做奶粉销售技巧和话术有哪些(2)
导读：　　冲奶粉的具体步骤 　1、请先将双手洗净，切记一定要用力搓洗约30秒钟，起泡沫后即可冲水;　2、将消毒过的奶瓶、奶嘴准备好，放在干净的桌面上，取出宝宝奶粉的需奶量;　3、切记勿用过热的开水冲泡婴儿奶粉，这样会使奶粉内的营养成分受到破坏

　　冲奶粉的具体步骤

　1、请先将双手洗净，切记一定要用力搓洗约30秒钟，起泡沫后即可冲水;

　2、将消毒过的奶瓶、奶嘴准备好，放在干净的桌面上，取出宝宝奶粉的需奶量;

　3、切记勿用过热的开水冲泡婴儿奶粉，这样会使奶粉内的营养成分受到破坏。而温度是否合适宝宝，则可选择将开水放冷至合适温度，或以冷热开水相互调合，并滴在手腕内侧来测试水温，因为此为敏感部位，太冷或太烫一试便知;

　4、通常婴儿奶粉和水的比例为1：30或1：60(依各品牌而有不同)，可参考婴儿奶粉包装上的说明，先将水量固定于正确刻度上，再将平的一匙的奶粉放入所需比例的奶瓶内;

　5、当婴儿奶粉缓缓溶入水中，即可以“左右摇晃”方式开始轻轻摇动奶瓶直至奶粉溶于水中，切勿上下摇晃，因为易产生泡沫或婴幼儿奶粉堵住奶孔;

　6、因为婴儿奶粉溶入水中增加了占据奶瓶的空间，故此时刻度约上升一格是正常的，而浓度也正确。

调配婴儿奶粉的注意事项

　(1)先准备好洁净的温开水(60℃左右)，量好需要的量。

　(2)用奶粉罐内特殊量勺取出所需的奶粉量，每取一勺要用消毒刀背刮平，勺中奶粉不要堆高也不要压实，过多地加入奶粉会使调配出的奶过稠，往往导致腹泻、便秘或肥胖，重则损伤肾脏;而长期把奶兑得太稀，会使孩子的体重增长缓慢，同样影响生长发育。

　(3)把匙内奶粉倒入准备好的量杯中。

　(4)用消毒过的匙搅拌奶粉，至完全溶解。

　(5)量杯内的奶经消毒漏斗倒入奶瓶，即可食用。

　(6)如需加热时，可用热水给调配好的牛奶加热。最好不要用微波炉加热，因为用微波炉加热，虽然奶瓶外面摸起来不热，但瓶内的牛奶已经非常烫了，容易烫伤宝宝。

有机奶粉和普通奶粉的区别

　(1)有机牛奶不含农药和杀虫剂

　现在农药滥用的程度十分严重，普通的植物、动物和土壤都能检测到农药的踪影。美国环保局证实，92种以上的农药杀虫剂可以致癌。婴幼儿中毒的机会是成人的4倍，农药杀虫剂会严重损害他们的神经系统影响生长发育。

　(2)有机牛奶不含人工合成激素

　众所周知，极少量的激素就可以改变人的生理状态，某些普通牧场(非有机牧场)为了增加牛奶产量，会为奶牛持续注射或喂食激素，如rGBH激素。科学研究表明，rGBH激素可极大地提高多种癌症(包括 儿童 癌症、乳癌和前列腺癌等)的患病几率，并显著影响婴幼儿的性特征。

　(3)有机牛奶不含转基因物质

　转基因食物容易产生新的变异的有毒害物质并引起过敏。

　(4)有机牛奶不含抗生素

　过量持续使用抗生素会严重威胁人类的健康，尤其对婴幼儿的影响更大，它会导致细菌产生抗药性，令宝宝丧失自然免疫力。

　(5)有机牛奶的天然营养成分比普通牛奶高

　研究发现，有机牛奶欧米伽-3脂肪酸的含量高出一般牛奶的2倍，重要的不饱和脂肪酸阿尔法-亚油酸高出普通牛奶的2倍。有机牛奶含有的胡萝卜素和维他命E比一般牛奶分别多75%，并且含有更多的氨基酸。

