
导读:美团和饿了么送外卖一单的钱数受多方面因素影响,通常每单3块钱左右。美团或者饿了么外卖配送员的单价主要受以下4点影响:1、地域:北上广等经济发达城市每一单的基础配送费高至7至15元,而经济落后的地区、乡镇每配送一单的配送费低至只有3至5元。2
美团和饿了么送外卖一单的钱数受多方面因素影响,通常每单3块钱左右。美团或者饿了么外卖配送员的单价主要受以下4点影响:
1、地域:北上广等经济发达城市每一单的基础配送费高至7至15元,而经济落后的地区、乡镇每配送一单的配送费低至只有3至5元。
2、季节:在冬季从事外卖工作的人员不及夏季人多,导致外卖员缺少,再加上还有一部分外卖员需要过年回家,北上广等地区每一单的额外补贴金能高达10到20元。
3、气候:恶劣天气有额外补贴,例如下雨时完成的订单每一单都可享受到07至15元的额外补贴(补贴金额随雨量大小浮动),高温也有一元左右的补贴金。
4、时间点:晚上12点以后到早上7点之前完成的订单一般会有一元左右的特殊时段补贴金,该项补贴金受所在地区影响,因为有的站点没有该项补贴金。
扩展资料:
美团和饿了么送外卖一个月大概能赚到4000元左右。美团和饿了么送外卖是较为辛苦得,要有相当强大的心理承受能力,一天二三百没问题,收入不低的;美团和饿了么送外卖的主要就是看能不能适应得了这种工作强度,几个平台来说,应该是美团的比较正规,而且收入也高一些,之前听过外卖小哥说,送一单有二三块可以收入的。
美团和饿了么送外卖的这份工作主要来说还要看适不适合自己,送餐收入虽然挺好(其实也不怎么好),但是架不住投诉(一个投诉扣500块),为了让客户吃点热饭,提前30分钟送到,客户不买帐,直接投诉,降等级。
什么是接收客户订单
接收客户订单是指通过各种渠道(如网站、电话、邮件、社交媒体等)接收来自客户的购买请求,并在确认订单后进行处理和配送的一项业务活动。
为什么接收客户订单很重要
接收客户订单是公司运营中非常重要的一环。通过及时、准确的接收订单,可以为公司带来以下好处:
提高客户满意度。及时响应客户订单,避免延误、疏漏等问题,可以为客户提供更优质的服务体验。
提升业务效率。接收订单可以快速确定库存、安排生产计划、安排发货等。良好的订单处理流程可以使企业运营更加高效。
增加销售额。通过优化订单接收流程,可以减少订单流失、锁定客户,从而提高销售额。
如何接收客户订单
接收客户订单需要结合公司实际情况进行选择和方案设计。以下是一些常用的接收客户订单的方式:
网站:通过公司官网提供在线订单提交功能,客户可以通过填写订单表格、选择商品、支付等步骤,实现在线购买。此外,还可以通过网站提供的客服咨询功能收集客户订单。
电话:公司可以开通售后热线或客服电话,接听客户咨询和订单提交的电话。通过电话,可以快速获取客户需求和意见,建立品牌信任。
邮件:客户使用邮件向公司提交购买请求。收到邮件后,公司需要及时回复邮件,确认订单信息。此外,邮件订阅功能也是公司用于接收订单的一种方式。
社交媒体:如微信公众号、微博、Facebook、Twitter等社交媒体平台,可以用于接收和处理订单。通过社交媒体平台,可以为客户提供更加便捷的购买方式。
如何快速有效地处理客户订单
为了确保客户订单的快速、准确处理,需要公司制定相应的订单处理流程,包括订单确认、库存管理、生产计划、发货和物流跟踪等环节。
此外,技术手段也可以提高订单处理效率。例如,使用订单管理系统可以自动化地处理订单数据、减少人工操作和错误,提高订单处理效率。此外,还可以使用电子表格、消息通知等工具,协调各部门之间的沟通,提高订单处理效率。
总结
接收客户订单是企业必须要进行的一项业务活动,对于提高客户满意度、提升业务效率和增加销售额都有很大的作用。可以通过多种渠道来接收订单,并采用相应的处理流程和技术手段来提高订单处理效率。
如果在点外卖时,外卖员送到一半而顾客就取消订单会停止配送,然后商家和客户协商处理。
客户取消订单和你没关系,那是商家的事,商家同意取消订单会和你联系叫你不要送,不过商家外卖都做好了让你送同意取消订单的可能性很小。
点外卖的注意事项:
1、订外卖不要选择高风险区域的餐馆,尽量选择规模较大、防控措施更严的餐馆。
