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导读：拜访客户是工作场所的重要工作，作为一个销售和服务行业，做很多细节和注意一些礼仪的事情可以增加客户对自己的认可度，增加客户的订单，并在以后增加一些项目。例如，我们公司是一家金融公司，根据之前的一些客户服务经验，我建议您注意以下细节。1：参观前
拜访客户是工作场所的重要工作，作为一个销售和服务行业，做很多细节和注意一些礼仪的事情可以增加客户对自己的认可度，增加客户的订单，并在以后增加一些项目。
例如，我们公司是一家金融公司，根据之前的一些客户服务经验，我建议您注意以下细节。
1：参观前的准备细节。在拜访客户的过程中，最重要的细节是不要空手而归。根据顾客的喜好和年龄段，选择一些合适的礼物，如老人带一些牛奶、鸡蛋、油和大米。这对他们来说是合适的，因为这些是生活的必需品。如果是中年人，请带咖啡、茶和水果给顾客。因为对于这样的客户群。他们有时送咖啡、茶和水果。它们是合适的，可以长期保存。
2：访问应该有针对性。在你去参观之前，你应该整理以下参观的内容。例如，我这次访问的主要目的是增加与客户的联系，即解决一些客户的问题。不要毫无头绪地去客户家。这是地点、公司等等。因为没有条件，这意味着你没有目标，整个拜访和谈话都是无效的。
3：参观时要注意礼节。在拜访客户的过程中，提前与客户预约到达。可以提前1~2分钟到达。不要迟到和拖延。因为这样的后果会给客户留下不好的印象。在客户的印象中，我觉得这个人没有时间感。那么，如何将未来的服务安全地移交给这样一家公司呢。其次，在到达与客户约定的地点后，我们应该礼貌地问候客户的身体，让客户坐下来，自己坐下来。这只是相互尊重，这是一种职场礼仪。
在说话的过程中，说话的速度和用词是一个与礼貌有关的问题。语言的差异将影响客户对本次对话的判断。如果你说得不好，客户会认为你不专业。在与顾客交谈的过程中，是以吃的形式。在喝茶聊天的形式中，我们应该观察顾客的一些小细节。例如，客户喜欢喝什么样的茶，以及客户在交谈中提到的很多方面的问题，这些都是一些重要的要点。
总结在拜访客户的过程中，是在拜访之前和之后。应该有一个完整的过程，可以促进自己的工作成长。这次拜访客户是有意义和成功的。访问结束后，写下日志，这是回访的重要性和整理客户肖像的信息方式。
送礼品的技巧话术如下：
1、领导就这一次，出事算我的，下不为例，这次确实唐突了。
2、领导这不是给您的，这个是给孩子、嫂子、老爷子、阿姨准备的，顺手带的，不值钱。
3、您办事儿也要麻烦不少人，这是拿我的钱，做我的事儿，你千万不要为难我呀，钱不够，我再加。
4、我送的不是礼，领导平时对我没少照顾，没有您，也不会有我今天，希望您给个机会，让我表示下感激。
5、我对主任说了方便批就批，不方便批就不批，千万别做难。他说礼你先拿回去，事该怎么办我会根据流程走。我条件反射式地回复道主任你看不起我呀，这点儿东西才值几个钱啊。要是你不收就是打我的脸，这事儿批或不批都无所谓，我就是想来看看您。您先忙，我不打扰您了。说完我就不顾他的苦苦挽留，就走人了。
6、一点礼物不成敬意，希望能收下。如果有难度，就千万不要办了，那事我也不急，成不成都没有事，有时间我们再喝点，上次有个朋友在贵州捎来了点酒，我一个人喝没有劲，希望XX来捧捧场。
7、我朋友家产水果的，这不最近送了我几箱，这不想着您也可以尝尝鲜，就顺手拿了一箱给您。
8、我这不最近去了一趟泰国嘛，那里产XXX，刚好在机场碰见有卖的，就顺便买了一个让您试试。
9、我朋友最近送了我一个XXX，您看我也不好这口，刚好想着您有点兴趣，就想着给您比我留着强多了。
10、自从来到单位，虽承您照顾，却从来没有拜访过您，快过年了来给您拜个早年。领导一般都是先婉拒，如果领导给的理由只是客套一下，就说明有戏。然后就说您这么照顾我，我就是来拜访感恩您的关照，没有别的意思。
了解顾客的心情
在很大程度上，顾客对咖啡的选择取决于当时的情绪，而寒暄是最好的了解方式!“你今天过的怎么样”“今天忙不忙“今天天气真好啊!”等等，一句简单的问候就能拉近与消费者的距离，他们也会乐于与你分享。通过回答和观察脸色、语调等，你很快就能判断出他们的心情了!如果客户的心情很差，不如给他们来杯摩卡，浓厚咖啡香气遇上牛奶和巧克力，最能振奋人心!
了解顾客的口味偏好
不要相信每一个顾客都很懂咖啡，也不要拒绝向顾客提问。“你喜欢热饮还是冷饮喜欢甜一点的还是原味的喜欢加奶吗啊”通过这些问题，你能逐步确认顾客的口味。千万不要直接提出“你想要什么”“来杯传统的”这些问题，否则顾客可能因为不好意思随便点一杯。因为，每一次尝试都是顾客探索咖啡世界的机会，咖啡师不能因为懂得更多就剥夺他们探索的权利!
多问一些为什么
有些顾客似乎对咖啡很了解，在点餐时能很清楚地表达出他想要的咖啡或一些特殊要求。这时候你不妨问一下他是经常喝这种咖啡，还是看到了广告想尝试一下，还是因为自己的偶像就喜欢这个!如果不是第一种答案，你就有必要利用你的专业知识为他们提供指导和帮助!比如提醒他这款咖啡有什么特点，是否能接受这种味道等等!这样更能容易留住一位顾客!
确认客户是否满意
如果你的时间允许，不妨走到顾客面前，主动问一下顾客对你的咖啡是否满意!如果他们满意，可以在他们下次光临时继续推荐相同的咖啡!如果他们表示不满意，也不必慌张，问清楚不满意的原因，帮他们推荐下次点餐可以选择的咖啡。这样做还能给顾客留下贴心的印象，即使咖啡不好喝，也愿意下次再光顾尝试一下!
