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导读： 第一，开展员工培训之前做好科学的培训需求分析。培训工作涉及很多相关环节，每个环节都必须认真设计和规划，包括培训的需求分析、培训时间、培训内容、培训形式以及培训对象等。而需求分析是培训工作的首要环节，准确把握的程度直接决定了培训的合理性与
第一，开展员工培训之前做好科学的培训需求分析。培训工作涉及很多相关环节，每个环节都必须认真设计和规划，包括培训的需求分析、培训时间、培训内容、培训形式以及培训对象等。而需求分析是培训工作的首要环节，准确把握的程度直接决定了培训的合理性与有效性，因此，企业要想达到培训的目的，让培训更有意义，保证培训需求分析的目标明确、重点突出和可操作性强是必不可少的。
第二，科学地选择培训对象，使培训工作更加具有针对性，避免盲目性，进而达到预期的成果设想。首先，要考虑到接受培训的人是否真的有学习的动机;其次，要考虑到受训者的水平和培训目标以及培训课程内容的实际差距;再次，要充分考虑受训者的健康状况、身体特征、岗位技能和兴趣爱好等;最后，企业的培训内容和方式必须根据员工所在的职务层次来加以确定，循序渐进，切忌跳跃。因为无论是超前的培训还是延后的培训都不利于员工安心地专注于本职工作，容易产生不满的情绪。
第三，更新员工的价值观念，创新企业的培训方式。科学的培训方式是企业实现培训目标的重要途径，可以通过以下三个方面来创新企业的培训方式：一是定期邀请经验丰富的专业培训咨询机构进入到企业做内训，也可以开展一些委外培训，同时经常性的在内部开展培训成果交流，也就是经过培训后对员工的帮助，通过培训来解决企业中的实际问题。可以采取填写和提交“培训心得”的方式来搜集培训成果，培训心得必须要由学员本人在结束培训后完毕，并及时交给人力资源部保存。二是在企业网站上专门设置一个培训专栏。栏目的信息主要有培训理念的宣传、先进企业的培训经验以及内部培训信息等。但一定要随时进行更新，使其真正的成为对员工宣传的一个窗口。三是在企业的内部刊物上也增加相应的培训专栏，并由员工来投递专栏的稿件，内容可以是员工对培训的建议，培训的感受或者他们对培训的一些认识等等。
第四，注重培训手段和方法的使用，不断完善培训的内容。一方面，在培训手段方面，要以激发员工的工作兴趣为根本出发点，改变传统的单一的课堂教学模式，在了解企业实际情况的同时，多借鉴案例教学法、模块培训法和讨论法等先进的培训方法。另一方面，企业要积极营造一种有利于培训效果产生的学习环境以及氛围，并在仔细分析不同培训内容的基础之上，有效融合互动式的学习方法和传统的培训方式，确保培训效率的最大化。
第五，在培训中合理导入激励机制与竞争机制。首先，企业的领导者要把提高员工素质，发展、培养人才作为自己的基本职责与任期目标之一，促使其将企业的员工培训提升到一个战略的高度，保证培训工作的顺利开展。其次把培训的结果——员工在培训后提高的工作效率，作为员工获得、保持、晋升岗位或者失去、调换岗位的必备条件和依据。由于关系到自己的切身利益，员工自然而然地就会主动更新知识、自我提高，进而有利于企业人力资源素质的整体提升，也为企业提高效率和效益提供了强有力的保障。
1 、家族企业对培训缺乏足够的认识
首先是家族企业不重视培训。不重视培训的表现是多方面的，如有的家族企业老板认为现在的员工想法多，流动过于频繁,花费大量的人力、物力、财力培养了人才，但却留不住人才，为他人做了嫁衣，得不偿失，所以不培训。
有些企业认为培训只是人力资源部门的事情。还有些急功近利心态的企业，培训了几次员工，就想立竿见影，马上见效等。
其次是培训“万能论”。一些企业在重视员工培训的同时，又进入一个误区，就是过分强调培训。员工技能不足了，培训；销售业绩下滑了，培训；服务态度不好了，培训。只要有危机，就会想到培训。
案例点评
人是最难培养的，“十年树木,百年树人”，员工能力和素质的提高需要一个过程，有许多不确定因素影响他的成长，仅靠几次培训就解决家族企业面临的问题，这是远远不够的。