2、一些平台要求将厨师、打包员、配送员的健康情况及餐箱消毒情况等安全防护信息,以电子卡形式呈现给消费者。消费者应在接收外卖前仔细留意这些信息。
3、取餐前要留意,外卖包裏是否实施“无接触标准化包装”,并先对包装进行消毒。
美团送餐快要超时时,可以联系顾客,经顾客同意后是可以先点击送达后再将外卖送到顾客手中的。需要注意的是,提前点送达必须要先经顾客同意才可以。
未经顾客允许提前点送达在顾客知道后是可以直接点投诉的,投诉被查实后会给予派送员处罚。
而且在提前点送达后要及时将外卖送达给顾客,如果时间间隔太长顾客等的不耐烦也会进行投诉。
扩展资料:
从理论上讲,无论你是否同意,提前确认的做法都是违规的行为,可以被投诉。每份工作都有自己的职责,准时送达对外卖员来说就是工作职责所在,既然选择了外卖行业就得遵守,而不是为了自身利益取巧。
就算是有迫不得已的情况,罪不在己,也应该及时跟顾客沟通,在取得顾客谅解的情况下,再去点击送达。况且骑手们受到处罚是因为骑手们跟平台签订了合同,明文规定这么做会被处罚的。
及时告知客户a订单情况,征求客户a的想法。
询问客户a是否有时间等待商品在别的配送中心调转,有时间则尽快为客户a调取商品并感谢客户a的理解及配合;没有时间可以取消订单并向客户a道歉。
订单出现突发状况,商家要及时通知客户并给出解决方案。
自配送商家用什么发单?
1、员工/家人配送
如果外卖订单量比较少,完全可以由员工配送,省钱还省心。
2、第三方运力平台
比如顺丰同城、达达、UU跑腿等跑腿平台,需要商家自行在第三方运力平台创建订单并呼叫骑手发单,虽然能够降低成本,但是有点费时,件量太高的不太适合。
3、聚合配送平台
所谓的聚合配送平台,上游对接了数十家订单平台,下游整合了数十家运力平台,客户在订单平台下单后,订单自动同步到聚合配送平台并呼叫全城运力发单,还能在线比价,既快又省。
对比下来,选择聚合配送平台显然是更好的选择,建议每个外卖商家都下载一个聚合配送平台,以备不时之需。
选择聚合配送平台需要考虑哪些要素?1、公司背景是否雄厚
眼看聚合配送火了,很多良莠不齐的公司相继涌入。这时候一定要擦亮眼睛,选择一个公司背景实力雄厚的,以避免公司跑路带来的风险。如果公司背景不行,经营状况不佳,可能会导致资金提不出来。
2、技术实力是否强劲
聚合配送平台说白了就是科技赋能生活,哪家的技术强,哪家就能笑到最后。那些只是来炒概念的公司将会被市场迅速淘汰。建议您从公司成立时间、获得的奖项、团队构成等角度综合考虑。
3、软件系统是否专业
产品功能不仅能体现软件系统的专业性,也决定着用户的使用率。对于聚合配送平台来说,必须要打造一款解决商户一站式配送需求的产品,必须要拥有自动发单、对平台比价、骑手位置实时同步、多平台账号管理、小票打印等功能。
4、对接平台是否够多
聚合配送的本质是整合和调度运力资源,聚合的运力资源越多,商户选择的范围就越大。除此之外,聚合配送平台还要对接足够多的订单平台,以便商家能够在一个平台上管理来自不同订单平台的订单信息,减少手动操作流程,提高效率。同时,手动创建订单容易出错,可能会造成订单信息不准确、配送延误等问题。
5、售后服务是否到位
完善的售后服务体系对用户体验至关重要。特别是对于加盟商和商户来说,他们平时工作本来就很忙,如果在产品使用过程中可能会问题得不到及时解答,将会对他们的工作造成不小的损失。
创建移除订单”和“创建多渠道配送订单”都可以实现自行的将自己的FBA库存移至自己指定的某个地址,两种处理方式虽然相同,但在具体的规定上,又各有不同。
具体来说。
关于“创建移除订单”,按照亚马逊官方的解释,卖家可以随时请求退还、弃置或清算任意数量的库存,也可以自动管理不可售的和周转缓慢的库存,但采用“创建移除订单”的方式,不能将库存运输至美国本土 48 个州以外的地区,或者投递到 PO、APO、FPO 或 DPO 信箱,不能将库存运输至另一亚马逊运营中心,也不能用于交付买家订单。
对于卖家确实不想要的产品,卖家在“创建移除订单”的处理选项上,可以选择“弃置“,对于卖家选择了”弃置“的订单,亚马逊仓储中心将自行对库存作出处理。

