
导读:我们做销售的就是做人的关系,中国人是一个很看重关系的民族,关系需要维系,你发现没有,公司与客户的关系不经常维护,就像衣服上的颜色一样就会慢慢褪去,远亲不如近邻就是这个道理,当我们经常在一个地方,经常电话联系,经常聚会,关系就会好起来,我认为
我们做销售的就是做人的关系,中国人是一个很看重关系的民族,关系需要维系,你发现没有,公司与客户的关系不经常维护,就像衣服上的颜色一样就会慢慢褪去,远亲不如近邻就是这个道理,当我们经常在一个地方,经常电话联系,经常聚会,关系就会好起来,我认为做销售对客户要常送小礼品,因为中国大部人都爱占小便宜(个人偏见)。礼品不要太贵重,贵了不好,你若送贵了,你自己不划算,客户也不敢要。礼物最好是公司定制的,这样效果好点,这是我的心得。
一、客户对待礼品的心态分析:
1、好面子型:此类客户感觉有人送他东西,在家人、朋友面前特有面子。那就要注意,送的东西要能够拿得出来的,比如过年过节,可以大包小包往家拿的;平时常用的,有意无意跟亲戚朋友说:“供应商送的”,至于是什么具体东西,自己想吧。
2、图实惠型:此类客户就是的茶壶里煮饺子——心里有数就行了,还是来点实惠的吧。
3、借机生蛋型:此类客户比较难缠,不过,好在他的要求一般不会太超预算。
4、狮子开口型:这类一般是某个单子的关键人物,呵呵,平时想送你都没机会送,那还不赶紧的!
二、送小礼品的方式方法:
1、直接带去客户公司送给本人。
2、交给秘书或前台代转(当然要注意包装,不能走光哦)。
3、快递!(同样注意包装问题)
4、约客户出来坐坐,同时送上。
5、交与客户关系亲密且放心的第三者代送这几种方式根据礼品价值大小、人物级别、事情关键程度综合考虑,搭配使用,没有很标准的做法,总之一个原则:客户收着方便(换位思考很重要)。还要记着,不是自己当面送的话,事后一定要打个电话明示或暗示此事情!以上是回想平时自己的经验总结出来的,也没有严格的考证过,思路不一定顺畅,分类也不一定正确,不过自认为很实用的。
三、送客户什么小礼品好?
1、实用型:笔、本子、领带、钱包、香水、打火机、各类球拍等此类最常用,了解客户爱好、性格,投其所好。客户比较容易接受,可以慢慢建立良好关系。
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2、科技型:U盘、空气净化器、魔光球、行车记录仪、MP345(类似的有兔子、马什么的吉祥物)等。
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3、奢侈型:手表、高级礼品(不过,切记一定要摸清楚客户的“爱好”,才能投其所好)。
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给客户送礼有许多忌讳,以下是一些需要注意的事项:
1 不要送过于贵重的礼物,这可能会让客户感到不舒服或压力过大。
2 不要送与业务有关联的礼物,例如带有公司标志的纪念品等,这可能会被视为贿赂或变相贿赂。
3 不要送与客户有利益冲突的礼物,例如竞争对手的产品或服务。
4 不要送过于私人化的礼物,例如香水、领带等,这可能会让客户感到尴尬或冒犯。
5 不要送带有恶意的礼物,例如带有讽刺、侮辱或攻击性的礼物。
6 不要送自己不喜欢的礼物,这可能会让客户感到困惑或不舒服。
7 不要送与客户的文化、宗教或价值观不符的礼物,这可能会被视为冒犯或不尊重。
