职场中给客户送礼的礼仪及技巧
导读：送礼是一把双刃剑，送的好，销售员跟客户的关系拉近会很快；反之送的不好，另客户反感，致使开单难上加难。很多销售员业绩压力很大，好不容易碰到一个优质客户，销售员开单急切，巴不得马上给客户送礼，然后希望客户下单，这种情况往往事与愿违，最后的结果是

送礼是一把双刃剑，送的好，销售员跟客户的关系拉近会很快；反之送的不好，另客户反感，致使开单难上加难。

很多销售员业绩压力很大，好不容易碰到一个优质客户，销售员开单急切，巴不得马上给客户送礼，然后希望客户下单，这种情况往往事与愿违，最后的结果是：客户不接销售员的电话。相信这种情况很多销售员都会有遇到，那么做销售如何来掌握这把双刃剑给客户正确的送礼呢？

一般对于项目销售或者是工厂类的客户，销售员送礼的时候注意这5点：

1、掌握恰当的频率。

频率不急不快，一个月送两次小礼物，两个月四次的频率，并且加上带客户昵称周末愉快短信祝福。这里强调的是小礼物，价格在几十块钱之间。

2、送礼模糊销售主张。

针对于A类优质客户，前期做销售切不可急功近利，这样给客户的压力会很大，以交朋友的角度去跟客户相处。打着路过的旗号跟客户讲，减轻客户收礼的压力，继续模糊销售主张。

通用话术模板：王总，刚好在附近拜访客户路过这里，车上正好有点应季水果，给您尝尝鲜。放下礼物就走，这样可以做到不耽误客户的时间，因为送礼这件事情没有提前跟客户预约好，如果客户在忙的话，客户又不得不抽出时间来应酬。

3、随时利用好淘宝。

针对于综合办公室或者是采购类的客户，客户想收礼但是收礼不方便，可以通过淘宝路线送礼，直接在淘宝上面下单，收件的地址是客户公司客户的名字。及时查询物流信息，客户收到礼物后，发送一条短信过去：王姐，朋友水果店新开张，顺道给您一箱尝尝鲜，顺祝周末愉快。

4、对于新客户，前期尽量不送蜂蜜。

为什么讲究不送蜂蜜呢？因为市面上大多数蜂蜜都是假蜂蜜，或者是浓度不纯的蜂蜜，客户前期不信任销售员，也不会相信蜂蜜是真的，即使送了，客户也是抱有怀疑的态度，典型的送礼送不到位=白送。

5、了解客户的需求。

在前面的文章做销售如何给客户送礼？第2点你做到了吗？也有讲过，销售员送礼的动作是建立在了解客户需求之上，那么针对于不了解的新客户怎么办呢？

第一，想办法了解客户，了解到越多信息越方便后期跟进；

第二，送大众类型的礼物，比如水果，特色美食等等。

以上讲的是针对于第一轮给客户送礼的方法，后期不断更新第二轮“家人式送礼”，具体如何来送呢？敬请期待~

市场营销互动问答：你是怎么给客户送礼呢？

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如果销售员所送的小礼物与自己所销售的产品相关，那是再好不过 了。比如，图书销售员经常就给客户带他们所喜爱的书籍，自然会博得客户的好感。一般来说，有价值、有创意、有纪念意义、实用的礼品等都是比较受欢迎的。给客户送礼不一定要贪图昂贵，反而有一些价格不高但新颖创新的礼品更能够抓住人心，受到客户的青睐。创意礼品可以专门定制，既能把你的 用意表达出来，又对客户有专属的意义。对方收到这样的礼物一定会小心收藏，还可以向身边的亲戚朋友拿来炫耀这个独一无二的礼品。

如何把握好重要的商务送礼

我们都是在职场中摸爬滚打的人，又生活在一个讲“礼”的环境中，“以礼服人”、“礼多人不怪”，这古老的中国格言，它在今天的职场仍十分实用：求人要送礼，联络关系要送礼，收买人心要送礼……

如果不讲“礼”，简直就是寸步难行。商务送礼已成了一种艺术和技巧，从时间、地点一直到选择礼品，都是一件很费人心思的事情。

对一些人来说，特别是刚入职场的人来说，送礼，商务送礼是一件非常困难的事，他们应对起来，往往手足无措、手忙脚乱，不知道给送什么，该如何送，特别是看到别人因为送礼而在职场“鸡犬升天”时，自己的内心更是焦急慌乱。到底该如何进行商务送礼，商务送礼时到底需要你注意什么

