给客户送礼物有没有什么讲究?

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给客户送礼物有没有什么讲究?,第1张

客户送礼物有没有什么讲究?
导读:个人觉得送客户一瓶好的白酒和一条香烟并不是最好的选择,烟酒对于人们来说还是一个危害的存在,抽多了烟,喝多了酒都对人体健康会有损害,不如送茶来得实际一点。当然送礼主要是看送礼对象喜欢什么,需要什么,要适当投其所好,帮人解决问题,简单来说,送礼

个人觉得送客户一瓶好的白酒和一条香烟并不是最好的选择,烟酒对于人们来说还是一个危害的存在,抽多了烟,喝多了酒都对人体健康会有损害,不如送茶来得实际一点。

当然送礼主要是看送礼对象喜欢什么,需要什么,要适当投其所好,帮人解决问题,简单来说,送礼要能够满足对方的需求。如果客户就是比较喜欢烟酒,那送一瓶好的白酒和一条香烟是个非常不错的选择。

给客送礼需要注意礼品不要过于贵重,礼物过重不切实际,给人感觉很有压力感。所谓礼轻情意重,也就是说为了加深感情而送的礼品,而并不是在意礼品的价值,而在也是一份情谊。

其实,加深感情和讨好是两回事,当你的这份感情真诚并且美好,就不会显得肤浅,而是真心实意的表达感谢之情了。

客户送礼小技巧:

1、如果想送礼的客户是一个财力雄厚的人,那么送礼就需要考虑到心意了,而不是金钱来衡量的了。建议,送的礼物要具有收藏意义的,例如艺术品、手工艺品、名家字画等。

2、有的客户物质条件都比较好的,如果想要送礼也是要考虑到他的个人爱好。因为他们基本上也比较喜欢追求健康环保的生活,所以送给他们的礼物最好具有生活情趣的东西。如精致的摆件、盆栽植物等,不仅可以当作观赏摆设,而且还非常实用。

3、还有一种客户就是帮助过你的人,虽然他们或许物质条件不是很丰厚,但是送礼也要注重心意,否则会给人感觉是在施舍,反倒起了反作用。因此送给他们的礼物最好是实用的。例如,生活必备品,或是自己手工制作的生活品,都是具有意义的。

本人长期在企业从事行政管理工作,对于您提出的送客户2000元以内的比较实用的礼品,根据我多年的经验,建议您几种意见,供您参考。

一、超市购物卡:就您所在的城市里比较大比较正规的超市,先了解一下他的住址距离哪家超市比较进,那就选择哪家的超市卡。现在各大超市和商场都有购物卡在售卖,而且买个2000的还可以赠送个优惠券或者礼品什么的。所以我个人认为送超市购物卡比送东西更实用。因为你送东西,不知人家客户喜欢啥,家里缺啥,是爱抽烟,还是爱喝酒,还是家里缺个跑步机,这都不知道,就是知道客户需要啥,那给人家买个啥牌子的,买个便宜的,人家看不上,买个贵的,会超出你的预算。所以,超市卡还是很方便,你给了人家,人家愿买啥买啥,也方便了客户,自己也不用费心费神的去打听了解客户需要啥,爱好啥。再说购物卡,东西小巧,送礼时比较方便,客户办公室有人没人都能送出去。如果客户办公室有人,你可以夹在一本资料里,进去借故给他送资料,就顺手放下了,随后给客户打个电话或者发个短信说一下,客户就明白了。要是没人,但是客户是那种比较客气的人,购物卡比较小也不用推来推去,你直接塞他口袋里或者塞在他抽屉里就完事了,很容易就把礼送出去了。你说你买一大堆东西,大包小包的,送到哪里别人都能看见,对自己对客户的影响都不好。

二、加油卡:客户如果家里有车,而且不止一辆,那送客户2000的加油卡是最好不过了。最好买石化和中国石油的卡,油比较放心,客户也容易接受。尽量不要买地方上加油站或者私营的加油站的卡,万一因为加了不好的油把人家车给弄坏了,那真是得不偿失,赔了夫人又折兵。

