
导读:胖东来是一家以烤肉为主营业务的连锁餐饮企业,其企业文化建设主要围绕“诚信、创新、感恩、责任”四个核心价值观展开。在这样的文化引领下,胖东来取得了以下成效:1 品牌知名度提升:胖东来的品牌知名度在近年来得到了大幅提升,成为了烤肉行业的领军企业
胖东来是一家以烤肉为主营业务的连锁餐饮企业,其企业文化建设主要围绕“诚信、创新、感恩、责任”四个核心价值观展开。在这样的文化引领下,胖东来取得了以下成效:
1 品牌知名度提升:胖东来的品牌知名度在近年来得到了大幅提升,成为了烤肉行业的领军企业之一。这与其坚持“诚信”价值观有很大关系,胖东来一直以真诚的态度对待顾客,不断提升服务质量,赢得了消费者的信赖和口碑。
2 员工凝聚力增强:胖东来注重员工的培训和激励,让员工在工作中感受到企业文化的力量。同时,胖东来的文化建设也鼓励员工创新和贡献,让员工感受到自己的价值和归属感,从而增强了员工的凝聚力。
3 经营效益提升:胖东来在文化建设中强调“责任”价值观,注重企业的社会责任和环保意识,同时也注重企业的经济效益。在这样的文化引领下,胖东来的经营效益得到了大幅提升,成为了行业内的佼佼者。
总之,胖东来的企业文化建设在各个方面都取得了显著的成效,为企业的可持续发展奠定了坚实的基础。
胖东来,2014年,最基层的员工每月收入2200元,加上公司股份,每个月可额外加300元,这个工资水平在河南当地是同行的两三倍。课长每年收入6万元,处长22万元,店长50万元,区域经理100万元。不仅如此,于东来还把股份都分给员工,他自己不占任何股份。
这个工资,相信很多超市、零售店的同行看到都会泪奔,因为足足比其它企业高出两三倍。不仅如此,胖东来还在店铺里设置休息区,员工在没客人时可以到里面坐下休息,听音乐。胖东来之所给出这样的高工资和人性化待遇,主要是基于这样的理念,员工只有拿到高工资,才能提供更好的服务。
胖东来想用提高工资待遇来留住员工减少离职率并提高服务,实际上很多同行也在尝试这种方法,不过几乎无一例外发现,初衷是好的,但是现实却是非常残酷的。
从经济角度来说,企业给员工加工资,最终成本都是要转移到商品或服务上的,如果不能提高销量赚到更多的钱,那么这一模式就无法持续下去。
在现实中,每个行业的工资待遇都有它的行价,比如业务员底薪是多少,提成是什么比例,初级程序员工资是多少,不同公司不同地区或多或少有一些区别,但总体来说不会相差很大。之所以出现这种情况,主要是由劳动生产率决定的。
劳动者在一定的生产条件和生产工具的情况下,就只能产生这么多价值,自然也就不可能拿到超出同行很高的工资,除非这家企业拥有独特的技术、服务或设备能大幅提高劳动生产率。
从企业的经营角度上来说,如果没有核心技术创造更多价值,大幅度提高员工工资会对经营造成严重影响甚至倒闭。近十多年来,中国的经济快速增长,工资也有了大幅度的提高,从几百块上升到几千块,结果许多落后的企业因为经营不善,人工开支成本过高最终关门大吉。
看完胖东来有什么感悟与收获如下:
首先把商品全部卸下来放购物篮里,用抹布擦拭每样商品,再把柜组牌面擦干净,然后检查商品日期,最后一一摆入柜组里,整整齐齐的陈列好,在那我足足站了几分钟,亲眼目睹她们整理的细致,经过这样的流程,既保证了商品、牌面、柜组的干净,同时还对此商品的质量和日期做了全面的检查,保障了商品品质。
