爱情浓度的妙招。深情款款的情侣T恤,不仅仅是内心深处爱的外在表现,也是一篇独一无二的爱情宣言。
3 性|感泳装,Show出你的爱
夏天到来了,为她准备一套泳装,然后带着心爱的她到沙滩游玩。来一场水上的鸳鸯嬉戏,Show出你们的爱。
4 防晒霜,疼爱她的每一寸肌肤
在烈日暴晒的夏季,每个女孩子都离不开防晒霜。作为男朋友,可以在这样的一个季节为女朋友准备好防晒霜等护肤品。这样的一份礼物是无价的,是提升彼此感情的利器,让她感受到你对她的疼爱。
夏天的话可以给朋友送手持小风扇、桌面加湿器,还可以送太阳伞等等。
1、送手持小风扇。其实到了夏天,无论是在家里还是在公司,我们都会有空调,所以可能感受不到什么热,但是外出就不一样了,比如说在上班的路上,如果拿一把扇子还得用力扇,有个手持小风扇就很完美,既方便又省力。
2、送桌面加湿器。这个可能女生会比较喜欢一些,大夏天的水分流失快,如果有个加湿器在桌面上补补水,顺便增加空气中的水分子,降低一下温度,这还是很不错的。
3、送太阳伞。这个也比较适合女生,因为很多男生连下雨天都不会打伞,就更别说太阳伞了。女生的话如果出门带帽子,可能会把发型弄乱,而且可能闷着更热,所以太阳伞就是一个不错的选择。
夏天礼物可以送什么
夏天礼物可以送什么,火热的夏天是一个浪漫多情的季节,在这个季节里,因为女生都比较注重仪式感,这样显示出你对她的重视,浪漫又实用的礼物,绝对是一个加分项。那么夏天礼物可以送什么?
夏天礼物可以送什么11、USB小风扇
在炎炎夏日里,送女生一个小风扇作为礼物,为她送去凉爽舒适的风,送去生活中的呵护与关心。一部小风扇不仅实用而且经济实惠,更重要的是可以让女孩子看到你的贴心,何乐而不为呢?对于这样一份礼物,足以让你喜欢的女生感受到你在生活中对她的关心和在乎。
2、情侣T恤
对于相爱的两个人来说,同时穿着一套情侣T恤,不仅仅是情侣之间爱情的象征,更是提升感情和秀恩爱的绝招。情侣T恤不仅是两个人爱的表现,也是独一无二的爱情宣言,所以和喜欢的女生一起去挑选情侣T恤作为礼物吧!
3、性感泳装
夏天到来了,又是一季去海边避暑纳凉旅游的好时节!为亲爱的女生准备一套漂亮的性感迷人的泳装作为礼物,然后带着心爱的女生去看海吧!去海边沙滩踏浪嬉戏游玩。来一场水上的鸳鸯嬉戏,秀出你们的爱。
4、防晒霜
在烈日炎炎的夏日,每个女孩子都离不开防晒霜。作为关心着心爱女生的你,可以在这个季节为她准备好防晒霜等护肤品。让女生不会被烈日骄阳所晒黑。这样的礼物绝对是非常贴心的。
5、遮阳伞
遮阳伞是每个女生的夏季必备品,火辣辣的太阳拷打着大地,这样的天气对于女生没一把遮阳伞怎么行呢?一把精美的遮阳伞,无论大雨还是烈日,都是女生出门的必备装备。为女生准备一把太阳伞作为礼物,也是一个不错的选择喔。
6、香水
香水是每个都市女性的最爱,也是夏季经常能用到的用品。献给女生一款淡淡清香的香水,代表着深度,感性,品味。不俗气,但也不冷然。香味清新而感性的香水,非常适合性感诱人又优雅的女性。而且你可以选你喜欢的味道送给她哟,这会让你们的感情有很大的进步哦!
