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导读：1、收货：主要是按客户要求进行收货或者是公司的业务员联系的业务，一般一个大型的物流公司都是有自己长期合作并且货量较大的客户的，一些零担的客户一般是自己找到后送货上门的。2、装车：主要由操作部进行操作，会按照客户要求的时效进行相应的安排，装车
1、收货：主要是按客户要求进行收货或者是公司的业务员联系的业务，一般一个大型的物流公司都是有自己长期合作并且货量较大的客户的，一些零担的客户一般是自己找到后送货上门的。
2、装车：主要由操作部进行操作，会按照客户要求的时效进行相应的安排，装车的原则就是车辆空间运用的最大化。
3、运输：把货品送到集散地，要和司机沟通好，需要他什么时候到达门店。
4、到达集散地：到达后就要卸货了，卸载的时候可以按照不同地方的货物放在一起。
5、归类：比如回民区的放一起、赛罕区的放一起，方便运输，有些货物也可以直接装车。
6、过车：直接由达到车辆装载到派送车辆上，装车前进行归纳存档，即对货物进行电子记录，记录装车时间、派送人员、电话、目的地、客户名字，最后将信息编写到电脑中进行打印贴面单，进行货物的分配。
7、派送：这个过程很重要，其实物流里面时效和诚信是最重要的，操作人员要根据具体的到达货情况进行具体的分析，有些需要中转的货物要及时得中转、自己派送的货物要及时的按时效派送，如果不能及时派送的话要及时和收货方和发货方进行沟通。
8、客户收货：送货之前客服或者送货司机要及时和客户联系，沟通送货时间和到达后是否有人卸货或者是有无卸货的工具等等，甚至是路线方面的事情，还有客户的签收也很重要，要看清客户在签收单上面有没有写其他的什么情况，以免发生不必要的纠纷。
扩展资料：
物流配送，即从商品流通的经营方式看的一种商品流通方式，是一种现代的流通方式，物流配送定位在为电子商务的客户提供服务，根据电子商务的特点，对整个物流配送体系实行统一的信息管理和调度，按照用户订货要求，在物流基地进行理货工作，并将配好的货物送交收货人的一种物流方式。
物流仓储配送服务已然成为中国电子商务最为核心的行业环节，能够提供一个全面完善的物流仓储配送解决方案也成为了很多中小卖家、电子商务供应商品牌商必须关注的问题，物流配送的许多环节都造成巨大的成本、人力、时间浪费，物流企业必须重视物流配送系统的信息化管理，来降低物流成本。
(1)备货。
是配送的准备工作或基础工作，备货工作包括筹集货源、订货或购货、集货、进货及有关的质量检查、结算、交接等，配送的优势之一，就是可以集中用户的需求进行一定规模的备货，备货是决定配送成败的初期工作，如果备货成本太高，会大大降低配送的效益。
(2)储存。
配送中的储存有储备及暂存两种形态，配送储备是按一定时期的配送经营要求，形成的对配送的资源保证。这种类型的储备数量较大，储备结构也较完善，视货源及到货情况，可以有计划地确定周转储备及保险储备结构及数量。配送的储备保证有时在配送中心附近单独设库解决。
另一种储存形态是暂存，是具体执行日配送时，按分拣配货要求，在理货场地所做的少量储存准备，由于总体储存效益取决于储存总量，所以，这部分暂存数量只会对工作方便与否造成影响，而不会影响储存的总效益，因而在数量上控制并不严格。
还有另一种形式的暂存，即是分拣、配货之后，形成的发送货载的暂存，这个暂存主要是调节配货与送货的节奏，暂存时间不长。
(3)分拣。
是配送不同于其它物流形式的有特点的功能要素，也是配送成败的一项重要文持性工作，分拣及配货是完善送货、支持送货准备性工作，是不同配送企业在送货时进行竞争和提高自身经济效益的必然延伸，所以，也可以说是送货向高级形式发展的必然要求，有了分拣及配货就会大大提高送货服务水平，所以，分拣及配货是决定整个配送系统水平的关键要素。
(4)配装。
在单个用户配送数量不能达到车辆的有效载运负荷时，就存在如何集中不同用户的配送货物，进行搭配装载以充分利用运能、运力的问题，这就需要配装；和一般送货不同之处在于，通过配装送货可以大大提高送货水平及降低送货成本，所以，配装也是配送系统中有现代特点的功能要素，也是现代配送不同于已往送货的重要区别之处。
(5)配送运输。
配送运输属于运输中的末端运输、支线运输，和一般运输形态主要区别在于：配送运输是较短距离、较小规模、额度较高的运输形式，一般使用汽车做运输工具，与干线运输的另一个区别是，配送运输的路线选择问题是一般干线运输所没有的，干线运输的干线是唯一的运输线。
而配送运输由于配送用户多，一般城市交通路线又较复杂i如何组合成最佳路线，如何使配装和路线有效搭配等，是配送运输的特点，也是难度较大的工作。
(6)送达服务。
配好的货运输到用户还不算配送工作的完结，这是因为送达货和用户接货往往还会出现不协调，使配送前功尽弃，因此，要圆满地实现运到之货的移交，并有效地、方便地处理相关手续并完成结算，还应讲究卸货地点、卸货方式等，送达服务也是配送独具的特殊性。