我要以身作则,学会分享,坦诚对待员工,用爱去感化员工,要使员工用爱和真诚去对待顾客,给顾客和员工的感觉就是,”爱”在比一比,并鼓励员工学习与顾客交流的技巧,提高为顾客着想的觉悟,不允许出现基础服务的错误;完善奖惩制度,提高员工工作积极性,激励员工饱含热情地投入工作,使员工的潜力真正的发挥出来。
在此次学习,我看到了自己工作与胖东来的差距,也给了我很多启示,更坚定了我的学习方向,激励着我努力提高自身素质,在未来的工作中,我将从一件件小事做起,逐一学习整改,争取让部门呈现出全新的状态,让销售有新的突破。希望我能通过提升自己,改善部门,为比一比的发展尽一丝绵薄之力。
许昌胖东来老板是从一家不到40平方米的糖烟酒小店起步,开始艰难创业成功的,胖东来的老板叫做于东来。
1995年之前,于东来仅欠债就多达30万元。但后来的经历证明,这个农民出身的商人对做生意很有天赋。
1995年,于东来向兄长借了一万元钱,从一家不到40平方米的糖烟酒小店起步,开始艰难创业。到1995年年底,他就靠这个小店把债还清了,还赚了50多万元。
1996~1998年,他又赚了360多万元。别人问他当年凭什么挣钱那么快,他的回答实实在在:“很简单,你对老百姓多一点儿好,啥都有了。”
后来,“胖东来”发展成为河南零售圈公认的第二大区域零售企业。说实在话,真心服务百姓,就成了于东来特有的经营理念。
扩展资料:
对于做企业,于东来用了两个词:尊重和快乐。尊重顾客的人格,带一个快乐的团队。他还呼吁:“把员工当自己的亲人看,而不是赚钱的工具。如果有40%至50%的中国企业家能做到视员工为家人,社会一定能够和谐。”
“让所有员工感觉我们是最快乐的企业”。于东来这样说,他也是尽力这样做的,不仅给员工发高工资,还动员商界的其他老总多关爱员工,提高员工待遇。
在“胖东来”,员工最不担心的就是自己的工资。说起自己的愿望,于东来希望他的每一位员工都能开上车,都能买得起自己的房子,并为此不懈努力。
除了教导员工如何工作,于东来还教员工如何体验生活、享受快乐。倡导“开心工作”自然少不了举办各类文体活动。开心的生日PARTY,欢乐的全员旅游,隆重的集体婚礼等等,都让胖东来人深深体会到这个大家庭的温暖。
—于东来
胖东来最值得学的是什么?
胖东来值得学的我认为第一是文化,第二是体制。体制践行了你的文化,这叫言行一致。
体制方面胖东来走过来了,因为没有股东,我也没有需求,所以挣的钱都给大家分了,我可能一年支配的有10%-20%。
所以有了这种文化,他们挣钱,他们分配。他知道他能挣多少,能从内心感受到企业对他的爱,所以每个人都会很有爱心。胖东来分配体制从1995年到现在一直都在完善,所以才有这种结果。
胖东来的管理层,每年考核两次、民主评议,让你部门每位员工无记名投你的票,如果十个人里有三个人不赞同你,你就被免了。
这在胖东来已经形成了一种文化,管理层不会也不敢利用他的职位刁难员工,一有员工就可以直接投诉,马上就查;管理层也认同企业的理念,他知道什么是最宝贵的。
在胖东来,普通部门上班时间一般是6小时/天、超市部门7个小时/天;一个月有4天休假,星期二关店休息;一年有一个月带薪休假,明年开始起有两个月带薪休假。
员工工资平均近5000元,不含社保,加上社保6000多,这不包括股份分成。
我期待的理想状态是,像我们的部门负责人、店长等,希望他们都是精神领袖,一个月上5天班,每天不超过6个小时足够了,其他时间自己支配,把好方向就行,没有做不好的。
为什么那么多人来胖东来购物?就是因为信任!
