丰巢创始人:从80后快递员到商界精英,拥54家公司,却没法盈利-

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丰巢创始人:从80后快递员到商界精英,拥54家公司,却没法盈利-,第1张

丰巢创始人:从80后快递员到商界精英,拥54家公司,却没法盈利-
导读:人的一生中有很多可能性,但是成功却只有一种可能,就是足够的努力,徐育斌就是通过自己的努力一步一步走进成功。 从送快递到商界精英,拥有54家公司,一路走来虽然饱受争议,但徐育斌的确成功了。本期子牙童趣商业锦囊为你讲述徐育斌的故事。 徐育斌的成

人的一生中有很多可能性,但是成功却只有一种可能,就是足够的努力,徐育斌就是通过自己的努力一步一步走进成功。

从送快递到商界精英,拥有54家公司,一路走来虽然饱受争议,但徐育斌的确成功了。本期子牙童趣商业锦囊为你讲述徐育斌的故事。

徐育斌的成长很大一部分原因是因为他遇到了一位伯乐,那就是顺丰快递的总裁王卫。这位总裁在圈内是非常拥护自己的员工,也是比较重视人才的,在网上还流传了一段王卫关爱员工的视频。

有一位快递小哥在送快递的过程中不小心和一辆现代轿车相撞,快递小哥被轿车主扇了6个耳光,王卫当即表示要好好处理这件事情,并且安抚了快递小哥,轿车主也受到了应有的惩罚。

而王卫这一护犊子的事迹也在网友心中留下好印象,然而在此之前还有一个人---徐育斌,就是在王卫的支持下,一步步逆袭成丰巢 科技 的CEO。

1981年徐育斌出生在广东梅州,父母都是普通的农民,家境也很一般,徐育斌因为对学习没有多大的兴趣,高中读完没有考上大学,就去了广州打工。

由于学历比较低,年龄不大的他除了进工厂之外,好像没有其它可以找的工作。刚到广州的他并不想就这样呆在厂里过每天三点一线的生活,所以经常找一些散工维持生活。

做了很长一段时间之后,也没有赚到什么钱,关键是基本的生活也不能得到保障,加上自己也没有一技之处,很难在广州生存下来。后来他听人说,深圳有更为广阔的天地,于是就背上行李去了深圳。

到了深圳,除了快递,好像也没有适合自己的工作,刚好顺丰快递正在招人,徐育斌就去应聘,成为了顺丰快递的一名快递员。

比起自己在广州打散工的生活,快递员的收入很稳定了,徐育斌很珍惜这次工作的机会。

在工作中尽心尽力,在那个时候,快递员都是靠手写快递,用本子记录送货地址和手机号码,徐育斌很有耐心地记录好每个客户的信息,并且都很准时把快递送到客户手中。

因为他的态度好,送货的速度快,很快就积累了一堆客户资源,并且大家对他的评价都很高。由于工作中出色的表现,他被调往顺丰大区做了顺丰的总仓管。从一名快递小哥成为了一名管理者。

也就是这个时候,徐育斌的人生轨迹开始成直线上升。他珍惜每一次得来的机会,在工作中不管怠慢,甚至比做快递小哥更加努力,就这样,徐育斌接连晋升,成为了运营主任,也就是在职业上升的过程中,他了解了快递公司整个运营的流程,也知道了快递行业存在的弊端。

有一次偶然的机会彻底改变了他的人生。公司派管理层去韩国学习。刚好这次学习的名单里有他的名字,他非常珍惜这次,出国的时候带了厚厚的笔记本,要把国外快递行业先进的理念记录下来。

