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导读：随着科技的不断进步，大多数人为了图个方便都会选择通过点外卖的方式来节省出做饭的时间。随着点外卖的人越来越多，美团外卖也开始大量招聘外卖员送餐，外卖员越来越多，发生的意外也就越来越多。甚至发生了美团外卖小哥暴打女店员事件，虽然给美团带来了一些
随着科技的不断进步，大多数人为了图个方便都会选择通过点外卖的方式来节省出做饭的时间。随着点外卖的人越来越多，美团外卖也开始大量招聘外卖员送餐，外卖员越来越多，发生的意外也就越来越多。甚至发生了美团外卖小哥暴打女店员事件，虽然给美团带来了一些不好的影响，但大部分实体店依旧不敢放弃与美团的合作。
美团外卖是外卖行业的老大哥，有十分多的用户在使用美团外卖点餐，如果放弃了与美团外卖合作，就等于放弃了一半甚至一半以上的收入。因为随着工作压力增加，到饭店里堂食的顾客变得比以前少了许多，更多变成在家点外卖，所以饭店每日靠外卖也能获取一笔不小的收入。外卖小哥之所以要暴打女店员，是因为当时饭店出餐比较慢，外卖小哥担心送餐会迟到，所以向女店员催促，但女店员对外卖小哥的频繁催促表现出非十分的不满，双方因此发生了口角，然后矛盾升级，发生肢体冲突。大多数人都指责外卖小哥做的不对，其实这件事对于双方都有一些责任。美团平台给外卖小哥要求的送餐时间变短，让外卖小哥更加着急，再加上饭店出餐较慢，给予外卖小哥的压力更大了，因为我们都知道从餐迟到对于外卖员的影响非常不好甚至会被罚款。所以在这种情况下，店家和外卖员之间的矛盾也是持续升级。我认为想要解决这种现象还要从美团平台开始改善，即使点外卖的顾客增多，也要在人才招聘时把好关，并且适当延长外卖小哥的规定送餐时间，让双方都不再那么着急，外卖小哥与饭店之间也就不会出现如此多的矛盾，双方的关系才能出现好转。
8月4日，北京朝阳，两名外卖小哥疑似与商家发生冲突。视频中，两人与女子在饭店门口大打出手，女子随后欲拖鞋攻击后被按倒。事件的起因是女子是店员，因为催菜问题发生口角，已报警处理，双方正在协商解决中。美团外卖暂时还没有对这件事做出回应。但是我觉得不应该对外卖小哥做出太重的惩罚，毕竟不是他一个人的错。
两女子与两名外卖小哥发生冲突，女子欲脱鞋打人，反被外卖小哥按倒殴打。 我觉得外卖小哥没毛病啊。现在有很多商家都看不起外卖员。我想说，这有什么好看不起的，别人不偷不抢，赚的都是干净的钱，你有什么好看不起的。我觉得应该被看不起的是有些商家吧，用着地沟油，隔夜米饭，还有不洗就炒的菜，这种行为难道不是才应该被看不起吗？
根据这件事，因为外卖人员多次催餐没有结果，商家做不了那么多就不要接那么多单啊。毕竟外卖都是靠时间赚钱的，如果因为你这一单超时被投诉了，那么外卖小哥一天不就白干了吗，大家都是干服务的谁都知道这里面的不容易，所以我觉得商家应该检讨一下自己，凡事都有个先来后到，不能只管在店里面吃饭的顾客吧，如果做不了那么多就别接那么多订单啊，鱼和熊掌不可兼得，不要太贪心了。
而且通过视频我们可以看出来是女员工先动手的，不是吧不是吧，你真的觉得你是个女的就没人敢还手了？兔子急了还咬人呢。我也是女同志，我真的觉得现在很多女的都嘴欠，认为自己是女的就为所欲为，啊也可能你在你家是小公主，但是在社会没人应该惯着你，每个人都很累，不可能因为你是女的就包容你。
我觉得这件事外卖小哥没错，店里面有些女员工是得改变了，我们是去吃饭的不是看脸色的，收起你那难看的脸色，会影响我们吃饭的。
首先，美团外卖配送员在工作时发生事故，可能构成工伤，可以向美团要求申报工伤，美团如果不申报，也可自行去劳动保障部门申报，具体是否构成工伤，看劳动保障部门的最终认定结果。
