每单延迟处罚取消就能解决美团外卖员工车祸发生吗？
导读：随着互联网订餐行业的快速发展，外卖员交通安全问题正引发广泛关注。今年上半年，上海送餐外卖行业的道路交通伤亡事故共发生76起。9月7日，美团外卖对记者表示，将在年底前，通过调整激励考核、提升技术手段，解决外卖骑手的交通安全问题，如禁止配送加盟

随着互联网订餐行业的快速发展，外卖员交通安全问题正引发广泛关注。今年上半年，上海送餐外卖行业的道路交通伤亡事故共发生76起。

9月7日，美团外卖对记者表示，将在年底前，通过调整激励考核、提升技术手段，解决外卖骑手的交通安全问题，如禁止配送加盟商按每单延迟处罚骑手，而是把配送时间作为其中一项计入着装规范、服务规范等总量进行考核；如优化接单系统，避免骑手接单过多。

美团外卖总经理王莆中表示，外卖配送的速度提升，应该是产品优化迭代和智能调度系统效率提升带来的，而绝不能靠骑手冒着交通安全风险抢出来。他说，骑手交通安全问题是美团外卖高度重视的问题。

美团外卖接下来半年时间内逐步推进完成五项举措：

（一）对骑手的接单量进行合理控制和优化，避免骑手接单过多，压力过大，导致违反交规、超速行驶；

（二） 通过科技创新和大数据应用，对骑手的平均车速、骑行轨迹等参数进行监测，加强对骑手的交通安全监控，未来将与交管部门沟通对接路况及信号灯情况；

（三） 加强骑手在特殊状况下的申诉和协助机制，比如遇到恶劣天气、用户联系不到、送餐车出现故障等情况，骑手小哥可以第一时间快速反馈，减少心理压力；

（四） 禁止配送加盟商按每单延迟处罚骑手，而应依据骑手的着装规范、服务规范、安全合规、配送体验等综合指标进行考核；

（五） 加大骑手小哥安全意识教育的内外部投入和宣导，内部在骑手端APP推送安全提示等学习资料，外部持续邀请交管部门进行现场讲座、交通安全案例等培训，提升骑手遵守交规、文明出行的意识。

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月26日，上海市公安局交警总队披露了一组数据：今年上半年，涉及到全市送餐外卖行业的伤亡道路交通事故共76起，“饿了么”和“美团外卖”各占26%。

上海交警总队约谈了饿了么、美团、百度、达达、到家、必胜客、肯德基、麦当劳8家送餐外卖企业，要求建立骑手身份识别系统，确保一人一车一证一码。

9月6日，南京交警公布的数据显示，今年上半年，南京全市（含五区）共发生涉及外卖送餐电动车各类交通事故3242起，共造成3人死亡，2473人受伤。其中，仅“美团”一家外卖发生的交通事故就占到总数的近半。

外卖小哥也是人，大家互相体谅下。

近日，甘肃省永昌县法院审结一宗由外卖骑手在送餐途中引发的机动车交通事故责任纠纷案件。此案虽以调解方式结案，但外卖骑手撞人的交通事故在全国各地屡见不鲜。一旦发生交通事故，找谁赔、怎么赔就成了问题。关于责任的承担问题，记者采访了北京德恒（兰州）律师事务所刑事专业委员武丹彤。

案情：外卖员送餐途中与人刮擦

2020年7月的一天，外卖小哥徐某在接到某配送平台公司分配的订单任务后，像往常一样出门送餐。途中，徐某驾驶的电动车与步行的管某发生刮擦，交警认定徐某负事故的全部责任。管某受伤后住院35天，产生各项经济损失3万余元。事故发生后，管某与徐某、某配送平台公司就赔偿问题无法达成一致意见，遂诉至法院。

