社交礼仪之送客礼仪

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社交礼仪之送客礼仪,第1张

社交礼仪之送客礼仪
导读: 客人来时,以礼相迎,客人告辞,还应当以礼相送,使整个接待善始善终。那么关于送客的社交礼仪有哪些呢下面我和大家一起,学习社交礼仪的送客礼仪。 社交礼仪的送客礼仪一:送客基本礼仪 大家千万不要以为送客是一件小事,也许你的一个不经意的

客人来时,以礼相迎,客人告辞,还应当以礼相送,使整个接待善始善终。那么关于送客的社交礼仪有哪些呢下面我和大家一起,学习社交礼仪的送客礼仪。

社交礼仪的送客礼仪一:送客基本礼仪

大家千万不要以为送客是一件小事,也许你的一个不经意的不周全的小动作、小细节,会给客人带来不悦,甚至带来伤害,所以我们必须要注意送客的基本礼仪:

一、当客人表示要走时,应婉言相留,希望其多坐一会儿。不过,也要尊重他们的意愿,不能强行挽留,以免贻误他们的工作、生活或学习的安排。

二、客人提出告辞后,应等其起身,自己再起身相送,不可当客人一提出要走的时候,就迫不及待地站起来摆出送行的姿态。

三、送客时,应该和家人一起把客人送出门口并说“再见”。如果是夜晚,还应开启门灯,或者提上手电,直到将客人送上车。不可刚和客人道别,马上就转身进门;更不可客人后脚刚跨出门槛,就“砰”的一声把门关上,这些都是非常失礼的。

四、对待长辈和年老体弱的老人,还应视情况需要,帮助其下楼上车,再与之道别。

五、客人来访,常常会带些礼品来。对此,送客时应再次表示谢意,同时最好回送一些礼物给客人。

六、客人告辞时,倘若自己正忙于要事而实在无法送行时,应向客人有所说明,表示歉意。要是客人表示告辞时,自己一声不吭或无所表示,不管再有多少理由,都是失礼的。

社交礼仪的送客礼仪二:送客礼仪原则

我们来看看周是如何送客的:

1957年国庆节后,周去机场送一位国家元首离京。当那位元首的专机腾空起飞后,外国使节、武官的伫列依然整齐,对元首座机行注目礼,而我国 的几位部长和军队的一位将军却急步离开伫列。他们有的想往车里钻,有的想支吸支菸。周目睹这一情况,当即派杨成武把他们叫回来,一起昂首向在机场上空盘旋的那架元首飞机行告别礼。

事后,周送走了外国的使节和武官,却特地把中国的送行官员留下来,严肃的教育大家说:国家元首的座机起飞后绕机场上空盘旋一周,是表示对所到国的感谢。东道国送行的人离开了就是礼貌不周,我有责任把这个道理讲给大家听。我们是 的工作人员和军队干部,我们的举动代表着人民和军队的仪表,如不注意这些事,就会丢了我们国家的面子。

周十分重视礼仪,他用近乎完美的礼仪风范,给那位元首留下了极为深刻的印象,同时也让世界各国知道,中国是一个名副其实的礼仪之邦。

社交礼仪的送客礼仪三:商业人士送客礼仪原则

 一、关注客人反应,随机应变

接待人员在与客人的交谈中,要时刻关注客人的反应,尽可能的掌握客人的需求与想法,再结合客户实际情况确定符合规格的能够被客人接受的送别规格,不能简单的按照接待前期准备工作中预定的迎送计划行事。

同时,接待人员在和客人交谈的时候,如果客人的胳膊肘抬起来或是双手支在椅子扶手上,是一种要结束交谈的身体语言。如果客人有这种体姿出现,就要询问客人是不是还有其他安排。

 二、严格遵守时间

正式的来宾接待一般有严格的时间控制,接待人员要严格遵守,认真执行。接待人员一定要知晓送别客人的具体时间和地点,同时要讲究主随客变的原则,让客人确定具体时间和地点。

