
导读:自提流程: 用户在小米网提交自提订单后,待订单状态显示“上门自提”或者收到小米网的短信或电话通知后,可前往相应小米之家服务站提货;用户到达小米之家服务站后,请将订单编号提供给工作人员;工作人员找货期间,请客户到休息区等候,货物找出后,工作人
自提流程:
用户在小米网提交自提订单后,待订单状态显示“上门自提”或者收到小米网的短信或电话通知后,可前往相应小米之家服务站提货;用户到达小米之家服务站后,请将订单编号提供给工作人员;工作人员找货期间,请客户到休息区等候,货物找出后,工作人员提醒用户到提货区确认;提货时请出示收货人身份证,非本人提货时取货人请出示收货人与取货人身份证。注意事项:
货物到达小米之家服务站后,我们将为您保留三天,超过三天默认取消订单。上门自提目前只支持在线支付。用户签收货物后,当场使用发现手机有质量问题,符合退换货政策的,可当场做退换货处理;其他订单用户电话预约时间后,也可以选择到小米之家服务站办理退换货。为保证用户货品安全,提货时请出示收货人身份证,非本人提货时取货人请出示收货人与取货人身份证。
不错。
小米之家是小米公司成立的直营客户服务中心,为广大米粉提供小米手机及其配件自提、小米手机的售后维修及技术支持等服务,是小米粉丝的交流场所。
小米之家从2011年下半年开始建设,11月底前完成开放,已在中国多地部署小米之家服务站,为广大米粉提供了充足的交流场所。
店铺简介:
小米之家用户可以在小米之家进行手机自提和维修全国28城市可上门维修2011年10月20日,小米手机零售版开始向30万预订用户发货。
首周每日1000台的供货量,未来两周供货量则分别递增为每日2000台和每日3000台。此外,针对售后的小米之家已经在全国7座城市建成,全国28座城市实现上门取货维修。
对于手机的售后服务问题,小米手机承诺将提供保修、包换、包退服务,即:产品售出(以实际收货日期为准)起7日内可据三包服务细则退货、15日内可据三包服务细则换货、12个月内可据三包服务细则保修。
小米手机用户可在线提交退换货申请,也可通过联系小米客服中心办理退换货。该站点将承担两个功能:自提和维修。2020年12月,入选“2020智慧零售TOP100”名单。
是正式员工。
小米之家是小米公司的正式部门,员工们都是经过正式招聘和录用程序的,享受与小米公司部门员工相同的待遇和福利,作为小米公司的零售渠道,小米之家的员工负责产品销售、售后服务等工作,在小米公司的组织结构中扮演着重要角色,与小米公司部门的员工一样,共同为公司的发展和客户的满意度做出贡献。
1、是真的。根据京东旗舰店官方资料,对于RedmiK60其它版本的用户有补偿,所有用户都可以免费领取Redmi手环2一支,可以说是十分的良心。
2、只要是购买的订单里有的东西它是会送的,但其他我外的除非是店家做活动,不然是不会送的。
3、官网购买的是没有赠品的,基本上就是标配;也就是数据线,电源等。
4、小米之家、电商平台问客服。买了红米K60的降价补贴方式,12+512版本的保价方式是直接退300,除了12+512版本价保外,其他版本可以免费领取一个Redmi手环,线上线下均可,小米之家、电商平台问客服都可以领取。
5、首先进入红米k60手机购买的账户。其次在我的账户中领取小米手环优惠券。最后使用优惠券即可在小米官方商城兑换小米手环。
6、不一定。在小米之家买手机有可能送赠品,但也不是百分百会送。
上个月在线下米家以旧换新,从旧机换到新机的整个流程,米家员工都一手帮我搞定了,一点麻烦都没有,我还用米家的展示电脑看了大半集《觉醒年代》哈哈哈哈
小米之家的服务挺好的啊,热情但又不会过分热情,和顾客的距离把握得刚刚好,在里面选购不会感到尴尬,很自在舒服
小米之家的服务挺好的啊,热情但又不会过分热情,和顾客的距离把握得刚刚好,在里面选购不会感到尴尬,很自在舒服
服务态度不好说,但是米家可以玩的东西还是挺多的,除了大热门的机型和手环耳机,我这边的门店有小爱音箱和电视这些可以体验
米家的服务水平在行业里可以算得上是一个标杆吧?动不动就背一大堆参数话术的门店,真的应该跟米家好好学学
米家的员工都是年轻人居多,在服务上不论是思维还是说话风格,都比较偏向年轻化。去了你就发现,你会很喜欢跟他们聊天的
米家的东西挺多的,基本上每次进了大商圈都会进去转一转
米家服务水平挺好的,一些售后问题如果不知道怎么处理,到线下米家也是同样有解决办法的
米家员工不会推荐最贵的,反而是给你推荐最适合的
5月5日消息,近日,有小米之家直营店员工透露,小米之家直营店从今年3月份开始,全面取消了员工卖手机的提成,改为只拿底薪绩效。另外其本应该2月份发放的最后一次提成,小米总部以财务过年没时间统计为由,一直拖欠至今。
截图来自数码博主@测评小铺
对此,凤凰网科技致电小米之家北京世贸天阶店得到了确认,从今年开始小米之家全面取消了员工提成,改为底薪和绩效。根据员工级别的不同,底薪也不同,底薪是3300元起。据了解,苹果直营店的店员采用的也是底薪+绩效的模式,也无销售提成。
公开资料显示,小米之家从2011年下半年开始建设,最初是为广大米粉提供小米手机及其配件自提,小米手机的售后维修及技术支持等服务的门店,从2015年开始升级改造为小米对新零售的探索。它以手机为核心,向电视、路由器、AI音箱以及生态链企业产品展开。
“如果只有手机,我绝对不敢开店的,因为手机是极低购买频次的产品。”小米公司总裁林斌此前接受凤凰网科技采访时曾表示。
来自小米2018年财报显示,截至
那要看是否是在直营店或者京东上面一些官网上面直接购买电子产品,如果是在这些有保证的是网店上购买,那么基本如果发货地点离住址不远的话,可以是当天到达当天送。
如果离的稍微有些远,就会隔天就能到货而且是专人送上门。
但如果是买二手的电子产品,那基本上就不是专人运货,而且也没有一定的保障。
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