胖东来文化是怎么形成的?
胖东来的文化有几个时间段的变化。
一开始,我和大家一样是为了挣钱。
到后来钱满足了,我们又开始为提升顾客生活品质努力,为社会考虑了。
到2003年时又提升了,企业是为了“创造财富,播撒文明”。就像马斯洛需求层次论一样,从基本生存阶段走向精神阶段。这个过程中,我觉得幸福自由是最重要的。
再后来,就是老大(大张集团董事长张国贤)给我讲个性、自由、尊严、尊重,讲心灵高贵、思想自由、活在当下。
我经常思考,人类历史的发展,信仰的形成,人类文明在历史的长河、在宇宙的时光中简直太短暂了。
就像我们现在看到的星星其实它们已经消失几亿年了,你看到的只是它的余光。
人的生命只有短短的不到一百岁,即使你能活两百岁,在历史的长河中也只是可以忽略的瞬间,你还有时间生气?争斗?
马东说,因为苦太多,一丝甜就足够了。
如果我们连生命的本源都不懂,又怎能明白如何对待生命?如果我们明白了生命的本源,明白了生命的真谛,明白了时光是一个什么概念,明白了宇宙、历史的形成和进化,最起码我们知道要怎样对待自己的一生。
就像我们从小就被灌输要听老师的话、听妈妈的话、听爸爸的话、听领导的话、听老板的话,从来就不问要不要听自己的话,去尊重自己,知道自己的人格。
这样的状态导致产生了自卑的生活状态,但世界是多彩的,每个人都希望自己是个性的。
做企业也是一样,先让员工得到尊重、温暖,再引导员工怎样去工作、生活。所以要真正的培养独立、健全的人格,成就阳光、个性的生命。
拥有懂得尊重、健全的人格,慢慢人就变得自信了。
我是一个信奉公平和自由的人,崇尚彼此自然的、源自内心的热爱,不会强求人。如果你是这样一个状态,你说能不自由吗?能不豁达吗?能不阳光吗?
所以做企业要有企业的标准,做企业家要有企业家的标准,企业不是满足你的私利,而是要推动社会的进步。如果从你身上不能体现那种推动社会的进步,不能给人们带来美好、温暖、希望,那你的做法也是丑陋的。
没有不好的人,只有不好的文化。
就像我们有的人,没钱时自卑,有钱了一个比一个头抬得高,你都不尊重别人,别人怎么能尊重你呢?
幸福不是心态,而是状态。好的环境,坏人也会变成好人,好人会变成更好的人;不好的环境,好人也会变成坏人。
胖东来重要的部门十多个,像胖东来电器、胖东来服装、胖东来百货、胖东来珠宝,这些大的部门基本上都独立了。
我跟他们说的是,你们做好了就继续做下去,做不好就把你们的兵领走,不要交给我。
希望大家真正热爱自己的事业。因为爱才能开心,就像海盗(湖北雅斯董事长杜晓宜)现在的状态,他进入状态了,然后他跟我走,说走就走了,虽然企业还在成长阶段。
但我们两个说出去一个月或两个月,多长时间也无所谓。你们很多企业老板能做到吗?
不要成为没有信仰的生命
其实我们公司的每一个部门都很简单,我带领着大家从刚开始做生意到现在,已经有三十年了!
这三十年来,我带人是非常透明的,对人非常的信任,没有说是怀疑谁。我从开始做生意都没有不信任人的习惯。
经历了这么多年,我也有过失败,失败的原因也都是因为麻痹、急功近利了,因为想挣大钱、因为当时不懂事!
但是在对人的信任方面,是一直从来没有改变过的。当我不信任你的时候,你即便是再优秀也不会要你。
我活这一辈子,可能就是为了这条路,因为我觉得不真诚就跟死了差不多,干什么都没有意义。
只有真诚才会创造出感情、创造出温暖、创造出信任、创造出快乐!
