美团外卖超过配送时间能赔付吗！

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美团外卖超过配送时间能赔付吗！,第1张

美团外卖超过配送时间能赔付吗！
导读：可以的。赔付方：如果是商家接单了，超过预计配送到达的时间还没发货，就是商家赔付。而如果商家及时把订单发给了配送员，由于配送员的原因导致延时就是由配送员赔付。如果配送员拒付，就是美团外卖先行赔付，后在配送员的账户里扣除。赔付方式：一般超时赔付

可以的。赔付方：如果是商家接单了，超过预计配送到达的时间还没发货，就是商家赔付。而如果商家及时把订单发给了配送员，由于配送员的原因导致延时就是由配送员赔付。如果配送员拒付，就是美团外卖先行赔付，后在配送员的账户里扣除。

赔付方式：一般超时赔付的款项会在一个工作日内，直接返还到您的美团账户余额，可以检查下是否到账。

扩展资料

超时赔付模式：

商家承诺一个送达时间和一个折扣，从用户下单时间开始计算（一般超时计算规则为40分钟+8分钟），如果外卖超过了承诺时间才送到，该份外卖按照折扣价收取费用。

由于恶劣天气、某些美食烹调时间过长、或者其他因素，商家会选择性的延长承诺时间或者不做承诺。另外需要注意的是预订单不参与超时赔付。

为什么会发生美团超时问题？

美团是中国最大的在线外卖平台之一，每天有数以百万计的订单。为了确保订单能够及时送达，美团在派单时会计算餐厅到用户地址的距离、交通状况和配送员的工作状况，然后安排合适的配送员接单。但是，由于客流量太大或配送员工作量太多，有些订单会发生超时问题。

美团超时怎么处理？

下单后发现美团超时了，该怎么处理呢？首先，用户需要联系美团客服，告知订单超时情况。如果订单不是很紧急，可以耐心等待一段时间，如果配送员还没有送达，建议多次联系美团客服，以确保订单被及时送达。

如果订单已经超时太久，建议联系美团客服取消订单，美团客服会为您处理退款事宜。

防止美团超时的措施

为了避免美团超时问题，用户可以在下单时考虑以下几点：

尽量避开高峰期，如中午和晚上；

在下单前，先查看餐厅距离自己的位置，有时因为距离太远，餐厅可能不会接单；

选择评价高、配送时间短的餐厅，因为这些餐厅通常能更好地控制配送时间；

如果没有配送员接单，请耐心等待片刻，因为配送员可能正在处理其他订单；

如果订单已超时，可以及时联系美团客服处理。

总之，美团超时问题的发生不可避免，但我们可以尽可能地避免它，提高用户体验。

      美团骑手超时的处理方法如下：

      1、首先，如果在定外卖时，选择了“准时宝”后，超时的话是可以获得赔付的。

      2、打开手机进入，找到安装的美团应用，点击进入。

      3、进入以后，在首页中，找到外卖频道，进入外卖频道首页。

      4、在外卖频道中，选择带有美团专送标志的商家进行点餐，这一类的商家送的比较快，而且可以超时赔付。

      5、选择自己喜欢的外卖食品后，进入订单提交的页面。

      6、这时下滑页面，可以看到“准时宝”的服务开关，将开关打开，会收取几毛钱的费用，同时，下方会给出超时的赔偿金额。

      7、点击准时宝服务上方的问号，可以看到更多的服务内容。如果外卖骑手没有准时送达的话，系统则会自动进行赔付。

      美团网，是2010年3月4日成立的团购网站。美团网有着“吃喝玩乐全都有”和“美团一次美一次”的服务宣传宗旨。总部位于北京市朝阳区望京东路6号。2014年美团全年交易额突破460亿元。2015年1月18日，美团网CEO王兴表示，美团已经完成7亿美元融资，美团估值达到70亿美元。10月8日，大众点评与美团网宣布合并，美团CEO王兴和大众点评CEO张涛将会同时担任联席CEO和联席董事长。11月，阿里确认退出美团。11月10日，美团CEO王兴发内部邮件表示，将不再担任联席董事长。2016年8月，北京市食药监局利用高科技手段对互联网违法行为进行搜索监测，为监管部门提供了一批违法线索，查处了一大批违法案件。8月10日，北京市食药监局对美团进行立案调查。

1、美团专送

这是美团的全职工作人员，单笔订单超时一般不会扣钱，但是对信誉要求很高，如果收到差评就会罚款，从几十到百元不等。但是别以为超时没有影响，如果超时过多，整个站点准时率低于98%，站长可能就会提高超时限额，超过这个数量就会扣钱。

2、美团众包

这是兼职人员的平台，不需要全天候送餐，可以利用闲余时间接单，这种工作模式，对超时罚的比较严格，美团众包超时必扣钱，超时3分钟内扣本单收入的20％，超时3分钟以上，扣本单收入的50％，举个例子，假设接了一单外卖单价是6元，超时一分钟扣款12元，超时三分钟以上则扣3元。