案件审理过程中，双方就谁承担责任及赔偿金额发生争执。承办法官耐心给双方做思想工作，最终当事人达成调解意见：由徐某、某配送平台公司赔偿管某各项经济损失1万余元。

分析：责任承担需要注意两点

关于责任的承担问题，武丹彤表示，可以注意两点：

一、骑手在工作时间以外致人损害，由骑手承担责任。骑手的工作时间主要取决于其与雇主约定的用工形式。骑手的工作模式并非24小时在线接单，而是可以自行选择工作时间，其下班后意志和行为不受雇主管理和支配，造成的损害由其个人承担责任。

二、骑手在工作过程中致人损害，由用人单位承担责任。民法典第1191条第1款规定：“用人单位的工作人员因执行工作任务造成他人损害的，由用人单位承担侵权责任。用人单位承担侵权责任后，可以向有故意或者重大过失的工作人员追偿。

值得注意的是，外卖骑手与平台之间用工形式多种多样，大致有以下几种：

1App平台与骑手签订劳动合同，事故发生后，App平台作为用人单位应当承担责任；

2App平台或者其专门运营外卖平台的全资子公司与劳务派遣单位签订服务协议，劳务派遣单位与外卖骑手签订劳动合同将骑手派遣至App平台从事配送服务。发生事故后，根据民法典第1191条第2款规定，由接受劳务派遣的单位承担赔偿责任，劳务派遣单位有过错的，承担相应的补充责任，故伤者往往会将App平台公司与劳务派遣单位列为共同被告；

3App平台或者其专门运营外卖平台的全资子公司与配送公司签订合作协议，配送公司再与人力公司签订项目承包协议，最终由人力公司与骑手签订项目加盟协议并为骑手注册个体工商户或代发工资代缴保险。在该种情况下，骑手虽为个体工商户，但仍由配送公司进行管理。若在送外卖途中发生事故，应视为为配送公司履行职务，配送公司作为用人单位，应当承担赔偿责任。实践中，许多伤者是将骑手、配送公司、人力公司、平台作为共同被告起诉的。

此外，如用人单位为骑手投保了商业险，事故发生后，由保险公司在保险限额内赔偿，不足部分由用人单位承担赔偿责任。

可以适当扣除部分赔款。

员工送餐途中撞车，赔偿了对方损失，员工的行为，属于履行职责，应当由饭店承担赔偿责任，员工个人不承担赔偿责任。

但是，员工撞车，给饭店造成了损失，在撞车中员工存在过错，饭店可以按照劳动合同的约定，或者饭店依法制定的规章制度的规定，要求员工适当赔偿损失，赔偿额度一般不超过损失的30%。

法律依据：

《侵权责任法》

第三十四条　用人单位的工作人员因执行工作任务造成他人损害的，由用人单位承担侵权责任。

劳务派遣期间，被派遣的工作人员因执行工作任务造成他人损害的，由接受劳务派遣的用工单位承担侵权责任；劳务派遣单位有过错的，承担相应的补充责任。

劳动部

《工资支付暂行规定》

第十六条 因劳动者本人原因给用人单位造成经济损失的，用人单位可按照劳动合同的约定要求其赔偿经济损失。经济损失的赔偿，可从劳动者本人的工资中扣除。但每月扣除的部分不得超过劳动者当月工资的20%。若扣除后的剩余工资部分低于当地月最低工资标准，则按最低工资标准支付。

