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导读：打包形式是最早出现的外卖形式，虽然古老，却延续至今。随着电话、手机、网络的普及，外卖行业得到迅速的发展。很多上班族，中午想要多休息一会或者中午嫌太热，都会选择网络叫餐，外卖真的是极大的方便了人们的吃饭问题。李小名是个农村孩子，他高中读完就没
打包形式是最早出现的外卖形式，虽然古老，却延续至今。随着电话、手机、网络的普及，外卖行业得到迅速的发展。很多上班族，中午想要多休息一会或者中午嫌太热，都会选择网络叫餐，外卖真的是极大的方便了人们的吃饭问题。
李小名是个农村孩子，他高中读完就没有再读了，选择跟父母一起来到城市里面做流水线员工，可日子久了，就受不了了，因为小名的父母很唠叨，让小名的心里出现抵触心理，没做多久就辞职了，跟同村的年轻人一起来到另外一所城市做外卖员，前段时间他刚上任，可是让小名没有想到的是他做外卖小哥第一次接单就遇到了一位奇葩的客户，这次接单直接让他崩溃了。
因为这位奇葩的客户在外卖单备注上写道让小名帮忙到建材市场去买五袋水泥送过去，小名当时看到这则备注，真的是很无语，一脸茫然，虽然他也会听说有些客户会特意在备注上面留言让外卖小哥在送餐的过程中顺便帮带一些东西，可是他都没有听说过哪一位客户会让外卖小哥帮忙带水泥的呀，而且还是五袋，这也超过了常理了吧。
小名看到客户的留言心想应该是应该是有谁在故意整蛊他，不然怎么会提出这么无理的要求呢？带着疑问小名打电话给这位顾客咨询了一下，在电话里面小名确定了客户只是跟他开玩笑的，才放下心来安心的去送餐了，不得不说如今的顾客要求真是花样百出啊，真把外卖小哥当成了搬家公司了，就算是搬家公司的也没有这么随随便便就使唤的啊！
对此有网友称：“竟然还有这样的要求，外卖平台就应该关闭备注栏，把与食物有关的备注全部变成订单的选项，这样就不会有那么的奇葩备注了！”
但也网友称：“这位顾客是想要干嘛，买那么多的水，还要让外卖小哥帮忙带5袋水泥，这是要在家中拌水泥吃吗？”
对于顾客故意整蛊外卖小哥的事情，你怎么看？反正小编是挺讨厌这这样的。你们呢？
因为外卖员跟客户没有达成一致意见，所以结果跟外卖员期望的不一样，有点不尽如人意
事情起始
外卖员确实是很辛苦的一类人群，这不就有一个外卖小哥反映，他遭遇了一件很委屈的事情，有一次他把外卖送到了宿舍楼门口，被保安拦了下来，他打电话叫客户下楼拿，客户也答应了，不过客户迟迟没来，他又急着送赶下一单，这时一名男子提着餐走了，因为点餐的是位女士，由于好奇外卖小哥问了一句，这是你点的餐吗？只见男子点了点头外卖小哥也就没有疑惑了，他心想可能是客户的朋友帮她拿的也不一定，结果他走没多久，那位女客户就打来了电话，说楼下没有看到外卖，争执了许久外卖员收到了客户的投诉，之后外卖员想要用赔偿的方式解决这个问题，客户也答应了，撤销了差评，结果第2天又继续给了差评，就这样外卖员被罚了款，账号还被封禁了一天，其实这件事情两个人都有错，外卖员在送餐的时候应该再次确认顾客的身份，这样就不会出错了，其次顾客也有错，外卖员已经打了好几次电话，叫她下来拿餐，她却没有下来，事后受到了赔偿又不兑现承诺，也真的是没有道德。
