
导读: 随着经济的发展,越来越多的美国企业已经开始对传统的人力资源管理模式进行必要的修改,但历史形成的特点仍继续存在,下面就来看看美国人力资源管理有哪些特点? 一、灵活的人力资源配置。一方面,美国政府除反四大歧视行为之外,基本上不加限制,任意就
随着经济的发展,越来越多的美国企业已经开始对传统的人力资源管理模式进行必要的修改,但历史形成的特点仍继续存在,下面就来看看美国人力资源管理有哪些特点?
一、灵活的人力资源配置。一方面,美国政府除反四大歧视行为之外,基本上不加限制,任意就业政策依然唱主角。这种松动的政策为美国员工在国内市场上高度流动打下了基础。另一方面,美国的劳动力市场非常发达,劳动力市场的竞争极为激烈,企业和个人都具有充分自由的选择。通过这种双向的选择流动,实现了全社会范围内的个人/岗位最优化配置。
二、以详细职务分工为基础的制度化管理。美国企业在管理上的最大特点是职务分工极为细腻。这种分工提高了管理效率,降低了管理成本,是现代企业经营的基础,同时也为美国公司高度的专业化打下了基础,特别是对员工的录用、评定,工资的制定,奖金的发放以及职务提升等等,都有了科学的依据。而公司专业化的管理则对各行各业的专业经理人员的评估起到很强的监控作用。这也是美国主要商业和投资银行在金融危机中之所以能够避免重大损失的主要原因之一。
三、不遗余力的员工培训制度。美国公司对员工培训工作极为重视,尤其是专业知识方面的培训,其主要方式有:公司内部短期培训,企业送出去培训,在职学习,公司还会不遗余力地送有潜力的经理攻读高级经理商学班等等。但总的来说,美国企业还较为重视高层经理人员的短期培训,大公司每年花费在这种培训上的费用比例相当高。
四、强烈物质刺激为基础的工资制度。美国公司内部工资制定的基础是职务分工,不同级别的工作,不同专业的工种,不同性质的岗位,不同经历的经理,有着不同的职业要求和不同的工资水准,表现出强烈的刚性。美国人力资源管理中比较多地偏重于以个人为中心,强调个人的价值,主要是以个人为激励对象。因此,公司在制定政策时重点考虑的是工作的内涵及该工作对公司经营效率所做出的贡献,基本目标是激励员工的工作积极性。而且在奖励制度方面名目繁多,尤其突出的是高层经理的奖励制度。总裁的年收入(包括奖金)甚至可以达到上千万,是普通员工工资的几百倍。这些奖金计划对激励中高层领导实现自我价值,努力积极工作,不断增加公司的收入和价值起了较大的作用。然而,这种刚性的工资制度是建立在员工与企业之间纯理性的基础上,两者的关系完全是一种契约关系,这势必造成劳资关系的对抗性。总的说来,美国公司是一个典型的职能经济机构,其管理模式的主流仍属于管理技术型的。
作为现代企业管理发源地之一的美国,其人力资源管理也在实践中更迭、创新、进步,不断的发展完善。人力资源管理对美国企业的发展起了巨大的推动作用;随着时代发展美国企业人力资源管理出现了一些新形式和新特点。
虚拟管理趋势明显
互联网技术的发展使美国企业的人力资源管理部门在行政管理事务方面所花的时间比重越来越小,一些人力资源服务可以越来越多地通过自助形式提供。人力资源管理外包现象在美国的企业之中也越来越普遍,通过将日常的管理工作交给企业外包专业化程度更高的公司或者机构去管理,美国企业内部的人力资源管理者得以将更多的精力集中在对企业价值更大的管理实践开发以及战略经营伙伴的形成等功能上。
如今在美国,很多企业已经把人力资源管理部门最基本的业务一一工资发放外包给企业以外的专营业主,使得薪金支票发放率大为提高。同样人力资源管理部门的福利与津贴管理业务、档案保存、工作安置与咨询以及信息系统等也外包给专营业主或专业咨询公司。很多美国企业还将招聘工作交给专营业主,让他们帮助公司对众多的应聘人员进行前几轮的筛选,但是最终的决定权还是在公司手中。
用激励机制吸引人才
美国企业的人力资源管理非常重视不断改进和完善员工工资福利对员工的激励作用,形成了比较灵活、有效的分配制度。美国企业的工资分配具有两个特点:
1合理拉开员工的收入差距。美国企业十分重视人才,给予人才十分优厚的经济条件,如:给人才以公司股票,提供交通、住宿补贴,提供401k保险(相当于中国的补充养老保险)和比较昂贵的牙齿保险等,对外国人才还可以帮助办理移民手续。相反,对没有技术、管理专长的人员,如工勤人员、普通雇员,仅提供十分有限的收入,甚至只提供政府规定的最低工资。
