如何给客户送礼品?(一)

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如何给客户送礼品?(一),第1张

如何给客户礼品?(一)
导读:  1、实用型:笔、本子、领带、钱包、香水、打火机、各类球拍等此类最常用,了解客户爱好、性格,投其所好。客户比较容易接受,可以慢慢建立良好关系。  此类多用于初始接触阶段,给客户有好的感觉,但因为礼物没有太多实用及经济价值,不会给客户留下太

  1、实用型:笔、本子、领带、钱包、香水、打火机、各类球拍等此类最常用,了解客户爱好、性格,投其所好。客户比较容易接受,可以慢慢建立良好关系。  此类多用于初始接触阶段,给客户有好的感觉,但因为礼物没有太多实用及经济价值,不会给客户留下太深印象。打单子的关键阶段,这类礼品还是免了吧,省的浪费。  3、代币型:交通卡(当然是冲了值的)、手机冲值卡、各类超市代物券此类礼物好处不用多说,送者方便,拿着实惠,是不可多得的好东西!  4、奢侈型:手表、高级礼品,单子已经到了关键时候了,此时不出手要待何时?不过,切记一定要摸清楚客户的爱好,才能投其所好。  二、客户对待礼品的心态分析:  1、好面子型:此类客户感觉有人送他东西,  2、图实惠型:此类客户就是的茶壶里煮饺子心里有数就行了,还是来点实惠的吧。  3、借机生蛋型:此类客户比较难缠,不过,好在他的要求一般不会太超预算。  4、狮子开口型:这类一般是某个单子的关键人物,呵呵,平时想送你都没机会送,那还不赶紧的!  三、送礼品的方式方法:  1、直接带去客户公司送给本人。  2、交给秘书或前台代转(当然要注意包装,不能走光哦)。  3、快递!(同样注意包装问题)  4、约客户出来坐坐,同时送上。  5、交与客户关系亲密且放心的第三者代送这几种方式根据礼品价值大小、人物级别、事情关键程度综合考虑,搭配使用,没有很标准的做法,总之一个原则:客户收着方便(换位思考很重要)。还要记着,不是自己当面送的话,事后一定要打个电话明示或暗示此事情!

5个非常实用的销售技巧:

  一:厉兵秣马

  兵法说,不打无准备之仗。做为销售一线业务员来讲,道理也是一样的。很多刚出道的销售一线业务员通常都有一个误区,以为销售就是要能说会道,其实根本就不是那么一回事。

  我喜欢到各个卖场去转转:一来调查一下市场,做到心中有数。现在的顾客总喜欢讹销售一线业务员,哪里哪里有多么便宜,哪里哪里又打多少折了,如果你不能清楚了解这些情况,面对顾客时将会非常被动。二来可以学习一下别的销售一线业务员的技巧,只有博采各家之长,你才能炼就不败金身!

  二:关注细节

  现在有很多介绍销售技巧的书,里面基本都会讲到销售一线业务员待客要主动热情。但在现实中,很多销售一线业务员不能领会到其中的精髓,以为热情就是要满面笑容,要言语主动。

  其实这也是错误的,什么事情都要有个度,过分的热情反而会产生消极的影响。热情不是简单地通过外部表情就能表达出来的,关键还是要用心去做。所谓精诚所至,金石为开!随风潜入夜,润物细无声,真正的诚就是想顾客所想,用企业的产品满足他们的需求,使他们得到利益。

  三:借力打力

  销售就是一个整合资源的过程,如何合理利用各种资源,对销售业绩的帮助不可小视。作为站在销售第一线的销售一线业务员,这点同样重要。

  我们经常在街头碰到骗子实施诈骗,其中一般都有一个角色—就是俗称的托,他的重要作用就是烘托气氛。当然,我们不能做违法的事,但是,我们是不是可以从中得到些启发呢我在做促销员的时候,经常使用一个方法,非常有效,那就是和同事一起演双簧。特别是对一些非常有意向购买的顾客,当我们在价格或者其他什么问题上卡住的时候,我常常会请出店长来帮忙。一来表明我们确实很重视他,领导都出面了,二来谈判起来比较方便,只要领导再给他一点小实惠,顾客一般都会买单,屡试不爽!当然,如果领导不在,随便一个人也可以临时客串一下领导。关键是要满足顾客的虚荣心和爱贪小便宜的坏毛病。

  四:见好就收

  销售最惧的就是拖泥带水,不当机立断。根据我的经验,在销售现场,顾客逗留的时间在5-7分钟为最佳!有些销售一线业务员不善于察言观色,在顾客已有购买意愿时不能抓住机会促成销售,仍然在喋喋不休地介绍产品,结果导致了销售的失败。所以,一定要牢记我们销售一线业务员的使命,就是促成销售!不管你是介绍产品也好,还是做别的什么努力,最终都为了销售产品。所以,只要到了销售的边缘,一定要马上调整思路,紧急刹车,尝试缔约。一旦错失良机,要再度钩起顾客的欲望就比较困难了,这也是刚入门的销售一线业务员最容易犯的错误。

  五:送君一程

  销售上有一个说法,开发一个新客户的成本是保持一个老客户成本的27倍!要知道,老客户带来的生意远比你想象中的要多。认真地帮顾客打好包,再带上一声真诚的告别,如果不是很忙的话,甚至可以把他送到电梯口。有时候,一些微不足道的举动,会使顾客感动万分!

如果销售员所送的小礼物与自己所销售的产品相关,那是再好不过 了。比如,图书销售员经常就给客户带他们所喜爱的书籍,自然会博得客户的好感。一般来说,有价值、有创意、有纪念意义、实用的礼品等都是比较受欢迎的。给客户送礼不一定要贪图昂贵,反而有一些价格不高但新颖创新的礼品更能够抓住人心,受到客户的青睐。创意礼品可以专门定制,既能把你的 用意表达出来,又对客户有专属的意义。对方收到这样的礼物一定会小心收藏,还可以向身边的亲戚朋友拿来炫耀这个独一无二的礼品。

过年送给客户的礼品通常可以考虑以下一些选项,具体的选择可以根据您与客户的关系、行业和预算来定制:

1 传统新年礼品篮:包含各种节庆食品如糕点、坚果、水果和茶叶的礼品篮是传统的选择。

2 红包:作为新年的传统,将一定金额的红包送给客户,表达您的祝福和感谢。

3 公司定制礼品: 定制礼品如带有公司标志的纪念品、日历、文具等,可帮助提高品牌知名度。

4 茶叶礼盒:高品质的茶叶礼盒,特别是与新年有关的茶叶,可以传递健康和繁荣的祝愿。

5 鲜花:一束鲜花可以带来喜庆的氛围,选择一些寓意好运和幸福的花卉。

6 特色美食:如果您知道客户的口味,可以考虑送一些特色美食,展示您的关心和品味。

7 礼品卡:为了让客户有更多自由选择,您也可以送一张大型购物或餐饮礼品卡。

8 手工艺品:一些地方特色的手工艺品或工艺品也可以是独特的礼物选择。

无论您选择什么礼物,都要在附上一张祝福卡,表达您的诚挚祝愿和感激之情。这样的礼物不仅能够巩固客户关系,还有助于展示您的专业素养和关怀。