三大运营商大量客户称“被贷款”是怎么回事？遭遇“被贷款”怎么办？

2023-12-03 22:51:27 员工 0 56

三大运营商大量客户称“被贷款”是怎么回事？遭遇“被贷款”怎么办？,第1张

三大运营商大量客户称“被贷款”是怎么回事？遭遇“被贷款”怎么办？
导读：近日，全国多地听众向总台中国之声新闻热线400-800-0088反映，他们在移动、联通、电信公司办理业务时，业务员“承诺在网免费送礼品”，但实际上是需要用户以信贷方式进行担保的。据说，这些客户都是在不知情的情况下被运营商、贷款银行签署了三方

近日，全国多地听众向总台中国之声新闻热线400-800-0088反映，他们在移动、联通、电信公司办理业务时，业务员“承诺在网免费送礼品”，但实际上是需要用户以信贷方式进行担保的。

据说，这些客户都是在不知情的情况下被运营商、贷款银行签署了三方合同，贷款几百元至数千元，最后获得了手机等礼品“免费送”优惠。后来运营商解释说，这些合同不是贷款合同，而是“信用购”合同，客户不需要支付任何利息或手续费，只需要按照合同约定的期限还款就行。

但客户说，他们并不清楚自己签署的是“信用购”合同，还以为是在参加运营商的免费活动。

最后用户投诉，营业厅给出的回复多是“合同已经签字”“尽到了提醒义务”“业务员违规操作”等敷衍的话，据不完全调查统计，海南、湖南、广东、四川、河南、江苏、安徽、山东、陕西、甘肃等地都有此类案例发生。

网友们也是议论纷纷，更多的是气愤，网友说太坑了，希望罚款和判刑；

有的网友还说不能贪便宜，没有免费的午餐……

也就在今年的3月20日，湖南株洲的吴先生也遇到了这种糟心事。他接到移动公司业务员的电话称，只要承诺在网3年，就可以赠送手机一部，业务员是上门来办理的业务，并且当面拿着他的手机操作，办好了手续，吴先生也拿到了所谓赠送的手机。但没想到，过了几天短信通知他“贷款成功”。并且，吴先生告诉记者说，在办理过程中，他在APP上签字和做人脸识别时，业务员并没有明确告知他签的是贷款合同。

随后，记者和吴先生一起来到该营业厅咨询了解整个事情的经过，工作人员解释，吴先生这部手机网上售价990元，在他们这里登记的价格是1950元，所以手机并不是“免费赠送”，而是“直降”活动，就是直接减钱。

同营业厅的其他同事也说，这部手机每个月按时交话费就可以了。如果你不交话费，这1950元收不回来，肯定跟你的信用有关，你应该能想到。也就是说：业务办理后，吴先生必须每月交139元话费，3年之内不能停机，不能欠费，一旦欠费就相当于贷款逾期，就失去信用。

移动门店负责人也称，这是属于移动公司跟第三方机构签约的一种信用购机，也确实跟贷款挂钩，我们本来是做的一个有利于大家的活动，只要用套餐，这个手机是免费送的，对你没有造成任何影响。

总之吧，看到实惠后，绝大多数用户并不知道自己签的是一份贷款合同，所以，也有不少人要了这份“免费”的礼品。所以啊，建议大家再看到免费赠送礼品的活动时，应该提高警惕，否则很容易入坑。

那下次再遇到这种情况该怎么去处理呢？遭遇“被贷款”该怎么办，我就支些招给大家：

去官方营业厅投诉：找相关负责人反映情况，让负责人协调解决；去消费者协会投诉：消费者协会是一个保护消费者利益的组织，可以帮助消费者解决问题；向管辖工商局投诉：可以直接去工商局投诉，如果投诉得不到解决，还可以打电话到工商局的消费者投诉热线来寻求帮助；拨打12345投诉：如果投诉问题仍没有解决，可以拨打12345，政府部门会及时处理的；

对于这类情况，我也是很感慨的，如果运营商在推广活动时更加透明，明确地告知客户相关情况，就不会产生这种误会。同时，客户在参加活动时也应该仔细阅读合同条款，就可以避免再发生上面类似情况。

1有风险的，去移动公司携带银行卡和身份证就可以领取手机，肯定有猫腻的，现在很多业务都是可以办理分期的，一定要小心，别因为一些眼前的利益而影响个人征信。银行卡密码忘记了，应该这么办：柜台重置密码：持卡人如果遗忘了银行卡取款密码，可携带身份证和银行卡到营业网点柜台申请密码重置，重置后，新密码立即生效；网上银行重置密码：持卡人如果开通了网银服务，可以登录发卡行的网上银行，在首页登录界面上点击忘记密码，即可进入密码重置界面。然后按照提示填写身份证号和卡号，然后点击获取手机验证码，输入验证码后，就可重新输入新的密码了，当界面提示重置成功，新密码就生效了

2最好不要给别人你身份证银行卡的照片，银行卡号、身份姓名、身份证号等这些都是重要的隐私信息，泄露了可能会造成不好的后果。例如：用你的信息办理网贷等，会造成较大的资金损失。所以，保护好自己的个人信息很重要，公民的信息要是被不法分子获取，可能会给公民带来经济危机和金融风险。

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1银行卡的办理首先需要满足办理条件：年满16周岁的，需携带本人身份证或户口本前往银行营业网点进行申请办理；未满16周岁的需携带户口本且在监护人的陪同下前往办理。满足开卡条件后，携带个人身份证明前往营业网点申请办卡，办卡方式有两种：第一种：携带本人身份证前往银行营业网点大厅取号排队，并按银行服务人员要求填写新办银行卡申请表叫号后前往人工柜台直接办理银行卡，同时准备小金额零钱用于开卡手续费及存入银行卡内；第二种：目前诸多银行均已设置自助办卡机办理银行卡开卡业务，可联络大堂服务人员告知需开通银行卡，在工作人员的指导下在自助柜台上插入身份证，按照提示输入个人身份信息等申请开卡。此方法操作简单便捷，省去了排队时间。

移动公司一直有送手机的活动。

是需要消费者，每个月固定消费满58以上，限制消费时间，就可以免费领手机了。

这样还要根据个人的消费情况而定，消费不了请谨慎选择。

中国移动上门升级送手机通常是套路。上门升级送手机看似免费，但实际上会要求客户办理一些昂贵的产品套餐和参加各种营销活动，这些套餐和活动会收取高额的服务费和佣金，并且会在未来几个月内持续收取。因此，中国移动上门升级送手机不是真的免费，反而可能会付出更高的代价。

建议您谨慎对待上门升级送手机的推销活动，仔细阅读活动条款和细节，避免被套路。如果您需要更换手机，可以选择其他渠道购买手机，享受更多的优惠和保障。

羊毛出在羊身上，这个具体情况就是给你一台性能单一、卖不出去的没人要的烂手机，本身的价值估计也就是一百元甚至是50元的。

但是会要求你参加它的套餐，一个月58甚至更高，锁定你一年或者24个月甚至36个月。

最终你将会为一台价值仅仅一百元不到的手机支付696元甚至1392元甚至2088元，或者更多。

而且期间你不能停机，不能销号，不能做很多事情。

总之，不会白白送你一个手机的。

而且那个手机的性能也很差，而且很不耐用，有可能用不久就会坏，但是套餐必须用够时间。

移动免费送手机是可靠的。