先讲个案例：参加工作后的胡小安，最让他得意的事情就是商务送礼，老板总是乐于把送礼这件事情交给他，从礼物的选购到真正送礼的过程，每一步都煞费苦心，胡小安为此上演着一场送礼循环赛，眼观六路，耳听八方，每一通折腾下来，虽然脑细胞死了不少，资金也耗费的不小，但为公司赢回的实际效益却远远超过一份小礼物的价值!

这一次一家合作多年的公司要举办周年纪念，老板又让胡小安准备礼物，胡小安根据该公司的发展态势以及两家公司合作前景的美好寄托，专门定制了具有特殊纪念意义的一对“双狮迎福”镀金雕塑，不仅迎合了该公司周年庆的喜庆之气，还暗喻了两家公司相如臂膊的合作伙伴关系，加之雕塑造型精巧完美，送礼时还赢得许多业内人士的悄然赞叹。

这次送礼，胡小安又为公司和老板脸上长了光!

有人向胡小安请教商务送礼的秘诀，胡小安笑着说道：“其实，商务送礼已成了一种艺术和技巧，从时间、地点一直到选择礼品，都是一件很费人心思的事。公司送商务礼品最主要的原因是表示对他人的赞赏，其次是通过良好的祝愿以发展业务关系。已经有越来越多的公司认识到商务活动中送礼不仅是做广告，也是相互交流的一个重要方面，可以极大地扩展自己的业务!商务活动中互赠礼品本身就是一笔大生意。礼品的选择传递着权势、世故、知识和兴趣等信息。它既可改善公司的形象，也可能损害公司的形象。从赠送给董事会主席礼品到广告用礼品，这类商业礼品的选择和赠送可不是件轻松的事，都要以适时、适地、适人、适情为原则。”

但是，对一些人来说，特别是刚入职场的人来说，送礼，商务送礼是一件非常困难的事，他们应对起来，往往手足无措、手忙脚乱，不知道给送什么，该如何送，特别是看到别人因为送礼而在职场“鸡犬升天”时，自己的内心更是焦急慌乱。到底该如何进行商务送礼，商务送礼时到底需要你注意什么

送好会议庆典礼品。会议庆典礼品是公司举行会议或庆典等活动而向参与活动者进行馈赠的礼品。这样的礼品大都出于纪念或感情投资的需要，具有收藏价值纪念意义，因此，选择此类礼品应讲求质量及做工的精巧，比如，典雅的摆件、笔筒、精美的名片、印有公司标志的手表、笔、领带夹、皮包等等都是不错的选择，但应注意这些标志应该不要太抢眼，另外当其公司适逢庆典纪念之时，为表示祝贺，可送贺匾、书画或题词，既高雅别致又具欣赏保存价值；

送促销礼品有讲究。促销礼品就是指印有公司名称、标志或广告词语的实用性或装饰性物品，这样的礼品不仅可以起到宣传作用，往往还很能打动客户的心。而这类礼品必须与产品或服务的宣传紧密相关。只有让消费者经常目睹促销用品及所载广告词语，才能不断加深印象。因此，选用促销礼品时，要考虑到人们将如何使用它们，当然，如能针对人们的特点选送最合适的用品，那么对方的获益感可能会加强，从而对产品对公司产生强烈的好感。

回避尴尬是商务送礼的技术核心。商务送礼因它独特的性质所限制，最令人头疼的事，莫过于因对方不愿接受而婉言推却、严词拒绝，或事后回礼，这都令送礼者十分尴尬。因此要注意送礼的场合，送礼的措辞和礼仪。比如给客户送礼，能私下送的礼品尽量私下送到对方家里，可以说是自己刚好家里带来的，或者说自己不是什么行家，放在这里可惜了等等，让接受的人心里受用、舒服，不尴尬。

恩，以下：

1、去了解你客户的需求，选好礼品，这是首要的，如果连这个你都搞不清楚，即使送了，效果也不大。男的一般好什么呢？女的也好什么呢？这你的自己掌握了，通过平时的交谈与观察，研究下他们的喜欢，熟客的话交谈中微妙的问下，也没什么不妥滴。