三、如果你和客户比较熟,是好朋友或者是老同学。虽然有这层关系,但业务上或者生意上的事情,朋友或者同学帮了大忙,该表示心意还是要表示的,不过一般这种情况朋友或者同学是不会收的,别说是一堆东西了,就是超市卡、加油卡也不会收的。所以这时候你就要从他的家人入手了。既然是朋友或者同学,想必对他家一定很熟了,对他的父母或者是妻子、儿女也一定很熟了。所以这时候,你就要选择,看和谁最熟,那你就买个2000以内的礼品送给他。一般我觉得送给他父母比较容易,一般老人都喜欢占个小便宜,一看你送保健品什么的给他们,他们一般都不会 拒绝的。而且收了礼就会第一时间告诉他儿子的,让他儿子好好关照你。当然送给他老婆一些化妆品啥的,只要他老婆肯收,也是没有问题的,但是选择牌子的时候一定要慎重,别送给人家人家不用,那就成了一堆废品了,你也白花钱、白费工夫。

四、如果客户很有钱,平时根本就不在乎你那点卡或者东西,你的卡他不收,礼物也不要,你咋都送不出去,如果他平时喜欢喝酒、抽烟。聚会啥的,那就千方百计的约他吃个饭,费用掌握在2000以内,也是一种办法。

五、如果客户是那种有爱好的人,比如收藏、钓鱼、摄像、写字、画画、运动啥的,而且你先试探一下,说我那儿有一副不错的渔具,或者有一幅不错的字画,或者有个什么古玩之类的,都能够引起他的兴趣,你让他看过以后,只要他喜欢,那就OK了。

先给您这几个小建议,不知能不能帮到您。如果您还有什么更好的方法,我们共同学习、共同探讨!

如果是女士送丝巾,如果是男士选择皮带

送客户礼品2000以里的要看具体情况,投其所好,物超所值。具体提以下几个建议:

第一,客户是男同志的情况,可以送他一部智能手机,目前国产智能机2000以里的配置基本上比较不错的,这样礼物拿出手也有档次。

男客户你看他的胡子重不重。如果胡子重,你可以送他一个电动品牌剃须刀,2000以里能买很不错的,也拿的出手。

第二,如果客户是女同志,可以送她一套不错的化妆品,不过记得给她办个卡,让她自己取选,因为化妆品不是随便乱用的,要适合自己皮肤。

第三,如果你的客户是个年龄比较大些的,你可以送他超市购物卡,这个居家过日子比较实用,符合他们年龄需要。

总之,2000以里的礼品有很多,关键是你要善于发现客户需要什么,投其所好,让他或她感觉到你的贴心、细心,拉近与客户的关系。

很高兴回答这个问题。我认为送客户2000以内的礼品有很多,如果按每个客户的喜好,那分的更细了,比如说该客户喜欢喝茶叶,我们可以送一些好的茶叶,这对于该客户来说,是比较实用的。如果我们服务的客户是个高血压患者,我们可以送一个电子血压计给该客户,对于这个客户来说,是比较实用的,也就是我们所说的“投其所好”吧。但是如果是大批量的赠送客户礼品,我认为送夏凉被,洗衣液,卫生纸等等都比较实用。

你好,很高兴回答这个问题:

送客户礼品2000以内实用些,什么好呢?

这个问题的答案比较广泛,归总到一点:无论送什么礼品,首先是客户需要才能称得上实用。

如果客户有车,可以送2000元的油卡。

如果客户是个纯粹的上班族,可以送些食用油、或者超市购物卡。

如果客户喜欢品茶,可以送价值2000元的茶叶给他。

如果客户家里有孩子,可以送一些儿童玩具给他。

如果客户喜欢健身,可以送他一张终身健身卡。

如果客户喜欢喝酒,可以送两瓶好酒给他。

如果客户是个居家好女人,可以送两样实用电器给她,比如:吸尘器、电饭煲,或者空气炸锅。

如果客户爱漂亮,可以送一套化妆品给她。

除了这些还有很多,送礼送的是一份心意,你注重客户的需求,客户很可能会更加重视你。

化妆品,酒,香烟,茶

嘻嘻

 客人来时,以礼相迎,客人告辞,还应当以礼相送,使整个接待善始善终。送客是讲究艺术的,且不能草草了事,务必使客人感觉宾至如归,以下是为大家搜集整理的社交礼仪之送客礼仪,欢迎阅读!