2收入显性化、福利社会化。美国公司提供给雇员的收入主要是薪金(工资)及各种保险,薪金和保险均直接取决于个人的能力和贡献,而住房、医疗等福利则完全是雇员与社会房产公司和医疗机构之间的事,与公司无关。这种灵活的分配制度有效地调动了雇员的工作积极性。
重视员工培训
美国企业视人才为公司发展的第一决定力量。一般只要员工在工作中有成绩,对公司有贡献,美国企业都会鼓励和帮助雇员进行各个层次的培训和教育。美国的培训主要包括以下方面:
1、新员工培训,主要由富有经验的辅导教师对公司的基本情况和规章制度进行言传身教。
2、基本业务培训,主要培训员工所在岗位所需的技术、技能等。
3、继续教育工程,主要帮助优秀雇员再修学位,提高学历层次的学习,并由公司支付全部或部分费用。
4、职业发展,主要帮助优秀雇员选择更好的职业。
5、特殊培训,主要对一些特殊岗位上的雇员进行特别的培训。
具体管理方法
一、自信的态度
一般经营事业相当成功的人士,他们不随波逐流或唯唯诺诺,有自己的想法与作风,但却很少对别人吼叫、谩骂,甚至连争辩都极为罕见。他们对自己了解相当清楚,并且肯定自己,他们的共同点是自信,日子过得很开心,有自信的人常常是最会沟通的人。
二、体谅他人的行为
这其中包含“体谅对方”与“表达自我两方面。所谓体谅是指设身处地为别人着想,并且体会对方的感受与需要。在经营”人“的事业过程中,当我们想对他人表示体谅与关心,惟有我们自己设身处地为对方着想。由于我们的了解与尊重,对方也相对体谅你的立场与好意,因而做出积极而合适的回应。
三、适当地提示对方
产生矛盾与误会的原因,如果出自于对方的健忘,我们的提示正可使对方信守承诺;反之若是对方有意食言,提示就代表我们并未忘记事情,并且希望对方信守诺言。
美国注册管理会计师简称CMA,是美国管理会计师协会(IMA)于1972年推出的针对管理会计领域的全球专业财会认证,是目前全球管理会计及财务管理领域的最权威的证照。CMA以“财务支持战略决策,战略融于财务管理”为培训理念,能够帮助普通财务人员全面掌握“财务+管理”知识体系,被业内人士称为全球财会领域的Mini-MBA。CMA认证侧重预算预测、内部控制、决策支持、风险管理、成本分析等内容,以其全面系统的知识体系和实用性,被全球180多个国家高度认可,受到世界知名企业尤其是世界500强企业的广泛推崇。
CMA中英文证书的含金量是一样的,CMA中文考试的报考条件、考试内容等都是和CMA英文考试一样,中文CMA证书同样得到外企的认可。
目前强生、卡特彼勒、泰科电子、英格索兰、霍尼韦尔、三星、bp等世界知名企业都是会员单位,定期输送员工到培训机构进行CMA的学习。
美国通用电气的培训对员工采用了“人才六级培训系统体系的”培训方法策略,具体内容如下:
第一级:
在这个类似于金字塔形的人才培训系统中,最基本的是“领导基础”课程,参加学习的主要是在美国通用电气公司工作了6个月~3年、有培养前途的20来岁的年轻职员。
第二级:
是以未来经理为培养对象的“新经理成长”课程。参加这个课程的人都是具有较高的潜在能力、在公司内达到“A”级的30岁左右的职员。在这里主要学习经营决策的方法、成长案例分析、评价下属的方法、财务知识等。
第三级:
则是进入了美国通用电气公司首席执行官韦尔奇亲自参与执教的现任经理培训队伍。韦尔奇每月亲自担任讲师一次,直接对管理人员讲课。
第四级:
是以来自世界各地的美国通用电气公司下属企业负责人为对象的名为“全球性经营管理”的课程。每年举办3次,每届3个星期,一个班级40人,学员要求至少在美国通用电气公司有8年的工龄。
第五级:
美国通用电气公司在领导者培训中最重视的是“在实践中学习”课程,此课程的学习对企业发展战略的影响是相当大的。这种学习差不多就是一种共同探究美国通用电气公司面临的问题及解决方法的智囊团活动。
第六级:
是以高级企业负责人为对象的“经营者发展”课程。一年举办一次,一个班级40人,历时3周。学员都是美国通用电气公司有10年以上工龄的高级经营管理者。




















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