是要算工伤的，双方系通过互联网建立的新型用工关系，符合雇佣关系特点。

据中国基金报报道，近日，饿了么主体运营公司拉扎斯网络科技（上海）有限公司新增一条民事判决书。因一名饿了么骑手送餐致残被判赔 109 万。

了解到，原告王某系“蜂鸟众包”网络送餐平台的送餐骑手，该网络送餐平台由被告拉扎斯上海公司实际运营。

在 2016 年 8 月 1 日 2 时 36 分，原告在送餐过程中发生事故受伤，原告系在履行职务行为时受伤，应由被告承担责任。

经鉴定，原告为二级伤残，护理期限和误工期限都为长期。

被告拉扎斯上海公司则辩称，公司未与原告存在雇佣关系，因完成配送服务而遭受人身损害，平台不承担任何责任。

经审理，法院认为双方系通过互联网建立的新型用工关系，符合雇佣关系特点。

因此，法院认为，被告作为雇主应当对原告因本次事故产生的合理经济损失予以赔偿。

但考虑到原告在未佩戴安全头盔的情况下，无证驾驶挪用牌号的普通二轮摩托车上路，自身存在重大过错，故被告拉扎斯上海公司应按照 60％ 的责任比例赔偿原告本次事故遭受的损失。

原告王某因本次事故产生护理费、误工费、伤残赔偿金、被扶养人生活费等共计 1766826 65 元，被告应赔偿原告 1766826 65 元 ×60％，也就是 1060096 元（一百零六万零九十六元）。

此外，原告因本次事故受伤严重，已构成二级伤残，精神必然遭受巨大痛苦，被告应承担相应精神损害抚慰金，金额 30000 元为宜。

最终，法院判决被告饿了么需要赔偿原告人民币 1090096 元（一百零九万零九十六元）。

之前很多公司以避税为理由要求员工注册合体工商户，包括这种外卖平台，实质是为了规避雇佣责任的，想这种坏点子的人真的恶心到了极点。欠薪变为债务关系，工伤不承担责任等等，各种恶心操作。

外卖小哥做好事，这些平台第一时间就跳出来宣传自己了，外卖小哥出事故或者负面消息，这个时候就该说没有雇佣关系了。

对于外卖骑手在送餐工作中出现意外伤害事故算不算工伤问题，在全国各地的外卖骑手中普遍存在。要想知道属不属于工伤？

责任由谁来承担？前提是要理清外卖骑手与外卖平台之间的关系问题，也就是判断两者之间是不是劳动关系。

据了解，目前在我国外卖行业中，骑手主要分为两类：属于配送平台的正规骑手和通过平台本身注册打工的骑手。“骑手直接受雇于平台或供餐者，发生工伤时，送货平台或供餐者有义务承担骑手的工伤保险赔偿责任。”

但是，目前在外卖行业中，骑手大部分是为自己注册的兼职骑手提供中介服务，骑手履行下单后与商户签订的运输服务合同，而不是以与平台公司的劳动关系为基础完成工作任务。

这种模式与目前盛行的网络签约车、网络厨师等自主订购模式相似，自律性很大。因此，法院在判定相关纠纷时，一般不承认平台和骑手之间存在劳动关系。那么，平台就不会承担赔偿责任。

例如，2019年1月，西安发生美团车手猝死事件。法院判决，送饭平台仅为信息发布服务平台，与骑乘者签订《众包平台服务协议》的第三方科技公司仅为众包平台各项电子服务的所有者和经营者，为骑乘者提供网络信息服务在众包平台注册，不参与实际经营和交易行为，不参与实际经营活动的商户、消费者和众包者，既不是劳动用工的主体，也不是劳动报酬的支付者。在平台上注册交易的商家和消费者是实际的劳动方和支付方。

因此，法院认定骑手与上述公司并不存在劳动关系，驳回了骑手父母要求美团众包平台以及第三方科技公司共同支付一次性工亡补助金、丧葬费、供养亲属抚恤金的诉讼请求。

中华人民共和国侵权责任法

　第三十四条　用人单位的工作人员因执行工作任务造成他人损害的，由用人单位承担侵权责任。

　　劳务派遣期间，被派遣的工作人员因执行工作任务造成他人损害的，由接受劳务派遣的用工单位承担侵权责任；劳务派遣单位有过错的，承担相应的补充责任。

　　第三十五条　个人之间形成劳务关系，提供劳务一方因劳务造成他人损害的，由接受劳务一方承担侵权责任。提供劳务一方因劳务自己受到损害的，根据双方各自的过错承担相应的责任。