但在这种合作的关系、成长的过程当中,因为人的本性而相互的认识,又因为真诚、信任、温暖而有了责任,不想让对方失望,所以我们对自己的要求就会更高,一点都不想让自己不开心!
所以每当看到顾客有不开心的时候,我就会很内疚、很惭愧,或者会产生一种扭曲,而那种扭曲就是对团队不成熟的一种憎恨。
这种恨不是谁不好,而是不成熟。就像是一部**里说的那样:曾经有一份真挚的感情放在我面前,我没有好好珍惜,等到失去了才追悔莫及!
中国人一直都是这样,就算真的上天再给一次机会,我相信他还是会这样,永远不会像想象中说的那样,好好的珍惜、爱你一万年……这就是没有信仰的状态。
我们在座的各位都谁有信仰?有的说信佛教、基督教、伊斯兰教……
但真正的在心里相信吗?其实每一种宗教都很向上,都是在教做人、教做事;不一定你很完美,但你是一个真正有信仰的人,最起码你是不会作恶的!
在现实社会里的人,都像骷髅一样的没有灵魂!因为没有信仰,所以被面子、利益、社会意识形态所左右。最终你也不懂得什么是生命、什么是幸福、什么是快乐、什么是人生,总认为自己很真诚、很善良。
但真诚和善良并不是让自己来评判的,而在于你的结果。所以想要教你们学会尊重、学会信任、学会爱、学会自由、学会坦诚!
但作为你们第一主管来说,你们真正能做到对下面的人尊重、信任吗?
大家拿着那一点点所谓的付出去标榜着自己,觉得自己对人有多好。既然我们做着这项事业,就应该做到真正的善良、真诚、自由……这些美好的词!
如果下属连经营情况都不懂得的时候,还怎么说想着去成就他们?
以前我会想着哪一天我不在了,你们能够领着团队往前面走一走,去传播这种好的理念。
哪怕是做几年之后,慢慢的再散伙儿也无所谓,毕竟这种理念并不是要在每一个人身上开花,我只是想在我有生之年去释放我的力量!
学会豁达很重要
在我十几岁的时候发生的事情:当时秋天的时候,和我爸同辈的一个叔,他两口子要到地里面去除草。
快走到田头儿的时候,周围的人跑过来对他说,他们家地里的玉米被偷了!就当他们两个往地里走的过程当中说了一句话:“吃点儿米饭还会撒在地上哩,啥事哪儿有这么如意的?”
就是很简单的这一句话,我记忆犹深!
按照一般人的思想一定会破口大骂,但就算再怎么骂,失去的东西也回不来了,那又何必呢?所以我们一定要学会豁达。
还有一件事是我在故事会上看到的:农村做小卖部生意的两口子,在柜台门口放了一个坛子,谁家用个酱油醋、小孩老人生病急着用一两块钱,都会打一个欠条放在坛子里。
到最后积累了满满的一坛子,这时他的老婆就问他,你为什么不问别人要呢?
这个人就说:我们既然借给别人,就证明我们有这个能力,人家向我们借,说明生活还不如我们。如果人家没有还,就说明他们还没有能力,这时候你问他们要,他们又还不起你,这不净是生气吗?
其实这是一则寓言故事,意思就是说凡事都要想开一点……
这就是人生当中点点滴滴积累的一种态度,如果你觉得悲催,是因为你没有一种好的生活理念,如果懂得好的生活理念了,那就根本不会感觉生活很悲催。
这么美好的社会、美好的环境,想得开一点,当人在面对生死都能保持一种豁达的态度,那你说还有什么是你觉得不值得的!
面对你们,我有时候会感到失落,但这也不能怪你们,只是我希望彼此都是真诚的!因为不是真诚的我会很痛苦……
希望在剩余的时光里我们是快乐的,做我们自己喜欢的事情,去喜欢的地方,活我们自己心里的想法。
我知道带领这个企业是非常难的,因为我们不是为了挣钱,就是为了想让大家明白好的理念,学会阳光的活着,就像老外一样。
他们那种状态就是:应该我拿的钱我会拿,但如果想让我加班,你给我多少钱我都不会去做!