所以在培训过程中,他认真地记录好每一处值得学习的地方。同时他也发觉了国外快递的先进性。

当他和一行人到了韩国的物流仓储中心时,他惊呆了,韩国快递已经实现了自动化,而我们国内的快递还停留在电脑操作阶段,这种差距让徐育斌有了自己的想法。

如果在国内也能够建立一种像韩国的快递柜,这样就可以大大节省了快递员送货的时间,提高快递员送货的效率。

回到国内,徐育斌马上开始调查快递柜的情况,在统计出一些数据之后,他把自己的想法告诉了顺丰快递的总裁王卫。

王卫看了他的数据,听完了他的想法之后,让他放手去做,并且鼓励徐育斌要做就要做好。有了总裁的鼓励和支持,徐育斌很有信心去做好这件事情。

想法很好,但是缺乏系统的支持,很快徐育斌尝到了失败的滋味,做出来的快速不过就是超市里储物柜的翻版,很多的快递员嫌麻烦,宁愿送货上门,也不愿意进行复杂的操作,最主要的是还容易丢失货物。

而快递柜犹如虚设,但是徐育斌并没有放弃,而是一次又一次的尝试,但是还是没有找到解决的方案。

当他根据储物柜和物流系统相结合设计出的快递柜,一台就得造价高达6-7万人民币时,想法就被搁浅着,没有这么多的资金投入,但徐育斌心一直在寻找机会。

直到有一天顺丰王卫了解到徐育斌一直在坚持自己的想法,于是找到徐育斌,详细了解到他的想法与规划后,给予了他5个亿的资金的投入。

2015年,丰巢 科技 成立,并且完成了顺丰控股的5亿天使轮融资。徐育斌成为了丰巢 科技 的CEO,也开始了新的人生职业生涯。此后的人生就像开挂了一样,2017年丰巢 科技 完成了首轮融资,一年后市值一下子飙升到了90亿。

并且在2020年的财富表上,徐育斌榜上有名,也就是大家都一直认为徐育斌的事业会一帆风顺的时候,丰巢 科技 被骂上了热搜。

2020年,当大家沉浸在疫情带来的痛苦中时,丰巢快递柜却在增加收费项目,并且在除了会员制的情况下,超过12个小时要收取保管费。

因为这个举动,引起大家的公愤,甚至很多小区拔掉丰巢快递柜的充电线。

最终在多个部门监管的协调下,最终将免费保存的时间从12个小时上调到18个小时。徐育斌在创立快递公司一直苦于没有找到盈利点。

再加上快递柜的高成本,以及进场费和后期的维护,如果仅仅靠快递企业的付费和广告根本就盈不了利,所以徐育斌坚定不放弃会员制,收取费用。

丰巢快递从15年成立到如今,已经7年的时间,这7年的时间丰巢 科技 却并没有带来预期的利润,而是每年在不断地亏损。

在这样的情况下,付费快递柜肯定存在一定的弊端,要想解决这个问题,必须要想出新的解决方案。

2020年底,丰巢注册一家新的公司,在丰巢各个终端上也上线了99亿人团的项目,并且开通了公众号,现在公众号已经拥有了几千万的粉丝,但是相比较起来其他的电商平台,这条能够一直能如愿走下去还是一个很大的问题。

但是徐育斌开始利用快递行业的优势转型到电商上,也许是一种成功。但是不管这样,对于快递柜的付费服务,这条肯定是走不通。

再加上国家对于垄断行业的控制,对快递行业的新规,徐育斌的转型之路是势在必行的。

纵观徐育斌能有今天的成就,不仅仅是因为他遇到了贵人,而是在他的身上有着一种对于成功的渴望和执着,虽然他不是丰巢 科技 的实际控股人。

但是能够从一个快递小哥逆袭成一位总裁,本身就是一种成功,不是所有人都能够拥有这份荣誉的,但是徐育斌做到了。

也是我们每个人值得敬佩的地方,听了徐育斌的成功事迹,你又有什么感受呢?