在“创建移除订单的处理”时效上,亚马逊仓储中心一般会在卖家创建了指令后的 10-14 个工作日内来处理移除订单,在假日季和移除高峰期,处理时间可能会达到 30 天或更长。
而对于创建移除订单的费用,亚马逊也有自己的费率标准,如果是退还型的移除,标准尺寸的商品,每个收费050美金,超大尺寸每件060美金,如果是弃置不要,标准尺寸的商品每件收费015美金,超大尺寸是030美金。

接着我们来看看“创建多渠道配送订单”的情况。
按照亚马逊官方的解释,多渠道配送 (MCF) 是亚马逊物流 (FBA) 的一项计划。借助多渠道配送,卖家可以调用自己在FBA仓库中的仓库发送给自己通过其他渠道销售的客户,当卖家创建多渠道发货订单后,亚马逊将对商品进行分拣、打包并将其配送给买家。
当然,亚马逊也给出了“创建多渠道配送订单”的费率和处理时效。和“创建移除订单”对比,多渠道配送的订单标准时效是3-5个工作日,如果选择加急配送,只需要2个工作日,在费率上,则比“创建移除订单”的费率要贵了很多,以大号标准件为例,一件商品的费用是590美金,是非常贵的了。

我当然不只是想把这些官方的说法搬过来了事,更多的呢,我想结合实际运营中的操作,给大家讲一些采用的“创建移除订单”和“创建多渠道配送订单”的技巧。
通过上述的分析,我们不难发现,在“创建移除订单”和“创建多渠道配送订单”的对比中,核心差别有两处:时效和费用。在实际运营中,我们恰恰需要利用好这两方面来对相应的订单作出安排。
比如,当你的某个商品因为长期没有销量或者因为存在不可售库存,长期放置在FBA仓库,既会影响自己的库存绩效指数,又可能会产生高额的长期库存费,对于这类库存,如果自己也没有其他渠道销售,已经决心弃置不要了,那自然是可以选择“创建移除订单”的“弃置”,以最低的费率,快速的处理掉即可。
但是,如果你有一些库存,在亚马逊平台上因为各种原因自行停售或者被停售了,而于此同时,你还有其他的渠道在销售,此时,在其他渠道销售的订单,如果这些订单客户要求时效急,而你的售价中也有足够的利润,此时,你可以采用“创建多渠道配送订单”的方式,调用FBA库存中的货物,给客户发货,而如果你在其他销售渠道(比如eBay, 速卖通等平台)的销售价格低,如果按照亚马逊的费率你已经没有利润甚至亏本了,如果同时呢,这些客户对时效的要求不高,那么,你也同样可以采用“创建移除订单”的方式将库存中相应的数量以移除的方式发货给客户,这样的操作,可以为你节省一些费用。
需要提醒的是,这样的操作,严格意义上来说,是和亚马逊平台的规定相悖的,如果发生频次太高,可能会被亚马逊警告,甚至禁止你再对该产品创建入仓计划(尤其是在销售旺季来临前),所以,一定要慎重使用。
另外,并不是所有的FBA库存都可以创建“多渠道配送订单”,对于采用轻小计划发货的商品,亚马逊是不允许创建多渠道配送订单的。
除了可以用“创建移除订单”和“创建多渠道配送订单”的方式来处理来自其他平台的订单,对于亚马逊系统内部的某些订单也同样可以采取这些方式来处理。
比如,如果一个客户收到商品后,因为商品破损或者对商品不满意,经过你和客户的协商,客户同意接受你为其补发一个,这时,就可以根据客户对时效的要求,采用这两种方式来处理;
再比如,当你的某个Listing的FBA库存断货时,你可能为了避免库存断货下架而采用了自发货的方式自己跟卖自己,那么,我的建议是,跟卖的价格可以比FBA的售价高出5美金左右,在这样的情况下,如果最终FBA库存还是卖断货了,自己跟卖的Listing也产生了少量的订单,那么,可以先对这些订单点击确认发货(前提条件是后一批FBA库存很快入仓上架),然后,等到新一批FBA库存入仓后,采用“创建多渠道配送订单”的方式安排发货,这样的操作,既可以减少因为断货而造成的对Listing的权重伤害,又可以在确保利润的情况下多出一些订单;
再比如,当你有两个店铺同时在销售某个商品,而其中一个店铺的商品断货,自发货的Listing产生了订单,这时,你也同样可以在另外一个店铺里面调用FBA库存,创建“多渠道配送订单”,以满足客户能够按时收到货物。
以上这些操作,也仅仅是大家日常使用较多的处理方式,你也可以自己全方位的思考,也会发现还有其他场景中以这两种方式来为自己的运营增加便利。
配送由备货、理货、送货三个基本环节组成。
1、中国十大物流
跨越速运、中国邮政物流、德邦物流、天地华宇、佳吉物流、新邦物流、远成物流、宅急送物流、中铁快运、中远物流。
2、物流的起源
物流的概念最早是在美国形成的,起源于20世纪30年代,原意为“实物分配”或“货物配送”。1963年被引入日本,日文意思是“物的流通”。20世纪70年代后,日本的“物流”一词逐渐取代了“物的流通”。

























.jpg)
.jpg)
.jpg)
.jpg)
.jpg)
.jpg)

.jpg)


.jpg)
.jpg)
.jpg)
.jpg)