时间确定好后,接待人员应根据时间计划作出适当的浮动,在执行送别任务时,要保证能够提前到场、最后离场,在发生特殊情况时能够见机行事。

负责接待工作的人员不得以任何借口迟到、早退或拖延时间,更不允许擅自改动,如果确实必要,要与客人及时通报并获得同意后在执行。

 三、做好完全准备工作

现在倡导简捷的迎送接待礼仪,不提倡前呼后拥、人海战术。在送别规模上要加以限制,重点突出实效、体现热情,严格限制参加人数、主人身份、车辆档次与数量等,不高铺张浪费。

接待人员应事先安排好送别来宾所要使用的交通工具,并做适当的突发事件准备,以备不时之需。

 四、热情话别

为了表达对客人及客人的同事来访的友好感情,在恰当的时候给他们以一定的精神回报,临别时别忘了告诉客人代表你向他们问好;如果客人来访时带有礼品,那么在送别时也要准备一些物美价廉,且有象征意义的礼品回馈。

社交礼仪的送客礼仪四:家庭待客礼仪

待客分为迎客、敬菸、敬茶、送客等基本环节。

 一迎客的礼仪

如果你事先知道有客人来访,要提前打扫门庭,以迎佳宾,并备好茶具、烟具、饮料等,也可根据自己的家庭条件,准备好水果、糖、咖啡等等。客人在约定时间到来,应提前出门迎接。

客人来到家中,要热情接待。如在家中穿内衣、 ,应换便衣,即使是十分熟悉的客人,也应换上便衣。客人进屋后,首先请客人落座,然后敬茶、递烟、端出糖果。端茶送糖果盘时要用双手,并代为客人剥糖纸,削果皮,点香菸。

 二敬菸的礼仪

敬菸是我国现代家庭待客的一种习俗,是待客时不可忽视的礼仪。另外,一般不对女性客人敬菸。

 三敬茶的礼仪

要事先把茶具洗干净。在倒茶时,要掌握好茶水的量。常言待客要“浅茶满酒”。所谓浅茶,即将茶水倒入杯中三分之二为佳。

端茶也是应注意的礼节。按我国的传统习惯,应双方给客人端茶。对有杯耳的杯子,通常是用一只手抓住杯耳,另一只手托住杯底,把茶水送给客人,随之说声:“请您用茶”或“请喝茶”。切忌用手指捏住杯口边缘往客人面前送,这样敬茶既不卫生,也不礼貌。

 四送客的礼仪

客人告辞,一般应婉言相留。客人要走,应等客人起身后,再起身相送,不可客人一说要走,主人就站起来。送客一般应送到大门或弄堂口。有些客人常常会带礼物来,对此,我们送客时应有所反应,如表示谢意,或请求客人以后来访再不要携带礼品了,或相应地回谢一些礼物,决不能受之无愧似的若无其事,毫无表示。  

给女士客户送什么礼物比较好

给女士客户送什么礼物比较好?送礼也是我们中国的一种传统文化了,适当的送礼能够让双方的感情更加亲密,在一些特殊的节日是需要送上礼物的。那么接下来我们就来详细了解下给女士客户送什么礼物比较好。

给女士客户送什么礼物比较好1

一、美容方面的

1、对于女性来说,红茶是必不可少的,特别是野生英德红茶。能够防治中年女性骨质疏松症,还能养胃和美容抗衰老

2、名牌化妆品,注意的是一般做到领导职位的,都是30以上的中年女性,所以要送适合这个年纪牌子,基础特护型的,比如好点的眼霜,这个年龄一般头痛眼角皱纹。

3、美容卡或者健身卡

二、打扮方面的

只要是女人,名牌的包一定会喜欢,特别是新出的。一只造型特殊的珍珠别针、一瓶刚上市的名牌香水、一个造型及价值感十足的手提皮包、一条图案别致的丝巾、一件质感及设计具品味的外套或毛衣等等都是非常好的礼品。

