置业顾问在带客户看房和逼客户下决定时要注意些什么?

客户 0 43

置业顾问在带客户看房和逼客户下决定时要注意些什么?,第1张

置业顾问在带客户看房和逼客户下决定时要注意些什么?
导读:在进行价格谈判的过程中如果进行的有问题可以进行再次摸底,明确客户对于房子的需求程度、推荐户型的吸引力、客户的购买能力、客户的类型、客户是否为最终决策者等。 你不是王牌(避免王见王)——使用幕后王牌作挡箭牌,你是好人为客户利益着想,唱白脸(幕

在进行价格谈判的过程中如果进行的有问题可以进行再次摸底,明确客户对于房子的需求程度、推荐户型的吸引力、客户的购买能力、客户的类型、客户是否为最终决策者等。

你不是王牌(避免王见王)——使用幕后王牌作挡箭牌,你是好人为客户利益着想,唱白脸(幕后王牌唱黑脸)外表忠厚,其实不将客户立场放在心中——客户立场与我方相左

使用让价来赢得买方好感(促销手段)

抑制客户有杀价念头,是吊价的最好办法

议价时,要提出相对的要求及回答(反应)

房地产行业那是异常的火爆,所建的楼盘经常会举办一些盛大的活动来进行促销,所以在活动当天人气很重要。一份好的房地产活动礼品能更好的聚集人气、吸引客户;一个小礼品,代表着一份关爱;一个小礼品,代表着开发商的用心良苦;一个小礼品,代表着一份气度;一个小礼品,代表着一种与众不同的格局。那么,房地产公司活动送什么礼品好?什么样的小礼品能够使客户,记住我们的楼盘呢?能够实用呢?

由米定制网推荐NO1:简单的雨伞,也可以做出不一般的品味,长柄雨伞,让你的礼品更富有人情味。

一路走走停停都在失去,委屈的时候soul陪你一起度过

简单的雨伞,撑开还是一把雨伞。拥有这样漂亮的雨伞,爱美的姑娘、小伙们出门一定不会忘记携带,买房送礼的首选,更能体现对客户的关系及体贴。

由米定制网推荐NO2:海尔电动牙刷:

美国杜邦专利毛刷,呵护牙龈,清洁更彻底,可换刷头,不同色环设计,方便家庭共用手柄静音设计,可换电池,轻便易携,30秒自动提醒定时功能,方便省心

由米定制网推荐NO3:指甲剪10件套

不锈钢材质,居家生活非常实用的一款产品,外包装采用皮革包装,金龙纹、白格纹、石头纹三种花纹任你选择,不但实用性非常好,在包装方面也很上档次!

由米定制网推荐NO4:创意不锈钢保温杯

定制保温杯,内304不锈钢、外201不锈钢,容量350ml,手提盖设计,材料与杯身紧密结合,手提绝对安全,采用单色丝印,时尚潮流外观,长效保温技术,是买房送礼的首选,更能体现对客户

由米定制网推荐NO5:养生壶

钢化玻璃材质,无毒无味,环保健康,家居必备;具有良好的密封性,可防止液体流出,不窜味,更保鲜;作为一款家居好礼,礼赠看房客户,时尚又实用,让客户的生活更多彩。

房地产礼品可以将楼盘的元素融入礼品中,根据各个楼盘定位的客户面的不同赠送一些实用、有创意的个人用品或生活实用品,这类礼品的选择,价格不宜太高,主要起到扩大楼盘知名度和美誉度的作用。由米礼品定制网根据服务多家房产公司的经验,为您推荐一些适合房地产赠送的礼品,我们希望通过有特色的礼品能扩大楼盘的知名度,从而吸引更多的人来看房、买房促销礼品方面:

1、夏天首选广告扇(便宜实惠、印刷面积大广告宣传效果佳。列入夏天赠品排行第一)

2、无纺布袋(实用。可以重复利用的环保袋)

3、指甲剪(实用。现在款式很多,单个的套装的很多款式,选择一个价格符合预算的就可以 ,当然广告样式可以稍微大一点,套装的不用说了本身就很大,单个的指甲剪可以选择滴胶款式的,这个除了印刷面积还可以,另外还可以印刷多色,满足一些房产公司logo多色的要求)

4、钥匙扣/钥匙包(现在每个人的钥匙都很多,家钥匙、车钥匙、公司钥匙等等,有一个好的赠品能把他们连在一起也算不错。需要定制的私信或者搜徐历律微博)

5、随手杯(夏天可以是塑料杯或者玻璃杯,当然玻璃杯最好选择有杯套的,不然摔了容易碎,冬天就保温杯,但是切记:现在杯子款式太多了,一定要选择你的主要目标群体适合的款式,比如老年人是主要群里,你确选择艳红色的杯子)

6、手机支架(现在还算是挺火的,价格看你选择多是预算,一元内三元内好一点的就没上线了)