案例
员工对培训为何如此冷漠
与柏明顿合作的客户中，有一个从事高科技生产的家族企业，由于公司规模的持续扩张和经济效益的稳步提升，公司高层逐渐感觉到，员工的综合素质和技能已无法满足公司快速发展的需要，并将成为制约公司可持续发展的一大瓶颈。于是，决定将全面提升员工素质和技能，当作人力资源部门长期关注的重点。
这家公司根据发展需求，重新修订了现有岗位的任职要求，同时向员工下发了培训需求调查表，但是调查结果显示，很少有员工提出明确的培训需求，而且大部分员工反映较为冷漠。于是，人力资源部提出培训计划，并开展了一系列的培训活动。
由于各部门业务非常繁忙，这家公司做出硬性规定：除特殊原因外，所有相关员工必须全部参加培训。
经过一段时间的培训，员工素质和技能均有一定程度的提高，但是课堂气氛呆板，员工不主动参与互动，受训员工对所学知识不能融会贯通，参加培训是为了应付培训后的考试。
经人力资源部了解，产生以上现象的主要原因为：员工对自己在素质和技能方面所存在的“短板”认识不清晰，不认同公司确定的培训内容同，对公司硬性规定必须参加有抵触情绪。因此，部分员工学习热情不高，基本以“应付”的态度对待培训。
案例点评
这家公司培训效果不理想，是由于员工对培训的重要性和自身的培训需求不明确，致使员工无法充分认识自身所存在的差距和改进目标，以及技能、素质的提升所能带来的积极作用，没有从内心真正产生培训需要。培训内容的设计也与员工需求有所差距，员工就缺乏主观能动性，培训效果自然不好。
2 、轻视企业培训的评估和监督
培训评估是培训效果监督、检验的重要环节，只有对培训进行全面评估，才能改进培训质量，提高培训效果，降低培训成本，提高员工的参与兴趣。
在现实工作中，有些家族企业重视培训，但却忽视了培训的后期评估和监督，使员工感觉学而无用。也有些家族企业的培训评估仅仅是对培训内容的考核，并没有深入到员工的工作行为、态度改变、绩效改善、能力提高，以及能够为企业带来什么效益上去考虑，评估工作还停留在低水平层次上。还有些家族企业缺乏对培训评估系统的记录，缺乏对培训的专业管理，没有建立完整的培训信息系统。
3 、培训方式过于简单
在培训方式上，许多家族企业都运用传统的模式进行。有些家族企业怕麻烦,往往外聘职业的`培训师到企业上课，即采取“培训师讲,学员听”的方式。这种方式举办的一两次还可以，可时间长了，员工就会感到厌倦，提不起学习的兴趣。因为培训师在培训内容、培训方式上大都千篇一律，即使作了培训前的调查，但实用性的东西还是很少。
还有些家族企业采取放录像的方式，认为这样做既降低了企业成本，又可以灵活掌握培训内容，使员工认为“培训就是放录像”。这些方式都很容易使员工对培训产生枯燥、乏味的感觉，使培训效果和培训效益大打折扣。
案例
军训磨练新员工
武汉有家与柏明顿合作的一家公司，每年春季，这家公司都对新员工进行军训，取得了非常好的效果。新员工组织性、纪律性比较差，经过军训，新员工散漫的形象被彻底改变，变得举止稳重。军训的方法事实上就是角色演练，反复联系规范化的动作和行为。军人经过几年这样的角色演练就具有了军人特有的风范，坐立行走的规范已成为无意识习惯行为。
4 、脱离企业实际，盲目跟风
由于对培训没有进行认真的调查与分析，一些家族企业培训员工缺乏针对性和实用性，脱离工作实际，盲目跟风。有些家族企业领导根据自己的喜好、判断、经验设置培训内容，看到别的家族企业进行“形象礼仪知识讲座”，自己也办一场；看到别的企业培训“执行力”或“学习型组织”，赶忙邀请有关专家进行辅导等。致使员工重复学习或被动学习，既耗费了员工时间，又浪费了企业资源，对家族企业发展没有多大帮助。
5 、重视知识技能培训，忽视做人培训
一些家族企业只重视对员工的技能方面的培训，如组织协调能力、管理理论、合作精神和操作技术等，而忽视了对员工思想、人品、道德及为人处事能力的培训。这样培训的效果，虽然员工的技能提高了，但职业道德和素质却没有大幅提高。
案例
人品远比业绩重要
