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导读：外卖员的正式职业称呼是网约配送员。“外卖员”在国家职业分类目录中的正式称谓是“网约配送员”，指的是通过移动互联网平台等接收、验视客户订单，并根据订单需求按照平台智能规划路线，在一定时间内将订单物品递送至指定地点的服务人员。2021年12月，
外卖员的正式职业称呼是网约配送员。
“外卖员”在国家职业分类目录中的正式称谓是“网约配送员”，指的是通过移动互联网平台等接收、验视客户订单，并根据订单需求按照平台智能规划路线，在一定时间内将订单物品递送至指定地点的服务人员。
2021年12月，国家人力资源和社会保障部正式颁布《网约配送员国家职业技能标准》，将网约配送员职业分为五个等级，明确了各等级需掌握的工作内容、技能要求和相关知识，让网约配送员拥有更加清晰的职业发展通道。
2022年4月，北京市人力资源和社会保障局印发《关于开展新职业技能等级认定工作的通知》，将对网约配送员开展技能等级认定工作，分为五个技能等级，分别是初级工（五级）、中级工（四级）、高级工（三级）、技师（二级）和高级技师（一级）。
外卖员的工作内容
1、接单：外卖送餐员的第一项工作就是接单。当客户下单后，外卖平台会将订单推送给附近的外卖送餐员。外卖送餐员需要及时查看订单信息，确认订单内容和送餐地址。如果订单信息有误或者送餐地址不明确，外卖送餐员需要及时联系客户进行确认。
2、取餐：外卖送餐员接到订单后，需要前往商家取餐。在取餐时，外卖送餐员需要核对订单信息和餐品数量，确保餐品的准确性和完整性。如果商家出现了问题，外卖送餐员需要及时联系客服进行处理。
3、配送：取餐后，外卖送餐员需要按照订单上的送餐地址进行配送。在配送过程中，外卖送餐员需要注意安全，遵守交通规则，确保餐品的安全和完整。如果遇到交通拥堵或者其他问题，外卖送餐员需要及时联系客户进行沟通。
4、送达：外卖送餐员将餐品送到客户手中后，需要确认订单完成，并让客户进行签收。在送达时，外卖送餐员需要礼貌待人，尽可能满足客户的需求。如果客户对餐品或者服务不满意，外卖送餐员需要及时反馈给客服进行处理。
-网约配送员
在网上就可以注册成为配送员。
1在百度搜索关键词“美团外卖”，进入官网。
2进入官网点击“我要入驻”。
3接着点击“美团配送”。
4然后点击网页中的“成为骑手”如图所示。
5选择成为众包骑手或者专送骑手，选择后进入下一步。
6接着填写个人信息，会在三日内有美团工作人员通知培训。
美团外卖送餐员可以兼职。
加入条件：
只要您身体健康，年龄在18-50周岁之间，有一部智能手机，就可以申请成为美团骑手。
加入步骤：
1、打开美团外卖官网，点击“我要入驻”。
2、点击选择“美团配送”。
3、点击“成为骑手”。
4、点击选择“做众包骑手”。
5、扫描官网二维码，填写相应的个人信息，即可成为兼职美团外卖骑手。后续会有美团外卖工作人员联系确认信息。
扩展资料：
如果您想加入专送骑手，根据提示填写相关个人信息及意向工作地点，请保持电话畅通，届时会有相关工作人员联系您。如果您想加入众包骑手，下载美团众包APP注册即可，可以查看您所在区域是否开通众包配送。
专送骑手遵循各地配送站点的配送安排；众包骑手无任何限制。
参考资料：
首先，自己要准备好交通工具，一般电动三轮车，准备一个附近外卖地图，最后注册骑手APP。
第一步，应用商店搜索下载百度骑手或者美团骑手APP下载安装。
下面以美团为例。
第二步，点击美团骑手的APP进入，输入手机号和验证码进入。
第三步，进入后，点击报名开通。
第四步，输入手机号码，点击我要去美团。
第五步，输入自己的姓名、年龄、性别，全职兼职自由选择。
第六步，输入工作的城市和区域，选择完成后点提交。
第七步，提交成功后，会显示报名成功的界面。一般三个工作日内就会收到面试的通知电话，去参加面试，面试时带上自己的身份证原件和复印件。
至2020年7月，外卖送餐员一个月工资在5000-8000元。
常见的外卖平台有美团、饿了吗、百度外卖等，每家外卖公司薪酬计算方法都略有不同，但有个共性都是按照送单数量来计算工资。一单补贴3元左右，
如果送的数量多，一天超过规定的数量，平台会提高补贴，如果路程远每公里会多加1元。一个月算下来月工资在5000左右，特能吃苦并且熟练的外卖送餐员一个月大概能赚6到7千元。外卖送餐是有时间限制，早餐晚餐配送不如午餐订单多，需要掌握好爆单时间段。
扩展资料：
注意事项：
服务态度、形象：想要做好一名优秀的送餐员，必须注意仪容，仪表，微笑服务，因为这样哪怕是在送餐过程中，遇到一些问题造成外卖不能及时送达，一定要注意礼貌，如果遇到东西撒了或者没有送到，因为堵车而送晚了，应该向顾客道歉。
熟悉路线：其次外卖员需要有丰富的路线熟悉度，因为作为一名外卖员，一般情况下手上有很多个订单。保证先接1单之后有充足的配送时间（每单时效不一样要查看准确），根据所跑路线，选择附近的顺路订单，要尽量选择客户配送地址周边的一公里范围内单子，避免超时平台进行扣款。
-送餐员
人民网-外卖送餐员平均月薪7750元 网友：我也要送外卖
外卖送餐员岗位职责
在现实社会中，岗位职责起到的作用越来越大，一份完整的岗位职责应该包括部门名称、直接上级、下属部门、管理权限、管理职能、主要职责等。那么相关的岗位职责到底是怎么制定的呢？下面是我整理的外卖送餐员岗位职责，仅供参考，大家一起来看看吧。
外卖送餐员岗位职责1
1、中午11点半———1点半送餐；
2、晚上6点半—————8点半送餐；
3、自带交通工具者每月补贴50元；
4、公司统一着装，管食宿；
5、公司交意外保险；
6、能接受高强度的工作压力，协作意识强，工作积极主动，责任心强，认真、细致。
外卖送餐员岗位职责21、制定送餐服务制度并组织实施。
（1）建立、健全送餐服务的用具清点、投诉处理等制度并督导实施。
（2）建立、健全送餐服务的工作流程与工作规范并督导实施。
2、负责送餐服务的管理
（1）督导送餐领班、订餐服务员、客房送餐员、外卖服务员的工作。
（2）督导、巡视客房送餐员对重要客人的送餐服务。
（3）控制餐巾、餐盘、托盘及相应的餐具的数量，并监督员工对其进行清洗、消毒。
（4）定期盘点如餐车、托盘、餐具等送餐服务用具的数量。
（5）处理客人对送餐服务的投诉。
3、员工管理
（1）督导实施培训计划，提高送餐服务人员的素质。
（2）对员工绩效进行考评，有效的激励员工。
（3）编制领班排班表，监督领班的考勤。
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