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导读：你的问题提得非常不合理，旅行社满足顾客的需求，基本前提是“顾客需要支付相对应的费用”！费用支付的不相符合，肯定得不到所需要的服务！举一个简单的例子：你只花了10元钱，却想获取100元的餐标，这肯本是不太可能的。你花多少钱，就能获得相应的服务
你的问题提得非常不合理，旅行社满足顾客的需求，基本前提是“顾客需要支付相对应的费用”！费用支付的不相符合，肯定得不到所需要的服务！
举一个简单的例子：你只花了10元钱，却想获取100元的餐标，这肯本是不太可能的。
你花多少钱，就能获得相应的服务标准。你获得的需求和标准都是你花钱得到的，并不是旅行社免费提供给你的，也不是旅行社主动提供给你的，重点你一定要记住！
在你需要获取之前，一定要懂得先付出，然后再获得。如果你不懂这些，你永远得不到你想要的服务。
其实做什么事情都是这样！
旅行社客户服务包括三个方面的内容：一是旅游活动前的服务，包括发现客户，和客户有效的沟通，营销，销售，渠道的发展（同行的支持）等。 二是，旅游活动中的服务，关键是导游服务，将在外，军龄有所不受，导游是旅游活动中的关键因素 。三是旅游活动结束后的服务，包括看片会，联欢会，客户资料的整合，后续的联系 。
运用到网络方面，可以这样做：
1、建立旅行社网站，公布相关讯息以及服务介绍，同时可以开通邮箱，回答顾客的提问，也可以设立在线QQ的形式。
2、对于旅行中的注意事项，在网上公布，同时，可以在顾客登记中增加邮箱，在旅行前将相关事项发给顾客。
3、建立顾客信息库，在每次活动结束之后，可以在网站上发表感言照片等。
对于旅行社而言，客户可以大致分为以下几类：
1 价格型客户：这类客户在选择旅行社时主要关注产品价格，希望以尽可能低的价格购买旅游产品。他们通常会优先考虑价格较为便宜的旅行社，并对价格进行比较和谈判。
2 服务型客户：这类客户在选择旅行社时更加关注旅游产品的服务质量，希望能够获得更加优质的服务体验。他们通常会选择服务水平较高、口碑评价较好的旅行社，并注重旅行社的服务态度和专业技能。
3 体验型客户：这类客户更加注重旅游过程中的体验感受，如景点、美食、住宿、文化等。他们通常会选择能够提供更加丰富、个性化旅游产品的旅行社，并注重旅行社的创新能力和灵活性。
4 便利型客户：这类客户在选择旅行社时主要关注旅行社的便利性和省心程度。他们通常会选择能够提供一站式旅游服务、省去自己安排行程的麻烦的旅行社，并注重旅行社的便捷性和效率。
需要注意的是，以上分类并不是绝对的，不同客户可能具有不同的偏好和需求，旅行社需要根据实际情况进行具体分析和判断。
电话营销：
当前会有很多旅游销售人员通过一定的手段获得潜在客户的****，然后直接打电话给他们进行旅游路线的推销。虽然电话营销的成功率不会很高，也很需要销售人员的“厚脸皮”，但是这起码是找潜在客户的一种方法。
登门拜访：
为了显示自己的诚意，旅游销售人员也可以采用登门拜访的方式进行推销，但是在登门拜访之前也需要自己做一些资料收集工作的。一般拜访的目标人群需要锁定在中产家庭及以上的人群，这些人一般余钱多，也比较热爱旅游，这样推销起来的成功率相对会高一点。
派发传单：
虽然发传单这种方式比较老套，但是也是一种相对比较低成本的宣传方法。旅游销售人员可以在一些人流量大的地方（比如商场或者大型超市）派发传单，并在传单上面写上旅行社的特点以及旅游优惠信息，这样有可能会挖掘到一些潜在的客户。
找朋友帮忙：
每一个人身边总会有几个要好的朋友，旅游销售人员也可以通过自己的好友帮忙介绍。虽然一个人认识的人有限，但是发挥出身边好友们的力量，让他们帮忙介绍、宣传，这样一传十、十传百，相信会挖掘出一些客户来的。
老客户介绍：
只要自己的旅行社有好的口碑，能为游客带来很好的旅游体验，这样不但会让老客户下次再来光临，而且他们还会给你带来新的客户。但是要做到这点需要你们拥有让客户满意的产品，这样才能积累起新老客户群。
各单位代表的协助：
对于一些企业来说旅游是对员工的一种奖励，是员工们的福利之一。因此旅游销售人员一定要想办法跟企业相关代表（负责人）打好关系，这样当该企业有旅游时就会先想到你了的。积极积累人脉，培养良好的人际关系能提高旅游销售人员找客户的成功率。
旅展：
很多企业为了推广自己公司的产品会举办展销会，旅游销售可以借鉴这种模式举办旅展，在旅展上面展示自己旅行社的特色。只要自己的旅游线路有特色，就能吸引到人们前来参观，甚至可能会当场做成一笔生意。
