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导读：自这次新型冠状病毒肺炎感染爆发以来，社会各界积极响应，万众一心投入到这场“战斗”中，在这其中，汽车行业的反应也是十分迅速，除了最初的积极捐款驰援外，各大厂商都纷纷推出了新举措来应对此次疫情。今天，我们就来盘点一下，面对疫情，厂商都做了哪些准
自这次新型冠状病毒肺炎感染爆发以来，社会各界积极响应，万众一心投入到这场“战斗”中，在这其中，汽车行业的反应也是十分迅速，除了最初的积极捐款驰援外，各大厂商都纷纷推出了新举措来应对此次疫情。今天，我们就来盘点一下，面对疫情，厂商都做了哪些准备。
上汽荣威六大举措支援旗下经销商
在疫情面前，经销商无疑将受到巨大的经营压力，而上汽荣威为了减轻疫情对经销商的影响，保障用户在特殊时期的选车购车、售后服务质量，推出了“双重减压、双重支持、双重关怀”六大举措，全力支持旗下经销商共渡难关，并提升用户服务体验，积极履行企业社会责任。
六大举措包括了：1，减少考核压力：调整了经销商2月目标考核及商务政策。2，减少财务压力：预发商务返利，并加急办理经销商奖金退现，以缓解经销商资金压力。3，整车物流支持：经销商若有紧急订单发运需求，可通过邮件、安吉助手等渠道申请紧急发运。4，在线技术支持。5，员工补贴关怀：对于疫情期间仍坚守岗位的经销商团队，上汽荣威将根据经销商销量规模给予一定的人员关爱补贴，帮助经销商缓解经营压力。6，线上培训关怀。
一汽大众为湖北客户提供暖心服务
一汽-大众及湖北授权经销商为客户提供“四大暖心”服务政策：第一，提供到店有礼政策：2月14日-3月31日，对进厂客户免费更换一个原厂PM25高效抗过敏空调滤芯，并提供免费杀毒杀菌服务。 第二，免费延保政策：在湖北省授权经销商购买车辆的用户，1月23日-2月29日期间整车质保到期的，可享质保延长3个月；3月1日-3月31日期间整车质保到期的，可享质保延长2个月。
第三，紧急救援政策：2月14日-3月31日，为湖北省车主提供50公里以内的免费救援（部分政府限行等导致无法救援的情况除外）。第四，维修取送政策：2月14日-3月31日，提供市区内维修保养免费取送车服务。
北京现代推出在线订购 呵护到家服务
疫情当前，北京现代特别推出了在线订购、呵护到家的“暖心购”政策，通过线上购买、代办手续的方式，解除疫情期间线下实地购车的后顾之忧。
即日起，可随时线上订购北京现代涵盖2019年上市新车在内的全系产品，同时，针对广大消费者疫情时期购车的安全顾虑，北京现代将负责把新车安全送到车主家中。此外，不仅新车送到家，北京现代还将为新车车主提供上门提取证件（可快递）、代办车辆保险、代办车辆上牌等一系列周到服务。并且，考虑到疫情当前消费者的购车压力，北京现代推出了超低首付的钜惠金融政策，用户可享受首付低至2020元的购车优惠（限融资租赁产品），让安全和关爱变得唾手可得。 吉利汽车 着手研发“全方位健康汽车
吉利控股集团决定，由吉利汽车先期投入37亿元人民币，启动具备病毒防范功能的“全方位健康汽车”的研发工作。
据了解，“全方位健康汽车”将有别于专业的医用防护用车，是主要面向普通消费者的消费级产品。其不仅具备吉利汽车产品已有的隔绝外部空气中有害物质、快速高效净化车内空气等功能，还将重点突破车内病毒防范功能和技术，有效消灭病毒或降低病毒对人体的侵害。同时，车内所有材料不仅将拥有高环保性，还将通过添加一定抗菌物质的方式，具备抑制细菌或表面杀菌的能力，实现更具有实用价值的“全方位健康”。
上汽大众 启动“惠天使关爱计划”
面对疫情，对于一直坚持在一线的医护人员，上汽大众为其特别发布了““惠天使关爱计划”，该计划将为防疫一线医护人员带来售后、购车、信贷、置换方面的全方位周到关爱。