三、实用型的

1、每个女人都得照顾家里老小的一日三餐,所以选一些厨房小家电、环境电器会合她们的心意。

2、消费卡,比如你们附近的超市办事处里都有卖的,就是送人用的。可以让人家自己消费,喜欢买啥就买啥很方便也很实在很贴心

3、如果有孩子,你还可以送一些、蛋糕券,哈根达斯的提货券,好吃的又不会显得有贿赂的嫌疑。

4 、买一些好看的墙贴,开关贴,或者抽屉垫纸之类的,或者去甲醇的一些产品,又便宜又实用。

给女士客户送什么礼物比较好2

NO1 百搭水晶胸针

胸针是很多职场女士都喜欢佩戴的装饰品,这款电镀水晶的气质胸针,女性佩戴更显端庄大气,高档礼盒包装,送女客户更有心意。

NO2 电镀刻字化妆镜

对于职业女性来说,个人形象是很重要的,几乎每一位女客户都需要一个化妆镜,在她们与其他人见面之前都要拿出镜子整理一下自己的妆容。送她一枚便携的化妆镜,刻上她的名字,对于爱美的女客户来说,也是一件心仪的礼物。

NO3 花花公子钢笔礼盒

送钢笔能表达对客户的尊重,也是对她个人及能力的认可。这款花花公子女士钢笔,纤细的笔身专为女性而设计,书写流畅,是女客户签字的好搭档,也是她工作的好帮手,值得送给女客户。

NO4 拉菲斯汀糖果小包

女性出门都需要一款好包包,好替他们装下各种零散物品。对于女客户来说,更需要包包来装各种文书,各种合同。作为她的合作伙伴,送她一款实用精致的包包,不仅能替她分忧,还能拉近你们之间的好感。

NO5 U型按摩枕

女客户忙的时候肯定没有多少时间去休息,如果能在坐车或者工作之余小睡一会对于她来说就是很幸福的事情。送女客户一个U型按摩枕,不仅能在办公室或者车上当做护颈枕头,还能发热按摩,缓解因为工作僵硬的颈部,非常实用。

NO6 软陶真人公仔台灯

这是一个充满诗情画意的台灯,一眼看上去就非常高大上。如果可以要到女客户的一张相片,就可以为她定做一款这么高端的台灯哦。晚上还能当夜灯,灯光下的她会变得更美,女客户绝对会喜欢。

NO7 商务真空保温水杯

洽谈业务不仅是技术活,也是体力活。女客户每天都要应对不同的人,谈不同的话题,肯定会口干舌燥。送她一款便携保温水杯,让她随时滋润喉咙,让她的声音更清晰更自信。

NO8 上海故事桑蚕丝丝巾

丝巾是女性穿衣打扮的最佳装饰品,能起到画龙点睛的作用。丝巾也是一种高贵典雅的饰品,能将女性的柔情之美展现无遗。这款打牌蚕丝丝巾,四季可用,夏天防晒,冬天保暖,送女客户的最佳气质礼物。

NO9 精灵女士香水

香水对于女人非常重要,特别是职场的女性出门多少都会喷点香水,女客户喷点香水不仅能装饰自己,还能取悦别人。喷香水也是女人爱美的一种体现,送给爱美的女客户也同样会喜欢。

NO10 猫眼石手镯

出门在外谁都想平平安安,都希望能有一个好运气。猫眼石有转运的作用,是好运气的象征,送给女客户让她好运连连,你的好心意也会被她永远记得。

  给客户送礼和朋友之间的送礼不一样,需要更慎重,送礼送得怎样代表着在商务往来上的形象,需要注意几点:

  1、礼物不能太过随意,否则对方感受不到你的诚意。

  2、所送的礼品最好有一定含义,能代表你们公司。

  3、所送的礼品不用刻意追求价格,但一定要有档次和品位。

  基于这几点,给你几个参考:

  A、送鲜花——对于不太了解的客户,送鲜花是最好的,最有祝福的含义,而且还是办公室里的一个点缀。可以根据时间点,确定是送花束还是花篮。而且,还可以在你指定的时间送到客户手上,很方便。

  B、送能够代表自己公司的礼物——这个就要看你们公司是什么类型公司了。

  C、送工艺品——如果客户对这方面有兴趣的话,那送工艺品就最好了。

  D、送金箔画——这是最新流行的一种礼物,既具有艺术价值,又代表着好的寓意,非常受商务人士的喜爱。

  E、送奢侈品——如果经济条件允许的话,可以根据客户的喜好送一些名牌的产品。

  希望这些可以帮到你!