1 8种绝对成交的销售话术技巧

2 提高销售话术的四种方法

3 激励销售员工的话术

4 销售赞美客户的话术

5 绝对成交的销售话术

1、我们热情地迎接顾客，可顾客毫无反应，或冷冷地说：我随便看看

错误应对1、没关系，您随便看看吧

错误应对2、好的，那你随便看吧

错误应对3、那好，您先看看，需要的时候叫我

错误应对4、（不管他是否说话，依然主动为其介绍）

话术模板A、没关系，先生，您买不买无所谓，我们的职责就是要帮您找出最合适的产品，请问，您宝宝多大了？（吃的怎么样？睡眠怎么样？谁带宝宝啊？）

话术模板B、没关系，买东西就是要多看看，请问，女士，看着您面熟(眼熟），您以前来过我们店吗？

2、顾客进店后东看看，西看看，我们建设他体验一下产品，但顾客怎么都不热心（配方奶粉不建议试饮，但是做免费试饮活动或大型活动除外）

错误应对1、喜欢的话，可以感受一下嘛

错误应对2、这是我们的新品，他的最大的优点是……

错误应对3、这个也不错，你可以看一下

话术模板A、导购：王姐，真佩服您的眼光，这就我们现在卖的最好的羊奶，顾客都反馈说不错，来，王姐，光我说好不行，来，您先坐一下，孩子今天也来了，我给宝宝冲一杯，让他感受一下

导购：（如对方还不动）王姐，奶粉就是给宝宝喝的，我说的再好，如果您不亲自让宝宝尝尝是没办法感受的，王姐，您买不买没关系，我们从来不强迫顾客买不喜欢的东西，您放心吧，王姐……

话术模板B、（如果顾客不配合）王姐，其实您今天买不买没关系，不过我是真心想问您服务好，请问王姐，我刚才介绍是不是有问题啊，还是您一点都不喜欢这个产品，您能告诉我吗？谢谢您（如果顾客说不喜欢，则转入询问后再推荐阶段）

3、导购介绍完商品后，顾客毫无感觉，什么也不说就转身要走（电话、产品资料）

错误应对1、好走，不送！

错误应对2、这个很不错啊

错误应对3、先生稍等，还可以看看其他的

错误应对4、您如果真心要可以再便宜点

错误应对5、你是不是诚心买啊，看着玩啊？

话术模板A、这位女士请留步，真是抱歉，刚才一定是我没有介绍到位，所以您都没有兴趣继续看下去，如果您觉得这款产品不适合宝宝，您可以告诉你我的要求，我再帮你选一款，请问宝宝是吃2段的吧！（继续转为需求分析）

话术模板B、女士请留步，这是我们的产品资料，上面有我的电话号码，我叫XX，电话是XXXXXXX，如果有需要的话，欢迎您随时联系我，我们也可以送货上门的。

4、顾客进店后看了又看：东西好少啊，感觉没什么好买的

错误应对1、新货在路上，过两天就会到

错误应对2、已经卖的差不多了

错误应对3、怎么会少呢，够多的了

错误应对4、这么多东西你买的完吗？

话术模板A、导购:首先谢谢张姐对我们的支持，张姐不愧是我们的老顾客一眼就看出来了，不过张姐，我们的每款货都经过精心挑选，请问张姐，今天来是想给宝宝挑点什么？

话术模板B、您说的有道理,我们的店面比较小，所以很多东西没办法很好的展示，店面小，租金少，所以价格也更加实惠，我们常说，麻雀虽小，五脏俱全嘛，宝宝吃穿住行的产品在我们店都可以找的到呢，请问，您今天来想给宝宝挑点什么？

5、你们都说自己的东西好，哪个卖瓜的不说自己的瓜好

错误应对1、如果你这样说，我就没办法了

错误应对2、算了吧，反正我说了你又不信

错误应对3、（沉默不语，继续做自己的事情）

话术模板A、李姐，您有这样的顾虑也可以理解，不过请您放心，我们卖这个品牌的产品三年多了，我们绝对不会为了卖东西赚一点钱而拿自己的信誉冒险，我有一个老顾客，之前也跟您一样，不放心，可是现在您知道吗？宝宝长的又高又壮的，特别聪明可爱，每次来这玩大家都喜欢的不得了。请问，王姐，我们宝宝现在吃什么奶粉呢？（转为需求分析）