天使售后关爱特别开通“VIP绿色通道”等多项专属权益，更提供基础保养、车内消毒、空调清洗、空滤更换等服务。此外，防疫一线医护人员购买大众品牌车型至高可享10,000元额外购车优惠、15,000元置换补贴，并可最高享受3年0利率的购车贷款。”
写在最后
除了以上列举的厂商及政策外，还有很多厂商都推出了新政策来面对疫情，这些举措有的是围绕经销商，有的是为消费者提供便利，不管具体措施是怎样，大家目的都是相同的，那就是一起共度“疫情”难关。事实上，除了这些举措外，汽车行业在疫情初期的共同捐款就已将近10亿。而正是由于这样的万众一心，共同抗“疫情”的精神，才让我们一次又一次的度过难关，而车市进言相信，这次也不会例外。
本文来源于汽车之家车家号作者，不代表汽车之家的观点立场。
共克时艰，抗击疫情！在迎来2020庚子鼠年的同时，新型冠状病毒肆虐中华上下，在强大灾害面前，全国人民万众一心，积极配合国家以早日打赢这场疫情防控阻击战！于此同时，各大车企也纷纷推出相关减负举措，以暖心之举响应号召，用实际行动筑梦前行，为消灭疫情做出有力贡献！
作为国内主要乘用车生产基地之一，湖北省车企和汽车零部件汽车企业众多，随着疫情的不断扩大，汽车零部件产业链已经宣告延期开工，这直接导致了零部件的断供。而此举又将会对国内甚至全球车企造成巨大的振荡。产销节奏的打乱，给本就疲软的中国汽车消费市场又增加了层层不确定因素，所以打消市场焦虑情绪，积极战“疫”，恢复正常产业链秩序则是各大车企在国内市场的开局关键。
自主品牌：减负先行，勇担国货硬核责任
北汽新能源1月30日，北汽新能源轻享出行宣布,在全国20个城市为疫情中的一线医护和救援人员以及参与疫情报道的媒体工作者提供1个月以上的无偿用车服务。同时北汽新能源还携手全国经销店推出4项专属服务，守护车主的出行健康与切身利益。
哪吒汽车自此次疫情发生以来，哪吒汽车一方面向湖北慈善总会捐赠100万元人民币，用于疫情防控急需的医疗、医用、生活等物资采购、医院基础设施建设以及医护人员关怀等；另一方面则根据抗击疫情需要，持续提供应急用车服务。与此同时，哪吒汽车推出了“盲购7天无理由退换”等一系列活动，为用户提供了足不出户的便捷购车服务。
奇瑞汽车1月28日，为助力早日遏制疫情，奇瑞控股集团有限公司捐赠1000万元，包括提供现金、专用救护车辆，以及医用防护口罩、防护服、护目镜等医疗防护物资，主要用于支援湖北等疫情较重的地区；截至2月2日，奇瑞已从海外采购到N95防护口罩56060副，一次性医用口罩65000副，连体服1200套，一次性手术衣11000套，室外额式测温仪1000台，防雾护目镜5000副，医用无菌手套10000副。目前已有2批物资运抵国内，其他物资将在3-7天内陆续运抵回国。奇瑞计划从海外采购总共约15万件抗冠物资，交付政府部门用于疫情防控。
江淮汽车在疫情防控的关键节点，江淮汽车迅速组织各方力量，积极调动各方资源，捐赠了5000只FFP2、FFP3口罩、1200套防护服，支持了安徽省疫情防控工作；1月29日，江淮汽车通过武汉市红十字会捐赠1000万元现金，驰援武汉市防控疫情；1月30日，江淮汽车响应合肥市应急指挥部征调，派出专业应急车队，将合肥市捐赠的300吨新鲜蔬菜及时运抵武汉。
捷途汽车为了让旗下经销商能轻装上阵战疫情，无后顾之忧的为消费者提供更好的购车用车体验，奇瑞控股捷途给予了经销商目标减免、财务减负、销售赋能、经营补贴、线上支持五大政策支持；购车方面，捷途推出了在线看车、无忧购车等五大购车服务；用户方面，捷途携手全国经销商推出了五大暖心服务，例如针对疫情影响无法按时进店保养的客户，均延长三个月保养周期，不受时间里程影响、疫情尾期至结束后捷途车主可享受专属四免服务（免费车内消毒除菌、免费取送车、免费检测、免费洗车）。疫情无情，捷途有情。捷途将始终陪伴客户一路同行，共克难关。
