快消品行业想找个城市配送服务做的比较好的物流公司,求推荐

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快消品行业想找个城市配送服务做的比较好的物流公司,求推荐
导读:你可以考虑和安得智联合作,他们的城市配送服务做得很好,效率也很高。安得智联通过整合和优化全国拥有的138个经营中心、5000多个末端网点、60000+辆服务车辆、近20万条配送线路、500万方仓储面积等资源,精心打造的标准化城配网络时效产品

你可以考虑和安得智联合作,他们的城市配送服务做得很好,效率也很高。安得智联通过整合和优化全国拥有的138个经营中心、5000多个末端网点、60000+辆服务车辆、近20万条配送线路、500万方仓储面积等资源,精心打造的标准化城配网络时效产品,包括当日达/次日达/隔日达,为全国客户提供高效安全的城配服务。有不清楚的可以自己百度。

民间有句谚语:硬石头还要软绳子来勒,强调以柔克刚、水滴石穿。销售人员遇到攻不下的“钉子店”,更需要这种精神——百折不挠,多次拜访。下面请看一个快消品销售业务员的亲身经历:

第一次拜访

店里人多,老板压根就不理我——没关系,和老板认识一下,我执行客户拜访标准步骤。本次拜访的重点是展示样品、讲政策、询问有没有客诉需要处理,另外

送老板两个小礼品。

老板不让我贴海报——没关系,下次再见,临走时说一句:“咱们第一次见面,您不进货太正常了,反正我们不是单纯来卖货的,一周来一次搞服务。多来几次,等咱们熟悉了,相互信任了再合作。”

第二次拜访

老板还不理我——没关系,我还执行客户拜访标准步骤。这次店里人少,有空间有地方,我正好做陈列、做库存管理:帮老板把货架整理一下,用抹布把货上面的灰尘擦一擦,把店里的产品(甚至不是本品)做个先进先出,告诉老板:“有两箱日期比较旧的货,我帮您放前面您先卖。再给您个惊喜,上次那两包破损我给您换回来了。”

对了,推荐一本我经常翻看的实战销售书籍《我把一切告诉你》,主人公蓝小雨、一介草根,有过负债150万的惨痛创业经历,但他苦干加巧干,不仅三年内还清债务,而且个人事业以螺旋式轨迹上升,曾在国内某食品巨头管控4大部门,手握一个多亿广告费,因而被央视戏称为“圈内百位最敏感男人之一”。

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第三次拜访

老板不冷不热地跟我打了个招呼,说“暂时没钱不进货”——没关系,我照样执行客户拜访标准步骤。这次重点是擦展示柜,我拿脸盆盛上热水加上洗衣粉,把店里的展示柜擦得干干净净,告诉老板冬天制冷展示柜不用插电,但是也要保养好,否则夏天的时候就不能用了。“啊?上次我帮您先进先出把日期早的货摆在外面怎么这次又压到里面了?没关系,我再帮您倒一次。”库房太黑,我用自己的手机照着亮看生产日期把老货放在外面。数九寒天我忙得一脑袋汗,临走时老板给我递了根烟,说了声“辛苦”。我知道,有戏了,下回该出手了。

第四次拜访

出现意外了,老板娘在店里,一脸刻薄傲慢。我笑嘻嘻地打招呼,老板娘用特工般犀利的眼神穿过我的额头直抵肺部,问我“干啥的”,我道明身份,老板娘立刻摆出母仪天下的“英雌”姿态,用余光扫了我一眼,扔出一句“不要”!本来经过前几次的努力,已经搞定老板了,这次却被老板娘搅黄了(心里叫苦,幸亏只有一个老板娘),没关系,我还是执行客户拜访标准步骤——老板娘爱财,我这次就重点讲解利润故事,给她看别的店的订单,当面叫司机来给隔壁店送酒。老板娘心动但是不行动,冷冷道:“看看再说。”我回答:“没关系,反正不管你进不进货,我每周都来做服务。”临走前我再把店里的围挡膜海报都换成新的,还给了老板娘一支圆珠笔。

第五次拜访

真倒霉,老板、老板娘都不在,老板的娘在店里看门,老人家一嘴方言、口齿不清,我根本接不上话。欲哭无泪呀!正巧天阴下来要下毛毛雨,我赶紧帮她把店门口的产品往店里搬。一通忙活完,我衣服都淋湿了。老人家好像挺感动,让我进屋坐,这次我趁着老板、老板娘不在,而老板的娘又挺好说话,把货架上我们的产品摆在最好的位置,屋顶挂了十个吊旗,一进门的墙上贴了六张海报,整个感觉好像我们的模范店一样。老板的娘硬要给我喝饮料,盛情难却,我临走时把钱放在窗台上跑了,这个便宜可不能占。

第六次拜访

太好了,店里三个“高层”——老板、老板娘、老板的娘都在!老板的娘老远看见我就招呼让我进来喝水,老板也给我发了根烟,只有老板娘还是不冷不热,但是也能给我个笑脸了。哈哈,我终于能坐下了。这半年的销售经验告诉我,没有几单生意是站着能谈成的,店主给你凳子坐,你就有机会。