因为他们觉得加班是对自己生命的一种践踏,很享受自己的业余时间,可以自己喝点啤酒,看看空气,就算你有很多钱,但我从来都不会羡慕。这就是一种好的生活理念……
超越什么,你就能驾驭什么
我们不能只当愤青,别人能做到的,我们就能做到,要养成良好的习惯,慢慢让自己变得更加阳光,更加自信。
要相信自己,相信就一定能做到。我们要超越财富、超越感情、超越金钱,超越生命、超越一切!超越什么,你就能驾驭什么,你的生命就是自由的!
今天我觉得很幸福,为什么?因为很多企业越来越有爱了。
比如德祥(贵州合力董事长李德祥)内在是很有思想的,也有大爱之心,企业也在健康成长;
像信誉楼有那么多好的方法值得行业借鉴;像西亚、像惠友,很多店都在进步;
包括维龙(兴隆大家庭董事长李维龙),我们两个在一起老是打嘴仗,但我对他的人品绝对没得说。
我们不乏有高尚的企业、企业家,但我们还要有智慧,没有智慧只有善良解决不了问题!
所以,正确的方法才能让我们活得更美好。好的理念让我们懂得怎么对待生命,怎样让自己轻松生活、不受束缚。
人就是要培养这种好的习惯,好的习惯才能实现你想要的愿望。对钱要看淡,够花不就行了吗?
做老板的非要挣那么多,非要让自己的钱放满整个房间,这样会很累!钱是有生命的,是能为人带来幸福的,要尊重而不是践踏它!
所以,我对钱也释怀了,该分的就分,让员工感受到真诚,有这样的心态怎会不幸福?
我干了20年,20年前我有多少钱现在基本还是多少,除了每年花掉的,剩余全都分了。
就像前两年我帮老杜,我对他还不太了解,给他一个亿,我也害怕要不回来,因为我也没有那么多钱。但我是这样的人,没办法。
前一段维龙也是一样,我觉得他是中国零售业的一个宝贝,对商业非常精通非常热爱,他的电器我觉得比苏宁做得还好。
人非常有激情,就是没有经历过什么坎坷。所以我跟他说,我和你不太熟悉,而且在一起还老干仗,但我喜欢你的那种豪爽。我也能从他身上学到很多东西。
他遇到困难了,我就帮他,尽管我知道可能这一帮钱就没了。因为这个钱对我来说不是小数,我手里边只有三四千万。第一次我跟他说,最多能给你五千万,后来又给了他五千万,说实在话,也是有大爱的这种心,希望我们零售业还有真情!希望这个社会更好!
美好是心灵铸就的,有了大爱的理念,企业会越来越好。
真心成就别人
不让团队背着包袱做事
做经营就是要学会这种好的方法。这些方法每个企业都能用。
你开个小饭店也能用,开个小服装店也能用,真心成就别人,不要让你的团队背着包袱去做事,让团队轻松的去做经营,结果真的是非常好,没有不好的。
有的企业可能没有那么大的魄力,你说让他分50%(利润)吧,他可能会分个10%、20%。有的不成熟的企业还会给员工涨了工资的同时,又要求员工增加销售业绩,那你还不如不加呢,对不对?
