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导读：因为酒店人员没拿回房卡。01、男子房卡的来历。这名男子手上还有房卡根本原因就是酒店人员没有要回他的房卡，这名男子是前一天晚上入住的，是属于酒店协议公司的，男子住了一晚上中午人就不见了。酒店工作人员也联系不到他，于是就联系到他的领导，他领导直
因为酒店人员没拿回房卡。
01、男子房卡的来历。这名男子手上还有房卡根本原因就是酒店人员没有要回他的房卡，这名男子是前一天晚上入住的，是属于酒店协议公司的，男子住了一晚上中午人就不见了。
酒店工作人员也联系不到他，于是就联系到他的领导，他领导直接让酒店人员退房，酒店人员就把房间退了，但他们没有向男子领导索要回酒店的房卡，所有才有了这事。
02、谁该负责任。对于这事酒店是承认了自己的错误，但是在与孕妇协商的过程中好像没有达成共识，估计是钱没有谈拢，然后这孕妇就在酒店呆一晚。
首先我觉得这孕妇的行为挺奇葩的，一边声称自己担心自己肚子里的宝宝会因此出问题，一边半夜躺在酒店大堂，我寻思不应该立马去医院看看你的宝宝吗？
再来说说责任的问题，其实这个责任是有两方的，一方是那名男子，男子的行为说的夸张点就是威胁到女子生命安全，毕竟如果他进去了，真的不知道会发生什么事，也正是因为他的行为才导致孕妇羊水破了。
另一方就是酒店的责任，酒店负责任的点有两个，第一个就是我前面说的酒店没有收回房卡，这是他们的失误点，还有个就是这名男子是凌晨三四点闯入酒店的，我寻思酒店是没有保安的吗？而且前台呢？让别人大半夜闯进来真的好吗？
所以说这两方都有责任，但这名女子现在只追酒店的责任，确实有点说不过去，而酒店只承认错误，没有行动力更是说说不过去。
我个人觉得酒店作为服务行业，一定要做好安全保障，如果连安全都保障不了，顾客来入住图什么，这次幸亏这两位女子把房间内的挂锁锁住了，不然谁知道会发生什么样的事情。
根据酒店负责人解释，给男子房卡的工作人员是实习生，男子在前天退房时把房卡拿走了，后来又回到酒店要求续住。实习生并不知道开房间已经租给了女孩，所以帮男子激活了房卡，随后就发生男子半夜潜入女孩房间的事件，由此可见，酒店对房卡管理存在漏洞。
这件事的具体情况。
在9月2日女孩来到杭州某酒店办理房卡入住，凌晨1点时女孩房门突然被打开，任何一名单身女性遇到这种情况都会害怕。女孩也不例外，她当场就被吓得大叫，然后询问对方是谁。对方没有回答人就走了，女孩赶紧打了前台电话，前台经过七八分钟才上门调节。然而调节态度十分恶劣，负责人表示：当事人如果对你造成了伤害或有违法行为，酒店一定会负责。意思现在不想给出合理解释，并给予精神补偿。
女孩表示自己要报警，负责人又说：你赶紧报警，也可以去法院告我们。事发之后女孩没有得到任何道歉，警方让酒店约定某个时间给女孩道歉，最终还放女孩鸽子，书面道歉也没有。明明酒店有错在先，现在态度还如此恶劣，让女孩感到愤愤不平。据透露这家酒店开房门时没有人脸识别，入住时也没有要求顾客提供健康宝行程码。
对这件事我有了看法。
其实酒店出现这种问题已经不止一次，女孩作为弱势群体，住酒店就是为了保证不被别人骚扰。酒店既然收了钱，就有保障顾客安全的责任，现在出了问题，不但不诚恳道歉，反而理直气壮觉得自己没错。看来只有网络舆论才能让酒店低头认错，这类酒店就应该停业几个月，把所有管理制度升级强化再开门。
阿里女员工在自述中表示，通过查看酒店监控发现，领导王某成将醉酒后的她送入房间后，曾到酒店前台私开房卡，前并四次进入了她的房间，其中最长一次待了二十多分钟。
与此同时，另一位互联网公司前女员工也向红星新闻爆料，自称遭客户强制猥亵。她表示，其领导在将醉酒的她送回希岸酒店时，向前台拿了一新卡，而该酒店是由她本人办理入住的。
一时间“酒店是否存在违规办理房卡”成为热议焦点。女住客开房陪同男性能补办一张房卡吗？办房卡的正规流程到底如何？
酒店管理行业专家表示，由于酒店行业在安全管理等方面没有非常统一的行业规范，每家酒店除遵守治安管理要求外，更多依据的是一套由他们自己制定的标准化服务流程。
如家酒店：不给房卡 工作人员陪同敲门查看
进房时间：20分钟
如家酒店房间入门处
“如果一直没有人接听，我们会让服务员敲门。如果敲门还没有反应的话，我们才会直接开门，看客人是否还在里面。但您还是没办法进房间。我们也是不会让您进去的。”该前台工作人员再次拨打房间电话，仍无人接听。