广汽传祺在疫情期间，为保障消费者的看车、买车、售后需求，广汽传祺针对客户推出“4大关爱、12大举措”以及针对经销商推出“四大举措”。此外，广汽传祺还准备总计1100万元资金给到特约店进行专项疫情防范，确保店内实现安全营业。
吉利吉利控股集团设立2亿元新型冠状病毒肺炎疫情防控专项基金，同时首批由瑞典紧急采买的25万只口罩已于1月28运送至国内，并且吉利还捐赠了50辆嘉际MPV供调配。
长安汽车长安汽车集团捐资10000万元全力支持疫情防控工作，资金用途包括采购疫情防控所需医疗、医用、生活等应急物资，为一线奋战的人群提供有力后勤保障服务。除此行动外，长安汽车还首次尝试“直播带货”方式进行线上购车咨询，翌日便有用户通过直播购得CS35 PLUS车型。
长城汽车为积极配合疫情防控工作，1月29日长城汽车向湖北省慈善总会捐赠人民币500万元。不仅如此，长城汽车还捐赠10辆总价值115万元的长城炮皮卡以及与旗下经销商共同启动2000万元用户关爱基金，针对疫情防控的用户可享受“无忧用车五大保障”和“五心关爱行动”。
小鹏汽车1月28日，小鹏汽车向武汉市慈善总会捐赠100万元现金，专项用于武汉重点医疗机构医用物资采购、医务保障、救治病人等，并协调国内外多个规范渠道，采购超过50万元口罩、手套等需求量较大的医疗防护用品，输送至湖北、广东地区医疗物资最紧缺的重点医疗机构。
合资品牌：同心共度难关，携手创造美好未来
上汽大众上汽大众始终密切关注着疫情走向，及时为抗击疫情提供支持。在此前捐赠800万元基础上，上汽大众向疫区追加捐赠3200万元，累计捐赠4000万元人民币全力驰援疫情防控。捐赠款项将主要用于湖北及其他疫情严重的省市地区购置防护用品、医疗器械、医药等物资，并支持相关疫情防控、疫苗及药物研究工作；同时还将为奋战在抗击疫情一线的医务人员提供帮助和支持。未来，捐款还将用于支持更长期的公共卫生防疫体系建设，包括疫情应急、物资运输、防疫教育、疫区善后补助等工作。
长安福特捐赠200万元全力驰援新型冠状病毒感染的肺炎疫情防控工作，用途包括采购疫情防控所需的医疗、医用、生活等应急物资，帮扶奋斗在抗击一线的医护等群体。同时全国各地的长安福特分公司也在行动，以捐赠物资的方式支援抗疫一线，其中长安福特杭州公司向前进街道提供两辆福特车用于街道抗疫期间的运输保障，关键时期尽显老牌车企担当。
北京现代继与现代汽车集团一起捐赠1500万元（其中包括价值500万元的医疗物资）驰援抗疫前线之后，心系广大车主出行安全的北京现代，又第一时间启动了以“抗击疫情 爱心护航”为主题，面向全车系车辆提供免费车辆杀菌服务的客户关爱特别行动，以及“安心质保，修车无忧，我们等您到4月”的质保政策、“在线订购，呵护到家”的“暖心购”政策等一系列用户关怀举措，为车主提供最有力的安心保障。
一汽丰田1月29日，丰田汽车联合在华企业已经通过中国红十字基金会等机构向一线疫情地区捐助了1000万元救援资金。在出于对消费者及用户安全的考虑，一汽丰田推出了“一个前提+四项施策”，以全力守护、全时在线的方式尽最大努力为消费者及用户提供放心的购买及售后服务。
东风雪铁龙主动分担经销商压力，调整经销商月度目标、政策、商务行动，从降低目标门槛、增加金融免息支持、增加终端人员安全防护补贴等方面制定了详细的措施，确保经销商网络的运营健康。
一汽马自达一汽马自达秉承“客户至上”的价值导向，在疫情防控期间弱化经销商业绩考核指标，缓解经销商库存和资金压力，最大程度保障经销商利益和活动效果。在促销政策方面，针对军人、警察、医护人员等一线“抗疫”者，一汽马自达还特别制定专项大客户购车补贴政策，助力提升终端销量。
东风·悦达起亚自疫情出现后，东风悦达起亚携手现代汽车集团捐赠价值500万元的医疗物资外，还向湖北省红十字会捐赠1000万元；2月5日，东风悦达起亚为经销商推出“八大保障，全力护航”举措，其中表示，2月份将不设定指标，取消考核、取消捆绑、强化结算，保障资金周转、追加支援等等。