有一个服装厂，经过家族成员和外来员工的共同努力，已经形成一个有知名品牌的服装企业。这家公司之所以发展如此迅速，是因为公司注重员工人品远比业绩重要。
不管是从事生产的员工，还是从使营销的业务人员，该公司认为，首要人品，业务次之。人品提升是业务提升的最佳保障；人品低下跑回来的业务在日后，也会因为各种问题而漏洞百出。一个良好的职业操守胜过一切，这也是该公司为什么将企业培训摆在了企业发展战略的第一位。
身为公司80后的赵先生就是一个很典型的例子。赵先生是08年应届毕业生，加入该公司才有三个月。但是短短一个星期的企业内部培训之后，赵先生的思想来了一个180度大转弯。“我现在才明白为什么员工之间的差别这么大。企业内部培训举办的真实太及时、也太重要了。如果没有内训的正确引导，我相信我很快就会跳槽的。在公司，企业内训讲得最多的是我们要有良好的职业操守，做事要凭良心，不能两只眼睛只看钱。这一点对我有很大的启示，让我明白了保持一个良好的人品是做好一切事情的前提和基础，公司如果没有举办培训的话，理解这个最浅显的道理必定要耗费我们人生巨大的精力！”
想要做好对员工的内训，有3方面的工作必须准备充足
第一：明确培训目的。必须在给员工做培训前明白培训的意义，也就是想通过培训解决哪些问题，可以是增强企业和员工的紧密关系、员工技能提升、行业分析等等；
第二：根据梳理清晰的培训目的准备相关培训材料和课件；
第三：选择适合的培训工具和培训方式；
以往，企业内多采用线下面对面授课、文字版培训材料自学和线上异步视频授课的方式，存在成本过高、互动性较差、时效性不足、教学效果无法评估等诸多弊端，难以满足企业培训需求。随着云视频会议系统的普及，远程视频培训逐渐成了企业培训的首选。相对于传统培训方式，远程视频培训有节约成本、高效连接、效果可评估、随时巩固和复看等优点。
节约成本
分布式办公成为常态，给企业培训部门带来极大的麻烦。为保证教学效果，不得不采取异地培训的方式，但不管是培训师出差到分公司所在地还是受训者来总部，交通、食宿等成本都非常高。采用远程培训，讲师在总部培训室就可以和全国各地受训人员进行面对面高清视频连接。全球领先的音视频技术保证移动网络和互联网环境下，讲师、学员双方也能进行真人1:1高清实时音视频交互，实现完全沉浸式的教学体验。
高效连接
以往的培训模式受场地空间不足、时间难统一等限制，无法大规模、高频次举办，使用以云视频会议系统为基础的远程培训完美解决了连接难的痛点，讲师用系统发起远程培训，通过微信、短信、电子邮件等方式发给受训者，学员用手机、电脑、微信小程序、会议终端等都可以一键进入线上培训室，随时随地建立全球高清视频连接。系统已全面打通主流硬件，iPhone、安卓手机、Windows电脑、Mac OS电脑、会议终端、大屏显示器等均完美支持。
效果可评估
培训是为了提高员工的工作能力，形式主义的培训课程对提高员工核心竞争力毫无帮助，及时评估培训效果尤为重要，远程培训系统支持答题功能，讲师发起在线答题，受训者用答题器作答，系统收集反馈数据并处理，讲师通过统计结果了解学员对知识点的掌握情况，直观、全面的评估效果，并及时作出教学调整。AI+外接设备的组合让教学效果可量化，培训变得更高效。
随时巩固和复看
只听课不复习很难真正掌握所讲知识点，传统培训场景下学员只能边听边记笔记，课堂效果无法保障。远程视频培训系统支持全程录屏功能，培训结束后，受训者能回看完整课程，不错过任何重要知识点。通过语音识别技术，系统还能生成文字版培训笔记，在线简单编辑后即可导出，方便学员随时查看。上课认真听讲、下课看录播视频和文字培训笔记复习，保证学员能充分、高效地掌握所学知识。
网络通讯设施不断完善，云计算、音视频等技术不断成熟，云视讯技术也迎来了爆发式发展，并已广泛应用于各个领域，远程培训是小鱼易连云视频会议系统众多应用场景中的一个，作为网络时代先进的培训方式肯定会得到更迅速的发展。未来，远程视频培训必将取代传统培训，成为企业内员工培训的最佳解决方案，也将推动整个国内人力资源行业的大变革。
对新员工如何引导和培训：
1、全面的职前培训。