话术模板B、李姐，您有这样的顾虑也很正常，不过请李姐放心，首先我们的瓜的确很甜，其次我在这里都卖了五年多的“瓜”了，如果“瓜”不甜，您还会回来找我的，我何必自找麻烦呢，您说是吧？当然光说瓜甜还不行，您自己亲自尝一下就知道了，来，李姐，您看看…（介绍羊奶）

6、顾客喜欢我们的东西，但讨价还价后说了句：我再考虑考虑，就犹豫的离开了

错误应对1、这个真的很适合您孩子，您不用犹豫了

错误应对2、真的不错，而且库存也不多了，您就不要在考虑了

错误应对3、………（无言以对，开始整理商品）

错误应对4、那好吧，欢迎你们考虑好了以后再来

话术模板A、王**，您有这种想法我也可以理解，毕竟是给宝宝选奶粉的大事呢（或者毕竟也要几百块钱呢），肯定要多考虑一下，这样好吗？王**，您再坐一会儿，我再多给您介绍几款，您可以再多看看，多比较一下，这样考虑起来才会更多全面一些

话术模板B、导购：李**，您再考虑一下也很正常，如果换我也会这么做，我请教一下，您现在主要考虑的是………(沉默、微笑并目视顾客，以引导对方说出顾虑)，李**，谢谢你的坦诚，请问，除了………以外，还有其他原因导致您现在不能做决定吗？

导购：（如果顾客说没有）李**，我可不可以这样理解，只要xxxx没有问题，您今天就可以决定要，是吗？（如果顾客承认则立刻处理XXX问题后促成）

导购：（如果客户反悔了依然要出去考虑一下）李**，如果您是在要考虑一下，我也能理解，不过我想告诉您的是：这个奶粉真的很适合您家孩子，而且现在买也非常划算，肠胃健康对孩子非常重要，羊奶最大的特色在于护肠养胃，提高宝宝吸收消化率，况且这个季节也是转奶的最佳季节，宝宝身体情况也不错，御宝羊奶是唯一一家进入国家队的羊奶，是200多个羊奶品牌唯一一个被国家工信部公开给消费者推荐的羊奶品牌，而且在这里，也只有我们一家店在卖，有时候买东西就是一瞬间决定的事情，选来选去连我们自己都不知道该选什么了，而且第一感觉也最好，您说不是吗？

7、好的嫌贵，给他推荐实惠的特价款，他又对质量不放心

错误应对1、您放心吧，质量都是一样的

错误应对2、都是同一个牌子，不会有问题

错误应对3、都是一样的东西，怎么会呢？

错误应对4、如果你不信，那你自己看着办吧

话术模板A 导购：王姐，您有这种顾虑倒也可以理解，不过我可以负责的告诉您，虽然我们这款产品时特价款，但它们都是同一品牌，其实质量完全一样，并且现在价格上比以前又优惠很多，所以现在买真的非常划算。

话术模板B、王姐，您有这种顾虑也很正常，我们以前也有一些老顾客看到东西这么便宜，他们一开始也觉得是不是有质量问题，不过我可以负责任的告诉您，这些特价款之前都是正价商品，只是因为我们为了回馈老顾客，所以才将其变成特价促销品，质量及售后服务都是一模一样的，您完全可以放心的挑选。

8、顾客其实很喜欢，但同行的朋友却觉得一般，并建议顾客再到别处去看看

错误应对1、不会呀，我觉得挺好

错误应对2、这是我们今年卖的最好的

错误应对3、这个很不错啊，哪里不好呢

错误应对4、甭管别人怎么说，您自己觉得怎么样？

话术模板A、李**，您不仅精通宝宝喂养，而且对朋友也很用心，能带上您这样的朋友一起买东西真好，可以帮忙参考。请问李**，请问您自己孩子多大了啊？吃的什么奶粉？

话术模板B、（对顾客说），王**，您的朋友买奶粉真的很在行，难怪您会带她一起来买呢（对陪同者说）请问，李**，您觉得还有什么地方感觉不合适吗？您可以告诉我，这样的话，我们可以一起给您朋友做建议，帮她找到更适合他家宝宝的奶粉，好吗？