夏天礼物可以送什么2小风扇,用你的贴心给她送去凉风
在炎炎夏日,给她送一部小风扇,给她送去清凉舒适的凉风,送去生活中的`一份关心与疼爱。一部小风扇不仅仅实用,而且经济实惠,更重要的是让她看到你如此的贴心。对于这样的一份礼物,足以让你心爱的女友感受到你在日常生活中的关心与在乎。
情侣T恤,甜|蜜爱情的见证
相爱的两个人同时穿着一套情侣T恤,不仅仅是情侣之间甜|蜜爱情的见证,更是提升爱情浓度的妙招。深情款款的情侣T恤,不仅仅是内心深处爱的外在表现,也是一篇独一无二的爱情宣言。
性|感泳装,Show出你的爱
夏天到来了,为她准备一套泳装,然后带着心爱的她到沙滩游玩。来一场水上的鸳鸯嬉戏,Show出你们的爱。
防晒霜,疼爱她的每一寸肌肤
在烈日暴晒的夏季,每个女孩子都离不开防晒霜。作为男朋友,可以在这样的一个季节为女朋友准备好防晒霜等护肤品。这样的一份礼物是无价的,是提升彼此感情的利器,让她感受到你对她的疼爱。
DIY创意情侣杯,让爱情定格在此刻
用彼此的照片,按照自己的意愿做成一套情侣杯子,也是挺有意思的。不仅仅独一无二,又可以作为摆设品,为彼此的爱情留个纪念,让爱情定格在浪漫幸福的瞬间,也是一个很有新意的选择。
星空投影仪,给她梦幻的星空
星空投影仪夜晚发出的梦幻般的星空,正好与夏天的繁星点点很相符。在晚上的时候,散发出晶莹剔透的幻彩光源,带着浪漫与温馨的气息。
精美睡裙,圆她的公主梦
每一个女生心中都有一个公主梦,幻想着自己有着深情的双眸和飘逸的长发,穿着粉红色的睡裙,被帅气的王子吻醒了,从此过上了幸福的生活。
遮阳伞,为她遮风挡雨
火辣辣的太阳拷打着大地,这样的天气对于女生没一把遮阳伞怎么行呢一把精美的遮阳伞,无论大雨还是烈日,都是女生出门的必备装备。为女友准备一把太阳伞,也是一个不错的选择
夏天礼物可以送什么31 送室内加湿器
夏天室内的空气很干燥,特别是女生怕热吹空调的时间很多,干燥的空气对于女生的皮肤的伤害也不小,这时候女生最需要一款室内加湿器。下面这几款造型新潮的加湿器小巧不占地方,除了能够湿润空气还能净化和清香空气,夏天送女生的不二之选。
2 送时尚小首饰
女生年轻就是资本,夏天女生都想展示自己美妙的身体。比如雪白的天鹅脖,纤细嫩白的小手,性感润滑的耳坠都是女生最想装扮的地方,夏天送女孩一些小手链项链及耳钉之类的小饰品是最好不过了,让她将自己打扮成一个小仙女。
3 送创意礼物
夏天是炎热的季节,女生的心情有时也会变得很烦躁,因此也可以送女生一些新奇创意的小礼物来调节自己的心情。比如新奇的小风扇,吹风纳凉的时候也能看见字,心情也会变得美美的;而夏天阳光充足,送一款阳光存储罐给女生也创意十足,都是很讨女生喜欢的小礼物。
4 送清香迷人香水
夏天炎热容易出汗,身体有汗臭味是爱美的女生最不能忍受的,所以很多女生都喜欢在出门的时候喷点香水。因此在夏天也可以送女生一些好看好用的香水,不管她去到哪都一样清香怡人。
5 送美妆护肤礼品
女生都喜欢打扮,要说夏天送女生什么生日礼物,送一些美容护肤的礼品就最好不过了。将一些补水保湿的化妆品或者梳妆工具包装好送给女生,让她美丽一整个夏天比送什么都强得多。
针对炎炎夏日这种情况,我觉得可推出的促销活动:
1、打折活动。但不能随着打折,价格也随之上涨,消费者是聪明的,就算是上过一次当,也不会在上第二次了。你需要的更多的是长期顾客。
2、满XXX元送礼品
。因为是针对夏天而做的促销活动,可以送一些夏天较实用的东西,例如:小电风扇、冰饮、清凉的睡衣等。
3、积分活动。满一定的积分就能够送一定的礼品或奖金。如若是送礼品,那该礼品一定要能够吸引住顾客的眼球。这样就能够促进消费者的购买欲望。




















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