7、脸盆、水桶、筷子、小风扇、油壶、指甲剪、杯子

8、大褂、T恤、钥匙扣、钥匙包、广告扇/扇子

9、油、盐、酱、醋、鸡蛋、肥皂、洗衣粉、洗发水、牙膏、牙刷

当然上面所有的推荐的最好都印上公司logo,不然宣传效果只是在送出的一瞬间。

销礼品主要目的是宣传,一般来说促销礼品都是为其他产品或者服务做宣传用的,也可以作为维护老客户的礼品之一。促销礼品一般都附带一些信息,比如宣传某某

产品,或者某某公司。比如徐历律微博/的定制礼品的汽水杯,一般企业订购都会刻上该企业的LOGO等,在送礼的同时就可以达到宣传该企业的信息了。您好:

给您一个建议

首先,针对不同的人要不同的东西,年轻人要时尚点的(水晶钥匙扣),中年人要热情点的(打火机),老年人要实用点的(杯子)小礼物促销的可以送丝绸鼠标垫和丝绸笔记本

再大点的就可以送丝绸装饰画了

都不贵的凯马特新概念工具啊,各式各样的随手礼,还有套装 各种档次都满足了,小批量也可以定制,东西好,客户喜欢不说,肯定舍不得扔得,

1、准确把握客户需求,有目的的安排房子。哪套房子是绿叶哪套是要重点推荐的一定要做到心中有数!

2、准备好带看需要的工具,鞋套,钥匙,出入卡等!

3、看房子之前一定要跟房东和客户打好预防针!告诉房东,如果客户问价格问题,不要轻易透露,让他们跟我们中介谈就是了。告诉客户看房子时候不管看的好坏,都不要喜形于色,更不要跟房东谈价!

4、签订看房确认书,约客户来的时候就一定要告诉客户带好身份证,我们看房不收费要做登记的!一定要看着身份证登记,来几个人登几个人!防止客户跑私单!

5、一定要安排好看房路线,最好看完之后能把客户带回店里!

6、看的过程中引导客户看房,主动介绍,该看的地方细看,不该看的地方不要看,切忌跟在客户的屁股后面,不做声,让客户自己去看!shzyshange44

7、时刻注意你客户的表现,做到察颜观色,看客户对房间内虎畅港堆蕃瞪歌缺攻画那个地方比较注重!如果这套房子不符合客户的标准,以后推荐房子的时候也可以避免一些盲目的推荐!

8、看完之后,一定要问客户对房子的想法如何,可以采取打破砂锅问到底的方法,一定得想办法知道客户心里面的真实想法,满意或者不满意,哪地方不满意!

9、如果满意,就要想办法促定,如果不满意,就要再次了解客户真实需求!

10、看完后,一定要把客户送到车站或者看着客户开车离去才好,并且交代好,回去会尽快找他所需要的房子!

11、记得整个过程一定要对客户关注,让他感觉到你真的就是把他买房子的事情当成自己的事情一样去做!

我打个包吧,今天有些累了,两个问题一起回答,一家之言,仅供参考。

首先:心态上:真诚,礼貌,务实 积极 阳光

语 言:更要务实了,少说多听是做业务的必胜法宝无论什么业务通用(错了把我拉去活埋了),多听客户说才会更真实了解客户需求,顾虑从而更好把握客户心理,实现成功销售。

行动上:细节打动客户,把客户当成自己父母,高接远送,尊老爱幼,自己辛苦点,让客户轻松点,客户给你机会交流了,来看你的房子了,你就该感恩,买了是情分,不买是本分,把自己该做的做好,争取每一次机会。。

其次:

做好充分的工作前准备,包括积极心态,不怕被拒绝的心理准备,行业基础知识,行业最新资讯,自己公司的情况,竞争对手的情况,如果时间语序,还要尽量从多种渠道收集客户信息如客户喜好,职业,性格,工作等等 有利于你跟客户沟通时有共同语言 知己知彼百战不殆,如果时间来不及,注意观察客户衣着,举止,皮肤,神态,坐骑,侧面了解客户现在居住地 上班地方 爱去消费的地方 爱读什么书 喜欢什么歌曲等等等判断客户的消费能力,也好做好对应的推广销售方案,

把握一个原则,如果你自认为你口才不好脑子不够用呢,就闭嘴保持微笑,多听客户说,你用心听,即使你说错了,不懂,实话实说,客户会原谅你的,因为这样的你,让客户觉得踏实。买你的房子他们放心。

最后:学习 坚持 坚持 再坚持

祝君成功,于君共勉

建议先了解客户需求;

然后有针对性介绍房产面积,房龄,朝向,交通,配套设施这些基础情况;

最重要的是有比较说出这套房的亮点,比如价格比较,几套房价格比较,小区价格浮动情况;