如果要追究打人者责任，那么需要对被打者的伤势进行鉴定，刑法第二百三十四条规定故意伤害罪的起刑要求是被害人构成轻伤及以上，所以如果鉴定结果是轻微伤，排除刑事自诉，打人者基本上不能被追究刑事责任，但可以通过民事诉讼，要求打人者承担民事赔偿责任，也就是赔偿损失，包括医疗费、误工费、营养费、护理费、住院伙食补助费等，另外如果构成伤残（需鉴定，非前面说的刑事上的鉴定），还有伤残赔偿金，被扶养人生活费等。总而言之，无论刑事责任还是民事责任，都要看被打者的伤势情况。
广东深圳，一名外卖员持甩棍进店，此事引起热议。事发当天的中午，正值送餐高峰期，外卖员杨某接到外卖订单，按照要求来到龙岗区大浪街某餐饮店等候外卖打包。期间杨某不断问店员，他的外卖什么时候才能好，引起店员陈某的不满。随后，两人发生争执，两人愈吵愈烈，谁也不肯退步，之后就打在一起。起初，两人只是拳脚相向，后来杨某不知从哪拿出一个甩棍，狠狠打向店员，致其脑部流血。周围人见状也不敢轻易上前拉架，只好打电话报警。
警方接警后，立刻前往事发地点进行处置。民警赶到后，及时制止了打架的两个人。经警方调查，外卖员杨某和餐厅员工陈某，两人因催餐发生口角后，引起肢体冲突。经鉴定，二人行为属于互殴，均受轻微伤。警方对二人作出处理：杨某因殴打陈某事实成立，被行拘10日并罚款500元；陈某因殴打杨某被行拘5日，但因陈某已满十六周岁不满十八周岁且为初犯，故而对其行拘不予执行。
有句话说得好，退一步海阔天空，大家出门在外都非常的不容易，一般在产生小误会和矛盾的时候都不会将事情闹得太大，一个是为了减少不必要的麻烦，二则是大家都懂得和气生财这一道理，当然有的商家在开门做生意的时候也会因为一些比较小的矛盾与别人大打出手，将原本非常容易解决的事情，变得不可控，甚至有可能会闹出人命。
从网传视频可以看到，一名身穿**外卖员制服的男子与一名身着黑色上衣的男子在餐馆里面的一块空旷处打成一团，旁边还有人劝架大喊：“别打了，别打了。”随后外卖员手持甩棍，抡圆了胳膊狠狠地打向站在一旁的男子，连续几棍都敲在男子的头部，男子似乎被外卖员的行为吓住了，没有做出任何保护自己的动作，只是站在原地被外卖员打，被打后，店员头撑在柜子上，鲜血淋漓。
事后，外卖员的恶劣行为引发网友们的热议。有网友表示，不管谁先动手，但视频里外卖小哥用甩棍挥舞的动作，绝对是用了全力，而且是击打对方头部，绝对是故意伤害。只不过饭馆儿的小伙年纪轻，抗击打能力强没受重伤。一个外卖小哥随身带着管制器具，打起来下手还这么狠，不寒而栗呀。还有网友认为，外卖员将小孩头部打得那么严重，就被行拘10日，为所欲为的成本也太低了，外卖员如此嚣张，小孩都没还手，应该算正当防卫。
根据《治安管理处罚法》打架互殴的处罚主要包括：第四十三条，殴打他人的，或者故意伤害他人身体的，处5日以上10日以下拘留，并处200元以上500元以下罚款；情节较轻的，处5日以下拘留或者500元以下罚款。另外，根据《刑法》规定，故意伤害他人身体，致一人轻伤的，构成故意伤害罪，量刑三年以内。致人重伤的，量刑三到十年。
众所周知，外卖员是一个比较辛苦的职业，稍有不慎，就会被扣奖金，比如，没有按时送到，被客户投诉等。此事件中的外卖员虽然催餐合理，但正值用餐高峰期，也应该体谅一下餐馆出餐慢，而餐馆店员应该心平气和告诉对方出餐慢的原因。双方保持理性解决问题，才是正确的处理方式，切忌冲动行事。