8 不要送与客户的兴趣爱好不符的礼物,这可能会让客户感到不感兴趣或失望。
9 不要送重复的礼物,这可能会让客户感到不重视或不被珍视。
10 不要送带有营销性质的礼物,例如带有公司广告或宣传语的礼物等,这可能会被视为不真诚或过于商业化。
总之,给客户送礼需要谨慎,要考虑到客户的感受、文化背景、个人兴趣爱好等因素,同时要注意遵守相关法律法规和商业道德规范。
初次见面的客户,送点水果或者是一些台历小物件都是可以,比如送客户水果,跟客户聊天的时候就聊养生话题,模糊销售主张,不谈合作。
模糊销售主张具体说辞:家乡特产、朋友店新开张,路过顺手带过来;聊养生话题。
比如说:“王总,刚好在附近拜访客户路过这里,车上正好有点应季水果,给您尝尝鲜。”放下礼物就走,这样可以做到不耽误客户的时间,因为送礼这件事情没有提前跟客户预约好,如果客户在忙的话,客户又不得不抽出时间来应酬。
针对于综合办公室或者是采购类的客户,客户想收礼但是收礼不方便,可以通过淘宝路线送礼,直接在淘宝上面下单,收件的地址是客户公司客户的名字。及时查询物流信息,客户收到礼物后,发送一条短信过去:王姐,朋友水果店新开张,顺道给您一箱尝尝鲜,顺祝周末愉快。
频率不急不快,一个月送两次小礼物,两个月四次的频率,并且加上带客户昵称周末愉快短信祝福。这里强调的是小礼物,价格在几十块钱之间。
为了得到客户的订单,我们该去送礼吗?这样的现象确实很多
在社会上确实有很多因为送礼而维持的关系,不光是再找客户完成订单的时候,有的时候家长会给学校给老师送礼,希望老师可以多多关照自己的孩子。有的时候亲朋好友之间也会送礼,为了是那些有出息的亲戚朋友,以后会多多关照自己的家庭,有什么事情的时候可以求着人家。我并不能说送礼这件事情是完全不好的吧,毕竟这样的事情存在就有它存在的道理。但是我觉得在有一些原则上的问题上,我们不应该送礼,就比如说那些当官的人,他们如果私相授受的话,那这个社会的秩序就会混乱。送礼这样的事情也并不是大多数的人都会干的,他并没有普遍性,我们也不能一竿子打翻一船人,即使现在这个社会有很多人他们会选择送礼,但是我也相信在这个世界上有很多人是清廉的,是凭借自己的本事一点一点努力得来的。如果可以的话,我觉得我们最好要凭自身的优秀来得到客户的订单
因为如果你的产品或者是你的服务并不是特别好的话,客户是有感觉的,即使你送礼的话,他得到的并不是自己想要的并不是质量特别高级的,那我觉得他在以后的时候也会觉得得不偿失,所以与其有送礼的这些可功夫,倒不如努力的提高自己的产品,让自己的产品在质量以及在口碑上得到大家的认可,只有真正好的东西,即使你不送礼也可以得到客户的订单。只有把自己做好了,这才是真正实实在在的东西 。所以我觉得我们不如用送礼的那些钱来努力的提升自己,努力的去学习各种文化知识和技能,不断的充实自己的头脑,努力的让自己的订单得到完善。否则别人想起你这个人的时候,可能想到的就是你送礼走关系,慢慢的也就把自己的路走窄了。在一些特殊的节日可以给客户送一些小礼品
我觉得如果是给客户送礼的话,也并不是为了让客户选择我们让客户完成我们之间的订单。我觉得我们可以在一些特殊的节日或者是在对客户来说比较重要的日子里送客户一些比较暖心的小礼物,或者是给客户送上一些祝福。有句话是说礼轻情意重,虽然你送的礼物可能并不值钱,但是这份心意在客户的心里却是暖暖的,比无缘无故送人家一份非常贵重的大礼要来的实在的多,并且我觉得如果你送礼的话,客户也不一定会接受,他们甚至有可能会厌恶送礼这种行为,所以送礼也是一门学问,并不是所有的人都是贪图小便宜的。