——END——

金闪闪

如果遇到这样的快递小哥,那么应该及时向快递公司方面反映。除此之外应该保留证据,向快递站点投诉快递员的不合理行为。

我国物流行业是非常发达的,我国的物流行业是世界上最发达的国家之一。截止目前为止,哪怕在深山老林当中,我国的快递公司都能够为我国居民提供应有的服务。正是因为随着快递行业的发展,很多人看到了快递行业的前景,于是纷纷选择快递员作为自己的主要职业。一二线城市快递员的平均工资都能够达到1万元人民币以上。

快递员私自代签,还吐槽顾客抠门。

我们的日常生活已经离不开快递,尤其是随着人们购物方式的改变,每天的快递数量,包裹正在不断的增加。北京一名女士反映,称自己遇到了一件令人恶心的事情。原因是自己的一个快递被快递员私自签收,该名女士直接拒收快递。但是快递员要求顾客退还6元人民币,用来充当快递的退回费用。但是该名女士直接拒绝,却遭到了快递员的吐槽。

快递公司应该承担责任。

对于此事,快递公司应该要承担应有的责任。如果我们在生活当中遇到此类快递员,应该及时保留通话录音或者相关证据,向快递公司以及站点反映情况。快递公司以及快递站点,必须对快递员作出相应的处罚,在任何情况之下都必须以顾客为主。

私自代签已经成为了行业默认的规则。

其实快递行业有很多的不便,尤其是快递员送货上门的时候,部分收件人此时并不在家中。所以快递员只能够选择代替客户进行签收,当然这在快递员的工作准则当中是明确表示不允许的。所以这也直接导致的规则与现实状况有所相悖,出现很多的特殊问题也是正常的。

吕大茂和莲儿是高中同学,他们是班上仅有的一对情侣。下学后,他经常带莲儿回家复习功课,大茂母亲很喜欢这个漂亮的小姑娘,他们在客厅看书,母亲在厨房忙着他们做好吃的,青梅竹马的小情侣让人好是羡慕。

高中毕业后,吕大茂没考上理想的大学,家里让他再读一年,由于家里条件一般,虽然他是家中独子,但是父母都因为单位不景气双双下岗,他不想考了,想早早上班,缓解家里的负担。

开始,他在一家韩国企业的流水线上工作,虽然辛苦但工资待遇还可以。吕大茂的孝顺在邻里间是出来名的,第一月的工资,就给父母买了一套按摩椅,剩下的钱给莲儿买了一条金项链,莲儿说这是她第一条纯金的首饰,她高兴地手舞足蹈,抱着吕大茂亲了一口,这也是他们第一次接吻,也是最后一次。

莲儿那年高考的考不错,后来在一所大学里读国际贸易专业,大学期间只要休息日,吕大茂就接莲儿出校,看**、下饭馆、花前月下、甜甜蜜蜜。虽然大学里有很多帅小伙也追求过她,她都婉言谢绝,并告知自己有男朋友。宿舍的女生都羡慕莲儿有个好对象,莲儿嘴上不说,但是心里也是乐开了花。

转眼,莲儿大学毕业了,她在一家外资独资贸易公司上班,做业务科室的文员工作,刚上班收入就是吕大茂的三倍。吕大茂的单位由于赶上金融危机,他被裁员了。此后他们再消费几乎都是莲儿花钱了。吕大茂虽然没说什么,但心里总是不舒服,他更努力的寻找工作。

最终,他做了一名送餐的快递小哥,他每天穿梭在街头巷尾,无论寒暑从来没请过假,工作虽然辛苦,收入还可以。他最大的愿望就是存够了钱,风风光光的把莲儿娶回家。

莲儿上大学时,莲儿的闺蜜同学都认识吕大茂,上班后,莲儿没有介绍一位同事认识吕大茂,甚至她不让吕大茂到自己工作的办公楼下等她下班。

一天晚上,他接到了最后一单送餐任务,地址正好是莲儿所在的办公楼附近的酒店,他给莲儿打过电话,得知她也要加班。吕大茂心想送完这单外卖,正好可以接莲儿下班。

到了酒店楼下,吕大茂背着送餐包,从上楼去,按响了门铃。

开门取餐的人让吕大茂吃了一惊,是莲儿!

莲儿看门见到是吕大茂,也愣了一下,屋内听见有男人说话道:“莲儿,是送餐吗?”

