90后团队撑起“一片天”

员工 0 46

90后团队撑起“一片天”,第1张

90后团队撑起“一片天”
导读：在乐璟协通生活社区，管家小陶和小田正在办理签约企业一百多人的批量入住，面对突如起来的入住高峰，他们丝毫没有慌乱，井然有序。“你们就两个人，能一下午办理那么多入住吗”“这个是小场面，我们曾一天办理过300多人的入住”小陶笑着回答道。早在3月初

在乐璟协通生活社区，管家小陶和小田正在办理签约企业一百多人的批量入住，面对突如起来的入住高峰，他们丝毫没有慌乱，井然有序。

“你们就两个人，能一下午办理那么多入住吗”“这个是小场面，我们曾一天办理过300多人的入住”小陶笑着回答道。

早在3月初，位于上海嘉定区安亭汽车城的乐璟协通生活社区和乐璟汽车城生活社区，迎来了签约企业的入住高峰，短短3日两个社区共同接待了近2000名企业员工入住，现场有序、快速，为园区企业年后复工复产提供有力支持。

1+3+2=超强团队

1名店长、5名管家，这个由97年的店长带队组成的90后团队，承担起了两个项目（乐璟协通生活社区及乐璟汽车城生活社区）的日常运营管理，及三千多名租户的后勤保障工作。原先三个人一天接待80人入住，汗流浃背，要办理近一天的时间，但现在6人团队，一天接待近千人，而且流程非常顺畅，并得到企业的高度认可。“面对大批量客户的入住，尽管面临的工作挑战是巨大的，但好在公司及项目根据以往经验，早前已梳理出一整套完善的业务流程，此外乐璟自主研发的乐享住系统更是强大的技术支撑”，汪子庆店长说道。从前期的协调沟通、入住方案、房型调整、签订安全入住协议、流程办理，到现场人员信息核实、分批管理、入住告知等，乐璟生活社区在运营细节的方方面面不断复盘、优化，不仅有效提高工作效率，更让入住的企业及租客舒心、安心。

“用众人之力，则无不胜也”，在任何困难面前，团队的力量是巨大，而97年的店长**姐面对90后的团队，管理方式也并不一样，知心**姐、团队气氛组、培训老师……她要承担的角色有很多，“我从最基础的管家服务做起，深知没有一个人的成功，所有荣耀都属于团队，公司信任我，我也信任我的团队。”

团队有温度，服务才有“热度”

小编在采访时，正值附近创新港内企业员工为儿子寻找住房，管家小徐耐心的接待了两位，从大户型看到小户型，从3楼到2楼、4楼、5楼，再返回3楼、4楼，总共看了11个房间，客户对租金要求、周边配套、公寓服务也是一再询问，小徐全程耐心解答，并为他们推荐了最符合他们要求的房源，那对夫妻表示非常满意，四月初会带儿子来签约。 “这是我们管家工作最基本的带看工作，衣食住行，居住环境的好坏直接影响到客户的生活，客户多看看多问问都在情理之中，只要将心比心，就很容易理解客户”，95年的小徐笑着说。

99年的秀秀，是团队中年龄最小的，去年8月入职，这是她第一份正式工作，在公司的专业培训及团队的帮助下，她迅速成长。她和伙伴们都住在员工宿舍里，24小时on call是常态。“客人反馈问题时及时给予反馈，久而久之他就会很认可你。有次凌晨了客户刚下班在群里说热水器没有热水，门店两个已经准备休息的小伙伴不约而同去客户房间解决问题。”力所能及的事情哪怕是下班时间也会帮客户立即解决掉，这就是我们的团队。“情感是在点点滴滴中培养出来的。雨天帮住客收衣服，帮助一些有特殊困难的租客送餐食。这些都是运营中很日常的事情，秀秀微笑着说。

这个90后年轻的团队，互帮互助氛围，给小编留下了深刻的印象。忙时大家都来不及休息，稍空些就会和对方说‘你去休息吧，我顶着。’我们是同事更是战友，一场战斗中我不能抛弃我的战友。”管家小杨说。

同事是并肩作战的战友，把住客就是家人。这是乐璟生活社区一直倡导的企业文化。店长汪子庆说，“节假日时很多住客不能回老家，我们会在门店一起过节，新春家宴、煮汤圆、包粽子…你把住客当家人看待他们是感受得到的。

曾经被称为祖国花朵的90后门如今已经成为中流砥柱，他们用自己的力量撑起了一片天。乐璟生活社区，未来可期~

嘉定南翔茶楼提供服务。作为一家高档餐厅，嘉定南翔茶楼注重服务品质和服务水平，提供专业的服务和周到的关怀。顾客在用餐前可以提前预约订座，享受VIP服务，服务员会热情的接待并详细介绍菜品和服务，给顾客提供良好的用餐体验。在用餐过程中，服务员会及时上菜，并询问顾客的需求和意见，以确保菜品质量和服务满意度。同时，嘉定南翔茶楼还提供送餐服务和外卖服务，让更多的人品尝到这里的美食。

随着各种外卖行业的崛起，送外卖的人员已经成了一个新兴的职业。而美团作为外卖行业的鼻祖，他的工资应该是很高的了。

美团是我所在的城市应用程度最高的外卖软件，美团的外卖小哥也是最多的。他们对员工的要求并不高，只要你身体健康，能吃苦耐劳，会骑电车，会玩智能手机，城市道路熟悉就ok了。

自己曾经和美团的骑手交谈过，他们的工资也是保底加提成，大概就是2000-2500左右的保底，（干的时间长，业绩零投诉的话，保底就会高一些。）然后再就是根据你每天接单的业绩进行提成了。每单的提成大概在4-6元不等，尤其是在中晚的用餐高峰期，平均一人都会接到十几单。如果你速度快，运气好，接单的距离比较近，一天可能就会超达到30-40单，单单提成平均每天就会有100-150不等。一个月算下来收入就会高达5000-7000元，直接赶超白领。

不过高工资背后也是需要付出代价和辛苦的，他们日晒雨淋，风雨无阻，面对客户的抱怨和指责，也只能点头哈腰的道歉。生怕万一顾客对他们进行投诉，这样他们是会再交额外的罚款。 自己有一次下大雨点美团外卖，小哥给我送到的时候，虽然穿着雨衣，但是浑身也湿透了。而我点的饭，被他紧紧的护在衣服里，就连包装袋上一滴雨水也没有沾到。一进门还给我道歉说“非常抱歉，耽误您用餐时间了。”

所以不要单单看美团外卖的高工资，也需要极高的敬业精神，才能够完美的胜任这份工作！