具体分析
我觉得这名外卖员确实挺无辜的，他本来已经很积极的处理这件事情，但是结果还是不尽如人意，有些事情就是这样，即使你努力了，结果也不会朝你所想的那样发展。每个人都不容易，顾客也应该体谅一下。
写在最后
外卖员其实也挺不容易的，对他们多一些理解吧，我们多给他们一分钟他们就能多一份安全，不用为了争分夺秒闯红绿灯，不用为了争分夺秒飞速前进。
会，送餐超时了，不只报酬减少，还可能被客户投诉，再被公司扣钱，超时15分钟，只能拿到一半的送餐费，超时半小时，这一单白干。
送餐员实行的是“按件计酬、多劳多得”工资制度，必须跑够一定单量才能拿到底薪，按送单量分成一级级阶梯，级别越高，单价越高，还会有相应补贴。比如，在北京送餐的孟师傅所在的公司，当月送餐量达到500单以上时，单价就从之前的1元、2元、4元上升到6元。
扩展资料
现象反映
经济发达地区的外卖送餐行业更加活跃，送餐员需求也更加旺盛。尤其是一线、新一线城市集中，工作节奏更快，消费者更愿意选择以快捷、方便的外卖代替自己做饭或外出吃饭。
在线餐饮外卖成为三大饮食方式之一，送餐员的需求量越来越大。外卖送餐员在一、二线城市覆盖率很高，并有逐步向三、四线城市下沉的趋势。
与此同时，送餐场景更加丰富，送餐区域由以往的住宅、写字楼拓展到酒店、医院等。随着外卖产业“蛋糕”的不断做大，城市覆盖率、外送品类、外卖场景都在持续丰富，这也为有志于从事外卖行业的人群提供了更多机遇。
中国新闻网-外卖小哥为何疯狂抢时间？ 送餐超时半小时这单白干
生活不易，但仍在继续，切不可止步不前，我们最应该做的就是反思自己，而不是一味地低沉消极。那么，你知道有哪些外卖小哥辛苦了语句呢？下面是我精心为您整理的“外卖小哥辛苦了语句（精选100句）”，欢迎您阅读和收藏，并分享给身边的朋友！
1“像今天这样的下雨天，你们会不会会不会讨厌那些点单的人”“怎么可能啊！最喜欢下雨天了，下雨天单子最多。有时候，业绩做不上去，就盼着下雨。我们送外卖的，挣得就是辛苦钱，不需要别人同情，把我们当成一个正常职业就好！可以不同情，但不可不理解，为外卖小哥点赞。
2外卖小哥太好了 下雨天麻烦他送外卖弄坏了还非要赔给我 还打电话非要赔我超好好人一生平安。
3吃饭订货只一点，速递更简单！
4外卖小哥真的好幸苦，每次送外卖都与时间赛跑，他们不顾安全，只为能把客户点的餐准时送达。不管是艳阳天，还是下雨天，街上总有他们身影，当你走在路上听到身后有铃声，请让一下，他们也许是与时间赛跑的外卖小哥。收到外卖后请给他们说一句“幸苦了，注意安全”或着微笑说声“谢谢”。超时请别去骂他们，因为你们不知道他们路上经历了什么。
5下雨天，如果你点了外卖，送达时间有误的情况下，不妨提前确认订单，让外卖小哥安全到达。
6年四季一样坚持送外卖，不管雨雪风霜坚持！
7工作和孩子比起来肯定是孩子重要，送外卖的工作十分辛苦，但还是希望外卖小哥，不要那么心大，注意孩子的安全。
8外卖小哥：最喜欢下雨天了，下雨天单子最多！泪奔。
9外卖真精彩，餐餐乐开怀。
10妈妈一直说在外面打拼太辛苦了其实比起这些人来说我们的苦又算什么呢。
11用生命加塞，只为解救那些饥肠辘辘的陌生人，和身后不为人知的小日子。