2、能预约一块吃饭的当然好，反正你不是送礼吗？跟他吃饭本来就是份大礼了，价格你自己想好，当然是你能报销的范围啦，呵呵，先考虑能不能约到这个客户吃饭，能当面约的就见面时两个谈好，不能当面的手机联系，就是先问候近况，然后谈感谢他对你业务上的支持，所以阿，真想大家能聚聚，多交流下~~交流什么，就得看你的业务与灵活性了，有的客户可能不想连吃饭都谈业务的事情的，你就找话题，找大家都共同的嘛，没共同的？找气氛和睦的，愉快的就行了，反正关键是，你饭后送礼嘛，嘻嘻。饭后送礼记好，礼物千万别随身带在身上，小的当然可以哈，如果是烟酒，就最好不过了，当饭局快结束的时候，买单后，喝最后一杯茶时，你就开门见山啦，呵呵，这点是咱们企业谁谁谁（记住要提你老板名字！或者说交代你办这件事的头）的一点心意什么的，以表示对客户一直以来的大力支持呀！在这个场合，就你们俩，旁边没人的情况下，百分之90他们都会收的，即使不收，你的这个饭局也足够诚意了。

3、如果不能预约到吃饭怎么办呢，时间上的选择，最好是在晚上，某天他吃完饭后，你在这个时间点去登门造访，足见诚意。当然是需要预先电话咨询的，技巧就是，电话里头你千万别提送礼的事情，也别提业务上的事情，就跟他预约个时间，就说晚上不知道你有没有时间，正好你跑得跑了躺腿，在他这个区附近忙活完，顺道去他家作客。反正你想好，你能以客人的身份进入大门，成功一步顺利迈出。

去到他家里后，如果是没办法得用盒子装的小礼物，你就大方的提着，放下吧，然后你还是别谈这些事情，你就游览他家一番啊，不是叫你到处遛踏哦，随便看看，评价下，有家人在嘛，夸夸贤妻良母，有孩子在嘛，夸夸活泼聪明，喝上口茶，然后就可以开门见山喇。内容跟上面饭局要说的是一样的。你千万不用使开他们家人哦（除开送钱之外），因为你本来就是这样提着礼物进来的，千万别闹折腾。

现在轮到重点了，如果你有准确资料知道这个客户觉得是个硬汉，送礼是绝对不受的，可你上头就是要你把这个任务办了，你该怎么样呢？这就得你预先了解清楚他的妻子或者女的就是他老公，他们如何，你可以送给他们家人，效果是一样的！

4、预约与登门造访都没有机会介入，那就剩下以下途径了，直接寄包裹，因为连饭后或者平时不忙的时候都不想跟你来往，这肯定就是他在排斥这个事了，那你可以直接寄包裹，包裹一定得写好注明，是什么什么活动，我们抽出了哪些客户，哪些得奖啦什么的，这是个谎言，但这有什么关系呢？这能最好的让客户下台，就是让那种很想收礼，可怕这怕那的客户下台，况且他们是不会追究到底是不是一个抽奖的，即使知道了不是又怎么样呢，难道他还会退货啊？——当包裹寄出去之后，你把握好时间，应该已经收到后，你第一时间联系客户，然后给他祝贺，说这是个什么什么活动，为了表示对客户一直一来的大力支持啊什么的，反正你这个必须跟包裹里面的注明一致。

除开最后一种是较为特殊的，其他都好办，语言的灵活把握，靠你自己啦：）

第一，送别人想要的；第二，送有一定价值的；第三，送不会给人带去负担和麻烦的。

很多人送礼往往是从自己的角度出发，以自己的喜好为准则去挑选礼品，自己觉得这个礼品还不错，客户应该也会喜欢，他也一定能够收下。但是当真正去送礼的时候，往往会发现事与愿违，客户拒收他的礼物。

这往往是因为客户觉得这个礼品不是自己最想要的，而且收下你的礼之后，客户可能会觉得给自己的工作和生活带来麻烦，比如担忧收了你的礼品，要承担你的一份人情。很多人怕承担这个人情，所以会拒收礼物。因此我们送礼之前就要想好客户喜欢什么礼品，同时还要设计话术，让客户觉得收下礼士必要的，是对他有好处的。