所以你要经营企业,首先要把团队做好,从思想、技术层面来解决这些企业经营的问题,生存就不是问题了。
那么你还要去带领员工,引导员工往哪个方向去发展,到底我们的企业,我们的事业,我们的工作往哪个方向发展的,教员工怎样去做人,怎样去做事儿,怎么去规划自己的生活。
胖东来,就这样一步一步走来,虽然也经历了风风雨雨,包括现在还是有很多不足,但是一直在向好的方向去发展。
能走到今天,你看像超市这么艰难的一个行业,那最起码在胖东来,员工的工作时间也不长,最多的也就七个小时,双休加上年休假,以及春节放假,休息时间一年有一百四十多天了。
像(最近)这一段,员工都是到处在外面玩,去旅游,还有我们礼拜二还闭店,如果不闭店,可能比现在的经营更好一些。
所以胖东来就要向世界上的发达国家学习,学习他们的生活理念,做事的时候,就引导大家专注做事,尽心去做事,踏踏实实的,这样效率也高。
我们一个人的工作效率可能要比这个行业当中高不止一倍,甚至更高,所以这样算下来人力资源的费用还是低的。
挣了钱以后跟大家分享,那(员工)工资这么高,将来再有这种分红,虽然(超市)这么落后的行业,但员工的收入基本上每个月下来,也达到7000元左右了,所以员工肯定会很用心的去干(工作),把品质做得更好,把价格做得更实在。
将来我们的目标还是像costco、山姆会员店一样,卖的东西就是越来越实在,提供更好的更有特色的这种商品,对社会的服务是不是贡献就越大?
我既然做零售行业的超市,我就想着怎样把这个民生的问题给解决好,然后我有合理的回报,合理的利润,形成这样良性的循环。
让顾客也受益,让自己受益,让社会受益,所以能发展得非常不错。
虽然说不是非常优秀,但是胖东来每一个部门,就是因为受益于这种理念,才有今天的这种美好,我希望更多的企业能也有这样的理念。
不要觉得这个理念不能用,换位思考一下,你要是员工,老板对你好,你开心不开心?你会不会更真诚的去投入?
所以你要站在员工的位置去想一想,怎样让员工工作起来更安心,更放心,怎样让员工得到能力的提升,有更多的机会去提升自己的能力,锻炼自己,怎样让员工感觉到这种未来的美好,也感觉到有尊严的生活的概念,这样你经营企业的质量,也会有你不敢想象的提升。
所以(实际上)现在胖东来没有股东,(股东实际上)就是挣了多少钱之后,按什么标准去跟员工分配。
企业家的担当与责任感
让更多的人得到温暖,得到尊重,看到社会的美好,看到时光的美好,看到人与人之间的美好,而我们自己也是受益者。
企业家是有标准的,对社会要有责任,而不是把企业当成获取名利的工具。你对自己都不尊重,要这种名利不就是自卑吗?所以,作为企业家对社会要有责任感,尊重员工,把70%的爱给员工。
体制问题解决了,你的企业也就轻松了。体制不解决,很多事就是上级帮下级干;体制解决了,下级帮上级干。
如果员工都去做好事情时,你的企业怎么会干不好,怎么会不快乐,怎么会没有品质?
好的体制能激发人的热情、潜能,胖东来虽然不完美,但最起码能很好地活着,能正常地往想要的方向前进。
好的体制会带来好的标准,依靠标准来展开工作,体现公平、自由、尊重、阳光和善良,围绕着这种文化来制定企业制度。把这种制度贯彻在员工的工作中,起码能保持卖场高标准运营。
考核其实和制度是一条线,但考核方法一定要起到积极作用,而不是消极作用,要让他知道被处理是为了他好,而不是让他产生消极状态的结果。所以这需要智慧。
做企业,没那么复杂。
胖东来总部的图书馆,我是让诚品书店给做的,花了500多万,只对员工开放。而且这里没有功利的书,只有哲学、技术方面的书,我就希望他们能接受心灵的洗涤。
我们图书区里边有饮料,都是免费的。有的员工的孩子放学了没人看管,就在图书区里待着,你说这样员工怎么会不幸福?
如果我们能实现每个员工工作时都是喜欢的、热情的、专心的、快乐的,如果我们能让每个顾客都能得到尊重、温暖、信任、放心、幸福,我们的企业一定会更加美好,一定会真正的轻松、幸福和甜蜜,一定是我们值得骄傲和自豪的爱的家园!