12每一个小小的包裹都要经过许多流程，夹着快递员们的汗水，在一通电话之后“轻松”来到大家的手里，可是，又有谁看到快递员们奔波劳碌的辛苦呢！顿时，有股暖流涌进了我的心田……
13关爱他们，做文明行为的参与者。让我们共同努力，让“爱心驿站”无处不在。寒风里，为他们递上一杯热水，送上一句问候；烈日下，为他们提供一片阴凉，送上一句关心。让这些为城市生活便利默默奉献的快递小哥们感受市民的温暖、社会的关爱。
14- 我也想有个人会害怕失去我 哪怕只有一次。
15小时速达直通车，美食开到家。
16刚才拿外卖的时候碰到了一下外卖小哥的手特别凉上海已经开始变冷了
17年后快递员真的辛苦，就在刚刚还把螺蛳粉给我送来了，十点多了妈耶。
18我也想体谅外卖小哥下雨天送外卖慢
19食尚“心”主张，e餐急送“往”。
20双十一谁是最可爱的人当然是快递员！没有快递员，剁手党们就收不到物美价廉的商品；没有快递员，互联网O2O概念只是一句空话；快递员，支起了中国经济的一片天！
21我就像此刻壹样看着你微笑，沈默，得意，失落，于是我跟着你开心也跟着你难过，只是我壹直站在此刻而你却永远停留过去。
22网络车司机，这个词汇或许只有在“快递”业内的人才能真正体会和了解他们的工作，日夜兼程，披星戴月，他们不仅要时刻紧绷安全这根弦，更要保证快件时效。一年365天他们能够与家人团聚的日子或许只需要用10以内的数字来计算。
23他戴一顶藏青色鸭舌帽，穿着快递公司发的“番茄炒蛋”颜色制服，里面是一件白底条纹衬衫，天凉加了件薄薄的橡皮红色小夹袄，脚上是一双有点旧了的白色旅游鞋。比较特别的是，他手上戴了副棉线手套。他说这是为了保护手，对人家的包裹也是一种爱护。用的时间长了，手套颜色从原先的白色变成了灰色，还有点破损，露出左手的一只手指。
24快递员蛮辛苦的，风吹日晒，又没假期。
25讲真的，挺敬佩外卖小哥的，虽然也是为了挣钱，但是真心的太拼了，一年四季一样坚持送外卖，不管雨雪风霜坚持！每次点外卖小哥一旦来迟一点点，他都低声下气的陈述着原因！！其实说实话就算没原因来迟也不会忍心给差评！因为外卖小哥真的很拼，真的很辛苦！！像风里雨里的外卖小哥点赞！！感恩！
26百家风味我先吃，一点就到送灵灵。
27早上六点多，一片黑茫茫，偶尔几个早起的行人都裹着大衣，步履匆匆。路边快递公司灯火通明，不知道已经开工多久了？每次收到快递都会诚心对快递员到声“辛苦了，谢谢你！”。
28叫了个外卖，现在半夜快 点，外面气温 度，重度雾霾，外卖小哥真的很辛苦啊。
29个又个盼望追求梦想，编织着人生的路，让你对前方充满期待，相信明天的天空比今日的更明朗，太阳更鲜亮。
30只是同样给我的温柔，别人怎么别人也有。
31他们总是很容易满足，拥有的原本就少，得来一点就更显得珍贵；他们总是带着笑脸，不仅仅是工作需要，更因为脸上的笑是他们心里的晴天，他们是这个城市必不可少的风景线。
32从今而后，我的世界不允许你消失。
33刚刚点了外卖 小哥对我们说了句“祝你们周末快乐”然后鞠了一躬。
34爽口饭菜全方位，外卖经典零距离。