写在最后：
由于篇幅有限，以上例举并不完全，还有很多车企都在为抗疫做出贡献。虽然众车企在疫情期间也蒙受了极大的损失，但是骨子里的社会责任感不断推动着他们为消灭疫情贡献出自己的一份力量，这样的行为让凹凸君不禁想起了“侠”这个具有深刻意义的角色，侠之大者、为国为民也。或许今年的国内消费市场依旧如预期般疲软，但既然身处其中，必定要为这个社会担起一份大企的硬核责任，共同营造，共同生长，才能使市场重新恢复往日生机！
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因管控，被困封控区/高速的车辆 ，为大家提供暖心包（自发热饭、八宝粥、手撕面包、榨菜各1份，火腿肠、卫生纸各2份，矿泉水5瓶），隔离不隔心，欧马可有不少很贴 心的服 务，大大的好。
南漳县关于做好人员车辆安全有序流动的通知
各镇人民政府，清河区管委会，经济开发区管委会，县政府有关部门，县疫情防控指挥部各工作组：
为统筹推进疫情防控和经济社会发展工作，落实分区分级差异化防控策略，现就做好人员车辆安全有序流动工作通知如下：
一、出行原则
全县所有出行人员实行“一人一码、亮码通行”。
二、出行管理
县内人员安全出行。
县内人员凭湖北省健康“绿码”或健康证明安全出行。县城城区以及各镇人员密集性小区，按照“非必要、不外出”和小区“双报到”要求，做好人员出行管控和居民服务保障。
外地返漳人员出行。
1滞留在省内低、中风险地区的返漳人员及车辆，可凭湖北省健康码“绿码”通行，市界、县界管控点在查验“绿码”、登记、测温正常后即可放行，无需另行提供健康证明、接收证明和车辆通行证等。返漳人员由居住地村按统一防控管理规定进行管控。
2滞留在武汉市以外其他高风险地区的返漳人员，可凭健康码“绿码”或健康证明，采取“点对点、一站式”方式，经省界、市界、县界管控点查验、测温、登记后返回。返漳人员由居住地村监督其居家隔离14天。
3滞留在武汉市的返漳人员，按鄂防指[2020]141号文件规定原则上暂不返回。
4滞留在外省返漳人员，可凭湖北省健康码“绿码”或滞留地健康证明，以及滞留地省份要求的其他证明，经省界、市界、县界管控点查验“绿码”、登记、测温正常后即可返漳。省外返漳或途中停留过高风险地区的人员，由居住地村监督其居家隔离14天；境外、国外返漳人员，由居住地镇安排到指定场所进行14天集中隔离观察。
离漳人员出行。
1赴省内其他地区复工复产和返乡人员及车辆，凭个人健康“绿码”或健康证明，经查验、测温、登记后离开南漳。非自驾出行、同一目的地20人以上的人员，由政府统一组织“点对点、一站式”送达。
2在漳滞留人员、外出务工人员及车辆离鄂，凭司乘人员健康“绿码”、接收证明、县卫健部门出具的健康证明，向县指挥部提出离鄂申请，县指挥部为离鄂人员审批通行证后，采取“点对点、一站式”出行方式，经查验、测温、登记后离开南漳。无自驾出行条件、同一目的地20人以上的，由政府统一组织“点对点、一站式”送达。
三、有序恢复公共客运
从3月15日开始，县交通运输局将按照分区分级、分类分时、有序恢复的原则，逐步恢复城市公交、城区出租车、县内班线、城乡短途客运，以及襄阳市内长途客运。市外跨县、国内长途客运，与省市同步恢复。武汉市长途客运以省防疫指挥部通知为准。具体时间和线路，以县融媒体中心对外发布的公告为准。
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抗击新冠肺炎病毒，神龙汽车和东风标致主动配合政府不断开展工作，并根据最新疫情做出相应工作安排，不畏艰辛、负重前行。
众志成城，全力投入疫情防控一线
