外卖小哥为抢时间拼命,送餐时间是谁制定的?

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外卖小哥为抢时间拼命,送餐时间是谁制定的?
导读:送餐时间是外卖平台的配送系统制定的,系统会根据外卖小哥送餐的时间来优化最佳的送餐时间。打个比方来说,如果外卖小哥刚开始正常送一餐需要40分钟的话,后面有更快的外卖小哥可以30分钟送一单,那么系统就会认为30分钟是最佳的时间,如果后面有些外卖

送餐时间是外卖平台的配送系统制定的,系统会根据外卖小哥送餐的时间来优化最佳的送餐时间。

打个比方来说,如果外卖小哥刚开始正常送一餐需要40分钟的话,后面有更快的外卖小哥可以30分钟送一单,那么系统就会认为30分钟是最佳的时间,如果后面有些外卖小哥可以20分钟送一餐,那么系统又会认为20分钟是最佳送餐时间!

这种现象就像一个怪圈,循环往复。下面就为大家梳理一下,关于外卖小哥因为送餐时间太短而引发了网友对美团的声讨,美团通过改善系统来应对这一事件的经过。

事件梳理

据说网络有一篇揭露外卖平台算法压榨骑手的文章,《外卖骑手困在系统里》刷屏,在网上引发了关注,可以说是一石激起千层浪,瞬间引发了网友们对外卖平台的声讨,外卖平台美团对此的回应是,“没做好就是没做好,没有借口,系统的问题终究需要系统背后的人来解决,我们责无旁贷”美团表示将对系统优化。

美团做了哪些优化?

每一单外卖,提供准时配送服务的同时,美团调度系统会给骑手留出8分钟弹性时间,恶劣天气下,系统会延长骑手的配送时间,甚至停止接单。另外,骑手申诉功能将升级,对于因恶劣天气、意外事件等特殊情况下的超时、投诉,核实后,将不会影响骑手考核及收入。

因为此前算法不断的压缩配送外卖的时间,骑手小哥们为了不被扣分,为了按时将餐和送到顾客的手里,美团骑手大多数都要与时间赛跑,超车,闯红灯,逆行行为屡屡出现,这些外卖小哥简直是冒着生命危险在送餐。

所以针对这些问题,美团此次的优化基本上就是要为这些骑手们留出弹性的时间,让他们可以更加从容的去送餐,而不至于冒险送餐。

对骑手小哥有何影响?

我觉得此次美团对系统的优化,对外卖小哥的影响是非常大的,因为过去他们送餐都非常的辛苦,时时刻刻都要担心自己不能准时送达,因为每一次没有准时送达,影响的都是自己的工资,压力之大可想而知,但是此次美团将系统优化给他们留出弹性时间之后,将会大大的降低这些送餐小哥的送餐延误率,能保障他们收入的同时也可以让他们相对轻松的工作。

工资如下:

我来北京做配送员两个月了,之前从来没做过,第一个月,我拿了8500,这个月应该1万到一万2不成问题,现在做配送不光只是送外卖,现在还有买菜app公司,主打生鲜配送!

我当时也想去送外卖的,但是住宿,电动车,包括工服都得你自己花钱,还没挣钱的就先花几千块,肯定舍不得,后来我就去了现在这家公司做生鲜配送,他对新入职的员工和没有基础经验的人很有帮助,而且提供住宿,电动车,包括工服都是不用自己花钱的!

前两个月还有6500的无责任底薪!每次可以带5-10单一起送,我们站这几个月送单冠军,一个月送2000单左右,加上补贴,冲单奖,估计他一个月能拿到15000左右!

出门都是为了挣钱,辛苦点也觉得无所谓了,对了,找工作的时候如果有人跟你要各种费用,千万别给那都是骗人的!我直接找的公司人事部安排的面试!根本没有任何费用!

外卖未来之谜

外卖行业,是一个深藏着大数据算法的灰色游戏,每一个外卖员都是数据的一部分。系统要求外卖员跑得更快,而骑手无法反抗,只得硬着头皮朝骑着小电驴朝配送目的地狂飙。当算法发现大家竟然越来越快,那么它也会缩短相应的时间,再次让外卖小哥直面生死时速。

而在外卖行业的另一面,却是一个值得令人“拍手称快”的数据。在2020年上半年,美团骑手“不顾疫情、空间甚至时间”,将每一份外卖、药品等其他生活必需品送到了高达4亿用户的手中。

这对于执掌突破2000亿市值大关的美团王兴而言,更是满足了他对于“速度”的迷恋。在这场有限和无限的速度游戏之中,外卖小哥仍然对这场竞速游戏不求甚解。为了那份有限的配送费,他们依旧在“无限”的目的地和速度中疾驰,以实现对于美好生活的向往。

外卖小哥送餐超时30分钟,不会投诉他。

其实外卖员确实相当不容易,一方面他们在派送外卖的时候肯定会遇到一些特殊的风险,比如商家出餐时间特别慢,不久前便看到这样一个案例,因为商家并不愿意给外卖订单做订单,所以外卖小哥和商家大打出手,也是在网上引起了很多网友热议,很显然是如果商家出单太慢,势必会影响外卖员的工作效率。

另外一方面大家在送餐时其实也是看到外卖员无法风吹雨打,尤其是在冬天面对恶劣天气,仍然在派送,其实都是为了赚钱养家糊口。所以也是呼吁大家能够更加理解这些辛苦送餐的外卖员。

外卖小哥送餐流程:

