移动电话 留言服务
导读：中国移动是有留言服务的，该业务全称为和留言，该业务是结合智能语音技术，针对被动漏接电话、主动拒接电话这两个客户场景，为客户提供留言转接、漏电提醒和非实时信息交互的基础通信业务，因此服务业务成本不高。和留言业务本业务仅限中国移动网内的全球通客

中国移动是有留言服务的，该业务全称为和留言，该业务是结合智能语音技术，针对被动漏接电话、主动拒接电话这两个客户场景，为客户提供留言转接、漏电提醒和非实时信息交互的基础通信业务，因此服务业务成本不高。

和留言业务本业务仅限中国移动网内的全球通客户、动感地带、神州行客户开放（除港澳台移动客户外），客户可在国内（除港澳台）开通使用。其次，用户在开通中国移动和留言业务后，可以直接拨打12599收听留言。

扩展资料

关于中国移动和留言的业务资费标准如下：

1、功能费：3元/月。按月收取费用，不区分上下半月，不按天折算。业务开通后立即计费，若客户在当月内存在多次业务办理行为，只收取一次包月功能费。

2、通信费：客户在国内（不含港澳台）直接拨打和留言IVR接入码12599和以12599开头的系列子号码，免收通信费，国际/港澳台漫游场景下按照现有资费标准收取相关费用；

而和留言客户在国内（不含港澳台）被叫时，免收因前转至12599而产生的呼叫转移费，国际/港澳台漫游场景下按照现有资费标准收取相关费用。当主叫客户给和留言客户拨打电话并留言时，对该主叫客户正常收取相关通信费。

2、 流量费：客户通过和留言客户端产生的GPRS流量费按现行资费标准收取。

中国移动-和留言

微信收款是无法留言的，它只显示转账的金额。微信红包是可以留言的，当在没有输入密码之前，页面上出现输入留言，就可以把自己想说的话书写进去，再输入支付密码就可以了，对方在没有开红包之前先看到的是留言。

微信（WeChat）是腾讯公司于2011年1月21日推出的一个为智能终端提供即时通讯服务的免费应用程序，由张小龙所带领的腾讯广州研发中心产品团队打造。微信支持跨通信运营商、跨操作系统平台通过网络快速发送免费（需消耗少量网络流量）语音短信、视频、和文字，同时，也可以使用通过共享流媒体内容的资料和基于位置的社交插件“摇一摇”、“漂流瓶”、“朋友圈”、”公众平台“、”语音记事本“等服务插件。

截止到2016年第二季度，微信已经覆盖中国94%以上的智能手机，月活跃用户达到806亿，用户覆盖200多个国家、超过20种语言。此外，各品牌的微信公众账号总数已经超过800万个，移动应用对接数量超过85000个，广告收入增至3679亿人民币，微信支付用户则达到了4亿左右。

1、日本客户接待注意事项

（1）着装：日本有纪律社会之称，在正式社交场合，男女均须穿西装、礼服，忌衣冠不整、举止失措和大声喧哗。

（2）礼节：日本人见面多以鞠躬为礼。一般人们相互之间是行3O度和45度的鞠躬礼。在日本，初次见面时有互相交换名片的习惯，名片交换是以地位低或者年轻的一方先给对方，给对方递名片时，一般是从职位高的、年长一方开始，很随意地交换名片，日本人也认为是一种失礼。

2、日本客户饮食习惯

（1）日本人一般不吃肥肉和猪内脏，也有人不吃羊肉和鸭子；

（2）招待客人忌讳将饭盛过满过多；

（3）用餐过程中不可整理自己的衣服或用手抚摸、整理头发；

（4）饮酒是日本人重要的礼仪，客人与主人相互斟酒才能表示主客之间的平等与友谊。而斟茶时，日本人的礼貌习惯是以斟至八成满为最恭敬客人。

3、日本客户喜欢什么礼物

（1）日本盛行茶饮，所以茶具是首选，最好和对方企业有所关联，送出时可以带上祝愿词；

（2）字画，可送给客户书法或国画，内容以双方共同获利为主要内容；

（3）根雕，把对方公司的和自己公司的象征性标志用根雕的艺术表现出来，表示长久合作；

（4）陶瓷餐具，日本客户对餐具有一种别样的情怀，可以送些具有中国风格的餐具。

注：送给日本人的礼物包装一定要非常精美，但最好不要用绿色和紫色，他们认为绿色不祥，紫色不靠谱。给日本人送礼物时，要手指并拢双手奉上，且送礼物时一定要避免让对方过来取礼物，应该走近接受者做到接受者很轻易就能收到礼物。日本人喜欢名牌货，但不是说要很贵重，哪怕只是一条自有名的商场购买的小手帕也是可以的。忌送梳子，在日语中，梳子与“苦死”同音。

转自：日本客户的特点，与日本客户打交道需要注意哪些问题

这是移动公司的一个服务栏目，就是和谐留言的意思

1、和留言业务是结合智能语音技术，为用户提供通话留言转接、漏电提醒和非实时信息交互服务功能的全网业务，在满足您现在的来电提醒功能基础上，新增了语音留言、自录提醒音等功能，每月3元功能费，发送短信KTYU至10086开通，发送短信QXYU至10086取消业务，成功会有短信提示开通