东风标致响应政府和应急防控指挥部的号召，全面支持战"疫"，积极投入疫情防控一线作战，作为武汉本土企业品牌，用多种方式参与并助力打赢这场没有硝烟的战争。
爱心驰援-心系家园
企业捐赠爱心
响应号召，准备涂装车间防护服800余套，支援东风出行网约应急车队
员工自发贡献
积极投入到疫情防控一线中去
钻石支援车队，接送医护人员和运输医疗物资
投入社区服务，为居民提供紧急社区服务
牵头众筹，采购防护物资捐赠社区医院
安全生产保障
按照政府和疫情防控要求，在充分确保员工健康安全的前提下，根据市场需求进行生产安排
确保生产制造工艺的流程安全，为消费者提供合规安全的产品
共克时艰，以经销商共战疫情，携手并进
东风标致品牌部积极应对，积极应对疫情，及时调整目标政策，主动下调销量目标，缓解经销商压力，鼓励经销商与品牌携手共进。
共渡难关，共战疫情
解绑商务政策，让经销商享受到政策奖励
发布"攻坚克难 众志成城"红包奖励
享受最长90天免息期，最长240天融资期
保障安全，持续为消费者提供高品质服务
让消费者享受更加安心的服务，全面提升消费感知和消费信心，最大程度降低新冠肺炎疫情带来的影响，东风标致从确保经销商营业场所的环境、人员、车辆设备等的卫生安全入手，让消费者全然放心。同时，针对现有疫情情况大力拓展线上服务平台及渠道功能，给予消费者最大的便利与安全，并不断深化蓝色关爱20八项专属服务升级，以人为根本，以服务为根本。
安全为本，以人为本
三个安心，确保为客户提供最安全的购车服务
到店安心
严格指向各项安全举措，保障经销商营业场所的卫生安全
通过体温检测、洗手、佩戴手套口罩等措施，确保客户的进店安全
试驾安心
预约试驾，提供上门专车接送服务
通过体温检测、佩戴口罩等手段措施，确保试驾专员和客户的健康安全
试驾后全面消毒，严格执行一试一消毒并提示客户
金融安心
针对疫情特别推出免费跳期还款服务，消费者可申请延期还款
足不出户，通过APP快捷申请办理贷款服务
24小时自助服务，提供6天额外还款宽限
借助已有的线上服务平台和功能，最大限度减少客户外出车辆保养及选购新车的次数及时间
预约保养：客户可通过东风标致狮友汇微信公众号预约保养、在线领取服务优惠券
在线看车：灵活利用长效媒体在线看车、VR展厅等功能，让用户足不出户，也能了解车辆与经销商情况
线上选车：客户可通过东风标致官网、天猫旗舰店预约看车、选车，领取优惠券
预约试驾：线上优惠领券后，即可通过电话预约网点，提前预定专人专车的到店看车、试驾体验服务
疫情持续期间强化对客户的蓝色关爱
对新老客户发送关怀短信、微信。对于网点营业或服务变动第一时间告知用户，保持通讯畅通
强化"24小时救援服务"，践行蓝色关爱服务承诺
有条件的网点开展售后"延时服务"和"上门取送车"等特色服务
延时服务：面向预约客户，适当延长服务时间
上门取送车：10km服务半径内，实施维修保养上门取送车服务
VOC疫情应对，400人员克服困难，确保24小时在线
东风标致积极面对疫情，心系家园，关注疫情、关爱经销商及每一位员工，通过销售金融部署及应对，与经销商携手共克时艰，共渡难关。在疫情严峻的非常时期，东风标致持续开展VOC工作，400话务中心坚持提供24小时不间断在线服务，为消费者提供高品质的服务与安全保障。
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或许和很多人一样，每天睡之前、早上醒来的第一件事已经变成了查看当前全国的疫情状况。看到上图的数据，笔者的心情和各位看官老爷们一样凝重。显然，这场新型冠状病毒感染的肺炎疫情对各行各业均产生了极大的冲击，当然这之中也包含整个汽车行业。
面对疫情，许多车友也会发愁：我的车怎么续保？怎么保养？出现故障还能有救援吗？想买车，却无法到店该怎么办？……对于当下用车、养车、购车所遇到的种种问题，不少车企已经在行动的路上。