吕大茂灵魂出窍一般,也就5秒钟,他好像都明白了,把手里的餐盒塞到莲儿手中,转身离开了。

莲儿并没有出来与他解释什么,吕大茂也不知道自己怎么回的家里,他魂不附体愣了一宿。转天早晨,莲儿给他发出的一条微信:茂哥,是我的错,我一直不敢和你说,你要好好生活,我祝你以后幸福!

大茂看着莲儿给他的微信,终于明白了,其实自从莲儿上班以后,莲儿就不再需要他了。

快递小哥直接把包裹放在快递点不再送上门,我可以理解他们这样做,但是并不代表客户不能要求他们把快递送上门。理由如下:

第一:客户默认快递小哥把快递放在快递点是体谅快递员,并不代表他们的服务仅限于此

现在由于菜鸟驿站的建立,所以很多快递小哥为了省事,都是直接把快递放在驿站就完事了。就算有一些收件方在地址上直接写明了要送件上门,不要放在菜鸟驿站。快递员都当作没有看到一样,还是把所有的快递都直接丢在驿站。因为把快递直接放在驿站对于快递员来讲要省事很多。

如果一个小区有多个驿站,那么根据楼栋的不同,快递员在配送一个社区的快递的时候,可能只需要把所有的快递放在两三个驿站就完事了,但是如果全部都要送检上门的话,这就是一个浩大的工程了。但是快递的服务本来就是包含了送货上门的,就算现在很多收件方有同理心,对快递小哥很体贴,不计较他们直接把快递放在驿站的行为,但是这并不代表快递员就能够把所有的快递都放在驿站。

如果有消费者要求送检上门,快递的服务本来就是包含在内的,快递员是不能拒绝的。可是现在很多快递员把收件人的体贴和谅解当作理所当然,认为自己的工作就是把快递放在驿站就可以了。面对有些要求把快递送货上门的客户,还会觉得对方无理取闹,不讲道理,这样的做法是不对的。

第二:互相理解没问题,道德绑架就不行

快递员把快递送货上门是本分,因为客户的理解,同意把快递放在驿站是人情。不同意也是没有任何问题的,快递员不该把自己当成弱势群体,对收件人进行道德绑架。毕竟没有一份工作是不辛苦的,外卖小哥还要挨家挨户的送到更加辛苦。

现在社会进步了,我们做什么都比以前来得更加方便了。出门的话随便手机滴,点击一下就会有车辆来到你的家门口接你,不想做饭的时候美团外卖很快就给你送到了。说起美团外卖就不得不说送外卖的小哥哥们了。做这一行其实真的是挺不容易的,不管是夏天也好,冬天也罢。头顶烈日,脚下生风。不是热的,全身冒汗,就是冷的浑身哆嗦。

可能在我们普通人的眼中,感觉他们的工资挺高的,但是实际上他们真的非常不容易,尤其是现在竞争压力越来越大很多外卖小哥都在抱怨,有时候送餐送迟到了,马上就被人投诉,一投诉奖金就没了。还有个快递小哥更惨,他跟我们说他刚刚把外卖送上楼,下来的时候居然发现自己的送餐车给丢了。和车一起丢的,还有三份外卖,当时都还没有送达。没有送达外卖的话,就会遭人投诉的。无奈之下,他也顾不上先找车,只能够先一一给这三个外卖的客户打电话,赔礼道歉,为了不被投诉,还给每个顾客都发了一个小红包道歉。做完这些之后,他立刻就打电话报警,好在这个小区里面装有监控视频,很快就看到了偷车贼的样子。

令这个快递小哥安先生怎么也想不到的事,偷他车的人居然是同行。因为这个人也穿着美团外卖的工作服。只是由于距离太远,安先生不能够看清楚他的脸。回到公司之后,更令他崩溃的是由于他把客户的餐弄丢了,那三个人当中居然有一个人在收了她的红包之后还投诉了他结果安先生还被扣除了200块钱的当月奖金。安先生说他难受的想哭。

车被人偷了,发了红包还被人投诉,投诉了还被扣奖金,一连串的打击让她直言我可能要转行了。有网友看完就条消息之后也表示说,确确实实送外卖的日子太艰难了,尤其是大夏天的,太热了。那些坐在办公室里面的人,吹着空调是很舒服,但是他们都没有想过,慢慢想着他们头顶烈日,多么辛苦。