2、和留言是移动的一种网上留言的业务，是要收费的，如果不小心办理了，可以打客服电话取消，和留言是结合智能语音技术，针对被动漏接电话、主动拒接电话两个用户场景，为用户提供留言转接、漏电提醒和非实时信息交互的基础通信业务

3、中国移动用户退订移动和留言可以通过以下方式进行退订，关注并绑定“中国移动10086”微信服务号通过“我要办理”下的“本省常用业务”进行办理取消，下载安装中国移动“4G管家”进入菜单“服务”下“已订业务”进行退订

4、登录中国移动网上营业厅，www10086cn进行退订，发送“0000”到10086回复相应的业务数字代码进行取消

5、网厅退订方式：登录中国移动网上营业厅：www10086cn-进入我的移动-点击增值业务打开后找到“和留言”-在和留言最后的退订按钮进行退订

注：退订成功都有短信提示，收到退订成功的短信后确认退订成功，如没有收到则说明退订不成功，联系归属地营业厅进行退订

点击后打开一个小窗口，在此窗口左侧会有相关的按钮，右侧会有一个“+”号按钮，两处都是可以进行添加相关的应用的，拉动页面向下可以看到如下有：备注、标签，两个框，可根据所需进行添加备注与标签操作。

留言的操作方法：

打开浏览器，通过百度搜索“齐鲁网”，搜索结果内点击“齐鲁网官网”。打开齐鲁网后，点击新闻栏内的“问政山东”。

在问政山东专栏内点击“我的问政”。最后填写上需要反应的具体问题，****等，点击“提交”即可。

“一问到底 狠抓落实”、“一诺千金 真抓实干”。由山东广播电视台融媒体资讯中心打造的大型问政节目《问政山东》。

以问题为导向动真碰硬，聚焦群众关心的热点、难点、堵点问题，督导督促职能部门践行承诺、狠抓落实。节目每周邀请一个省直部门主要负责人参与电视问政，公开向社会和群众解答疑惑、作出答复。 

5种方式邀您参与问政 《问政山东》电视+网络问政平台同步上线：

1、通过闪电新闻客户端“问政山东”专区进行问政：

闪电新闻客户端同步开辟“问政专区”，网友下载或打开闪电新闻客户端，点击下导航“问政山东”按钮，进入问政专区。

在这里，您不仅可以看到《问政山东》节目的直播点播，还可以“一键问政”，直接连线部门或记者。相关厅局、各地政府及职能部门和问政记者都将在线回复网友提问。

2、通过齐鲁网“问政山东”专区进行问政：

登陆齐鲁网，进入山东省级网络问政平台，进行问政：http://wwwiqilucom/html/zt/shandong/wzsd/

3、通过热线电话进行问政：

可以拨打山东广播电视台热线电话0531-66661234，反映问题、提供线索。

4、通过电子邮箱进行问政：

将具体问题发送至山东广播电视台《问政山东》节目邮箱：wenzhengshandong@163com参与节目互动，反映相关问题。

5、通过“山东广播电视台”、“齐鲁网”微信公众号留言进行问政：

您可以关注“山东广播电视台”“齐鲁网”微信公众号，直接在微信后台留言：问政山东+具体问题。您不仅可以发布图文信息，还可以发布小视频。

客房感动服务不容忽视的细节

发现客人的衣物凌乱→帮客人折叠，外套可悬挂到衣柜内并留言提醒

发现客人的鞋子较脏→提供擦鞋服务，在鞋子尚未送回前要留言告知客人

发现洗面盆里放有未洗好的衣物→可主动帮客人清洗，并提供洗衣粉与衣架备用

发现客人自带的梳子上有毛发、刮胡刀上有残须→帮客人清洁干净并归还到原位

发现客人搁在面台上日用品超过三样→垫一方巾，并将物品按高矮顺序摆放整齐

发现客人将矿泉水置于床头柜或冰箱内→将新补充的矿泉水放在同样的位置

发现房间食品凌乱→帮客人稍作整理，并用夹子封住包装袋的口子

发现房间客人自带了茶叶→提供茶具，并留言致意

发现房内有药品→提供烧热水 并留言关心

发现客人将浴巾当枕头→根据厚度提供小枕或荞麦枕 并留言询问客人是否舒适

发现房间的枕头客人未用被闲置一旁时→收藏到衣柜或电视柜内并留言提醒

发现卫生间搁着没有皂碟装却使用过的香皂→提供皂碟

发现客人自带的水果很多→提供果盘

发现有开启的火龙果、西瓜、橙、苹果等→提供保鲜膜

发现房间有脱落的纽扣→提供针线包与剪刀，并留言询问是否需要帮忙缝补

发现房间有自带的书籍或客人将酒店配备书籍摊开→提供书签

发现客人在房内会客→询问客人是否需要增添椅子和茶水服务，并相应地增加烟缸

对于带婴儿住店的客人→可以主动询问是否需要提供婴儿床、借用儿童玩具和书籍

对于老年客人→为他们做好防滑措施、提供热水壶，并主动询问其他需要

对于腰、腿不好的客人→可以询问客人是否需要加硬板

如知道今天恰好是客人的生日→把信息告诉服务台，遇到客人要报以祝福

当客人有自带洋酒时→询问客人是否需要提供冰块

当客人需要针线包或胶带时→顺带提供剪刀