喜欢上正在做的事
如果你这样想开了,可能你生活当中会放松很多。
钱永远挣不完,所以做企业就要有团队,有了团队最起码知道怎样去成就这个团队,让这个团队更有凝聚力,更有能力,更有创造性,创造价值,同时能有合理的回报,也能为社会的美好去奉献这种价值。
实现这种良性循环的状态,那么你的经营就会走出困惑,你也就会幸福很多。
这种理念你要是理解了,用在你的身上,真的你会轻松很多。
头两年就不要做这个折旧,就想着先怎样把团队做好,再把员工照顾好,然后把品质做好,不要贪大,也不要在企业还没有发展好时就想着开分店了。
否则将来还是让自己一场空,可能还会失去健康,失去自由,甚至还会负债累累。
所以做任何事情,做经营,要让自己喜欢上这件事,不要老是让自己那么庸俗、那么贪婪,这会让自己很痛苦。远离贪婪,远离嫉妒,远离虚伪,远离这种自私和自卑的这种习惯。
自己做自己喜欢的事,不在乎别人怎么说。真诚地去做,做好品质,然后就是有长远的这种规划,打算做就做一生,不是说做就只是为了挣钱,为了挣钱结果都不会好,也不会快乐,更浪费自己的时间,可能有一点风浪,你都不知道怎么办。
所以如果你喜欢做这件事,无论多大的风浪你都不在意,就像喜欢自己爱人一样,无论付出多少,你都不会在意,因为你喜欢,所以你觉得这样的付出,还是很开心的。
但是如果你不喜欢(这件事),付出一点,(或者)如果有一点失误,你会计较,会埋怨,会失落,会觉得划不来,所以一定要培养自己发自内心去喜欢做这件事的状态。
如果现在还不知道什么是喜欢,那就现在开始培养。
要尊重你的行业,无论做什么都要把品质做好,对得起你所从事的行业,对得起所经营的商品,对得起你的团队,对得起自己为此付出的心血,希望你们明白,希望你们开心!
激励员工的13种方法如下:
1、榜样激励,为员工树立一根行为标杆,在任何一个组织里,管理者都是下属的镜子。可以说,只要看一看这个组织的管理者是如何对待工作的,就可以了解整个组织成员的工作态度。“表不正,不可求直影。”要让员工充满激情地去工作,管理者就先要做出一个样子来。
2、目标激励,激发员工不断前进的欲望,人的行为都是由动机引起的,并且都是指向一定的目标的。这种动机是行为的一种诱因,是行动的内驱力,对人的活动起着强烈的激励作用。管理者通过设置适当的目标,可以有效诱发、导向和激励员工的行为,调动员工的积极性。
3、授权激励,重任在肩的人更有积极性,有效授权是一项重要的管理技巧。不管多能干的领导,也不可能把工作全部承揽过来,这样做只能使管理效率降低,下属成长过慢。通过授权,管理者可以提升自己及下属的工作能力,更可以极大地激发起下属的积极性和主人翁精神。
4、尊重激励给人尊严远胜过给人金钱,尊重是一种最人性化、最有效的激励手段之一。以尊重、重视自己的员工的方式来激励他们,其效果远比物质上的激励要来得更持久、更有效。可以说,尊重是激励员工的法宝,其成本之低,成效之卓,是其他激励手段都难以企及的。
5、沟通激励下属的干劲是“谈”出来的,管理者与下属保持良好的关系,对于调动下属的热情,激励他们为企业积极工作有着特别的作用。而建立这种良好的上下级关系的前提,也是最重要的一点,就是有效的沟通。可以说,沟通之于管理者,就像水之于游鱼,大气之于飞鸟。
6、信任激励,诱导他人意志行为的良方,领导与员工之间应该要肝胆相照。你在哪个方面信任他,实际上也就是在哪个方面为他勾画了其意志行为的方向和轨迹。因而,信任也就成为了激励诱导他人意志行为的一种重要途径。