随后，前台电话联系客房工作人员，“看下客人有没有在房间，前台有先生找他，因为没有资料，没办法让他直接进去。这边想确保她的安全，帮忙进去看一下。如果敲门没有反应，就按正常流程先看一下房间情况。”
大约5分钟后，客房与前台工作人员联系，确认客人在房间。随后前台再次拨打客房电话确认。整个过程大约持续了15分钟。
希岸轻雅酒店：2分钟补办新房卡 并让用完归还
进房时间：5分钟
希岸酒店房间入门处
该工作人员最后对自己工作疏忽表示歉意，并表示将提高保护客户安全与隐私意识。
亚朵轻居酒店：酒店不同意进入 也不予陪同查看
进房时间：1小时
亚朵酒店房间
酒店管理专家：业界无统一行业规范，
系“实名入住”的治安管理要求
如果是一方入住后，另一方再补办房卡，宗平表示原则上须得到已登记住客的确认，比如打房间电话询问是否给后续入住人员补办房卡，“这也是按照‘实名入住’的治安管理要求来实现的，因为这个房间的使用权已经归登记人所有，后面再去加房卡，也不是登记人要求的，肯定要向登记人确认身份并征得同意。”
在联系不上住客或住客可能出现意外的情况下，该如何处理呢？宗平表示此时酒店前台更不能擅自制卡，“工作人员可以跟来访人员说住客可能已经休息，稍后再过来，如果担心醉酒或有其他危急情况，可在工作人员陪同下查看是否醉酒等情况。”
但宗平称，由于酒店行业在安全管理等方面没有非常统一的行业规范，每家酒店除遵守治安管理要求外，更多依据的是一套由他们自己制定的标准化服务流程。
他举例说，若来访人员向前台反映住客有危急情况等突发事件，这实际已超出前台员工的处理权限，按照其职业操守，也不能去打开房间。按照流程，应该立即将情况上报领导，如果领导认为事情紧急，可以陪同来访人员报警，或陪同他一起去查看房间。
“通常来说，查看房间的陪同人员要在两人或两人以上，其中一人多为值班经理或安保经理这类管理层人员，只让来访人员一人进去或只有一名前台员工陪同都是有问题的，因为他既没有这个权限，也没有得到住客授权。”宗平称，默认的标准化服务流程还包括进门前一定要敲三次，每次间隔一会，“通过这种服务流程进去以后，工作人员先确认住客的状态，然后在工作人员的陪同下，到访人员可以进去做一些操作，但是一般实际当中很容易忽略以上细节。”
是什么原因导致酒店忽略呢？宗平认为归结于培训不到位与员工意识薄弱。“酒店防范意识不到位而发生猥亵、强奸事件，这种隐患和风险是实实在在存在的，如果酒店有统一的管理标准，前台工作人员严格按照标准化入住流程，是不会犯这种错误的，所以在入职培训方面要加强这方面安全意识。”
这名利用自己服务生的身份强奸入住酒店男顾客的男子被判处了一年零六个月的有期徒刑
这名服务生在入住的顾客醉酒之后，利用自己服务生的身份，偷偷拿到了这名醉酒顾客房间的房卡。男服务生打开了男顾客的房间，并且对这个男顾客做出了不法行为。这名男子的行为属于猥亵罪，根据我国的法律条例，法院依法对这名男子判处了一年零六个月的有期徒刑。
一、这名服务生一直在隐藏自己同性恋的身份
虽然说大众对于同性恋的包容度越来越高，但是社会上还是有很多的人不能理解同性恋的存在。因此这名有着同性取向的服务生，并没有把他的性取向告诉自己身边的朋友和同事。这也导致大家对这名男服务生是非常的放心的，才会让他有机会接触到顾客房间的房卡。
二、男服务生趁男顾客醉酒，强奸了男顾客
这名男服务生是在酒店的前台负责开房服务的，因此他在男顾客开房的时候了解到这位男顾客已经喝醉了酒，不省人事，他的朋友也都没有想要留下来照顾这名男顾客的意愿。所以男服务生在夜深了之后，就拿到房卡，打开了这个男顾客的房间，对这个男顾客实施了性行为。在这名服务生强奸男顾客的时候，这名男顾客的手机收到了一条来电提示，然后这名男顾客就清醒过来了，结果发现自己正在被酒店的男服务员强奸
三、男子出门在外，也应该保护好自己的安全。
其实现在大部分性侵案件中被侵犯的对象都是女生。因为女生的力量是要比男生更加薄弱的，但是男性被同性侵犯的案件也不在少数。所以即使是男生，也不要因为自己是男生，觉得自己力大无穷，就放松警惕。另外也不要因为自己的朋友是男生就放心让自己的男生朋友独自在外。
夫妻花了近2千订房间, 然而一个陌生男子的出现, 让他们俩崩溃了!