35加班两小时到这个点下班，回到小区楼道看到一个送外卖的小哥正匆匆爬楼，直觉告诉我这就是我点的外卖，问了句是不是……室的，外卖小哥问了你叫什么名字确认后把外卖给了我连连道歉，我说没关系能理解，望着小哥远去的背影，本来有很多的不开心，但是一瞬间释怀，比自己辛苦的人多的很，我已经很幸福了。感恩常在，知足常乐。
36一年一度的“双11”又来了，这是一场购物狂欢节，也是对快递员的一次严峻挑战。他们很少休息，赚的都是辛苦钱……每一份职业都值得尊重！快递员，已是我们最熟悉的陌生人。收到包裹时，别忘了向快递员说声谢谢
37外卖小哥辛苦了。愿等你是一份笑脸，是一杯热茶。一路平安。
38收到外卖后请给他们说一句“幸苦了，注意安全”或着微笑说声“谢谢”。
39今天点的外卖，原本预计半个小时内能送到的，结果一个小时才送到，要不是舅舅舅妈等着吃午饭的话，我是不会打电话催单的，因为我知道外卖小哥很辛苦，即使我不打电话催单，外卖小哥也会争分夺秒的把外卖送到我手里；时间对外卖小哥来说就是钱，所以用不着我们催；之前也有在网上看到外卖小哥去救人，去做好事而遭到顾客的投诉之类的新闻，这个行业不容易，希望大家能多理解，不要轻易投诉；外卖小哥也是人，需要尊重，人家是靠自己的劳动挣钱又不是去偷去抢！我站在5楼等外卖，看见好几个外卖小哥穿着雨衣都是冲进大厅的，可想而知他们比顾客还着急；为了让外卖小哥少跑点路，我下到了一楼，等他电话。
40下雨天 我觉得又要欺负外卖小哥了 没买卖没伤害。
41生活不易，刚刚看到一个瘦小女士骑着摩托车，车上面全是快递，我想她是快递员吧，一边照看着快递，一边等红灯，她的生活可能比我更要辛苦和不容易。
42轻松订三餐，美味马上到。
43外卖小哥真的很辛苦我家是六楼每次都要爬楼，咖啡的盖子太松了也不能怪外卖小哥。希望每一位外卖小哥都会被善待。
44外卖小哥真的好幸苦，每次送外卖都与时间赛跑，他们不顾安全，只为能把客户点的餐准时送达。
45引爆食欲，让您的牙齿停不下来！
46路上遇到很多快递员这个点还在辛苦的送着快递，想到我的睡衣丢了的事情，虽然有点小贵肉疼，但看到他们真的好辛苦。
47刚才从兼职的地方出来拿外卖，超级冷，外卖小哥骑摩托被冷的木单子，挨他说了句辛苦了那么晚还送，他回我，我觉得你现在才下班吃饭比我辛苦多了。
48网上订外卖，自然好又快。
49他从来都没有被客户投诉过，并且多次受到过客户的好评。他说：“客户很照顾我，有时我不能及时取件的时候，客户宁愿等一天，也不会找其他的快递公司，长春的冬天常常下大雪，不能及时将快件送到客户手中，我会给每个客户打电话，客户也非常的理解我，有这么多的客户照顾我，给我的工作带来很大的方便，我就只能用优质的服务来报答他们了！”
50把我们都惊着了，超级感动，对他说了注意安全。下雨天冒着雨来送的，太感谢了。
51不管是艳阳天，还是下雨天，街上总有他们身影，当你走在路上听到身后有铃声，请让一下，他们也许是与时间赛跑的外卖小哥。
52职业无高低贵贱之分，每个行业都值得尊重，所以快递员每天辛苦的工作，值得被尊重。
53这位47岁的快递员师傅讲话有点苏北口音，把“赚钱”称为“苦钱”。虽然每天都要为“苦钱”奔波，几乎没有休息天，但他总是笑呵呵的，不知哪儿来的快乐，看着让人觉得安心。
54外卖小哥，非常感谢，上海晚上这么冷的天，不想出门，辛苦外卖哥哥了。