9、眼看要成交，经过的闲逛的顾客随意说了句消极的话，顾客犹豫起来

错误应对1、哪里不好啦？

错误应对2、不买东西，就不要乱讲

错误应对3、不要听他去的，他乱说的

错误应对4、拜托你不要这么说，好吗？

话术模板A：导购：这位**，感谢您的建议，请问您想看点什么？（用身体将他们挡开，并迅速招呼闲逛客，然后立即将目光移向顾客，闲逛客知趣离开会）张姐，鞋子穿在脚上舒不舒服只有自己最清楚，您说是吗？张姐，我们都认识三年了，我在这个行业也五年多了，我是真心想为您服务，这款产品真的很适合您，您看…（介绍产品优点），您觉得呢？

话术模板B、（笑着对闲逛客说）这位**，感谢您的意见，请问您想看点什么？（用身体将他们挡开，并迅速招呼闲逛客，然后理解将目光移向顾客，如果顾客不离开）小王，这位**要买东西，你先接待一下吧，（同伴过来将闲逛客引开后），张姐，我们不可能让每个人都喜欢一样东西，您说是吧？其实买东西也是一样的道理，张姐，我在这个行业做了五年了，我可以负责任的告诉你，这个产品真的很适合您，您看…（介绍产品优点）

9、面对店里琳琅满目的商品，客户无法抉择，询问你哪个奶粉比较好

错误应对1、我们这款卖的很好，优点是

错误应对2、您要贵一点还是要便宜的？

话术模板A、王姐，一听您就是个特别负责任的妈妈，奶粉选择的确是大事，能够进店的奶粉都是我们公司对品质和口碑把关过的，都像是我们的孩子一样，大的和小的都好（开玩笑），奶粉选购还在于是否适合您家宝宝，您先告诉我：你家宝宝体质是什么样的？我再给您推荐，这样才能选购到真正适合宝宝的好奶粉，您说是吧？

                                赵阳 高级母婴培训师  2016年-05-23 于西安

母婴店的销售技巧和话术

　掌握销售技巧和话术很有必要，这可以帮助我们提升销售量。以下是我带来的母婴店销售技巧和话术，供各位参阅。

母婴店的销售技巧和话术 篇1

　1、假定准顾客已经同意购买

　当准顾客一再出现购买信号，却又犹豫不决拿不定主意时，可采用“二选其一”的技巧。譬如，推销员可对准顾客说：“请问您要那贝拉米还是A2呢”或是说：“请问是星期二还是星期三送到您府上”，此种“二选其一”的问话技巧，只要准顾客选中一个，其实就是你帮他拿主意，下决心购买了。

　2、帮助准顾客挑选

　许多准顾客即使有意购买，也不喜欢迅速签下订单，他总要东挑西拣，在产品颜色、规格、式样、交货日期上不停地打转。这时，聪明的推销员就要改变策略，暂时不谈订单的问题，转而热情地帮对方挑选颜色、规格、式样、交货日期等，一旦上述问题解决，你的订单也就落实了。

　3、利用“怕买不到”的心理

　人们常对越是得不到、买不到的东西，越想得到它、买到它。推销员可利用这种“怕买不到”的心理，来促成订单。譬如说，推销员可对准顾客说：“这种产品只剩最后一个了，短期内不再进货，你不买就没有了。”或说：“今天是优惠价的截止日，请把握良机，明天你就买不到这种折扣价了。”

　

　4、先买一点试用看看

　准顾客想要买你的产品，可又对产品没有信心时，可建议对方先买一点试用看看。只要你对产品有信心，虽然刚开始订单数量有限，然而对方试用满意之后，就可能给你大订单了。这一“试用看看”的技巧也可帮准顾客下决心购买。

　5、欲擒故纵

　有些准顾客天生优柔寡断，他虽然对你的产品有兴趣，可是拖拖拉拉，迟迟不作决定。这时，你不妨故意收拾东西，做出要离开的样子。这种假装告辞的举动，有时会促使对方下决心。

　6、反问式的回答

　所谓反问式的回答，就是当准顾客问到某种产品，不巧正好没有时，就得运用反问来促成订单。举例来说，准顾客问：“你们有银白色吗”这时，推销员不可回答没有，而应该反问道：“抱歉!我们没有生产，不过我们有白色、棕色、粉红色的，在这几种颜色里，您比较喜欢哪一种呢”

　7、快刀斩乱麻

　在尝试上述几种技巧后，都不能打动对方时，你就得使出杀手钢，快刀斩乱麻，直接要求准顾客签订单。譬如，取出笔放在他手上，然后直接了当地对他说：“如果您想赚钱的话，就快签字吧!”