问题一:好朋友新店开张送什么? 新店开张的话,适合送开业花篮、绿植和风水摆件。
送开业花篮,主要是为了吸引人气,算是在开张那天做一次广告。而且,开业花篮的寓意也比较好,新店开张都会比较重视这个。收到的花篮越多说明朋友越多,生意也盯越红火。
不希望太张扬的话,那就送风水摆件。
希望可以帮到你。
问题二:朋友新店开业送什么好 现在生活物质都不缺乏。我觉得给自己或他人送礼送智慧最好,智慧就是财富,要想得到智慧就要读书,读圣贤经典书最好,四书五经,家家必备,人人需要。上天给我们每个人的时间都是公平的,我们要用这个时间去做有益的事,做提升正能量的事。要想家和人乐,读书是人生最大的快乐,教子是人生最重要的事情,抓住这个关键,以不变应万变,方向正确,方法不断寻找学习,人生一定很幸福。书和讲座光盘都可以,自己看,家人看,孩子看,好的思想代代相传。不管做什么事,都要依道理而行,经典里有最好的道理。经典告诉我们,什么是爱?爱是用心感受他人的需要,爱要长久,就要看对方优点,用正直的行为,温暖的语言去爱。夫义妇德,家庭和睦。大家一起学,女子是齐家之本,有贤女就有贤妻,就有贤母,就有贤子、贤孙。去网络上下载课件、音乐歌曲很方便,刻录在一个光盘里或U盘,呵呵
问题三:新店开张送什么礼品 新店开张要看你是送给谁了,是你自己的店开张要采购一些小礼品送给客户呢,还是朋友的店开张,你要送些祝福礼品过去呢?如果是自己的店开张要批发一些小礼品送给客户的话火狼电子礼品我觉得你可以采购一些可以印制logo的小礼品,像火狼LED卡片灯,火狼水晶钥匙扣,火狼发光笔,火狼闪字风扇,火狼USB随身书灯,火狼手机支架指环扣,火狼移动电源,火狼手机壳,火狼发光手环,火狼荧光棒,火狼发光胸章,火狼七彩小夜灯,火狼搪胶发光玩具等都是新店开张可以定制的一些小礼品;
如果是送朋友店开张,那么送一个花篮或者送一些工艺摆件之类的都是可以的。
问题四:新店开张送什么 送什么你们可以根据他(她)的喜好,爱好,或者缺什么来,
送植物,花,画,烟酒茶,首饰,十字绣,陶瓷类,购物卡,当地的土特产都可以
这里我要说的是,不能送什么
给你们提个醒,信者自信,不信就当笑话看。。多了解毕竟没坏处。
1、不能送钟表。有人说不能送钟,因为钟是终的谐音,给人送钟,就等于盼着人死。而手表也属于钟科,你看多少贪官是因为戴上行贿者的名牌手表而落马,甚至断送生命的呀?!
2、不能送鞋鞋是邪的谐音。故此,凡给人送鞋(不包括送给亲属的情形),就等于给人送了去邪气,故此,很有可能不久就会与对方失去了联系或友谊。
3、不能送伞伞是散的谐音,故此,伞不能作为礼品送人(不包括雨中送伞的情形),若好朋友之间将伞作为礼物相送,将意味着日后必将分手或离散。
4、不能送梨和李子梨和李子是离的谐音,送人这两样水果将意味着日后有分离的危险!
5、不能送蜡烛蜡烛是祭祀亡人用的,故此,不能作为礼物送人。
6、不能送布娃娃布娃娃属于小人,久放家中容易招回邪灵,给家里带来不安。
7、不能送人来历不明的石头石头也属于容易招邪灵附着其上的东西,有些看似观赏石,但是上面可能附着邪灵,送给朋友反而不吉利。
以上7点是笔者通过观察与实践多年的经验总结,内中有很多都已应验,故此,提醒大家谨慎为妙。
吉祥与灾祸往往通过我们不经意的行为而提前表露,任何事物的结局都有苗头可以查询,就看你用不用心,细不细心了!
祝大家趋吉避凶,万事吉祥!