笔者首先以自身经历来举例：我是一名奥迪车主，在这个特殊的春节期间，我的车子面临着保险到期的情况。在和奥迪销售顾问沟通后得知，只需要将行驶证正、副本和身份证正、反面发给销售顾问，就能够办理车险。续保通过支付宝或微信就能支付，然后工作人员就会把电子保单发送过来。如果需要到店保养，我所在的河南许昌4S店在疫情期间也会安排售后的工作人员，并且4S店每天都会进行消毒。
对于有买车打算的潜客，这位销售顾问给我介绍：曾经的实地看车变成了VR线上看车，奥迪各大经销商提供了AR智能展厅，能够实现360度实景看车，并且有销售顾问可以在线回答网友、潜客们的问题。此外，这位销售顾问还介绍道：疫情期间，奥迪经销商为购车所在地车主们，在购车所在地提供了24小时免费救援的服务。
笔者还了解到，一汽-大众大众品牌东北地区的4S店还为所有参与到湖北省内抗击“新型肺炎”前线医护工作人员名下的一汽-大众品牌车辆，提供2020年全年车辆基础保养服务。
值得一提的是，一汽-大众在继1月27日捐款600万元人民币之后，2月1日，协同旗下大众、奥迪、捷达三大品牌，又向发生疫情的地区追加了3400万元人民币捐款，累计4000万元人民币助力抗击新型冠状病毒感染的肺炎疫情。作为2019年车企销量的冠军，一汽-大众在面对疫情时的举措值得点赞。
疫情期间，沃尔沃发布了上述多项惠民政策来打消消费者买车、用车的顾虑。其中就包括了：疫情期间为车主提供免费上门取送车、湖北地区免费道路救援、免费延保等贴心服务。
此外，笔者从沃尔沃官网获悉，面对这场新型冠状病毒肺炎疫情，沃尔沃启动了不设2月销售目标的举措；考虑到经销商工作人员的收入受疫情影响而降低，沃尔沃汽车还提供了总额超千万元的补贴；此外，沃尔沃还提供了诸多业务项目支持。沃尔沃通过多项经销商关怀政策减轻了经销商的压力，相信后续还会有更多的车企进行跟进。
面对这场疫情，沃尔沃汽车通过捐赠1100万人民币用于支持新型冠状病毒疫苗研发、采购医疗物质。同时，沃尔沃车主组成白衣英雄护卫队等行动诠释了何为“驰援抗疫，沃在行动”。
最近小智刚刚盘点了中国健康指数年度车型，而沃尔沃XC60就获得了2019年中国健康指数年度车的殊荣。2019年末上市的全新沃尔沃S60更是全系标配了CLEANZONE清洁驾驶舱，它能够过滤95%的PM25。同时其车内顶衬、地板垫和行李箱垫等部位的材质，都通过了有害或过敏物质及排放测试，保证皮肤接触安全。在这场疫情之后，我相信“健康车”会在车市中变得更香。
面对疫情的影响，别克为车主们提供了多样的“云”服务。不管是首保、还是续保提供上图的材料均可以在线办理。面对繁琐的手续和环节，别克还用生动的方式来为车主解答，比如上图中的：“马上相逢无纸笔，我要怎么配合你”；“花开堪折直须折，身份证先拍给我”这波操作笔者只能说skr~
笔者了解到，上汽通用五菱和新宝骏也开通了汽车“线上4S店”，消费者们在家便通过AR实景进行看车、购车的咨询。
此外，上汽通用五菱还为车主朋友们提供了五大关爱服务行动：如果保养到期无法到店，可延期3个月进店保养，不受时间\里程的影响；经销商在疫情期间会定期消毒，在岗人员佩戴口罩；药品等医用物资或捐赠疫区物资运输的本品牌车辆道路救援费用全免；根据用户需要及当地条件允许，提供三十公里内菱菱邦在线预约保养上门取送车服务等。上述服务很大程度上缓解了车主朋友们在疫情期间的焦虑。
“不出门，就是对自己和别人安全最大的负责”这是笔者这些天听到最多的话，而长安欧尚汽车也认为不出门就是对车主最大的保护。
他们推出了7X24小时在线服务，其中包括了网上选车、购车、用车和修车等服务。售后方面，长安欧尚车主，疫情期间可通过欧尚Style维保预约服务，即可实现上门维修保养。此外，还有专属顾问来制定维保方案。而道路救援、年审代办、保险询价、违章查询等服务也可以在线的方式进行解决。