送客基本礼仪

 作家张小娴曾写下这样一段文字:每次送客人离开,我总会站在门边,陪他聊一会儿,看着他走进电梯,然后才关上大门。客人一踏出门口,主人就关上大门,撇下他一个人在走廊,总有点残忍。要是大门的位置看不到电梯,那么也该在听到电梯来到之后跟客人说一声再见,才回到屋里去,那是主人的温情。客人一走,门就关上,太不近人情了。那天去探望一个朋友,离开的时候,她说了一声再见便顺手把门关上,把我留在屋外,那一刻,无端地失落。原来,她并没有看着客人离开的习惯。可知道被关在屋外的感觉多么寂寥独自在走廊上等电梯是件很孤单的事情,何况还是三十四楼!

 提醒您,大家千万不要以为送客是一件小事,也许你的一个不经意的不周全的小动作、小细节,会给客人带来不悦,甚至带来伤害,所以我们必须要注意送客的基本礼仪:

 一、当客人表示要走时,应婉言相留,希望其多坐一会儿。不过,也要尊重他们的意愿,不能强行挽留,以免贻误他们的工作、生活或学习的安排。

 二、客人提出告辞后,应等其起身,自己再起身相送,不可当客人一提出要走的时候,就迫不及待地站起来摆出送行的姿态。

 三、送客时,应该和家人一起把客人送出门口并说“再见”。如果是夜晚,还应打开门灯,或者提上手电,直到将客人送上车。不可刚和客人道别,马上就转身进门;更不可客人后脚刚跨出门槛,就“砰”的一声把门关上,这些都是非常失礼的。

 四、对待长辈和年老体弱的老人,还应视情况需要,帮助其下楼上车,再与之道别。

 五、客人来访,常常会带些礼品来。对此,送客时应再次表示谢意,同时最好回送一些礼物给客人。

 六、客人告辞时,倘若自己正忙于要事而实在无法送行时,应向客人有所说明,表示歉意。要是客人表示告辞时,自己一声不吭或无所表示,不管再有多少理由,都是失礼的。

 送客礼仪原则

我们来看看周总理是如何送客的:

 1957年国庆节后,周总理去机场送一位国家元首离京。当那位元首的专机腾空起飞后,外国使节、武官的队列依然整齐,对元首座机行注目礼,而我国政府的几位部长和军队的一位将军却急步离开队列。他们有的想往车里钻,有的想支吸支烟。周总理目睹这一情况,当即派杨成武把他们叫回来,一起昂首向在机场上空盘旋的那架元首飞机行告别礼。

 周总理十分重视礼仪,他用近乎完美的礼仪风范,给那位元首留下了极为深刻的印象,同时也让世界各国知道,中国是一个名副其实的礼仪之邦。

那么作为一个商业人士我们送别客户时应该怎样做呢

 在送客时,应把握以下几个原则:

一、关注客人反应,随机应变

 接待人员在与客人的交谈中,要时刻关注客人的反应,尽可能的掌握客人的需求与想法,再结合客户实际情况确定符合规格的能够被客人接受的送别规格,不能简单的按照接待前期准备工作中预定的迎送计划行事。

 同时,接待人员在和客人交谈的时候,如果客人的胳膊肘抬起来或是双手支在椅子扶手上,是一种要结束交谈的身体语言。如果客人有这种体姿出现,就要询问客人是不是还有其他安排。

  二、严格遵守时间

 正式的来宾接待一般有严格的时间控制,接待人员要严格遵守,认真执行。接待人员一定要知晓送别客人的具体时间和地点,同时要讲究主随客变的原则,让客人确定具体时间和地点。

 时间确定好后,接待人员应根据时间计划作出适当的浮动,在执行送别任务时,要保证能够提前到场、最后离场,在发生特殊情况时能够见机行事。

 负责接待工作的人员不得以任何借口迟到、早退或拖延时间,更不允许擅自改动,如果确实必要,要与客人及时通报并获得同意后在执行。

 三、做好完全准备工作

 现在倡导简捷的迎送接待礼仪,不提倡前呼后拥、人海战术。在送别规模上要加以限制,重点突出实效、体现热情,严格限制参加人数、主人身份、车辆档次与数量等,不高铺张浪费。

 接待人员应事先安排好送别来宾所要使用的交通工具,并做适当的突发事件准备,以备不时之需。

 四、热情话别

 为了表达对客人及客人的同事来访的友好感情,在恰当的时候给他们以一定的精神回报,临别时别忘了告诉客人代表你向他们问好;如果客人来访时带有礼品,那么在送别时也要准备一些物美价廉,且有象征意义的礼品回馈。

