银行职场礼仪

2023-12-07 01:57:59 客户 0 35

银行职场礼仪,第1张

银行职场礼仪
导读：银行职场礼仪银行职场礼仪1 1、得体的打扮俗话说：“佛要金装，人要衣装”，得体的打扮能够提升个人以及企业的形象。金融行业的服务人员，尤其是女性职员，上班的时候最好化淡妆，比

银行职场礼仪

银行职场礼仪1

1、得体的打扮

俗话说：“佛要金装，人要衣装”，得体的打扮能够提升个人以及企业的形象。金融行业的服务人员，尤其是女性职员，上班的时候最好化淡妆，比如淡淡的眼影、淡淡的口红，为了避免脸色过于苍白，还可以刷一点腮红。还有必要用摩丝使头发保持整洁，如果是长发，最好用皮筋扎起来，要尽量避免用手撩拨头发。总而言之，要以得体的个人形象精神抖擞地为客户服务。

2、男士发型、制服的修饰及整体形象

男性服务人员要特别注意自己发型和制服，注意整体的个人形象。

要定期刮胡须;注意保持牙齿的清洁;定期修理眉毛;保持头发的整洁，不要让额前发过长，不要染发，不要留怪异的发型，脑后的头发最好剪得短一点。

男士饰品:手表佩戴稳重、大方、不张扬、轻便款型的腕表。

在银行业工作的男性要通过个人形象展现专业的水平，所以，对于很多细节都要考虑到。

3、女士发型、制服及饰物的穿戴重点

银行的女性服务人员在外形方面要注意以下几点：

1、化妆

银行从业人员应该淡妆上岗，以塑造银行职业的美好形象，展示银行从业人员的整体素质和美感。女士妆以淡雅为主。具有比较强的包容性，它将与服饰和办公环境巧妙地融为一体。自然而然，没有明显的痕迹。

2、饰物

女职员还要注意身上的饰物。因为工作性质的关系，银行职员每天都要用手拿钱，所以，女职员手上的饰品不要过于繁复，也不要过于粗俗;指甲油不要用鲜红色的，最好选用透明的或者淡粉红色的。

银行人员银行徽标要佩戴在正确的位置：佩戴工牌的位置应在左胸上侧，男员工佩戴在左胸口袋的上侧中间位置，于口袋上侧边沿保持 02至 05厘米距离，而不适宜直接佩戴在口袋上;女员工应佩戴在左胸上侧三至四公分为宜，而不应佩戴在左胸的至高点上。

3、制服

女性职员上班时如果着裙装，一定要穿裤袜，注意不要穿短袜，也不要穿半截袜。裤袜要以灰色为主;鞋必须是包鞋，不要穿凉鞋或拖鞋。

4优雅仪态

为客户服务时要注意保持优雅的仪态，具体包括一个小动作、一个眼神或者一次回头。不要用眼角瞄客户;为客户指引方向时，要用邀请的手势;为客户传递物品时，要用双手，不要养成单手传递的习惯，更不要扔东西。

5自我反省

要养成每天自我反省的好习惯，每天在工作结束后，都要问问自己：“我做得好不好我这样做够不够还有没有什么地方需要修正”通过自我反省不断强化自己的专业形象，提升服务质量，同时提升自己在职场中的能力。

服务要持之以恒，有格言曰：播种一种行为，收获一种习惯，播种一种习惯，收获一种性格，播种一种性格，收获一种命运。伟大的企业在于能够持续长久地经营下去而屹立不倒，而企业的伟大在于能够是长期不断的使自己的消费群体满意自己的服务，服务是一种文化，是一种传承，所以，我们要持之以恒地做好每一个细节，形成与客户的亲和力，形成一种良好的内在修养，做强，做大，做久自己。

银行职场礼仪2

服装：

银行工作人员的服装不仅代表了个人形象，更是银行整体形象的展示，所以银行工作人员上班前要整理好检查自己的工装是否整洁，工牌是否佩戴等。

男装：春秋冬季节套装，包括衬衣、裤子、领带、外套。夏季：短袖衬衣、裤子、领带。

女装：春秋冬季节套装衬衣、裤子、外套、领带。夏季：短袖衬衣、裤子、裙子。

着装要求：各银行服装订制形式不同，无论是量身订做还是依据大、中、小码尺寸批量生产，一般都应选择自己合适的尺寸，要注意四围、四长：四围，即领围以插入一手指大小为宜，胸围、腰围、臀围应松紧适度为宜;四长即袖长、衣长、裤长、裙长。袖长(在手的虎口关节处，穿西装款的制服以衬衣袖长抬手时比西装袖长长出 15至 2厘米左右为宜);衣长(约盖过臀部的 4/5为宜);裤长(以盖过鞋跟的 2/3为宜);裙长(约在膝盖上下 10公分为宜)。

衬衣不能掉扣;男员工佩戴的领带、女员工穿有领衬衫所佩戴的领花或丝巾，都应与衬衫衣领口吻合、紧凑而不系歪;工牌、行徽要全部佩戴整齐，固定牢固，不能松垮、歪斜、左右晃动。

