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今天给各位分享酒店员工能不能接受贵重礼物的知识,其中也会对酒店员工可以住酒店吗进行解释,如果能碰巧解决你现在面临的问题,别忘了关注本站,现在开始吧!
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海底捞的员工是不能收顾客的礼物吗?
是酒店员工能不能接受贵重礼物的酒店员工能不能接受贵重礼物,海海底捞的员工是不能随意收顾客的礼物的,如果顾客执意向给海底圆圆的员工,你礼物的话,那么一定要出示担保或者是跟负责人去说一声。
酒店工作人员不能佩戴昂贵的东西吗
不可以。
酒店从业人员不戴首饰已经是一条不成文的规定了(甚至很多酒店已经将它直接列入。
女员工可以佩戴耳钉,但是涉及到食品制作的女员工不许佩戴任何饰品,以防止饰品突然掉落落在给客人的食物里。男员工一般不允许佩戴耳钉,因为中国传统文化的观念,不过现在有些酒店已经慢慢开始允许男员工带耳钉并且允许染头发,但要在客人可以接受的情况下。酒店人的外表就代表了酒店的形象,代表了一个酒店人专业程度。上班就要有上班的样。
客户对我的服务非常满意,送礼给我,我可以收吗?
我觉得你应该要明白,客户给你送礼的主要目的是什么,如果他是为了讨好你让你走后门的话,我觉得你就不能够收这个礼物。
因为这样一旦被公司发现了,那么你可能会受到很严重的处罚,而且公司也很有可能会给你降级或者是开除你,所以千万不要为了拿一点好处而乱收客户的礼物。
不过如果客户只是简单地感谢你,送你一些小礼物的话,我觉得是可以收的,因为你收下了之后,客户会觉得你们两个的关系非常的好,但是如果你不收的话,客户就会觉得你不近人情,在这之后如果你再想展开以后的工作的话会比较难。
当然了,你也要看一下客户送的礼物是否贵重,如果是很贵重的礼物,无功不受禄,就算你为客户做了很多的事情,但是也是不应该收的,因为这就是你的工作,工作做得好只是代表你的工作能力比较强,并不代表你可以乱收客户的礼物,而且很多公司都规定自己的员工不能收礼物的,所以这个时候你就应该先了解一下自己公司的规章制度,来决定是否收这个礼物。
但是如果还是像前面所说的,这个礼物是无足轻重,只是用来代表心意的话是可以收的,或者是你因为这个工作跟这个客户关系非常的好,你们两个已经是非常好的朋友了,我觉得这个礼物是可以收的,因为这是站在朋友的角度送礼物,所以就不用担心合不合适了。
酒店工作需要注意哪些礼节礼仪???
一、要注意仪表仪容。服务人员服装要整洁统一,上岗服务应一律穿着工作服,衣服、裤子要熨平,保持应有的线条,配戴好自己的名牌。男服务员要经常理发、修面,女服务员可适当化妆(淡妆)。
二、要文明礼貌。熟悉运用各种敬语(如同志、大爷、大娘、先生、女士、太太、小姐等称呼)和礼貌用语(如“早安”、“欢迎光临”、“您贵姓”、“请稍等片刻”、“对不起”、“谢谢”等)。对客人的询问要耐心倾听,用亲切、诚恳的语言,简练明确地回答客人提出的问题。不与客人做无谓的攀谈。
三、要微笑服务。微笑是服务人员在服务中必须具备的表情,目的是让客人有个亲切热情的感觉,所以服务人员上岗必须坚持微笑。微笑时要自然、大方,出自内心,形成习惯。
四、要态度热情。凡遇到客人需要服务时,都应该积极主动,热情诚恳地进行服务。客人委托的事要及时办妥,凡已经承诺的问题,都应该按时解决。
五、要尊重客人。服务人员必须尊重客人的信仰、风俗习惯、生活爱好,不做客人忌讳的事,不伤害客人的自尊心。特别是对穿奇装异服、举止特殊、相貌奇特的宾客,不围观,不讥笑,不评论,不窃窃私语,不歧视,不模仿取笑。对宾客所带的孩子不嬉逗。 六、要遵守纪律。在工作时间,服务人员不应聚在一起聊天,也不应在客人活动场所坐着休息,不擅离职守,不东游西窜,不看书报杂志,不做私活,不会私客,不接受客人礼物,不故意刁难客人,不准借整理房间之名翻阅客人衣服、抽屉。不看客人文件、书报、杂志书信等材料,不谈论机密事项等等。总之要尊重自己的人格和国格。
服务员仪容仪表总体要求:
容貌端正、举止大方、端庄稳重、不卑不亢; 态度和蔼、待人诚恳、服饰庄重、整洁挺括; 打扮得体、淡汝素抹、训练有素、言行恰当; 表情明朗、面带微笑、亲切和善、端庄大方。
关于酒店员工能不能接受贵重礼物和酒店员工可以住酒店吗的介绍到此就结束了,不知道你从中找到你需要的信息了吗 ?如果你还想了解更多这方面的信息,记得收藏关注本站。





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