我觉得这样的事情也不应该去追究谁与谁的责任，因为大家都是为了生活，为了挣钱，谁不想多做一份饭，多跑一单但是有时候实在是情况所迫速度实在是跟不上来，从而导致出餐慢的现象经常发生，而由于出餐慢就会导致外卖小哥送餐慢，到最后外卖小哥将餐送到顾客手中的时候，可能就会受到顾客的冷眼相对，甚至还会给外卖小哥一个差评。
就像在北京朝阳区发生的一件事情一样，有一位美团的外卖小哥因为餐馆老板出餐慢的事情跟一名女子发生了肢体上的冲突，请了一名女子想要拖鞋打人，但是被外卖小哥打倒在了地上，双方的情绪都非常的激动，另一名外卖员也是举起凳子想要朝另外一名女店员砸去，幸好被周围的人拦了下来，没有导致事态的进一步扩大，美团官方也是亲自出面回应了这个问题，说这件事情已经交给了警方，正在处理调解中，并且美团外卖已经专门派人跟进处理了。
将会对商户出餐的速度以及外卖员的配送服务进行优化处理，争取带给客户更高的用餐体验，在这里有更多的是向对于那些点外卖的人员说，如果自己的送餐，延迟的话，你可以打电话询问小哥到底发生了什么事情，但是不要去逼着他们让他们务必准点，把自己点的外卖送到，因为谁都可能遇到一些意外的情况发生，没有人会故意耽搁你的用餐时间，所以说得饶人处且饶人。
如果用餐客户能够把心态放宽，不因为自己从点的外卖延迟了，而就去给外卖员差评，就去批评外卖员，我想也会减少这样外卖小哥跟商店店员发生冲突的现象吧，所以说这个责任并不在于谁，因为谁都不想耽搁客户的用餐时间。
外卖员是为了工作，而商家是为了挣钱，外卖员砸东西那是他的错，到时候他得赔偿，而店主真不该这么冲动，这件事，双方都有责任，外卖员遇事一定要冷静处理，不要一时冲动，惹下大麻烦。
高峰期商家肯定是来不及的，外卖有时候出餐慢的很正常，这时候外卖员可以上报，是不会扣钱的，然后再打电话给客户说明不能及时到达的原因，可以沟通好了，最后再送达；而店主不能因为生意好，而忽视外卖员的感受，甚至还打人。
扩展资料
外卖员等餐崩溃砸东西遭店家殴打
10月30日，网民曝料泉州一名外卖员取餐时情绪失控，砸东西宣泄被店家殴打。据统计，恶性事件产生在泉州美食城，该外卖员迟迟等不到餐情绪失控，与店家起争吵，砸东西宣泄。
接着店家殴打该外卖员，外卖员抱头坐着地底哭喊。31日，据泉州鲤中派出所民警，店家与外卖员彼此都是有过失，并均已认识到错误。
外卖员等餐崩溃砸东西遭店家殴打，据本地新闻媒体信息，事情始末曝出，彼此已达成和解，店家赔付外卖小哥4000元医疗费用。
事件背景：
2019年11日，深圳一名外卖员到餐厅取餐时因嫌店家速度太慢，有可能造成送餐超时，情急之下抱怨并谩骂服务员并大闹厨房，将本想阻止他的一名厨师打得右手脱臼、左腿膝盖骨折。
事件后续：
事发后，打人者袁某被刑事拘留。其所在平台美团表示将积极配合调查处理，承担伤者医疗费用。张先生的验伤结果为二级轻伤，打人者袁某目前已被刑事拘留。因打人者没钱赔偿，餐厅也代表张先生跟美团方面进行协商。美团给记者发来书面回复，称事件发生后，他们积极配合警方调查，曾多次对接商家，表态承担伤者医疗费用及上门慰问，但商家至今仍未提供任何凭证，对于商家的索赔诉求，当地城市经理将积极配合依法处理。目前，涉事外卖小哥已被拉黑，全行业禁入。
（图为被打厨师）
外卖员嫌弃出餐慢将厨师打成骨折，这个视频一时间传遍网络引起了社会舆论的巨大反响，一时间各方看法不一，对于这些看法一千个人心中就有一千个哈姆雷特，在此小编就不发表自己的观点。只是谈谈出现这些事情以后该怎么维护自己的权利。
什么是权利？
(1)法律面前一律平等；(2)政治权利和自由，包括选举权和被选举权，言论、出版、集会、结社、游行、示威的自由；3)宗教信仰自由；(4)人身与人格权，包括人身自由不受侵犯，人格尊严不受侵犯，住宅不受侵犯，通信自由和通信秘密受法律保护；等等。。。