夫妻俩到澳门度假，在旅游服务平台上预订了两晚的五星级酒店大床房，谁知入住时只有一个陌生人拿着房卡来交易，而酒店前台并无预订信息。这是怎么回事？
消费者怀疑自己订到了“房卡房”，由于担心安全问题，另外自付费订了房间。对此，旅游服务平台表示，经查实此事属实，目前已对消费者全款赔付，并对违规卖家进行扣分12分的处理。
消费者：订酒店遇到“房卡房”
五星酒店，两晚房费1820元
消费者张先生讲述，上周末他和妻子两人去澳门度假，在旅游服务平台上预订了澳门某酒店两晚大床房，1月18日入住，1月20日退房，这个酒店在当地是五星级酒店，两晚房费1820元。
让张先生奇怪的是，在他们到达酒店之前，就接到了一个陌生电话，电话里一名男子自称是旅游服务平台的，让他千万不要去前台办理入住，说等他们到了酒店会有人来找他们帮忙送房卡。
随后对方在短信中沟通时，还表示当天大床房已经没有了，只能给他们双床房或者单人房，这让张先生很生气，“我们是夫妻两人来度假，合同上明明订的是大床房，凭什么给我们双床房？”对方则表示自己只是负责送卡的，一定要大床的话只能“哪里订的你找他们去”。让张先生感觉不靠谱的是，不管是电话还是短信，对方都使用的虚拟号码。
张先生说，他们夫妇到达酒店后，在前台等了1个小时都没有人来，后来来了一个人说要拍我们的证件照片，而且说不能在大堂交易会有摄像探头，只能去房间交易。
无奈之下，他们跟着这名男子进入酒店房间，并拍下了张先生的证件，但是对方拒绝给2张房卡，只同意给一张房卡。“对方说：'还有一张房卡是你们有什么问题我们需要进来检查的'。”
两晚大床房，7000多澳门币
入住酒店一张房卡却掌握在别人手里，这让张先生感到极不安全，他去酒店前台查询，发现根本就没有他们的入住信息。“入住人根本就没有我们，房卡也在别人手里，也就是说我们的隐私、安全完全是没有保障的。”
张先生致电旅游服务平台，询问为何会出现这样的情况，对方答复说需要核实情况。为了安全起见，张先生并没有入住这间房，而是自行花了7000多澳门币，另外订了两晚大床房。
张先生怀疑，他在旅游服务平台上订到的是一间“房卡房”，就是只给房卡，不在前台办入住的房间。
记者从旅游业了解到，在澳门确实存在这样的“房卡房”。这种房间的来源很多，包括酒店送给一些赌场常客的房间，积分兑换的房间等等，这些房间已经登记了别人的信息，但是实际并无人住，所以一些第三方将房卡拿到后，再另行卖给消费者。
网络配图
一般来说，相比酒店正常房价，房卡房的价格会低一些。因为并非是正规渠道，所以房客的安全保障要弱很多。
就此事件，记者联系了旅游服务平台。对方表示，在1月18日晚六点多，旅游服务平台客服确实接到消费者热线，入住酒店没有查到订单；消费者表示卖家之前联系说会给自己房卡，到了酒店却不管了。
随后，旅游服务平台第一时间协助消费者联系酒店，并让消费者提供凭证，同时联系卖家处理。当晚消费者说自己已在前台正常入住了，等自己回来后再进一步处理。
1月21日旅游服务平台客服再次联系消费者，根据平台规则，赔付其订单全款及重新入住的差价共计5774元。
同时，平台对卖家进行查实，实际入住人无需经过酒店实名登记便可入住的酒店类商品或服务属于严重违规行为，平台对其扣十二分处罚。
“房卡房”危害：
实质是二手房 无任何安全保障
入住了“房卡房”会有怎样的危害？对此，业内人士指出，“房卡房”由于并非是通过酒店正规渠道办理入住，住客的人身安全、财产安全各方面都得不到保障。
首先，酒店前台登记的入住人信息并非是住客本人，根据酒店住宿实名制要求，实际上已经违法了属于非法入住，一旦公安查房的话，住客不仅不能住宿，还要承担相应的法律责任。
其次，“房卡房”实质就是中间商接盘了各种来路的房间，然后自己支配转给游客，通俗点说就是房间黄牛，这类房间实质属于“二手房”，交接房间的时间也不稳定，而房卡则掌握在“黄牛”手中，一般只给游客一张房卡，这样“黄牛”可以随便打开房门，游客的人身安全、财产安全，包括隐私都得不到保障。
再次，由于“房卡房”实质掌握在“黄牛”手中，关于房间的设施，房间的消费，甚至房间内是否有加装探头行为，或者发生违法事件，游客都无从知晓，一旦入住发生相关纠纷，很容易陷入“说不清楚”的困境，甚至踏入“替人受过”的陷阱。