更何况人家车丢了,已经很伤心了,还给你发了红包跟你解释也照价赔偿给你,为什么还要去举报人家呢?这样赶尽杀绝真的合适吗?同时也有网友提醒安先生说现在有非常多的人,他们会从网上网购一些送餐员的服装,然后蹲在很多大楼的楼底下,当发现有送餐的小哥鱿鱼,忙着送餐,而没有给车上锁的时候,他们就会上前去把车骑走。因为穿着送餐员的衣服,就算是路人,他们也不会觉得这有什么不妥,因此,这样的盗窃事件已经发生了很多起了。不知道大家对此有什么不同的看法呢。其实大家生活都不容易,我们为什么不能够给对方一个好评呢。

要的。在京东app上申请退货,会有专人客户和你联系,审核通过后,就有快递员上门取件,取件流程非常重要,一定要拍视频,对这产品的各个地方拍完整了,不然物流出了问题,碰撞了,就都是我们的责任了,京东也不会给大家售后了,我这边就是当时没有拍照,硬盘上的小角是物流撞的,结果京东就说是我们的产品发过来就出现了问题,不给售后。

昨晚广东卫视的《社会纵横》栏目,两位快递小哥成为节目的主角,受到众人的瞩目。

一个是我已经非常熟悉的雷海为。

之所以熟悉他,完全是因为年初央视的一档节目《中国诗词大会》。在十场的角逐中,雷海为这个既没上过大学,又非科班出身的外卖小哥,竟然击败了北大文学硕士,《诗刊》杂志的主编彭敏,夺得了第三季诗词大会的总冠军!

主持人问他,夺冠的那一刻是不是很激动?雷海为的回答说也没有什么特别激动的,内心反而很平静。但内心是喜悦的,毕竟自己这么多年喜爱诗词,背诵诗词的努力最终开花结果。从一个普普通通的外卖小哥。一跃而成为万众瞩目的诗词达人,这个转变是他从来不曾预料到的。

面对镜头的雷海为,你很难从他的脸上看到他内心的变化。高兴也好,平静也罢,他的脸上始终挂着浅浅的微笑。即便当主持人问他,参加完诗词大会,还有没有继续背诗词时,他予以了肯定的回答,而且说相比获奖前,更加热爱了。

如今,他已经熟背了1085首古诗词,并将背过诗词的标题抄写在一张纸上,以备随时拿出来巩固复习。

一位嘉宾听到这个数字很惊讶。他说即便是科班出身的中文系学子,能够熟背一百首诗词都已经相当了不起,更何况一千多首!

主持人当场点了三首诗词让雷海为背诵,他不假思索地脱口而出,让电视机前的我咋舌,因为这三首别说背,听都没听过!

接下来主持人问了一个很尖锐的问题。假如有人问你,背这么多诗词有什么用?既不能给你带来物质方面的收入,又不能拿它当饭吃,你该怎么回答。

雷海为想了想说,我只能说,这纯粹是我的个人爱好,它跟功名利禄都没有任何关系,就是单纯的喜欢。因为喜欢,所以读背这些诗词内心才是宁静的,这就够了!

听他这么睿智的回答,我真有些怀疑他真的只是读了初中就出来闯天下的人吗?这种见识恐怕令很多硕士博士毕业的人都相形见绌吧?

另一个快递小哥叫窦立国。

与雷海为的内敛与平淡不同,窦立国一上来就给人一种热情似火的感觉。但节目为何会邀请他,我有些好奇。

原来,他也和雷海为有极为相似的地方,那就是他参加某卫视的一档益智类问答节目,最终将北大高材生斩于马下,获得冠军,这个初中肄业的小伙子,一下子令人刮目相看。

因为他小时候读书不怎么行,再加上家里穷,所以早早地离开家去闯世界,以减轻家里的负担。保安、冷盘厨师都干过,最后选择了在当时来说还不算热门的快递行业,一干就是14年!