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问题五:请问,新店开业送什么礼物好? 第一,有用的礼物不如无用的礼物。建议你不要送实用性太强的东西,例如衣服、香水、背包等,除非你对自己的品味有绝对的把握。这些东西人人都有很多,如果不够出彩的话很容易淹没在他众多的日用品里。如果他不认同你的品味,搞不好还会给他留下一个“俗人”的不良印象。
送礼最好是送“四不掉”的东西,即:吃不掉,用不掉,送不掉,扔不掉。这样的礼物最适合表达心意,也最容易让收礼的人产生愉悦之感,从而对你感激倍增并久久难以忘怀。从接受礼物的人的角度来讲,对他们有用的东西并不一定是能让他们高兴的东西,而从赠礼人的角度讲。送礼的目的不是要给接受礼物的人带来多大的实用价值,而是要让他们感激你,记得你。
第二,独一无二的、有创意的、有个性的礼物更佳。这样的礼物不仅能够给收礼物的人一份惊喜和感动,而且也能让他感受到你花了很多心思、很多精力给他准备这份礼物,送礼物的目的正在于此。
从这个角度来讲,个性的手工艺品是不错的选择。比如按人物的照片用软陶制作的个性卡通塑像,就受到时尚一族的欢迎。其优点是独一无二、可以永久保存、可以用水清洗。但价格在300至400元左右,且需要有该人物清晰的照片,并需要至少提前一星期预定。比外还有个性漫画肖像、个性水晶像、个性拼图、个性腕表、个性项链、个性T恤、个性杯子等等。
第三,大中之小不如小中之大。也就是说,送礼物的时候,在一个不太昂贵的礼物类别中选择一个比较贵的礼物,要比在一个比较昂贵的礼物类别里选一个比较便宜的礼物收到的效果更好。
第四,说要的不如想要的。其实送礼的目的,并不应该是使礼的人得到最大的效用,而是为了自己的地位在收礼人的心目中得到最大程度的提高。所以,你应该把人们想买却舍不得买的东西,或者想买却不好意思买的东西,送给别人或者作为奖励。
第五,有选择不如没选择。送礼不该给出选择,虽然人们会选择能给他们穿来最大效应的礼品,但很多时候,这种选择并不能给他们带来最大程度的满足。在有些情况下,选择还会带来负面效应。当几件礼物的优劣差异不大时,单独给任何一种东西,都比让别人在两种甚至几种东西里选一样,得到的满足感更大。不要在送礼的时候,把患得患失也送给别人。
希望会对您有所帮助!
问题六:店面开张送什么 要看是那种店面,一般的可以送开业花篮、条幅一类的,还有些是可以送牌处之类的。只是建议,朋友可根据实际情况去选择。呵呵,希望能帮到你一点点。
问题七:店面开张送什么好 如果俗一点送花篮或者送只那种招财猫 如果是很要好的朋友,我觉得人到心意到就够了补充:就是那种面上一层镀金的招财猫之类的吉祥物 寓意财源滚滚的放在店门口的柜台上最好不过了
问题八:朋友饰品店开业,送什么礼物较为合适? 送瓶香水吧,每天喷喷店内,让店内空气芬芳香气,吸引顾客
问题九:新店开业送什么好? 新店开业可以送盆栽,发财树,铁树都还可以,你去卖花卉的地方老板可以告诉你更多
还可以送对联,画匾也行,要看开业做什么生意
但别直接送红包,那显得太俗伐,我有朋友开业做生意的,我是选的能放很长时间的艺术品,那样他就不容易忘记你嘛,呵呵
问题十:朋友新店开业,送什么祝词好呢? 你好,
祝你生意好,万事无烦恼;祝你财源广,宾客赶不跑;祝你口碑妙,日夜进钞票;祝你心里美,造福全人类!祝生意兴隆,开业大吉!
送你一棵发财树,财源滚滚挡不住;送你一朵好运花,财神天天来帮忙;送你一句祝福长,生意兴隆财气旺;祝开业大吉,财运不断!
经营店面是一项事业,多用心做好,开启店面是一种选择,多用心努力,店面开张是一种拼搏,多尽心付出,店面开始是一种机会,全心去料理,愿你开店吉祥走下去,成功伴你更如意。
恭喜发财,开业大吉,财源广进,如意顺利,祝生意好好,荷包满满,赚钱多多,红红火火,事业步步高,生活天天旺!
新店开张,愿你:张开笑脸聚人气,张开头脑有良计,张开心胸做生意,张开怀抱拥财聚;祝你开张大吉顺心意,财源滚滚围绕你!
开业鞭炮震天响,四方宾客蜂拥至,齐天鸿运祝福您,日进斗金创佳绩!祝您开业大吉,大吉大利,财源广进!