培训内容包括：企业发展历程，企业文化，企业发展规划，企业营销模式，产品知识及卖点，企业流程和管理制度，行业发展及区域竞争，销售技巧等。
在对新员工进行了培训后还应该对基安排考试，以确保培训的效果，对于不能理解的部分至少也应该让员工记住，待其在工作过程中不断去加深体会。
2、科学的工作计划。
业务人员一定要做好月计划、周计划和日计划。在计划中不仅要体现销售目标的分解，同时应该体现客户开发数量，客户拜访频率，市场调查情况及个人学习计划。
一个好的计划能让业务人员对目标更为清晰，同时也能反映业务人员作业路径。对于企业来说，能帮助新员工做好科学的工作计划，是提高工作产效率一个非常好的手段。
3、师傅的言传身教。
通过师傅在日常工作生活中的言传身教来影响徒弟。在行业整体水平较为低下，个人学习能力不强的情况下，以师傅带徒弟的方式去培养新员工，是一个比较理想的方法。
4、及时的工作总结。
如果我们每天都能开一个工作总结会， 对团队中每个人的工作进行分析，每个人都说说自己有哪些做得好的，有哪些做得不好的。
做得好的团队其他成员可以借鉴，而做得不好的地方领导也可以告诉如何解决，那下次遇到这个问题所有的人员都会处理了。所以工作总结会在从菜鸟到老鸟的过程中是相当重要的。
5、完善的考核体系。
为了确保新人在工作过程的按要求作业，完善的考核体系是必须的。考核的方式很多，但是主要还是通过目标(业绩目标、过程目标)进行考核，各企业可根据自己的实际情况进行调整。
可以有几种情况：
1、考试合格被录用者，培训费由公司出。
案例：某大型企业的招工广告中，要求应聘者必须参加该企业组织的为期一个月的岗前培训。培训结束后，考试合格者公司录用，培训费用由公司报销；考试不合格者不予录用，培训费自负。
《就业促进法》第四十八条、 第四十九条规定：“国家采取措施建立健全劳动预备制度，县级以上地方人民政府对有就业要求的初高中毕业生实行一定期限的职业教育和培训，使其取得相应的职业资格或者掌握一定的职业技能”。
2、企业因转型进行的员工培训，培训费由企业出。
用人单位组织员工培训，费用应由单位出。《劳动法》第三条、第六十八条规定：“劳动者享有平等就业和选择职业的权利、取得劳动报酬的权利、休息休假的权利、获得劳动安全卫生保护的权利、接受职业技能培训的权利”。
“用人单位应当建立职业培训制度，按照国家规定提取和使用职业培训经费，根据本单位实际，有计划地对劳动者进行职业培训。从事技术工种的劳动者，上岗前必须经过培训”。
《企业职工培训规定》第九条规定：“企业应将职工培训列入本单位的中长期规划和年度计划，保证培训经费和其他培训条件”。
3、试用期的培训，解除劳动合同后不承担培训费。
劳动和社会保障部对解除劳动合同涉及的培训费用问题的解答：用人单位出资对职工进行各类技术培训，职工提出与单位解除劳动关系的，如果在试用期内，则用人单位不得要求劳动者支付该项培训费用。
如果试用期满，在合同期内，则用人单位可以要求劳动者支付该项培训费用。请采纳
在日常管理中，有很多员工都是不愿意主动学习的，起码我经历的一些学习培训案例，大多数员工是喜欢接受培训的，但却都不愿意在经常培训的企业或团队内工作，在找工作时遇到经常培训的企业或团队也会直接pass掉。原因也很简单，就是这些所谓的学习机会都是占用员工的非工作时间展开的，比如下班后，比如周末，所以大多数员工都是会抗拒、不喜欢这种培训方式。在职场中是很少有员工会拒绝管理者给与自己的学习机会的，但怕的就是管理者占用员工的非工作时间，要求员工自我成长，这才是最让人讨厌的，还美其名曰：“为了员工好”，这话虽然没错，但对于员工本身来说，感受却不好。
既然是新调来的员工出现问题，那为什么不向之前的团队管理者了解情况呢？是这个人本身的工作态度有问题，还是调到新部门之后出现了问题。如果是员工本身的工作态度有问题 ，那就没必要再去管理，直接打发起走人即可。但如果是来到这个团队之后，变得责任心不强，那就要考虑他为什么会这样，是员工孤立了他，还是自己对其的态度有不恰当的地方，但不管是怎样的， 这种空降过来的员工，如果不是背景深厚的话，作为管理者，如果他努力工作那必然会留下他，但如果责任心不强，我是不会让他在我的团队中存在的。