延伸阅读——家庭待客礼仪

 待客分为迎客、敬烟、敬茶、送客等基本环节。

 (一)迎客的礼仪

 如果你事先知道有客人来访,要提前打扫门庭,以迎佳宾,并备好茶具、烟具、饮料等,也可根据自己的家庭条件,准备好水果、糖、咖啡等等。客人在约定时间到来,应提前出门迎接。

 客人来到家中,要热情接待。如在家中穿内衣、内裤,应换便衣,即使是十分熟悉的客人,也应换上便衣。客人进屋后,首先请客人落座,然后敬茶、递烟、端出糖果。端茶送糖果盘时要用双手,并代为客人剥糖纸,削果皮,点香烟。

  (二)敬烟的礼仪

 敬烟是我国现代家庭待客的一种习俗,是待客时不可忽视的礼仪。另外,一般不对女性客人敬烟。

(三)敬茶的礼仪

 要事先把茶具洗干净。在倒茶时,要掌握好茶水的量。常言待客要“浅茶满酒”。所谓浅茶,即将茶水倒入杯中三分之二为佳。

 端茶也是应注意的礼节。按我国的传统习惯,应双方给客人端茶。对有杯耳的杯子,通常是用一只手抓住杯耳,另一只手托住杯底,把茶水送给客人,随之说声:“请您用茶”或“请喝茶”。切忌用手指捏住杯口边缘往客人面前送,这样敬茶既不卫生,也不礼貌。

(四)送客的礼仪

 客人告辞,一般应婉言相留。客人要走,应等客人起身后,再起身相送,不可客人一说要走,主人就站起来。送客一般应送到大门或弄堂口。有些客人常常会带礼物来,对此,我们送客时应有所反应,如表示谢意,或请求客人以后来访再不要携带礼品了,或相应地回谢一些礼物,决不能受之无愧似的若无其事,毫无表示。

 给客户送礼,多注重投其所好,不管你送礼的目的是什么,总是要送一些对方喜欢的东西,但在送礼的过程中要注重表达礼轻情重的中心思想。这样才能更好的开展业务,以下是为大家搜集整理的客户送礼礼仪,欢迎阅读!

一、给谁送

 很多朋友一提到送礼马上想到的送什么,花多少钱合适……其实在送礼之前首先要做的是拉一份清单,把需要打点的人一一列出。详细的清单既可以让销售人员对要送礼人的情况一目了然又可以避免疏忽遗漏。

  一份详细的清单中应该包括如下几项细目:

1、客户名称: 必要列明项;

2、客户状态: 将客户按目标、已成交、老客户三个状态进行划分便于销售人员针对客户当下状态进行礼品价格和数量的衡量;

 3、受礼人: 必要列明项;

 4、职务: 必要列明项;

5、性别: 性别不同对于礼品的喜好也会有区别的;

  6、年龄: 年龄差异也会影响对礼品的喜好;

  7、婚否: 对于已婚人士在礼品选择上完合可以多一种选择方向;(注意:女性销售人员尽量不要给已婚女士的老公送礼)

8、有无子女: 可以给孩子送礼

9、兴趣/爱好: 针对兴趣爱好选择礼品

10、最近家中有没有什么事情发生(好事): 比如客户喜得贵子,我们就可以送婴儿背带;

 11、销售中的作用: 大部分销售人员都习惯向客户的高层或决策者送礼,往往容易忽略对其它与销售相关联人员的客情维护。与那些目标和刚成交的客户中相关人员的借机进行情感交流也是必须要做的。特别是向组织型客户进行销售的朋友更要注意,因为从实战经验分析中我们发现很多失败的销售往往是由于忽略了小鬼。

12、预算: 现实中有可能公司提供给销售人员的支持不够,这就需要我们自己适当地掏点腰包。(如果你自己都不想掏腰包的话,我觉得你还是别做销售了)对于基层人员来说工资不高又要自己掏腰包肯定需要精打细算省着点,做一份预算就非常有必要了。

 二、送什么

 这里不会向大家传授如何选择礼品、贵重与否、金额的大小,因为这不是重点更不是解决问题的根本。朋友们都听过一句话,销售就是销售自己。但问题是销售自己什么呢

一个字:心!

 对于任何一位客户来说,“称心如意”的礼品才是最好的礼品。所以给客户送礼的关键是用心!