做过生意的知道,老客户必须要送点小礼品的。有些新产品老客户没用过的时候,那也是一种感情补偿。你有好产品,他有这个需求。
做生意就是这样,不付出一点哪有收获?你想赚人家的钱,从感情上说送点小礼品,温暖一下老客户的心。我感觉是这样。
送小礼品不要局限于行业,能促进成交送点小礼品又何妨
现在好多的行业都会给客服一些小礼物,如果你是保险业务员,你会不定时的给客服一些小礼物。一些销售,想把东西卖出去也会给客服一些小礼物。一些开餐饮的也会搞一下优惠活动什么的也相当于小礼物吧!多的就不说了,总之很多的行业都会用给客服小礼物的办法来增加自己的销量业绩什么的。
给客户送礼的讲究
给客户送礼的讲究。在职场上,给客户送礼无形是一种快速拉近彼此关系的方法、手段。虽然说礼多人不怪,但是送礼的一些原则、讲究和细节还是需要注意的。下面给大家整理了一些给客户送礼的讲究。
给客户送礼的讲究11、注意场合:送礼当避开公众场合,需在隐蔽场合私下进行。
前文说过,送礼毕竟属于灰色地带,如果涉及到有利益往来的客户,送礼当然不易在公共场合了。否则对方有心要,也不敢拿了。在实际工作中,我们常常见到一些营销人员竟然大鸣大放把礼物送到办公室里,即使是一些地方特产等小礼品,这也会招来对方的难堪。
在办公室这块天地里,往往人心隔肚皮,你公开送礼,一是会招来其他人的嫉恨,他们会暗自嘀咕你目中无人,二来会让对方进退两难。轻易收了你的礼,难免会人打他的小报告。更为关键是你公开送礼,等于直接暴露出你与对方关系密切,在关键时刻,对方很难直接明了地支持你。因此送礼必须在私下进行。
2、注重方式:在特殊的日子(如生日,乔迁等)送一份特殊的礼物效果更佳。
前文说到:送礼并不仅在于礼品的价值,更表达出送礼人真实的情感。代表着你的心里有他。试想一下,让某客户关键决策人忙碌一天,拖着疲惫的脚步准备回家,你突然出现在他的面前,给他送上一份礼物,祝他生日快乐,他这才想起今天是他的生日,那这位决策人是不是特别感动呢?记住每一位客户关键决策人以及他的家人的生日,是营销人员的必备课程。
有一位医药销售代表一直想自己公司的产品打入某医药,但都遭遇到医院院长的阻扰。该院长人到中年,还是一位单身女性,性格孤僻,不爱与人交往,天生对各医药生产企业的销售员带有敌意。该销售代表几次与她交流,都碰了一鼻子灰。
某人恰逢该女院长四十岁生日,女院长在某饭店宴请亲朋好友。因女院长平时不擅交际,到场的只有她的几位家人与好友,显得甚为冷清。就在女院长感悟到时光如水,人情淡漠伤感之际,销售代表手捧鲜花,带着单位的同事和领导赶到酒店,来祝贺女院长的生日。顿时现场的气氛热闹起来,让女院长感受到了生活的温情。从此以后,该销售代表与女院长亲同姐妹,公司产品也顺理成章进入了该医院。
送礼有时候需要有所创意。比如某重要领导生病住院了,当你手捧鲜花去看望,你会发现病床前早已是鲜花成山了。你手中的鲜花就显得多余。再比如每逢春节,你习惯到重要领导去拜年,你递上一个红包,事后你会发现:该领导事后都弄不清楚那个红包是你送的?人就是这样,送礼的人多了,在他心中的价值就低了。这时你就会发现:这礼不送是不行,送了也白送。送礼只是例行惯例了。这确实是送礼人之悲哀。
3、选择对象:给对方身边最亲近的人时常带点小礼物,效果更佳。
笔者认识一位营销高手,我发现在他的包里,永远都放着各种小礼品,经过客户公司的前台,看到前台接待**聊上几句递上一块进口巧克力,路过财务部,见到财务人员,会送上一盒咖啡。甚至看到大门口的门卫,也会递上根香烟。我发现在这家客户,他是最受欢迎的人。平时替他说好话的特别多,他的货款几乎不需要他催促,几乎是第一时间到账。自然与客户关系也非常的亲密。
许多销售人员工作时间长了,难免会沾上实用主义,把送礼当作单纯的位置交换。谁能给自己带来利益的,就给谁送礼。这个人对自己没有帮助,就不愿浪费金钱了。如果带着这种心结去送礼,你的礼品在贵重,在对方的心里早就打折了。这个世界上,谁都不会看重冷冰冰的礼物,及时是你送上一叠厚厚的人民币,对方也会认为这是他应得的一部分。不会对你有感激之情。
在我们周围最不该忽视的就是那些无权无势的小人物,没有人巴结他们,更没有外人给他们送礼。你如果时常给他们带点小礼物,他们的内心会很快地认同你。因为他们认为:你是一个重感情的人,一个付出不求回报的正人君子。或许他们看似微不足道的力量,能起到决定性的作用。不要忘了,那些小人物,虽然没有决定力,却有足够的破坏力。他们给竞争对手的破坏力,又何尝不是对你极大的帮助呢?