　8、拜师学艺，态度谦虚

　在你费尽口舌，使出浑身解数都无效，眼看这笔生意做不成时，不妨试试这个方法。譬如说：“xxx，虽然我知道我们的产品绝对适合您，可我的能力太差了，无法说服您，我认输了。不过，在告辞之前，请您指出我的不足，让我有一个改进的机会好吗”像这种谦卑的话语，不但很容易满足对方的虚荣心，而且会消除彼此之间的对抗情绪。他会一边指点你，一边鼓励你，为了给你打气，有时会给你一张意料之外的订单。

母婴店的销售技巧和话术 篇2

　1为什么奶粉奶香味不浓？

　婴幼儿配方奶粉并不是牛奶。是一种以脱脂牛奶为基质的配方奶粉，在配方奶粉里想找到牛奶的奶味和香味只是成人的一种想当然的“愿望”。婴幼儿配方奶粉是由不同的配料组合而成的，比如乳糖，乳清蛋白，植物脂肪，脱盐乳清粉，维生素，矿物质等。

　宝宝最好的食物是母乳，因为不可能长时间母乳喂养，所以才开发配方奶粉。配方都是根据不同时期的母乳和孩子不同的成长时间段来研发的。需要注意的是：母乳本身在母乳喂养的不同阶段都是不同的，总是以“满足孩子的需要”为前提。

　2为什么长期奶粉喂养的宝宝容易上火

　1、尿少尿黄：未及时补充水分；天热环境温度高、出汗多，发热。

　2、大便干燥便秘：未及时补充水分，食量太少；月龄太小；补钙。

　3、食欲不振：未及时补充水分；消化不良，喂养不当；食量过多，睡不好；便秘；过于吵闹；感冒。

　4、睡眠不安：饥饿；频繁喂食；消化不良；口渴无规律睡眠；便秘疾病；佝偻病。

　5、眼屎多：卫生差；结膜炎，环境温度过高；鼻泪管有堵塞。

　注意正常的孩子，2～3个月大时，早上醒来眼睛上可能会有些眼屎，这是因为这个时期眼睫毛容易向内生长，眼球受到摩擦刺激就产生了眼屎。一般1岁左右，睫毛自然会向外生长，眼屎便渐渐少了，所以用不着治疗，可以用温毛巾擦干净，也可以用棉签沾2%硼酸溶液，从内眼角向外眼角轻轻擦拭干净。

　3宝宝喝奶粉又吃母乳，会消化不良吗

　如果宝宝身体健康，没有任何疾病，就不会出现消化不良的问题，如果宝宝出现消化不良，妈妈就要考虑是不是宝宝的胃肠道存在健康问题或者宝宝对牛奶蛋白不耐受或过敏。

　4大宝宝能喝比他年龄阶段小的奶粉吗

　可以，阶段越小的配方奶粉，所含的营养元素越全面，越均衡，也更容易消化，所以大宝宝可以吃小宝宝的配方奶粉，反过来，小宝宝却不能吃大宝宝的奶粉，年龄小的宝宝对高一阶段的配方奶中的大元素颗粒接受能力比较差，容易出现腹泻或消化不良等症状，尤其是新生儿阶段的宝宝，配方奶的选择必须符合他的年龄阶段，不要超前。当然，如果没有特殊情况，还是应该选择适合宝宝年龄阶段的配方奶粉。

母婴店的销售技巧和话术 篇3

　虽然整个市场的发展空间巨大，利润也不断提升，但是面对竞争激烈的市场环境，母婴店如果不掌握业绩提升的技巧与放法，那么将很难立足于整个母婴大环境之下，生存下去已经成为问题，发展就更不用说了，所以掌握零售，提升业绩需要作出规划。