（感谢百度一下就能搜出自己想要的答案，以上引用来源于百度）
简单的说每个人都有自己的权利。且每个人的权利都受到法律保护。具体从事件来看，对于厨师而言，他的身体因为工伤受到了伤害公司就有赔偿的责任和义务。针对送餐员而言，他即将送餐超时才会催着服务员，这也是他的自身权利一种表现方式。只是他用错了方法罢了。
（为了不超时，我跋山涉水）
对于美团来说：
按法律程序来说员工的打架的确是和自己的公司无关。美团要求商家提供证据的做法也是对的。只是情大于法，在处于人道的角度考虑，还是可以酌情现行赔偿的。
对于厨师来说：
他因为公司的权利而造成工伤，这是公司必须要赔偿的。但一个巴掌是拍不响的，肯定有一定的原因才会让送餐员将他打的那么重（要不然谁没事打你啊，你们觉得呢？）。所以在接受自己权利范围内的赔偿之时也要反思下自己在某些方面是否有过错的地方。
对于送餐员来说：
袁某对自己的行为，应当承担全部的责任，这个是必须的。可是，他之所以这样，并不能完全归罪于他自身的性格。要知道做什么事都会有一个原因的。快递公司制定的考核制度，也是让外卖员如此疲于奔命的重要原因。如果不这样的话订单超时，客户投诉收到罚款。那他一天也就白干了。防范于未然，事情都有因果。没有公司责任制度的因，也就不会有打人事件的果。所以，对于送餐员来说，我们不能一味的批评，人也有自己的亲人也有自己的责任，只是用错方法罢了。同时，他也应该正确行驶自己的权利，和餐厅好好的沟通，若实在不行也可先跟买家协商沟通下。人非草木，谁能无情。只要耐心的诚恳的去交流谁都会理解的。
（你知道么，我们送餐的连吃饭都是奢侈）
写在最后的话
每个人都有自己的权利，特别是收到伤害以后。每个人也有执行自己权利的自由。但不要因为遍体鳞伤之后才发挥权利的作用。很多事情其实都可以避免，多换位思考，多替对方想想，多点耐心，多点解释，那么悲剧就不会上演了。难道不是吗？权利其实不仅仅是法律上的定义，而且还是我们自己的需求，我们的权利就是保护好自己，让自己不受伤害。你们觉得呢？
所以！！！！
保护好自己，多谢理解就是维护自己权利的最好办法。你们觉得呢？
（感谢您百忙之中看完我的文章，来源于网络，如有侵权请及时联系更换）
7月27日晚上8时许，有网友爆料成都市温江区格凌兰小区门前发生一起小区保安与美团骑手冲突的事件，北京时间记者从该小区所属的温江区燎原社区处了解到，发生冲突是因为保安和外卖骑手因登记问题产生了争执，之后便引起了大规模的冲突。该事件造成7名保安和1名送餐员受伤，5人（三名美团外卖员工以及两名员工的朋友）因涉嫌聚众斗殴罪已被依法刑事拘留，参与打斗的3名保安因受伤住院，身体康复后将依法作出处理，案件还在进一步侦办中。
燎原社区负责人杨先生称，昨晚八时左右，美团外卖的一名骑手要求进入格凌兰小区送餐，但是外来人员进入小区需要进行登记。“当时可能送餐员比较急，就先将自己的工作证放在了门卫处，并说一会出来登记，保安便将其放行”。
据杨先生介绍，美团外卖骑手出来之后不愿意补充登记，之后双方发生了口头上的争执，由此引发了一起大型的冲突。“他们骑手有一个微信群，大约叫来了两百个美团外卖的骑手，就一起围攻了我们格凌兰小区。”杨先生说。
从网络上流传的多段视频来看，大量身着**制服的骑手和部分赤裸上身的不明人士同身着黑色制服的保安产生了肢体冲突，有人手持类似钢管的物体殴打躺在地上的人。
杨先生称，冲突中赤裸上身的人为美团外卖骑手，“他们来了什么也不说，就把制服和头盔脱下，从车上拿下钢管和砍刀，准备直接冲击保安”。
社区了解到的情况是小区保安有4名重伤，目前在医院接受治疗，另有2名保安受了轻伤。