 正在阅读本文的朋友可以问问自己,上面提到的那些内容你都回答出来吗如果你能对答如流,那么送什么的问题自然迎刃而解;反之,则说明你对客户用过心还不够。对客户不用心或用心不够的销售人员,客户又怎么可能对你动情呢

  三、何时送

 结过婚的朋友都有这样的体会,婚礼当天会集中收到大量红包,晚上到洞房做的第一件事是什么呢

 当然是打开红包看看哪个多哪个少,发现给的少的红包两口子还要玩命回忆一下是谁这么小气。为什么会这样呢从心理心的角度来讲,人在某一时段集中面对相同的事物时肯定会进行衡量与比较。

 越临近节日送礼的人越多,受礼一方肯定会不自觉的看看谁送的多、哪个礼品好,这是人潜意识导致的行为。

 因此如果你口袋能力不足,就尽量避免在集中时期去送礼;实在不能避开的话,可以选择送出非常规性的礼品。月饼是中秋节常规性的礼品,集中时段送月饼很难起到很好的效果,除非你的月饼相当有逼格。

  四、送礼中的小技巧

  技巧1:一份公、一份私

 给重点客户送礼时,一般要准备两份礼品:一份是公、一份是私。私人礼品非常重要,因为它代表了个人对客户的心意。建议可以依据八九十来挑选礼品,由于是个人心意礼可以轻,但一定要是最花费心思的;

技巧2:两份礼品,分两次送

 想进一步让客户意识到你对他极其重视,我们可以采取两份礼品分两次送的办法。完全可以通过增加送礼的频率得到出其不意的效果,就算你的礼品价值不高,从送礼频率上就可以完全击败你的竞争对手;

  技巧3:提前准备好说辞

 我们经常会发现有的人很会说话,也许他送的礼很一般反而客户却很高兴,为什么呢因为这一切都是提前准备好的。在这里石头哥为大家提供一套简单实用的说辞框架:

 (1)称谓/敬语

 (2)为什么送礼(目的)

 (3)关于礼品情况(故事)

 (4)礼品能解决受礼者什么问题(好处)

 (5)表达期望(意愿)

技巧4:不要临时抱佛脚

 送礼绝对是销售人员与客户拉近关系的重要方法之一,既然如此重要我们肯定要提前着手多多准备。因此希望朋友们不要临时抱佛脚,等到事已临头一切都晚了。

五、给客户送礼的五大原则

  第一、目的不明的礼不送 ,是为了联络感情、表示感谢还是加薪晋职等等,必须明确目的。送过礼领导不明白你要干什么,等于白送。

第三、礼品不要过于贵重。 礼轻情意重,就是说为了加深感情而送的礼品,不在礼品价值,而在这份情谊。

 第四、选择恰当的送礼时间和场合,这至关重要。 当你呈上礼物时,千万注意别让自己和在场的人感到难堪。清晨上班前或下午下班后没多少人注意时,把礼物放在上司桌上较妥当,避免让那些不想给上司送礼的人感到不舒服。

  第五、给客户送礼最后一个原则就是,如果有同事因某种原因说闲话,首先要大方自然对自己说,这样做是知书达理 ,是在传递一份美好的情感。如果自己都遮遮掩掩,如何不让人怀疑你是不是“居心叵测”呢要让更多的人感受到你的真诚情谊,这样下去,一段时间过后,闲话不攻自破,你会更受欢迎,因为你重视感情,对于别人的帮助怀有感激。

 六、客户类型分类

 一般可将客户分为三种类型:

1高枕无忧型: 这种人财力雄厚,送给他们的礼物最好是具有收藏价值的,如名家字画、古董艺术品、手工艺品等。

2 锦上添花型: 这种人物质条件比较好,送给他们的礼物最好是时尚的,具有生活情趣的东西,如盆栽植物、精致的摆件等,既可观赏摆设,又有实用价值。

3 雪中送炭型: 这种人物质条件不很丰厚,送给他们的礼物最好是实用的。日常生活用品一类的。

 最后我想叮嘱各位的是,如果销售人员仅仅想指望一年两、三次的节日送礼就搞定客户的话恐怕是远远不够的。客情是需要长期花费时间和心思来经营的,只有平时多多留心、偶尔送个小礼,等到年节再弄个锦上添花才能达到最佳的效果。