银行制服应保持洁净、清爽、挺括，衣裤不起皱，应经常熨烫，包括领带、领花、丝巾清洗后一定要熨烫整齐。不应出现油渍、污垢、异味，特别是衣领、袖口尤其要保持干净。

银行制服应上班穿戴整齐，下班后脱下挂在衣架上，很好地养护。而不应该下班后也穿，甚至逛商场、买菜、干家务、拖地板都穿着制服，使行服真的成了名副其实的工作服。不能很随意地把领带、领花或丝巾握成一团装在裤子的口袋里，上班佩戴时皱皱巴巴，显得很不整洁、很不规范。

发型：

男士要经常检查自己的头发是否过长或整洁，不能有头皮屑，不可以漂染和焗异色头发，发长不超过一寸，发尾不触及衣领，鬓角不遮耳线，

女士也要经常检查自己的头发是否整洁，女士刘海不能遮眉，侧发不能掩耳，应该整齐梳于脑后。长发，必须盘起，尽量将刘海梳起，不允许在工作时梳披肩发，刘海不可遮住眉毛。

化妆：

银行从业人员应该淡妆上岗，以塑造银行职业的美好形象，展示银行从业人员的整体素质和美感。

女士妆以淡雅为主。具有比较强的包容性，它将与服饰和办公环境巧妙地融为一体。自然而然，没有明显的痕迹。

饰品：

首饰品：银行工作人员基本上要求不能佩戴太夸张的饰品，耳环最好戴耳钉，项链的坠子不要太大的，戒指最好不戴，手链手镯之类禁止佩戴。

男士饰品:手表佩戴稳重、大方、不张扬、轻便款型的腕表。

银行人员银行徽标要佩戴在正确的位置：佩戴工牌的位置应在左胸上侧，男员工佩戴在左胸口袋的上侧中间位置，于口袋上侧边沿保持 02至 05厘米距离，而不适宜直接佩戴在口袋上;女员工应佩戴

在左胸上侧三至四公分为宜，而不应佩戴在左胸的至高点上。

面容：

银行员工要注意面容清洁卫生，保持牙齿、眼睛、眼镜、耳朵、鼻子等清洁，显示出职业精神。

男员工应注意保持面部的滋润和清洁，做到每天都要清洁面容、洗发、剃净胡须，鼻孔内毛发应及时修剪。

注意清洁鼻子内外，起码不要让人看到乌溜溜的鼻孔。有鼻液更要及时用手帕或纸巾擦干净。不应当众用手去擤鼻涕、挖鼻孔、乱弹或乱抹鼻垢，更不要用力赤溜、赤溜地往回吸，那样既不卫生又让人恶心。一定要在没有人的地方清理的，用手帕或纸巾辅助进行，还应避免搞得响声太大，用完的纸巾要自觉地放到垃圾箱里。平时还要注意经常修剪鼻毛，不要让它在外面显露，也不要当众揪拔自己的鼻毛。

眼角的分泌物要及时清理，随时注意。如果眼睛患有红眼病等传染病，要避免外出。如果视力不好，可以戴眼镜。眼镜要注意随时擦洗，上面不要留下灰尘。

指甲：

作为银行员工，必须经常清洗手部，经常修剪指甲，不能留长指甲。女士不能涂有色指甲油。

第一、要符合自身的地位和彰显行业的特点。

银行是财富和品味的象征，在此之下的各种营销模式都会受到客户的重视，所以，银行团购礼品就不能显得太俗气。

第二、寻找客户既喜欢，又轻易买不到的礼品。

像定制的银行团购礼品，一般情况下礼上网来礼品网选择的礼品都是不走销售渠道的商品，而是选择走礼品渠道的商品，这两者的区别就是，你在大部分商场里是买不到这些商品的。如果将这些礼品送给客户，一定会意想不到的效果。