4、挑选礼品:根据不同的人的兴趣爱好,挑选所喜爱的礼品。方能体现出送礼的价值。
有句古话:“好鞍配好马。宝剑赠英雄!”对不同的人就需要赠送不同的礼物。有人认为:送什么礼都不如送人民币来得直接。人民币人人喜欢,但不要忘了这句话:君子爱财,取之有道。对一些清高自傲的技术人员,直接送人民币会招来他们的怒斥,说你在玷污他的人格。
尤其是对一些政府官员或国企高层,直接送人民币就有受贿之嫌。他们身处高位,对他们安全永远是第一“虽然人有时很难抵挡金钱的诱惑,但如果与对方关系还没熟悉到一定程度,手还是不敢轻易伸出去。但如果你送上他一件喜爱的礼物,就会让他欣喜万分。
某企业的销售员与某设计院的院长接触多时了,发现这位院长清高自傲,公事公办,几乎是油盐不进。几次想去送礼都遭到对方的拒绝,并且一点情面都不留。后来改销售员多方打听,了解到该院长又一个癖好,喜欢收藏怪石。
于是该销售员从网上搜索到各种怪石收藏的资料,刻苦专研了好一段时间,才对怪石的收藏了解一二。有一次他在云贵出差,乘闲暇之余闲逛古玩市场,发现了几块怪石古朴天成,颇有清雅之风韵。当即花了三百元买下。
一个月销售员带着这几块石头,以求教的名义的登门拜访该院长家。院长看到他手 的几块石头眼睛一亮,连称精品。于是该销售员以网上学到一点的知识与院长闲聊起来。一来二去,两人成了忘年交。
人往往有所偏好,这种偏好体现出一个人独有的价值观和处事态度。在他们清高自傲的外部之下隐藏着一颗孤独的人。如果与他们在其偏好上找到共同点,就能很快取得对方的认可。这远远高于金钱的价值。尤其是对不缺钱的人而言,这个世界上有许多比钱重要的东西。关键是你是否有双慧眼其发现它。
赠送礼物,是拉近与周围人的距离,增强自己亲和力的重要手段。良好的人际亲和力能够为我们带来很多好处,它既可以让我们获得更多的友情,感受到人与人之间的关爱与温暖,又能消除与客户的猜忌和不信任感,为我们的营销工作铺平道路。
无论是谁,都希望建立其良好的人际关系,因为我们要生活在这个世界上,每天就必须要与人打交道,无论你是一名销售人员,是一名管理人员,或者是一名内勤服务人员,良好的人际沟通能力都是通向你事业成功的桥梁。一个具有良好人际关系的人在工作中会有很好的人缘,也容易得到客户的支持和鼓励。
给客户送礼的讲究2在送礼之前要做的是拉一份清单,把需要打点的客户一一列出。详细的清单既可以让商务人员对要送礼人的情况一目了然,又可以避免疏忽遗漏。
一份详细的清单中应该包括如下几项细目:
1、客户名称:必要列明项;
2、客户状态:将客户按目标、已成交、老客户三个状态进行划分便于销售人员针对客户当下状态进行礼品价格和数量的衡量;
3、职务:必要列明项;
4、性别:性别不同对于礼品的喜好也会有区别的;
5、年龄:年龄差异也会影响对礼品的喜好;
6、婚否:对于已婚人士在礼品选择上完合可以多一种选择方向;
7、有无子女:可以给孩子送礼
8、兴趣/爱好:针对兴趣爱好选择礼品
9、最近家中有没有什么事情发生(好事):比如客户喜得贵子,我们就可以送婴儿背带;
10、销售中的作用:大部分商务人员都习惯向客户的高层或决策者送礼,往往容易忽略对其它与销售相关联人员的客情维护,但与那些目标和刚成交的客户中相关人员的借机进行情感交流也是必须要做的。
11、预算:现实中有可能公司提供给商务人员的支持不够,做一份预算就非常有必要了。
一般可将客户分为三种类型:
1、高枕无忧型:
这种客户财力雄厚,送给他们的礼物最好是具有收藏价值的,如名家字画、古董艺术品、手工艺品等。
2、锦上添花型:
这种客户物质条件比较好,送给他们的礼物最好是时尚的,具有生活情趣的东西,如盆栽植物、精致的摆件等,既可观赏摆设,又有实用价值。
3、雪中送炭型:
这种客户物质条件不很丰厚,送给他们的礼物最好是实用的。日常生活用品一类的。
常见商务礼品
1、贺卡和年历
中小企业首选贺卡和年历送给客户,这是最流行的商务贺礼。
2、礼品卡
礼品卡就比礼物灵活多了,受礼人可以凭礼品卡挑选自己喜欢的物品,但是,很多公司规定,所收礼品卡卡值不许超过一定金额,否则就会被认定为受贿。
3、带有公司标识的礼品
给客户送礼品并且上面印有公司标识,的确是很不错的选择。但是,随意送上一个印有公司标识的水杯或一件T恤显然缺乏新颖和诚意。此外,所印标识不要太夸张,否则会被误解为广告宣传。
4、食品
食品也是中外常见的商务礼品,比如:酒、特产、巧克力、糖果、果篮等。
5、以客户名义捐赠
在确认客户对捐赠持有积极看法或好感的前提之下,可以把将贺礼作为善款善物捐赠给客户喜欢或认同的慈善机构。
1、表达感谢的同时,不要给人不舒服,和压力。
2、用很随意的语气说:“我刚好碰到,就给你带了一条。”或者给一位男士客户送一瓶红酒,就可以说:“我一个朋友出国给我带了两瓶,我就给你带了一瓶过来,让你这红酒高手来品品这酒怎么样”又或者给对方的孩子送一套衣服,就可以说:“我刚好给自己的宝宝买衣服,就顺便也给你的宝宝带了一套,也不知道他(她)喜不喜欢。”
越是把礼物说得“随意”,接收的人心理压力就越小,越是把礼物说得正式,收礼的人心理压力就越大。不过,逢年过节的常规性礼物不在此列,因为这时送礼完全可以理解为礼节性表示,所以就可以写一张很得体、很温馨的小卡片,表达对对方的祝福和感激,当然了,对礼物的内容要绝口不提。
给客户送礼,要选对时机
怎么送,这也是需要技巧的。作为公关高手,或者是一名优秀的业务员,必备素质之一就是会送礼。怎么送曾经在一家大型公关公司做过多年公关、如今自己创业的许女士告诉记者,关键是对送礼时机的把握。比如说,只有过年过节才送,平时一点不送,这也是不行的,因为过年过节送礼的人很多,你送的东西很可能就湮没在成堆的礼物里面,对方根本注意不到你,也就谈不上对你有特殊印象了,送礼的作用就大打折扣。所以,过年过节,要送,平时,也要送。至于具体的做法,许女士说,如果你和客户很熟,就可以把对方约出来,一起吃个饭,喝个茶,然后在这个过程中把礼物给到对方。如果对方很忙,就可以直接送到办公室去,但是礼物一定不能外露。另外,要在只有你和他在的时候,才把礼物拿出来,如果他身边有其他人,礼物一定不能送出。为了减少对方的尴尬,也可以利用快递公司把礼物送到办公室或对方家里,但是一定要记得,在快递公司粗陋的包装下,你一定要给礼物做个精美的包装,并写上一张心意卡。如果送礼物时被办公室其他人看见,难免会给客户惹来闲话,客户为了避免这种嫌疑,多半会拒绝你。当然,逢年过节的一些常规性的礼物不在此列,比如中秋送月饼,端午送粽子,春节送果篮,这些礼物可以让客户和同事一起分享,因此也提升了你在对方办公室的人缘。




















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