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导读：这起事件的结果就是双方爆发了激烈的冲突，外卖员等的崩溃把已经打包好的食物推掉，老板直接暴打外卖员，这起事件其实双方都应该理性一点，互相理解，但很可惜，发生了这么不愉快的事情。1、外卖员崩溃要知道，无论哪一家外卖平台，对于外卖员送餐延时的处罚
这起事件的结果就是双方爆发了激烈的冲突，外卖员等的崩溃把已经打包好的食物推掉，老板直接暴打外卖员，这起事件其实双方都应该理性一点，互相理解，但很可惜，发生了这么不愉快的事情。
1、外卖员崩溃
要知道，无论哪一家外卖平台，对于外卖员送餐延时的处罚都很严厉，动辄几十块钱的惩罚意味着一上午白干，因此任何一个外卖员在送外卖的过程中都会争分夺秒，他们不敢耽误一点时间，有的时候，为了节省时间，甚至跑上几十层的高楼大厦，只为了送货准时准点。
没每一行都不容易，因此面对取餐一直取不到的现状，外卖员崩溃也是可以理解的，毕竟随着时间的流逝，送餐的时间越来越短，外卖员的心情是可以理解的。
2、餐厅老板的做法也有些过分
餐厅老板不能因为生意好就忽视了这些送外卖的，要知道，餐厅这边如果不能按时把饭做出来，外卖员就很难准时送到，同时遭受损失最大的是外卖员，所以餐厅老板不但不理解外卖员，还大外卖员就显得非常过分，做不出来可以不接单，接单了就必须按时，这是诚信的问题，不然今后那个外卖员还敢和你合作。我觉得他这一打，必然会在行业内引起强烈反响，最起码整个外卖队伍的成员都会抵制这一家餐厅，对于餐厅老板而言是得不偿失的，所以他的做法很不理智。
总之每一个外卖员都不容易，天天风里来雨里去，按时送达我们的外卖，他们的工作是值得尊敬的，餐厅老板也要关爱他们，遇到问题可以协商解决，绝对不要随意动手，这样对彼此都不好，毕竟对于做生意的人来说，和气才能生财。
发现外卖员偷吃外卖，应该及时进行投诉处理，具体步骤如下：
工具：iPhone12，iOS144，美团外卖V 7543。
1、首先打开美团外面，找到自己的订单，然后在订单详情界面点击打赏骑手进入。
2、在骑手界面点击右上方的投诉即可。
该如何应对混乱的外卖偷吃情况
1、外卖行业属于新兴行业，政府应该从法律制度、行业规范上进行规制，虽然法律具有滞后性，但是法律也要适应时代的发展，针对类似案件，一定要有相关处罚措施的出台，无论是对送餐员还是外卖平台，总之一定要加大违约成本。
2、外卖平台也要负担起自身的社会责任，加强自身管理制度的完善，此次事件的发生，外卖平台需要承担管理责任，包括人员招录、定期培训、考核机制、奖惩机制等，这些东西需要整个行业共同完善，一个行业想要良性发展，长期存在，必须要有自己严格的行业规范，俗话说没有规矩不成方圆。
3、作为消费者的我们，一定要对自身负责，我们是外卖行业监管的最重要的一环，发现自己购买的商品、接受的服务等存在问题了要及时反馈，特别是针对一些不文明、不道德的行为要敢于发声，及时解决。
外卖员在我们的身边，非常的常见，他们留给我们的感觉，工作起来都如同拼命一般。为了探访他们为什么这么拼，央视的记者跟随外卖员，体验了全过程送餐，也感受到了外卖员身上的压力和责任。
在外卖员送餐的过程中，违反交通规则是一件很常见的事情。很多时候都会出现闯红灯、逆行等违章行为。央视记者跟随外卖员的过程中，短短50分钟的时间，就出现了6次的违章情况。
就我个人的观点看来，外卖员在送餐的途中，经常会遇到下面这些情况：
一、单子积压对于外卖员来讲，虽然是一份高薪的工作，但也是一个辛苦的工作，只有通过多劳才可能获得更多的回报。
因此在他们送餐的过程中，很多时候都会选择，一次送好几份外卖。尽管会让自己非常的辛苦，但相应的也能够赚到更多的钱。
送几份外卖是一件很辛苦的事情，面临的可能是不同的几个商家，以及不同的几个终端用户。
二、等待取餐在配送的过程中，他们最害怕的情况，便是出现进店等餐情况。很多时候一家店铺等餐，就会让后面的工作全部延误。
可能因为一家店铺耽搁5分钟，会让后面的送餐过程，都变得非常的紧张，从而也增加了送餐的危险性。
三、面临超时除了上面两个可能遇到情况外，最常见的还有订单面临超时的情况。如果订单一旦超时，也就会有相应的罚款出现。
而且很多时候，本来订单已经送达，只因为老旧小区，网络信号不好，所以不能够及时的点击送达。
所以尽管外卖员的工作很高薪，但很多人在做了一段时间以后，又选择离开了这个行业。毕竟不是所有的人，都能够吃这碗饭；有时候还需要，答应客户一些无礼的要求。
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