其实现在大多数外卖小哥在接送外卖订单的时候,都希望自己的效率能够更加高一些,所以才会采用类似的手段一次接10单以上,确实让大家会有一定的超市风险,但是也是无可奈何,而那些经验非常丰富的老员工,派送订单时也会提升自己的效率,一般都会提前给顾客打电话,而且在送餐时绝对不会因为一些特殊因素导致超时。

因此在一天下来能够派送近60单以上,所以每个月才能够达到过万的标准,但是那些普通员工却只能够在行业中获取非常低的收入,一天能够送30单就已经是很不错的成绩了。

这个问题我来回答应该是最恰当不过的了,因为本人的日常工作就是送货,只不过是送花,不送餐。

其实我不太喜欢被别人以一种怜悯的方式关心,说外卖小哥辛苦,披星戴月不容易什么的。

你说这个社会上辛苦的工作少吗?辛苦工作的人少吗?不少啊,只不过很多大家不知道罢了,比如早上3点就起床扫大街的环卫工人,夜里2点才收工的烧烤摊主,他们也很辛苦啊。

可是为什么这么辛苦,他们还要去做呢,因为没有办法,其他容易得,轻松的工作他们做不了啊。

外卖小哥也是一样,你知道送外卖辛苦,为什么还要去送,你不会去找做办公室的活吗?你不会去考公务员吗?因为能力不够啊,做不了啊!

那为什么不去工厂里上班,风吹不找,雨淋不着的,还包吃住!

因为不愿意,觉得不至于,我想要自由的工作!

这就是问题的所在了,这么多人去送外卖,就是因为外卖除了身体上的累,精神上却是相对放松的。而真正的累往往来自精神,而非肉体。

所以大家不要再去觉得外卖小哥有多辛苦了,因为这是他们自己选择的路,又不是别人强迫他们的。就好像我自己,每天早上8点上班,晚上8点下班,这12个小时,大多数都是在送货的路上。遇到节假日还要不定时的加班,一年365天,除了过年能休息几天外,其他都在工作。

虽然我也觉得累,觉得辛苦,但是我从来不抱怨,因为抱怨也没用,谁让自己上学的时候没好好的读书呢,自己造的孽,自己去偿还!

大家不要再说外卖员辛苦了,你们知道有些外卖员的月收入有多少吗,今天我看到一个新闻,里面说到3个骑手,上个月的收入,全都不低于12000元,最多的一个拿了17000多,平均一天都是四五百,五六百。我想很多白领都不如他们吧,你还会觉得他们不容易吗?

再联系到前两天拼夕夕一位加班猝死的员工,也许他的辛苦要比骑手难上很多倍吧。

说了这么多,你还会觉得骑手辛苦吗,反正我不辛苦,我也不乞求别人的同情,我在意的,是大家的尊重和理解,谢谢大家!

一天可送五六十单左右。基本上一整天都可以送外卖。

每到饭点,走在街上,就会发现越来越多的外卖送餐员穿梭在大街小巷,他们穿着统一的工作服,车子后座上无一例外地有一个方正的保温箱。

每送达一次,都会打电话说,“您的外卖订单到了,请前来取餐”。他们有一个很好听的名字,叫“外卖骑手”。他们负责准时准点将客户的外卖送到目的地。

小杨被分配到台州经济开发区东商务区站,负责东商务区合作商家的订单配送。这个站点,共有四五十个外卖骑手。

小杨说,这份工作上手很快,只是三餐的时间没个准,“吃饭的时间,是最忙碌的时候。”

每天上午,小杨穿好制服,9点赶到位于高园小区的配送站,开始一天的工作。

每天需要开例会,有时会有业务培训,同事们来自五湖四海,也都是一帮年轻人,间歇还可以聊聊天。

时间过得很快,一恍到了中午11点钟,这群外卖骑手便开始忙碌起来。

小杨说,这几天天气好,叫外卖的相对少一些。天气不好的日子,比如下雨、下雪、有冷空气,或者是天气特别炎热的夏天,需要外卖的人就特别多。“多的时候,一天可以送五六十单。”

问到下雨天风雨里跑来跑去辛不辛苦,小杨笑了笑略带腼腆地说:“还好,也不是很辛苦。比起以前做苦力的工作,现在的轻松多了。”

参考资料

新闻中心新浪网[引用时间2018-1-13]

      说起吃饭就是比较难受的一件事,吃饭的时间点不会固定,不知道什么时候就会接到一单,可能正拿着饭吃呢,单子就来了。另外吃饭的地点也不会固定,大马路上到处可见,永远都是别人不吃饭的时候我们吃,别人吃饭的时候我们在路上飞奔。

      一日之计在于晨,早上的时候一份豆浆和两根油条是标配,方便吃的也饱,早班的时间是早六点到九点,有时候起的早点儿就在六点以前把标配早饭直接吃了,要是时间来不及的话,就只能先接单,然后凑着接单的间隙,路上随便买包子拿着垫垫饥,记得有一次我刚买了包子放嘴里吃了两口就来单了,没办法只能放下去送单,毕竟顾客至上。

      至于午饭那就更没有定点了,中午送餐是十点到下午两点二十,九点多吃饭又太早,就早上吃包子垫了垫饥,一般都是先送单,等到两点多吃完自己再回家做饭,有时候累的不行,自己也就给自己点份外卖,吃了回家休息会儿,歇歇脚。

      紧接着又是下午晚上的工作时间了,就没有太多的空闲时间,一般下午到晚上的时间会长一点,有一次排班接完单子直接就晚上一点多了,那时候才吃上晚饭。并且送外卖的时间长了,自己吃饭的速度也锻炼出来了,一般吃饭的时间都会很短,就是赶着吃,吃包子两口就吃完了,一顿饭的时间也就最多不过八分钟,准确的说我们不叫吃饭,叫填肚子