介绍装修建议,贷款;

注意介绍的重点是按客户需求来,千万不要按自己想说啥就直接说啥,要有目的;

重点是房子介绍,打消客户的顾虑,包括各个方面的,要有数据做支撑,做比较;

没有卖不出的房子,只有不专业的销售人员;

需要长时间的专业培训,包括房地产政策,贷款政策,房地产交易契税知识,装修知识,买卖合同,房地产过户知识,看人识人懂人心,让上、下家都要放心,最好做到独家委托;

一次带客户看房,不要超过3套房,多看,客户就会有选择困难的感觉,反而不容易下单;

重要的是要站在客户角度,介绍房源,不要吝啬自己的时间,多看专业书;

这些是我之前的工作经验,转化为自己的工作经验,还是需要自己好好去体会的;

1比客户提前到

约客户出来看房,就要提前到。第一是防止客户被抢单,第二是为了显示自己的敬业不能让客户等,第三可以解决一些突发的状况,帮客户跟占好停车位,联系房东,和小区保安打好招呼等做好看房的准备,给客户一个看房的好心情。

2专业带看

带客户看房的时候,要专业,进房源前为客户准备好鞋套,不仅会给房东一个好印象,也会让客户觉得专业,带看时不要避重就轻,逃避客户指出的缺点,提前跟客户做好沟通,不要在业主家过多的评论房源,留意客户与房东之间有传递小纸条的现象,善于观察客户的表情,来判断客户对房源的感受,判断客户对房源的意向。

3解决客户没时间看房

可以通过易房大师全景看房,给没有时间总是很忙的客户发送房源实景,让客户即使没有时间,也能浏览到房屋全景,犹如实地去看房,不仅站在客户角度出发,为客户着想,还能让客户能够不用出门就可以看多套房源,总会有一条是客户满意的。

4亲自送客户离开

跟客户一起离开业主家,不要立马就讨论房源,有可能被业主听到或者在楼梯间有同行刚好路过。离开小区前可以带客户到小区的景点转转,介绍一下小区周围的设施和卖点。亲自看着客户开车或者坐车离开再走,以免被同行抢单。

首先,我认为在约客户之前,先要了解客户的基本资料。客户是什么样的性格,家庭状况如何,是注重保障还是注重投资或者养老呢?这是关键。其次,在了解了客户的基本资料后,我们该如何去邀约客户呢?我认为可使用以下几种方式:电话邀约、上门邀约、请柬式邀约(让助理送去)等方法。通过分析不同客户的资料和信息,我们用不同的方式进行邀约。

在电话邀约时,我们可以使用一些话术。例如,某客户注重理财投资和保障的产品,我们可以告诉客户,我公司有一个投资、理财、保障一条龙的产品座谈会或者说联谊会。告诉客户,由于通过别人推荐,或者可以说公司把您列入了尊贵客户的名单,因此邀请您参加这次座谈会或联谊会。并告诉客户公司还配备了礼物送给他(她),请他(她)一定要来参加(其中说明礼物是要本人签收的,增加说服力)。另外,语气要稍稍强势一些。

上门邀请时,可以对客户说:“恭喜您被列入公司尊贵客户,所以上门来给您送来请柬并邀请您参加这次联谊会。”并说明名额有限,切不可错过这个难得的机会。

请柬式邀约,可以通过文秘或者扮演执行者,向客户说明:“因为您是公司的尊贵客户,我公司让我给您送来请柬,邀请您参加公司举办的联谊会。”让客户一定要参加,说明公司对该客户的重视,并且让执行者反复强调一定去参加会议,以至说明执行者的工作到位。

客户来了以后如何让他(她)认可并签单。这个问题主要还是要依前期铺垫。前期客户一定要有保险理念,然后让客户了解公司,通过产品说明会,再进一步让客户对公司产生信任。可以用自己的专业知识和公司股票基金再一次说明公司实力。(注:在谈的时候,个人自信非常重要,因为自己的自信,才能说明公司的实力)

接下来,客户认可并做了意向性签单以后,又如何让她把保费交进来呢?当客户在现场意向性签单以后,我觉得应该注意以下几点:①应该在产品说明会的第二天或者第三天,以部门回访的形式回访客户,恭喜他(她)拥有了一份保障,并且让他(她)把保费存入银行,记住一定要强调“银行”,排除客户的心理障碍,以达到再一次邀约和促成的目的;②可以用公司奖励这一块来恭喜客户,以产品说明会入场券中奖的形式来再一次促成客户交费。

最后,在这里,我要告诉大家,我是带着8个字走过我在公司的4个辉煌的春秋的。这8个字分别是:目标、自信、欲望、目的。因为有了目标,我就知道今天应该做什么,明天要做什么。因为有了自信,我在客户那里才能显示出我的专业。因为有了欲望,我才会拼搏。带着目的去工作,我才会成功。