55快递员、外卖小哥其实挺辛苦的，风吹日晒真的很不容易，可是个别人的行为，给这个职业蒙羞，每个人都应该为自己的行为负责，无论职业高低贵贱！
56创造绿色“食”尚，引领健康生活。
57美食轻松一扫，好味码上送来。
58人需要点脾气，才能活出志气。
59千里之行，积于跬步；万里之船，成于罗盘
60每次点外卖小哥一旦来迟一点点，他都低声下气的陈述着原因！！
61想吃就尽管点，美食即刻送到。
62一路上有好几个外卖小哥骑电动车风驰电掣，追不过他们。大晚上的劳动的人还在劳动，辛苦。雨后空气真是呼起来过瘾，雨水流过的泥土，味道很浓厚。
63部队战士和快递员其实有很多相似之处，最大的共同点就是责任：战士的责任是保家卫国，任务面前不退缩；快递员的责任是不管春夏秋冬还是寒暑雨雪，都要将快件及时安全地送到客户手中。
64下班，走在回家的路上，看到外卖小哥边看着手机边奔跑着上楼送外卖的身影，就觉得工作哪有不辛苦的，都是为了生活。
65美食一“点”通，外卖欢乐“送”。
66好久都没吃到家乡的味道今天总算是如愿已常啦要吃的赶快呀
67冬天不再吃冷饭，餐急送饭到你家！
68我这个你不爱的人，还单身一个人。
69平板小三轮上塞得满满当当，垒出好几个小“山头”。仔细看会发现，“山群”错落有致：小车后面摞着五六个圆鼓鼓的墨绿色蛇皮袋，看样子里面装的都是包裹；前方是两个大纸箱，看来是要派送的大件物品，旁边一个蓝色大塑料筐，里面放着一堆包裹、小纸盒，应该是现在正要派送的快件；坐垫旁有个开口的白色蛇皮袋，不知里面装着什么东西。
70点我，享受美食每一刻的新鲜。
71虽然在有的人看来快递员的工作时间自由，可以到处跑，工资也高，但是各行各业都有他们的辛苦，快递员需要风里来雨里去，有时候还要受气，所以说都不容易啊。
72“幸福是奋斗出来的”，奋斗者最光荣。各位青们，让我们从“一杯热水、一句辛苦”这些小事做起，关心关爱快递小哥等新兴青年群体，用尊重、支持让他们感受到社会的关爱与温暖，用实际行动为这个寒冷的冬季带来一丝暖意！
73你们的无言的行动，似火的热情、似风的速度，你们为了事业的成功，放弃了多少休息时间，你们辛苦奔波，为了快递事业的发展，你们苦练技能，你们是遵规、学法、守纪律的模范，你们乐于助人，无私奉献，哪里有需要，哪里就有你们的英姿，你们牵挂万千人的幸福，在你的日历里，没有休息。春节亿万家人团圆的日子，你们也不能休息，你们是弃小家保大家的模范，你们是新时代的雷锋，对你们的嘉奖是在万千家的欢声笑语声中……
74动动手指，你的美食愿望就会实现。
75可以不同情，但不可不理解，为外卖小哥点赞。
76像今天这样的下雨天，你们会不会会不会讨厌那些点单的人
77这么晚了，路上还能看到外卖小哥。谁也不想辛苦，大概是生活所迫吧。不过只要努力，什么都会有的。
78吃饭不用出去买，打个电话就送来。
79网络订餐，就在餐急送。
80外卖小哥好辛苦，这么晚还在工作，虽然有工资，但真的太辛苦了。
81他穿着的黑色雨衣被雨水淋得油光发亮，他那乌黑的头发上已经被雨水完全打湿了，一绺绺的，好像是刚洗过还没来得及擦干一样。虽然天气很冷，但他却因为忙碌而流下了汗水。汗水和雨水融合在一起，并顺着他的脸颊淌了下来。确认过姓名之后，叔叔小心翼翼地解开雨衣，伸手从怀里掏出了一个棕色的、包得严严实实的包裹，一把塞到了我手中，很热情地说道：“在这儿签个字吧。”