　一：整体规划

　制作员工手册、导购培训、固定时间演练、从旁指导、考核，以上内容，前期要分析出整体的流程，后期要找出不足，进行修改；其次，了解周边环境，对竞争门店有个基本了解，并与店员分析目前店铺情况，依据费用、成本、库存等方面，让店员对于门店情况有个基本了解，并且将任务量化到各个员工身上；最后要设定规章制度，奖罚分明，并且要制定晋升标准，以激励方式完善团队。

　二：员工管理

　了解当前门店导购绩效情况，并且分析绩效差距，以及制定其预期目标，想要达到的绩效水平，最终以此激励导购明确化，提升自己业绩水平。

　三：付诸行动

　既然制定了计划，就需要在工作中真正地开始实施，在执行目标的同时，也需要有检示人进行监督，爱亲母婴店员工就会互相之间进行督促，并且还会做分阶段分析完成情况。

　四：进阶发展

　若是计划真正开始实施后，需要以季度或者是月份为单位，进行小型会议，探讨阶段性总结，以及分享成果，交流经验，检验目标实现情况。

　五：成效检验

　检查完工作业绩效果之后，要检视一下当前定制的目标是否合适，如果效果很好，那么继续实施，如果不符合情况，那么需要重新定制管理标准。

　六：业绩提升

　若以上目标执行到位，那么相信门店导购的个人业绩会有所提升，而门店的整体业绩也会更加完美。

　注意：知行合一，才是最有效的方法，所以赶快制定起来吧。

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　奶粉是母婴渠道销量占比最大的快消品，利润率相对较高，提升奶粉销量将极大拉动母婴店的整体效益。提升奶粉销量，导购与消费者沟通的技巧非常关键，提升奶粉销量的11种方法，下面由我为大家整理的母婴店销售奶粉的技巧，希望大家喜欢!

　母婴店奶粉销售的技巧及话术

　1询问法

　当消费者在选购商品时，大多会左顾右盼，这时促销员要积极主动的上前打招呼。因为，这时我们需要判断他们是哪一个品牌的忠实消费者还是第一次来购买，所以我首先要询问，“你好!你是来买xx的吧!”这时，她肯定会说我们来买xx的，或者说我是来买某一品牌的产品!用询问的方法了解消费者的真实需求，从而对症下药!

　2建议法

　当得知消费者的需求后，我们可以针对他的需求做下一步的工作，如果她一直使用某一个品牌，那我们可以说：“哦，那个品牌也不错，不过，我们的产品在它的基础上又多什么新的功能、优势等，而且我们今天刚好有活动，所以我建议你，买我们这个品牌会更划算一些!

　3换位思考法

　在和消费者沟通时，一定要换位思考，站在她们的角度上来给她们分析我们更多的优势，不能一味的站在我们想卖产品的角度上考虑问题;同时，帮助她们解决在使用惯用产品中存在的问题，拿奶粉为例：消费者说小孩子喝奶粉时出现腹泻等，我们就帮她们分析原因，查出根源;这个时候，消费者有种被关心的感觉，心理肯定很舒服!

　4解决问题法

　 解决消费者的问题固然能赢得消费者的好感，很多时候，消费者对产品的了解特别是食用产品知识甚少，要做好一名最优秀的促销员应该先学会了解产品及侧面了解消费者家庭状况;推荐适合消费者的品牌，帮助她们解决问题!

　5利益分析法

　作为消费者，永远都有想占便宜的想法，那么我们就要满足她们的这种想法，在介绍产品时，我们知道，很多时候消费者总想多要一些促销品，所以，如果在消费者犹豫不决时，可以给她说：“好了，这样吧，我看你也比较有诚意，我们也想拉你这个客户，现在买的话，我们再多送你什么礼品!这样，使消费者感觉自已又多得了些利益!又者：在消费者购买时，她可能会比较哪一个品牌更便宜，那么这个时候，我们可以说：“我们也知道那个品牌便宜，不过，很多消费者都反应，那种品牌存在的一些问题，我们的优势是哪些，而且，现在你也知道，一分价钱一分货，我们的产品虽然稍贵了一点，但很多消费者都觉得我们这个品牌很值得信赖!