赶紧趁机坐下喝杯水抽根烟,跟老板拉拉家常。我说:“我知道你们没下决心进货,你们也别不欢迎我,我是来服务的,咱们开小店不容易,进货要慎重,但是我想知道你们担心的是什么,是不是我哪些地方没解释清楚?”老板娘说:“主要你这个是新牌子,客人来了不点新产品,多亏你上次贴了一大堆海报,才有人问我这个产品有没有。”

我心中狂喜,店家终于开始谈货了,于是我开始运用多种方法推销:“如果店里只卖客人点的产品,那你就赚不到钱了,你要卖自己想卖的产品才能赚到钱。”“上次贴海报时都有人问了,我这次不但给您贴海报,还给您做空箱陈列奖励,帮您拉动消费。”“您先拿半箱试试看,我给您这个月日期最新鲜的货,保质期还有12个月。

另外我帮您申请新店进货陈列奖励的促销政策,本来这个活动前天已经停止了。”“这个小区5家超市就剩下您一家没有进货了……”老板娘还犹犹豫豫,老板发火了:“小伙子这么实在来了这么多次,你磨叽什么,我做主,要两箱!”最后我临走只给他们下了一箱订单,怎么也得给老板娘个面子,人家大小也是店里的高层。

走出门,我长出一口气,这个“钉子户”终于搞定了。前前后后来了六次,卖了一箱新产品。最重要的是这个店开始跟我进货了,它今天进一个新品我将来就能让它全品项销售,只要我的后续服务跟得上,这个店就是“我的菜”。

从那以后,我就明白什么人能做好销售,口才好不好无所谓,关键是执着下苦功,像绣花那样一针一线绣市场。我会跟自己较劲,再小的客户搞不定我都不舒服,不是为了卖这一箱货,而是给自己信心能再次成功。

我的诀窍是,客户没有好坏,只有不同,要百折不挠多拜访:您不让我卖货,我递张名片咱认识下总行吧?我送您两个小礼物,放下东西我就走行吧?我给您贴张海报行吧?我帮您处理客诉行吧?我帮您擦货架行吧?碰上您在洗菜,我帮您洗洗菜行吧?碰上下雨,我帮您把货搬回店里行吧?碰上您找不开零钱,我帮您换点零钱行吧?碰上您的小孩在哭,我哄哄他行吧?再不行,中午吃饭时我到您店里吃饭、我在您店里买包烟、买条抹布搭搭话总行吧……

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第八步 再次确认订货量,约定下次拜访时间,目标店争取二次拜访,反思绩效,道谢出门

为什么要“再次确认订货量”?有时候快消品业务员拿到订单、第二天司机送货上门的时候,终端店会反悔,如“我没要这个货呀”“我老婆要的货吧,她不在,我做不了主,明天再送来”。为了减小类似事件发生的概率,快消品业务员最好再次确认订货量:“您是要十箱可乐、十五箱雪碧、一箱果粒橙吗?我把订单写好了,麻烦您签字。”

“约定拜访时间”有什么意义呢?临走快消品业务员告诉店主“大哥我走了,下礼拜四我再过来”,强调周期性拜访,强化“我们是一周拜访一次来服务的,不是单纯来卖货的”,更容易树立专业形象、与终端拉近距离。

如果快消品业务员下周有事要请假,也别忘了告诉店主一声:“大哥,下个礼拜我回总部开会来不了了,我下下周四来,您有事打我电话,我肯定不能耽误您的事。”其实,终端店主不一定非要下周就找你,但是你打声招呼,这是个礼貌,大家互相尊重,互相给面子。

“目标店争取二次拜访”是什么意思?拜访终端时如果店主不在,或者店主太忙当时顾不上跟你沟通,业代不妨先记在线路手册上,下午原路返回公司的时候把刚才没有跑到、没有搞定的终端再回访一遍。

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“反思绩效”这个步骤就有讲究了。这又有一个容易被营销界忽略的概念——绩效。绩效的反义词就是例行,例行是每天都在重复做的工作,绩效就是指今天做完之后,状态和结果已经有了突破,和之前不一样(如表3-2所示)。

我们到底希望员工做例行,还是做绩效?当然希望他们做绩效。所以,每个快消品业务员晚上回来主管要跟他面谈今天的“绩效”,员工开早会要汇报“绩效”,员工拜访每一个终端出门前也要反思“绩效”。

快消品业务员干的时间长了,就皮了。懒洋洋地上班,晃到终端店门口问“要货不”,然后例行公事记录订单、贴几张海报,正准备走人,忽然想起:“他高堂的,这个店没绩效,晚上回去经理问我,我说啥?”一回头看到竞品投放的展示柜了,一阵阴笑:“嘿嘿,我给它展示柜的插座倒杯水,给它整冒烟,哈哈!”第二天向经理汇报:“我昨天又干掉了敌人一个碉堡!大绩效!”