82一个20出头的小伙，每天为客户派取件，每天辛苦的奔波于城市的大街小巷，不爱说话的他却有着一个爱唱歌的梦想。每一个人都有追逐梦想的权利，无论你是企业的基层还是管理者，他就是这样一群草根快递员的代表。
83紧握着的拳，湿嗒嗒的鞋子，冷冷的冰雨在脸上拍。
84每天都感到外卖小哥很辛苦了虽然不介意提前点送达但是真的点了还是好怕外卖是被别人吃了啊。
85这时我感觉饥肠辘辘，想吃披萨，拿起手机上网叫外卖，30分钟后外卖小哥送来了香喷喷的披萨饼。
86今天晚上下班，下雨天凉不好打车，然后打伞走路回家，路过一个路口，一个美团的外卖小哥路过，转脸问了我：去哪儿边啊？要不要捎一趟你？瞬间暖暖的
87今年很特殊，外卖小哥也变得特殊起来。最艰难的那段时间里，大街小巷上没有人，但是永远有外卖小哥的身影。他们替我们扛下了很重的担子，却从未想过要计较什么。他们是那样普通，甚至有点不起眼。但就是这样一群人，一直在努力地生活着。下次再遇到送餐的他们时，哪怕迟了一些，哪怕撒了一点，都请记得说一声：“谢谢”。谢谢你们的默默付出，也谢谢你们的风雨无阻。
88以后下雨天 再也不点外卖了 心疼死我了上课点了个外卖 定位定在主楼那了 外卖小哥都不撑伞赶过来还热乎的饭态度还特别好哎
89下雨天看人来人往，匆匆忙忙，看不出前进的方向，外卖小哥戴头盔，穿着并不十分能御寒的雨衣，风大雨下然而，他们就这样每天默默工作着
90”我拨通了外卖小哥的电话，没好气地说。
91走进全家，在一声“欢迎光临全家”中，我们开始挑选零食。我们发现，虽然全家的食物比小卖部略贵几毛钱，但是仍旧是在可以接受的范围内。而全家的食品安全系数显然比小卖部高不止一个档次。在全家，你不用担心食品安全问题，过期的食品不会停留在货架上。全家食品种类也丰富许多。在小卖部，你在考虑吃哪一种口味的薯片时，在全家，你也许会考虑是吃饭团、三明治还是面包或寿司卷。坐在全家的落地窗旁，可以欣赏街景，或是观察店内外的人群。下课的高中生在吃盒饭，赶着上晚上的补习班；下班的白领不愿回家做饭，就细嚼慢咽地品尝食物和咖啡的滋味；接送孩子的外婆带着孩子吃关东煮暖和身子，小孩子很懂事的问外婆为什么不吃；外卖小哥坐在电瓶车上，狼吞虎咽地吃着饭团，为接下来的忙碌补充能量。不仅如此，在去全家的次数日渐增多后，我们发现全家的优点数不胜数：全家里有桌椅可供休息、写作业；全家的灯火明亮，给人家的感觉……现在，那道风景线依旧在那，只是里面不仅仅有学生，还有各种职业的成年人。那道风景线，依旧温暖。
92今日，外卖小哥雷海为战胜北大硕士彭敏的消息通过网络传遍了大江南北。然而，人们在向他投以羡慕的目光的同时，却忽视了那光鲜一瞬的背后，是多少的汗水与辛酸。从外卖小哥雷海为的身上，我们可以学到，成功需要理想，更需要坚守。
93点了个肯德基宅急送。下大雨，让外卖小哥送到家门口。小伙子说：如果你没有下订单，我这个时候就已经到家了。肯德基现在就我一个人还在送餐。下雨天，外卖小哥是真的不容易
94我知道下雨天我应该早点睡，我知道我不该点外卖，我知道外卖小哥淋雨送外卖很幸苦，可是我没忍住，我饿！！！！