7、宽容激励,胸怀宽广会让人甘心效力,宽容是一种管理艺术,也是激励员工的一种有效方式。管理者的宽容品质不仅能使员工感到亲切、温暖和友好,获得安全感,更能化为启动员工积极性的钥匙,激励员工自省、自律、自强,让他们在感动之中甘心情愿地为企业效力。
8、赞美激励,效果奇特的零成本激励法,人都有做个“重要”人物的欲望,都渴望得到别人的赞美和肯定。赞美是一种非常有效而且不可思议的推动力量,它能赋予人一种积极向上的力量,能够极大地激发人对事物的热情。用赞美的方式激励员工,管理者所能得到的将会远远地大于付出。
9、情感激励,让下属在感动中奋力打拼,一个领导能否成功,不在于有没有人为你打拼,而在于有没有人心甘情愿地为你打拼。须知,让人生死相许的不是金钱和地位,而是一个情字。一个关切的举动、几句动情的话语、几滴伤心的眼泪,比高官厚禄的作用还要大上千百倍。
10、竞争激励,增强组织活力的无形按钮,人都有争强好胜的心理。在企业内部建立良性的竞争机制,是一种积极的、健康的、向上的引导和激励。管理者摆一个擂台,让下属分别上台较量,能充分调动员工的积极性、主动性、创造性和争先创优意识,全面地提高组织活力。
11、文化激励,用企业文化熏陶出好员工,企业文化是推动企业发展的原动力。它对企业发展的目标、行为有导向功能,能有效地提高企业生产效率,对企业的个体也有强大的凝聚功能。优秀的企业文化可以改善员工的精神状态,熏陶出更多的具有自豪感和荣誉感的优秀员工。
12、惩戒激励,不得不为的反面激励方式,惩戒的作用不仅在于教育其本人,更重要的是让其他人引以为戒,通过适度的外在压力使他们产生趋避意识。惩戒虽然是一种反面的激励,但却不得不为之。因为,“怀柔”并不能解决所有的问题。
13、做到一马当先、身先士卒,用自己的热情引燃员工的热情。
“胖东来员工不想上班,请假不允许不批假”登上微博热搜。
此前胖东来创始人于东来在某活动论坛上分享自己的经营理念时提到,上班时间现在是7个小时,想象将来会是6个小时;要让每个店长享受。中层以上配的车都是奔驰以上的,挣钱了就让大家去分享去享受;员工不想上班,想请假的话,不允许不批假,不让员工为了请假去找理由编理由,引导着让人活得真实。
2023年12月2日早上,#胖东来员工不想上班请假不允许不批假#登上了热搜。而这,并不是胖东来第一次火上热搜。
2023年11月25日上午于东来在分享会上表示:“现在胖东来上班时间是7个小时,每周要按8个小时工作制来算,其实我们的上班时间是实现双休了,双休是104天,我们有年休假30天到40天,再加上春节5天闭店休息,我们的休假基本上就在140天了。另外,胖东来的管理层已经实现190天的休假了,而且收入也不低,就像中层管理层配的都是奔驰,高管都配了车。”
胖东来上班的好处
首先是给员工提供高水平的薪资待遇和福利,包括工资、奖金、带薪休假、额外福利等,这让员工在工作的同时也能够获得生活和职业发展上的支持和保障。
其次,公司注重员工的培训和发展,不仅提供专业的技能培训,在工作中也给予员工自我发挥的空间和机会,从而提高员工的职业素养和专业能力。此外,公司文化以“大爱”、“正义”、“责任”等价值观为核心,着重强调员工间的感情、社交和社会责任,从而营造了积极向上、团结协作的工作氛围,增强员工的归属感和自豪感。























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