而他做快递小哥,与别人不同的地方在于,他印了很多张名片,凡与他有接触的人,他都会发一张自己的名片。而到了重大节日,比如圣诞节,他还会装扮成圣诞老人给客户派快件,并附送一份准备的小礼物。

这一系列真诚的举动,让他业务量大大增加。甚至因为他工作认真出色,为人踏实,还得到了一笔大单,一个月就挣了26万!

大多数人,像窦立国这样挣了人生第一桶金之后,一般都会选择继续挣第二桶、第三桶金,但窦立国却没有这样选择。相反,他在一位朋友的邀请下参加了一次志愿者活动,看到那些贫困的父老乡亲,他内心感慨万千,从此也走上了公益助贫的道路。

有一天,他和一个小伙子聊天,俩人家境都很贫寒,都说到了小时候很想看书却苦于没有钱买的经历。后来,俩人一拍即合,决定成立一个公益组织,专门为农村偏远地区的孩子送书的活动。于是,他们在城市里到处搜集城市孩子们读过不用的课外书,利用自己的职业便利,将他们运送到那些偏僻落后的乡村,给当地的孩子们送上一份精神大礼包。

与此同时,上司将公司65个分部中业务量倒数第一的一个分部,交由他管理。他也不负众望,将此分部带领上了快车道,一跃成为公司排名前三的业务分部!

因为他的善举,阿里巴巴公司特别邀请他前往美国纽交所,见证阿里巴巴公司在纽交所上市的敲钟人。2014年9月19日9时,美国纽交所,作为快递行业"百万分之一"的代表窦立国站在敲钟台上,见证了阿里巴巴上市的历史性时刻。

26万、爱心公益、快递行业“百万分之一”的代表、纽交所敲钟人。这些光环终于让这个默默无闻的人,站在了人生舞台的最中央!

看完这两位快递小哥的故事,我感慨万千!正所谓成才的方式千千万,在21世纪的今天,我们为了孩子上一所好学校费尽了心机,目的就是希望自己的孩子能够出人头地。按照这样的标准,雷海为和窦立国早就被判定为“不合格产品”,是不可能与“成功”二字划上等号。但他们二人的人生经历,却给那些戴有色眼镜的人一个响亮的耳光!

究竟什么才是真正的人才?上好的大学,出国留学,成为公司CEO是不是才算是走上人生巅峰?我想,看完这一期节目,答案就已经不言自明!

无戒365极限挑战营      第204天

目前快递这个行业也是引起了热议,在众多服务行业中,快递小哥明显是比较辛苦的,那么作为一名快递小哥要怎么做才能满足客户的要求呢?

基本的职业操守。快递小哥的作用就是将发件人的快递安全有效的送到收件人手里,随着网络的发达,越来越多的人选择网购,现在快递行业也是很吃香,很多人都是好心的,理解快递小哥不容易,东奔西走,网上的段子也是夸快递小哥很可爱,以至于少数的快递员容易迷失自我,有少数的收件人表示自己的快递被拆开,或者和商家核对后发现数量不对,这种快递小哥已经违法了,他们这是对收件人和公司的不负责,他们要做的就是把东西送到手中就行。

服务态度端正。本人也是服务工作者,深知面对顾客的时候一定要微笑至上,无论顾客有多挑剔,在不触犯底线的时候都会选择好言相对,因为顾客就是上帝,我们不能得罪上帝。而一些快递小哥在运输一些很重的东西时,态度就会很差,包括有些送货上门的货物,也会因为重量而拒绝上门。这是他们的本职工作,他们选择了这个行业就该做好。

现在越来越多的人从事快递行业,之前网上有个快递员被扇耳光,很多人心疼都在快递小哥的不容易,说要尊重他们,可是我们想过没有,是他们自己选择的这份工作,那么他们就要做好,而不是在大众的舆论下就可以降低对自己的要求,每个人都不容易,所以我们才需要更多的互相理解,互相包容,但是前提是不触犯底线。

生活中我们遇到的快递小哥都是很可爱的,希望每个快递小哥都能越来越好!