3、众包优选骑手

相当于半专送，系统派单必须接，否则会罚款，每五十单可以超时一单，超出比例则失去奖励，并且按4元一单扣钱。

送外卖怎样才能不超时？

1、外卖员送餐时要做到心不急，就要安慰好自己，一路上不慢不快的开车，这样不会撞到红灯，就不会被压时间，会比闯红灯好太多。

2、最主要是熟悉地区路线，根据线路接单。 尽量按区域来接，手里的单子和准备接的下一单的距离要近，提前安排。要熟悉周边环境路线。

美团骑手提前点送达怎么处罚

按照美团平台的规定和标准，现如今是超过300米点送达，就会被系统判定为提前点送达。如果被系统抓住了，那么500元的扣罚肯定跑不掉。要是提主再来个投诉的话，那对于外卖小哥来说，绝对的重罚。

送美团外卖超时了会怎么样

外卖小哥送餐超时是要扣工资的，商家将餐食给了外卖小哥，如果外卖小哥没有在规定的时间内将餐食送给客户，就会被扣工资。

这是美团的全职工作人员，单笔订单超时一般不会扣钱，但是对信誉要求很高，如果收到差评就会罚款，从几十到百元不等。但是别以为超时没有影响，如果超时过多，整个站点准时率低于98%，站长可能就会提高超时限额，超过这个数量就会扣钱。

如下所示:

1如果点外卖时不选择“准时宝”服务，美团骑手加班后是没有办法拿到工资的。

2如果选择“准时宝”，那么美团的骑手超时后，用户可以点击美团进入首页。然后在首页找到“我的订单”，输入“订单详情”，点击“加班费”。

3一般情况下，如果美团骑手超时，美团官方会自动退还部分金额，作为对订购“守时宝”用户的补偿金额。用户拿到支付金额后，可以在下一笔订单中使用。

美团外卖的加班支付规则是怎样的？

1订单实际发货时间超过承诺时间10分钟，订单实际支付金额40%。

2如果订单实际发货时间晚于承诺时间，超过20分钟，支付订单实际付款金额的50%。

3订单的实际交付时间晚于承诺时间，即30分钟或更长时间。支付订单的实际支付金额为60%。

1、首先外卖需要了解订单是由商家自配送还是由美团包配送的，一般而言，商家自配送的接单效率低，常常会出现超时的状况，可是由于配送方面不由美团参与，所以没有超时赔付原则。



　　这时您可以看看提交订单是否有写明送餐超时的赔偿条款，如果有相关条款按照条款索赔就无需多言，商家自会索赔。如果没有相关规则，建议可以在平台对用餐配送的服务情况进行差评或留言等，或者直接联系商家，对配送服务进行投诉，从而协商赔付事宜，实在协商不了的，只能自认倒霉了，下次多加注意吧。

　　2、超时赔付模式：商家承诺一个送达时间和一个折扣，从用户下单时间开始计算（一般超时计算规则为40分钟+8分钟），如果外卖超过了承诺时间才送到，该份外卖按照折扣价收取费用。由于恶劣 天气 、某些美食烹调时间过长、或者其他因素，商家会选择性的延长承诺时间或者不做承诺。另外需要注意的是预订单不参与超时赔付。



　　3、赔付方：如果是商家接单了，超过预计配送到达的时间还没发货，就是商家赔付。而如果商家及时把订单发给了配送员，由于配送员的原因导致延时就是由配送员赔付。如果配送员拒付，就是美团外卖先行赔付，后在配送员的账户里扣除。

　　4、赔付方式：一般超时赔付的款项会在一个工作日内，直接返还到您的美团账户余额，可以检查下是否到账。

美团骑手送餐超时肯定是会被扣工资的。

一般来说，如果订单超时的话，那么首先就扣一半配送费。如果超时过久的话，那么这单外卖的配送费就一分都没有了，甚至还有可能倒贴。

美团外卖员工上下班时间：早上10点上班晚上9点下班。

基本工资：每月1-400单，每单3元；每月400-500单，每单4元；每月500-600单，每单5元。

经营理念

美团网自2010年3月4日成立以来，一直努力为消费者提供本地服务电子商务。作为北京市海淀区首家申请加入12315绿色通道的团购企业，以及通过“电子商务信用认证”、“网信认证”、“可信网站”认证的团购企业，美团网在高速发展的同时，始终将用户满意放到第一位。

为了更好地服务用户，美团网除了严格的商家审核之外，还投入千万元进行呼叫中心建设，同时率先推出“7天内未消费，无条件退款”、“消费不满意，美团就免单”和“过期未消费，一键退款”等一系列消费者保障计划。

构成了完善的“团购无忧”消费者保障体系，为用户提供最贴心的权益保障，免除消费者团购的后顾之忧，让消费者轻松团购，放心消费。