东风风行也推出了五大关爱服务来减轻疫情对车主朋友们的影响。这五大关爱服务包含了：免费保养自身品牌的医用车辆；免费救援运送防疫物资的东风风行车辆；对进站客户提供防护口罩或报销口罩费用等。
通过对上述6大车企或品牌在疫情期间的政策解读，我们了解到他们在疫情期间为消费者提供了多项服务来保证他们在特殊时期能放心用车。疫情过后，私家车的需求量能否迎来一波增长？笔者还不能贸然断定，但是我可以确认的是：在这场疫情过后，汽车售前、售后一定会出现更多的“云服务”，汽车销售模式、服务模式也会变得更加的丰富多样。
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疫情之下，大巴停了、公交停了、出租停了、滴滴停了，这个时候有台自己的车，是多么幸福的事。但是当前的整体形势却让买车成为一大难题，很多人都宅在家没法出门。
作为消费者需求的直接受益方，汽车4S店们同样也是把问题看在眼里的。相比消费者着急买车的迫切心情，汽车4S店们更着急。在这样的疫情大环境之下，汽车经销商们又采用何种方式来应对呢？
上汽荣威
上汽荣威在营销策略上一直都很有新意，在疫情时期更是为用户提供了定制服务。2月3日，荣威以“减少用户到店、增加主动上门服务”为本，联合全体经销商推出“在线VR智能展厅看车服务、预约上门试乘试驾服务、在线车辆服务、宅捷修服务、一站式线上金融服务”，落地“看、试、买、保、修”五大在线服务。
用户在线看车过后，还可以与当地的特约店预约进行上门试乘试驾服务，最大限度降低了疫情期间购车的潜在风险。
广汽丰田
疫情期间，广汽丰田也在第一时间针对终端销售进行了调整，客户可在线上进行看车咨询、预约试驾、订车付款、贷款审批、维保预约等。与此同时，线下销售店将做好防疫措施，包括展厅每日定时消毒、展车和试驾车高频次消毒、销售顾问佩戴口罩、健康检测合格上岗，以及为客户准备单独洽谈空间等。
除此之外，销售店还将提供维保预约上门取送车、车辆消毒、24小时救援等服务。售后服务一直都是丰田的强项，这个时候就很好地体现出来了。
北京现代
北京现代目前也正积极安排各经销店复工，在保障经销商做好员工的安全防护工作、确保员工健康的基本前提下安排复工时间，并准备好必要的防护物资，并严格执行展厅消毒，优化接待流程。
同时，为了减少疫情期间用户购车顾虑，北京现代将支持特约店开展线上营销，推出官网线上车型展厅。在正常出行后为客户提供上门试驾、送车上门等服务，并针对既有车主的售后服务需求，进一步优化疫情期间的售后接待流程。为了减小经销商的压力，北京现代还将取消2月经销商采购完成率考核，暂停经销商第一季度的销售和售后考核任务。这对于经销商而言无疑是雪中送炭。
星途汽车
星途汽车作为中国品牌新秀，并没有经历太多风浪。但是在面对当前严峻的疫情形势，它也快速作出相应，因地制宜的推出了多项贴心服务。
星途提供线上看车服务，通过线上智能展厅，在家即可看车、选车。在保障经销商店内全体员工经检测后方可上岗，同时对营业区域按照流程进行消毒。每位客户试驾完成后及时进行车辆消毒，并提供预约上门试驾服务。同时星途还提供了上门购车服务，并代办所有购车手续，客户可选择指定地点进行交付，并对新车消毒。
车企战“疫”进行时
为了打赢这场战“疫”，各大品牌都在进行着努力。除了针对于消费者因地制宜的推出服务，同时车企还在想办法缓解一线特约店的经营压力。
比如上面提到的北京现代，已经在积极为经销商们释压；捷豹路虎和沃尔沃等豪华品牌也都表示，取消单月考核，不设2月销售目标；东风日产甚至还针对维修保养客户，推出了上门去送车服务……不难看出，车企们都在进行着各种努力，于危中求机。从目前的情况来看，2月10号开始全国将大面积复工，届时汽车行业也有望迎来一个久违的小阳春。
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