　6举例渲染法

　有些消费者，在经过促销员分析后，还是对我们公司的产品半信半疑，这时我们的促销员可以给她说：“刚才那位大姐都买了3件或是说5件。”或者说：你看，这是我记的客户报表，今天刚购买的5个客户，你可以打电话问一下，看我们产品是不是更好点因为从消费者的心理来说，她们在没主见的时候，更愿意相信她身边的人或是与她同一个环境的人所说的话，所以，我们可以拿出实际的例子让她看，以消除她心理的顾虑!

　7帮助选择法

　当消费者在购买与不购买这种选择的过程中，或者说不知道需要多少的时候，我们的促销员一定要立即帮她做出要的决定，我们一定不要问她：“请问你要还是不要”我们一定要这样问“你要3件还是要5件，然后接着说，其实要5件是最好了，因为我们今天有活动，要5件的话，我们可以再多送你一些赠品”!据我的经验，消费者在听到这话的时候，很少说不要，她会接着没主见的反问我们，要多少呢或是问她身边一起来的人，要多少合适这时，其实她已经决定购买了，只不过还没有足够的理由说服她自已，因此，我们帮她选择则是最好的促销方法!

　8假装吃亏法

　当消费者有意向购买时，有的时候，她只是想多要一点东西，或是觉得价格不合适，为了第一时间促使她购买，那么我们的促销员可以这样说：“你说那个价格真不行，昨天卖了一件比你这价格还要高，结果回去公司一算赔钱了，把我吵了一顿，你要是真想要，我只能说多送你一点礼品，就这还是偷偷送你，让领导知道了，肯定吵我!促销员如果这样说的话，消费者一是感觉已经在心理上占到了便宜，二是也会感觉干促销的确不容易!

　9时间限制法

　有的消费者在购买东西时，有种爱往后拖的习惯，但是她又却实想买，这个时候，她可能会问：“你们明天还搞活动吗”如果消费者这样问，说明两个问题，一是今天带的钱可能不太多，二是她认为明天如果搞的话，明天再买;这是我们的促销员应该说，明天不搞了，活动就一天，或者说：“这个说不准，我们是根据公司的安排，不过，我们大都是一天的时间，所以你还是今天买比较划算，万一明天不来了，你不是错过这个机会了吗”其实这一招是根据那些卖衣服的经营者们学来的，我们在市场上随处可以，服装店外面有一个很大的条幅广告词：“最后一天大甩卖!你要是明天去看、后天去看还是那句话!

　10委婉自夸法

　有些消费者在第一次购买的时候，可能会观察一会儿再做决定，等到她想买的时候，她可能会说：“我在这儿看，你们也没卖多少，或者说卖的不好”。这是我们的导购一定要警惕她说这话的用意，意思是想让你肯定的说，卖的很好，如果没明白她说话的用意，认为就是卖的不好，那么，这笔生意肯定是完了;当消费那样说时，我们要婉转的回答：“确实，我们在这里卖得不如某某品牌，但是除了那个品牌，我们是卖最好的，或者说，卖的不能说最好，我们这个店一个月也就是两万左右，这时消费者大都心里再想，一个月卖两万，其实并不少;或者说昨天一天卖了6000多元，这也是一种宣染!

　11假设成交法

　有些消费者，心里很想买我们的奶粉，但是总怕买的比别人贵，总是说价格还是有点高，这个时候，如果说我们的价格在不可能更改的情况下，为了安慰她的心理，我们可以对消费者说，反正我说的这个价格已经是最低了，不信你看我们的报表，全是统一价，你先说你要不要她这时肯定会说要，只是说价格高了一点。这时，我们导购可以接着说：“你要是买的话，那这样吧，我问问我们的领导，看行不行，如果他说就这价，那我也没办法帮你了，然后转身装作打电话，最后再给她说，领导说了：“这个价格已经是最低价了，那我实在没办法帮你，如果卖低的话，少的钱我得出;最后再将话题一转说：“你就赶紧买吧，都是一样的价，我们不可能说哄你一个客户的。