.jpg)
.jpg)
.jpg)
.jpg)
.jpg)
.jpg)
.jpg)
.jpg)
.jpg)
.jpg)
导读：话术范本:话术1：我们随机会赠送一个电池，另外标配了一张32G的TF卡，价格超过了100元。(产品本身附带的配件品)。话术2：当然有，您会收到我最衷心的感谢。话术3：真的不好意思，您享受的是最低团购折扣价，再给您送东西我们就赔本了。话术4：
话术范本:
话术1：我们随机会赠送一个电池，另外标配了一张32G的TF卡，价格超过了100元。(产品本身附带的配件品)。
话术2：当然有，您会收到我最衷心的感谢。
话术3：真的不好意思，您享受的是最低团购折扣价，再给您送东西我们就赔本了。
话术4：有，里面有我特意给您写的一张致谢卡，感谢您对我的信任和支持。
话术5：我帮您申请了一下，特别赠送给您一套价值480元的大礼包里面包括了一条价值98元的高清视频线，价值180的VP服务金卡，拥有这张金卡您可以享受到两年之内免费上门清洗的服务，而且提供终身保修服务，外加一套价值200元的无线传输耳机，您可以在夜深人静的时候看电视，也不会影响到家人休息。(将成本十几元的礼品渲染一下)
珠宝送货上门的话术说用心为你服务，免费送货上门。配送优势我们是以会员卡的形式消费，一次消费不完，可以分几次刷卡送货，还可以充值，您作为礼品送给客户，既方便又实用，客户只要一个电话，我们就把产品送到家了，节省了您客户外出购物的时间，而且产品品质有保证。
送礼是我们增进感情和沟通的一种方式，送礼的说话技巧你了解吗送礼时特别要讲究语言的表达，平和友善、落落大方的动作配合着得体的语言表达，才能使受礼方乐于接受礼品。那种做贼似的悄悄将礼品置于桌下或房间的某个角落，不仅达不到馈赠的目的，甚至会适得其反。那么销售员的送礼技巧有哪些呢下面，就随我一起去看看吧，希望您能满意，谢谢。
销售员的三个送礼技巧：
销售员的送礼技巧一、送礼记得寒暄几句
一般来说，在呈上礼物时，送礼者应站着，双手把礼品递到受礼人手中，并说上一句得体的话。
送礼时的寒暄一般就应与送礼的目的吻合，如送生日礼品时，说一句“祝您生日快乐”，送结婚礼品时说一句“祝两位百年好合”等，拜年送礼时可说一句“新年好”。
销售员的送礼技巧二、先说话再送礼
一般而言，送礼时运用谦和得体的语言，会营造一种祥和的气氛，无形中增加相互间的友谊。但过分地谦虚最好避免，如“微薄”、“不成敬意”或“很对不起”等，这可能会引起对方的轻视。
避免这样情况的办法是：进到大门，寒暄几句就奉上礼品，这样就不会出现因为对方客套而不收礼的尴尬情形。如果错过了在门口送礼的时机，不妨等坐定后，在受礼人倒茶的时候送。此时，不仅不会打断原来谈话的兴头，反而还可增加一些话题。
销售员的送礼技巧三、暗示
拒绝收礼通常是不被允许的，除非所送礼品违反了礼貌的规定。出现这种情况时，受礼者应当委婉而又坚决地拒绝收礼，如果送礼者不知道自己错在哪里，应当向他暗示一下礼品不妥的原因。
这时，馈赠者不要太勉强，也不要动怒，更不要随口说一些不恰当的话，以免恶化双方的关系。正确的做法是，送礼者稍做解释或表示歉意后，把礼品带走。然后，分析一下受礼者拒绝的原因，之后再采取相应的行动，不失为一种良策。正视拒收、处理得当，照样可以建立起良好的人际关系。
销售员维护客户关系的 方法 ：
一、短信
从电话销售的角度来看，短信也会是一个比较好的与客户保持长期接触的方法。使用短信时有一点要注意，即慎重使用产品和服务介绍。当销售人准备通过以短信的方式向客户介绍产品或者服务时，最好要预先告诉客户。如果盲目地从什么 渠道 获取些手机号码就向他们发短信，这样做的结果只会招来手机用户的投诉。
二、信件、明信片
汽车销售冠军乔·吉拉德为了与自己的客户保持联系，每个月都会寄出15000封明信片，这样客户始终没有办法忘记他，即使自己暂时不更换汽车，也会主动介绍客户给他，这成为乔·吉拉德成功的关键因素之一。
电话销售人同样也可以采用这种方法与客户保持联系。现在 IT技术的发展与乔·吉拉德时代已很不相同，很多销售人用电子邮件的方式来代替明信片和手写信件，成本会降低，效率会提高。不过，传统的手写信件、明信片可以给客户与众不同的感觉。
三、邮寄礼品
节日来临的时候，在条件允许的情况下，最好能给客户邮寄些实用性的礼品，这是实施情感营销的必要环节。例如：
某公司的一个大客户经理给一个客户打了很多次电话，可是客户都不见他，后来他送了部该公司的新款电话机，当第二天再打电话给客户的时候，客户的态度发生了很大的变化。有人问那位大客户经理：“这主要是什么原因呢”大客户经理想了想，说：“可能他觉得我真的在关心他，在乎他。”事实正是如此，小小的 礼品，不一定很昂贵，却能使客户感到你的关心，并马上接受了你。
四、客户联谊
现在不少企业为了更好地为自己的客户服务，都成立了自己的大客户俱乐部，定期举办各种主题的客户联谊活动，以进一步增强客户关系，这种方式特别适合那些以关系为导向，而且业务地域比较明显的行销行业。例如，电信行业、金融行业等。
给客户寄了礼品后，你可以按照以下步骤发信息和客户说：
1 首先，开头要写上“尊敬的某某先生/女士您好”，以表达对客户的尊重。
2 然后，介绍自己，让客户知道是谁发来的信息。
3 如果是节日寄送礼品，要先写上对应的祝福语，例如中秋节可以祝客户“中秋快乐，阖家幸福”。
4 说明寄送礼品的原因，例如“感谢您长期以来对公司的支持和信任”。
5 清晰地描述寄送的礼品是什么，以便客户有大概的了解。如果是食品类的东西，还要提醒客户保质期是多久，要尽快查收，免得过期。
6 提供寄送的详细信息，包括快递公司名称、快递单号等。
7 留下自己的****，告诉客户如果有任何问题可以与你联系。
8 最后，再次表达对客户的感谢，并表示公司将竭诚为客户提供服务。
希望这些步骤能对你有所帮助。