能力问题是做了做不好，态度问题是会做、能做好却不想做。如果学习机会是工作内容的一种，是工作时间内的一种安排，如果员工抗拒，那是他的问题；但如果是非工作时间、又是非工作内容，那这就是管理者的问题，虽然这种现象在职场中很普遍，99%以上的管理者和企业都会这么做，但这并不代表员工的责任心有问题，反而是企业的管理出了问题，言尽于此。
如何通过培训，让新员工在最短的时间内由社会人转变为公司职业人，迅速适应本职工作，是企业普遍关心和迫切需要解决的问题。以下总结了新员工培训的几点注意事项：
1、培训内容要有选择性：
通过新员工培训，让新员工了解企业基本情况、树立企业的核心理念、达到统一的行为规范，提高员工的自觉性、积极性和企业归属感，使其按照企业的战略发展目标完成本职工作。基础性性培训可以对新员工集体进行，而专业性培训则需要按其所在部门、专业的不同分门别类进行。
2、培训方式要有灵活性：
在培训形式上，可以结合新员工的年龄、教育背景、从事工作特征和培训内容等不同。采取灵活的方式。主要包括：拓展训练、专题讲座、现场参观、座谈交流等。此外，还可以通过一些行之有效的整合活动，促使新员工转变角色，从一个局外人转变成为企业人。
3、要友善的欢迎：
主管人员去接待新进人员时，要有诚挚友善的态度。使他感到你很高兴他加入你的单位工作，告诉他你的确是欢迎他的，与他握手，对他的姓名表示有兴趣并记在脑海中，要微笑着去欢迎他。给新进人员以友善的欢迎是很简单的事情，但却常常为主管人员所疏忽。
4、新员工培训要与企业发展阶段相匹配：
对于创业期的企业，应侧重企业发展目标、岗位技能的培训；对于快速发展期的企业，应侧重岗位职责、企业战略、核心技能、行为规范、产品知识的培训；对于成熟期的企业，应侧重企业文化、岗位职责、发展战略、行为规范与礼仪。
5、建立完善的培训效果反馈及评估体系：
培训重要的就是应用，如何应用、应用效果怎样，这些都需要加强对培训的追踪评估。新员工培训的最后一个环节是对培训效果进行评价。培训效果的评价包括四个方面的内容，即学员的反应、学员的学习成效、学员的行为有没有明显的变化、组织的绩效有没有提高。
首先将新员工培训制度化，订立一个可持续性的新员工培训办法，包含新员工培训的权责部门、培训时机、培训项目、培训老师的选择认定、及相关考核和评定等。当然好的办法要有执行才有效。
新进员工的培训对公司意义重大，可以促进新进员工尽快地融入公司，提高其个人素质，工作能力，从而成为公司的生力军。
其实新进员工的培训权责部门是人力资源管理部。要进行培训的项目主要有三个。
1首先进行的是公司企业文化的教育，教师应是公司资深又德高望重的人。
2再来进行的是公司的规章制度，老师可以是人力资源管理人员或其它行政管理部相关干部。
3接下来就是岗位的工作培训，老师是部门的主管或具相关岗位工作之培训资格的老师。
每次新进员工的培训要由人力资源管理部拟定计划，具体规划出本次接受培训的人员名单、培训的内容、授课的老师、培训时间、考核时间及方式等。注意培训时间不能过于紧凑密集，要给新时员工一个消化的时间。培训内容不能过于大而广，尽可能的细化和明确，针对不同的新员工其培训内容也可根据新进员工不同文化素质、来历背景做些区分，尽量做到人性化一些
授课老师对教材准备充分，做到资料书面化，现场实物化（如是制造加工业的操作新员工，则要准备材料的认识，机械认识、工具的认识、合格品与不合格的认识，与本岗位相关的上下工程的认识。如是办公文员也对其业务相关制作资料之标准格式、内容等进行认识），总之不能海阔天空，无凭无据地宣扬。
正式培训时，老师要营造快乐互动的氛围，让新进员工有被接纳的感觉。
在岗位培训时最好是增加一对一的培训，选一个该岗位资深人员对一个新员工进行入岗后，全责指导教育新员工，包含了人际关系的辅导建立。
新员工培训了，要考核并评定，对不合格者要再进行培训。以利新进员工到岗后，能适应岗位工作，并成公司有用之人。