(7)配送加工。在配送中，配送加工这一功能要素不具有普遍性，但是往往是有重要作用的功能要素，主要原因是通过配送加工，可以大大提高用户的满意程度，配送加工是流通加工的一种，但配送加工有它不同于一般流通加工的特点，即配送加工一般只取决于用户要求，其加工的目的较为单一。
参考资料来源-物流配送
1、输入：客户订单信息：包括订单编号、客户信息、产品名称、数量等。仓库存货信息：包括存货编号、名称、数量、位置等。运输信息：包括车辆信息、驾驶员信息、路线等。员工信息：包括员工编号、姓名、****等。
2、处理：订单处理：根据客户订单信息，检索仓库存货信息，确定可用库存，并生成订单处理记录。库存管理：根据订单处理记录，对库存进行调整，更新存货信息，记录出库和入库操作。运输调度：根据订单处理记录和运输信息，进行运输调度，安排车辆和驾驶员，规划路线。人员管理：对员工信息进行管理，包括考勤、工资计算等。
3、输出：订单处理结果：生成订单处理结果，包括配送时间、运输路线、货物清单等。库存管理结果：生成库存管理结果，包括库存数量、存货位置、出入库记录等。运输调度结果：生成运输调度结果，包括车辆信息、驾驶员信息、路线规划等。人员管理结果：生成员工管理结果，包括考勤记录、工资计算结果等。
如果你是货拉拉的配送员，你的订单被客户取消了，那么你可以先确认一下客户取消的原因。如果是因为超时等原因，你可以尝试通过联系客户、道歉或者优惠等方式劝说客户恢复订单，尽最大努力去解决问题。如果客户仍然坚持取消订单，你需要确认一下是否需要返还货款或者客户的配送费用，以免引起纠纷。请务必遵守货拉拉平台的相关规定和流程，如有疑问，及时联系货拉拉客服人员，获取帮助和支持。在日常配送中，要树立诚信守规的良好形象，为客户提供最优质的服务体验。
美团外卖预约单就是将收货时间指定为某个时间点，在时间点以内送达可以正常收货，超出时间就会取消订单。
美团外卖订单已付款，但是美团显示未付款-出现此问题可能是银行/支付宝/微信等支付平台没有将支付数据及时的传送给美团平台，用户们不用担心，刷新页面即可查看到相关付款信息。如果半小时以后仍显示“未付款”，请主动联系银行/支付宝/微信客服，获取您扣款的交易号，然后致电美团客服进行协助解决处理。
扩展资料1：加时。目前饿了么专送骑手会有加时功能。一天7次机会，每次会加时5-10分钟，如果订单时间不够，骑手会直接拍商家门头加时。这样就会有多余的几分钟时间去处理订单时间。
2：提前点送达。这个是每个骑手都会遇到的，为了保证自己的配送数据，骑手在订单时间不够的情况下会提前和客户联系，取得客户的谅解，说明情况。各种理由（车子坏了，商家卡餐了，路上太堵了）客户同意后，点送达。
3：报备联系不上客户。这种情况下让客户不接电话或关机，然后系统报备。加时30分钟。这样的话即使超时也能挽救回来。
物流作业运营流程：
1、订单处理作业
物流中心的交易起始于客户的咨询、业务部门的报表，而后由订单的接收，业务部门查询出货日的存货状况、装卸货能力、流通加工负荷、包装能、配送负荷等来答复客户，而当订单无法依客户之要求交货时，业务部加以协调。
2、采购作业
自交易订单接受之后由于供应货品的要求，物流中心要由供货厂商或制造厂商订购商品，采购作业的内容包含由商品数量求统计、对供货厂商查询交易条件。而后依据我们所制定的数量及供货厂商所提供较经济的订购批数，提出采购单。而于采购单发出之后则进行入库进货的跟踪运作。
3、进货入库作业
当采购单开出之后，于采购人员进货入库跟踪催促的同时，入库进货管理员即可依据采购单上预定入库日期，做入库作业排程、入库站台排程。而后于商品入库当日，当货品进入时做入库资料查核、入库品检，查和入库货品是否与采购单内容一致，当品项或数量不符时即做适当的修正或处理，并将入库资料登记建档。
4、库存管理作业
库存管理作业包含仓库区的管理及库存数控制。
仓库区的管理包括：
（1）货品于仓库区域内摆放方式，区域大小，货品的分布等规划；
（2）仓储区储位的调整及变动。
5、流通加工作业
商品由物流中心送出之前可于物流中心做流通加工处理，在物流中心的各项作业中以流通加工最易提高货品的附加值。其中流通加工作业包含商品的分类、过磅、拆箱重包装、贴标签及商品的组合包装。
6、出货作业处理
完成货品的拣取及流通加工作业之后，即可执行商品的出货作业。
出货作业主要内容包含依据客户订单资料印制出货单据，订定出货排程，印制出货批次报表、出货商品上所要的地址标签、及出货检核表。
7、配送作业
配送商品的实体作业包含将货品装车并实时配送，而达成这些作业则须事先规划配送区域的划分或配送路线的安排，由配送路迳选用的先后次序来决定商品装车的顺序，并于商品的配送途中做商品的追踪及控制、配送途中意外状况的处理。
扩展资料：
物流公司管理特点
1、以实现客户满意为第一目标；
2、以企业整体最优为目的；
3、以信息为中心；
4、重效率更重效果。
参考资料：
-物流公司