第三、寻找客户既喜欢，又舍不得买的礼品。

一些高档的水晶工艺品或者带一定收藏价值的礼品，赠送给银行贵宾客户，彰显银行的大器和实力。

第四、选择小巧精美，便于携带的礼品。

礼品体积小巧、式样精美，才能让客户轻易拿回家中或者办公室摆放，大的体积并不一定体现高的价值，反而小巧精美的礼品才能体现银行对客户的关爱和尊重。

第五、有欣赏价值或收藏价值。

这类礼品在客户手上留存的时间越长，增值的价值就越高，而且品质不凡又不太过显得铜臭，等到若干年后，礼品价值升几倍甚至几十倍的时候，客户一定会永远铭记着银行。

口红如何详细介绍卖点

最先是口红的知名品牌品牌如今就等于一个产品的精美广告牌，假如产品有悠久的历史用户评价比较好，光表明它的品牌就会有很多人想要出钱。

第1、个卖点可以说口红的原材料纯天然身心健康。不容易对身体造成一切副作用，由于如今人把身心健康全是放到第1位的。

第2、个卖点自然是口红的色调，口红的颜色要丰富多彩，与服饰搭配很容易融洽。是我想的太多的口红，自然深受大家的热烈欢迎。

第3、是舒适度口红涂在嘴巴上边时间非常长，不能够有油腻感憋闷等不舒服的觉得，不然化妆就变成了一种很不舒服的感受。

第4、是口红要可以耐潮耐汗，那样妆面才可以长久。这也是很多人买口红要充分考虑的原因之一。

第5、个卖点口红要非常容易去卸妆，不必有一切残余。便捷去卸妆变成许多护肤品关键的卖点，那样可以维持肌肤透亮，降低对人体内的损害。

那么我们应该怎么销售口红呢？

1、记牢售卖的知名品牌、型号规格、库存量、价钱：

既然是要售卖口红，那麼对口红的种类、型号规格、价钱肯定是要烂熟于心的，客户问起来了立刻要回应出去。

2、有设计效果图可以给客户展现：

可以专业放一支口红，让客户开展示范性，或是提前准备一些设计效果图，让客户了解这一口红涂了是啥实际效果的。

3、依据客户规定量身定做强烈推荐：

有一些客户很有可能有独特的规定，例如期待是什么颜色，例如期待较为莹润，那麼你能量身定做强烈推荐，口红或是口红等。

4、按时地搞营销活动：

大家也可以在一些独特的日期搞一些营销活动，例如七夕节，例如圣诞，送礼的巅峰阶段。

5、尽可能获取越来越多的限量款产品：

如今许多的口红包装很美，也有特别的限量款的产品，可以多搞方式弄回来，由于这一限量款产品会招引越来越多的客户回来。

礼物,是银行送给客户最好的礼物。

银行送客户的礼物排行榜:

1、信用卡分期还款。

信用卡分期还款是很多客户都喜欢的,因为每个月还的钱不多,压力不大。如果一次性把钱还清的话,以后每个月的账单都要按时还,这样就会影响到生活和工作了。但是选择分期付款的话,就不用担心这个问题了,可以分多次把欠款都还清。所以对于那些资金不足的人来说,办理信用卡的分期还款是非常好的。

2、保险。

保险是一种保障性的产品,它能够给人们的生活提供一定的安全保障。现在很多人都买了保险,尤其是一些中老年人。他们认为购买一份保险,不仅能够在发生意外的时候得到赔偿金,而且还可以给自己带来安全感。所以很多人在买保险的时候都会考虑买一份意外险或者是重疾险。当然,还有一些人购买了分红型的理财险。这些理财产品都是有一定的投资回报率的,如果投资得好,就可以获得一笔不错的收益。不过,并不是所有的保险公司都有这种产品的。因此,在选择保险公司的时候,一定要擦亮眼睛。

3、基金、股票、黄金。

随着金融市场的不断发展,越来越多的投资者开始进入股市和债市进行投资,希望能够从中获取丰厚的利润。其实除了这两种方式之外,还有很多其他的理财方式,比如基金、股票、黄金等。虽然它们的价格比较高,但风险性也是比较高的。所以在选择这些产品的时候一定要慎重。另外,如果是想要追求稳定收益的投资者来说,也可以购买货币型基金或者债券型基金,这两种产品的收益率还是比较稳定的。

4、储蓄存款。

储蓄存款是最为传统的理财方式,也是最为稳妥的一种方法。虽然它的收益率不是很高,但是安全性却非常的高。只要储户不出现什么意外情况,就不会出现亏损的情况。而且,储蓄存款还有着利息可赚呢!所以,如果你是一个保守主义者的人,那么可以选择这种方式来进行投资。

5、国债。

国债也是一种比较稳健的投资品种。它是由国家发行的,其发行利率要比银行存款高上不少,而且安全性也非常高。不过,目前我国已经停发国债了,如果想要购买的话,只能去其他国家的市场去购买了。

6、P2P网络贷款平台。

P2P网络贷款平台是目前市场上比较受欢迎的一种网贷形式。与传统的银行贷款相比,这种贷款方式的门槛比较低,申请条件也比较宽松。同时,借款人可以通过这个平台来借到更多的钱来缓解自己的经济压力。此外,借款人可以随时随地的进行提现操作,非常的方便。

7、第三方支付工具。

第三支付工具是指利用互联网技术而开发出来的电子支付系统。它是用来代替传统现金支付的方式。目前市面上有很多这样的第三方支付软件。比如说微信、支付宝、京东、美团、百度钱包等等。使用这些软件进行转账汇款时,是不需要收取手续费的。

每个银行赠送的物品不同。

1邮政银行客户生日礼品是比如说可以是一个大的生日蛋糕。

2或者是可以给这样的银行客户一些比较重要的东西，比如说可以给一些银行客户一个保温杯。

3或者是其他的一些比较有实用的东西，比如说羽绒被都是他们的生日礼品。