95不出所料，门一打开，确实是外卖小哥。他皮肤又黑又糙，一双略显浑浊的眼睛不太有神，他气喘吁吁，一副狼狈的样子。头上的外卖工作帽歪斜着顶向一旁，洗得发白的衣服上溅满了污泥，全身上下像是雨水浸透了似的。见我面有难色，忙堆出满脸笑容：“实在抱歉！迟到了。”他全身湿透，但手中递过来的那份外卖却干净整洁，没有一丝损坏，多亏了他一路细心的呵护啊！我有种莫名的感动，像心中某处柔软的地方被触碰了似的。未等我开口，他先扯了扯皱巴巴的衣服，忙着解释：“实在不好意思！今天下雨，店里人多，又塞车。风雨太大，紧赶慢赶还是迟了。不好意思啊……”热情的声音里藏着一言难尽的疲惫和歉意。我一边接过外卖，一边宽慰他：“小哥没事，可以理解，干你们这一行真不容易！辛苦你了。”也许是因为没听到意料之中的抱怨，他在门口愣了一会。等回过神来，向我鞠了个躬，他抬头深深地注视了我一眼，转身离开了。
96在我最讨厌的下雨天里送来吃的的，都是好男人虽然楼道里黑乎乎的我没看清你长啥样，不过此时此刻我觉得你帅的发光。外卖小哥谢谢你
97话还未说完，又一位满身湿透的外卖小哥奔了进来，打完单子，提着外卖转身离开，整个过程一气呵成。
98《中华诗词大会》上，一位外卖小哥的身影，吸引了很多人的目光。他工作闲暇时，常常会去图书馆里看书。就这样，他已经坚持了十多年了。在我眼中，他是一个为了梦想而努力奋斗，积极进取，热爱阅读的人。他的这种数十年如一起的毅力，令我十分地敬佩与惊叹。最终，他还获得了那一季的总冠军。他的名字是——雷海为。
99虽然我很同情外卖小哥，但因为妈妈忙于工作，我也经常点外卖。
100下雨天，自己懒得做饭，也不会做，也心疼外卖小哥，所以没点餐，毕竟外面大雨漂泊的，所以就买了几袋方便面和羊肉让外卖小哥给送来了，我这鸡蛋，没谁了
第一、遇到送错餐的话，那么首先判断这个送错餐的原因是哪一方面。如果是商家打包错误的话，那么这就应该由商家和客户沟通处理，因为骑手是不能打开检查的，所以责任肯定是在商家。
第二、如果是骑手问题的话，客户没有吃过，那么就马上换回来。如果客户已经吃过了，那么这餐就送给客户，至于另一位客户，要么赔付钱，要么重新给他做一份送过去。
总而言之，送餐错的问题并不在客户，所以客户是不需要承担责任的。
外卖，是指销售供顾客带离店铺的食品（一般指自己店铺现做的），通常以打包出现，也是最早出现的外卖形式，虽然古老，却延续。随着电话、手机、网络的普及，外卖行业得到迅速的发展。
数据显示，从2016年的063亿人到2019年的423亿人，中国在线外卖用户规模逐年增长。预计2020年中国在线外卖用户规模继续增长至456亿人。
电话订购：随着电话和手机的普及，电话订购逐渐成为外卖行业的主要手段，也使外卖行业得到迅速的发展。相对于餐厅打包，电话订购以其无需上门的优势，很大的刺激了外卖行业的发展。
外卖封签
2018年2月5日，北京市海淀区启用100万份首批“食安封签”。在外卖制作、打包、送达的过程中，封签相当于一个检验标志。卖家在制作完成后贴好，消费者在收餐时可检验，若封签破损，可拒收。该封签预计6月底前可实现北京市全覆盖，在2018年覆盖全国30城。
