
导读:《领导力21法则》“领导力就是领导力,不论你身在何处或从事怎样的工作。时代在改变,科技也在不断地进步,文化也因为地域不同而有差异。但是真正的领导原则却是恒定不变的……”美国著名领导力大师约翰麦克斯韦尔如是说。在本书中,麦克斯韦尔先生描述了影
《领导力21法则》“领导力就是领导力,不论你身在何处或从事怎样的工作。时代在改变,科技也在不断地进步,文化也因为地域不同而有差异。但是真正的领导原则却是恒定不变的……”美国著名领导力大师约翰麦克斯韦尔如是说。在本书中,麦克斯韦尔先生描述了影响力法则、过程法则、哈顿法则、根基法则在内的21项领导力法则,想拥有非凡的洞察力,想要修炼所向披靡的实战能力,马上开始21法则训练。
要用最新的书籍《谁偷走了你的生意》托德邓肯写的我看了之后 很不错
----有效成交的23种方式
每个销售员都会犯错,这是一个不争的事实。追求完美智慧让自己陷于沮丧。错误会一点点侵蚀别人对你的信任。一次小小的失误,不一定会毁掉一段长久的关系。有效率的销售员首先是一个人,并且懂得如何帮助别人并满足别人的需求。
圣地亚哥那家饭店的老板懂得这个道理,但是他的服务员不懂。对于老板来说,幸运的是,我指出了服务员犯的错误,给了他第二次机会,而且他抓住了这个机会,弥补了给顾客留下的糟糕的第一印象。
当你搞砸了和顾客的关系,不要跑离他们,要跑向他们!
对于那个你没有服务好的顾客,为了重新赢得他的高度信任,你需要采取以下措施:1承认它:告诉顾客,这是你的错,然后道歉;不要推卸责任,不要指向他人;2改正它:告诉顾客你将做些什么,以改正错误;3沟通它:让顾客知道你很重视他,希望他能再给你一次机会,并给他动力,再次尝试你的服务。
为了持续不断地迈向成功,你不仅需要坚持不懈,而且还需要对失败有正确的认识。错误绝不应该让你不敢继续下去。
事实上,只有对失败有正确的认识,你在犯错后才有可能更有动力地去销售。
这是因为,错误并不应该被视为后退,而是调整前进时的小憩,以及作出积极变化的一个机会
一般地说,上级不会轻易给下属东西,当然要排除领导的虚伪和做秀领导给书,可能有两中情况,一种是发现你在某些方面做的不够好,但是这个方面又是他所关注和关心的,由于某些原因不便直说,就借物来暗示另一种可能是领导很器重你,希望你在某些方面有明显的进步,但是你已经取得了一定的成果,领导如果直接讲出会显得吹毛求疵,爱于领导的面子也会借东西来暗示的具体情况要自己来分析啊因人而异也许是本来就没什么,是自己想多了吧!
领导给下属送礼物的用意是:
1、领导很重视你,因为你的工作能力得到了公司管理层的认可,作为你的上级,他给你送礼物,表示他很器重你。
2、领导代表公司感谢你对公司的付出,这也是表明你的工作能力很强,公司要感谢你的付出,给公司带来的收益。
3、传统节日,慰问员工。在我国的传统节日到来时,比如春节,中秋节等,领导送下属礼物,表示他对员工的关怀,体现公司对员工的重视。
这要看实际情况。就拿我来说吧,不管在哪个单位,老板都离不开我。我不仅不给老板送礼,老板还常常给我送一些诸如茶叶之类的礼物,还总害怕我炒他的鱿鱼。如果你没有这个实力,那么,给领导送礼还是有必要的,还要看为什么送礼:给领导的礼品该怎么送呢?有哪些禁忌?送礼三不要某网刘先生分析说,一般给领导送礼有两种可能,一种是在工作或者生活方面需要领导帮忙,而且明说不太好的情况下送礼;第二种是纯粹要对领导表示感谢。这里主要谈谈第二种送礼。第一,不要送过于贵重的礼品。一般情况下,选择的礼品不要太贵,不然会给领导带来不必要的麻烦。但是也不能太轻,太轻的东西也较难表词达意。一般来说,礼品的价值在收礼人月薪的百分之十左右比较合适,这样价值的礼品不轻不重正好。第二,不要选错送礼时间。向领导表示真挚的感谢,最好趁着节日的喜庆,或者领导的寿宴行礼,忌讳唐突地送礼。不然,容易让领导对送礼动机产生怀疑,结果适得其反。第三,不要送生活必需品。给领导送礼,注重的应是“礼”字,而不是“品”字。礼是代表心意,品是代表实物。能表达自己的心意就行。因此,一般的生活必需品、耐用消费品,比如电饭锅,mp3都不适合赠送。如果领导喜欢读书,那么选择一套具有收藏价值的精装版书籍赠送,不失为好的礼品。另外,如果有的领导确实比较注重实用性,比较喜欢一些耐用消费品的话,那么赠送的礼品最好送到家里,不要送到单位。把大件的生活消费品送到领导办公室,容易引起别人的猜疑,引来不必要的麻烦,影响也不好记者在采访中发现,确实有不少员工因为这样那样的原因,送出去的礼品反而被领导给踢了回来。员工的尴尬难以言表,但是领导为什么会拒绝收下你的礼物呢?该网刘先生解释说,有的领导处事相对谨慎,对于员工表示感谢的所有礼品都一概不收,在这样的情况下,对领导的拒收可以表示理解。以后可以选择赠送非实物型礼物,例如祝福卡等来表示感谢。但如果领导只是拒收了你的礼品,那是怎么回事呢?员工该怎么做呢?首先,向领导诚恳地解释自己的礼品来源,以及自己的送礼目的。其次,如果选择的礼品是老家带来的特产之类的话,可以先给身边的同事分发一些,然后对领导说,部门的同事每人都品尝过了,领导作为集体的一分子,也应该再拿一些。























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