
导读:问题一:怎样给新客户发短信? 那主要还是以产品为主 简单明了 突出产品的卖点 格式如下: 称呼+产品介攻+优惠活动+**** 然后多使用 超值 特价 特卖 特惠 最后一天 买就送 特大折扣 大惊喜 等等字眼,吸引眼球
问题一:怎样给新客户发短信? 那主要还是以产品为主
简单明了
突出产品的卖点
格式如下:
称呼+产品介攻+优惠活动+****
然后多使用 超值 特价 特卖 特惠 最后一天 买就送 特大折扣 大惊喜 等等字眼,吸引眼球
问题二:如何跟客户发短信: 1、称呼准确:有些人为了省事,就群发短信,方便是方便了,可是你要为你的方便付出代价,客户也许看都不看直接删除常达不到祝福的效果,还乱费金钱。所以,在给你的客户发短信时称呼必须要有而且准确,如:杨总、李经理、张局、赵哥、孙妹等等。在如今骚扰短信比较多的年代,必须要辛苦一下,别图方便,我在去年就对1000多个客户逐个的编写短信称呼,那些天,我基本上是被短信占有,而且,我的收获超出自己的想象;2、内容新颖:有逢年过节或逢重大活动时销售人员会发一些邀请或问候的电子邮件给客户,因为客户众多,为了节约时间通常是采取邮件群发,但这样的邮件效果却是很差的,因为主流邮箱会把大部分群发的邮件视为垃圾邮件而摈弃。不区分年龄、性别、身份等个体差异因素采用邮件群发也显得对客户不够重视。节日时给客户发送短消息也是如此,大多是找一条祝福短信群发给所有客户,客户收到这样的短信心里也清楚,也不会重视。现在很多新型手机也有了群发短信防火墙功能,会把群发短信自动当作垃圾短信而拒收。正确的做法是针对不同客户“量身定做”邮件或短信,如果是相对陌生的客户或初次联系的客户不仅要如此,设置一个吸引人的主题也是很有作用的。这些做法看似多花了一些时间,却可以带来意想不到的收获。3、落款简短:有的人在给客户发短信的时候,把“有限责任公司”都给加上了,有必要吗?多余,既占用空间,也费事,客户会觉得你“土”,好象刚刚买了BB机,把 弄个不停;刚刚买了手机,在大马路上张牙舞爪一样幼稚。落款就是公司的简称加上你的名字;4、时间恰当:也许每个人都有这样的经历,过年、过节还没有来临的时候,就收到很多的人发来的短信,总希望自己的祝福是第一个,没有必要,明天过节,今天就收到祝福的短信,你的客户了不起就会“嘿嘿”两声告诉他的媳妇:“可能其他的地方过年、过节比我们这里早,供应商发来的”;5、事后落实:发完短信,完了就完了?那也太乱费与客户沟通的由头了吧!所以在过完年、节后就询问下,我给你发的短信收到了吗?若客户对你的印象比较深的话,肯定是这样回答的:“收到了,收到了,谢谢你的祝福”,不过也没有关系,这样,也会达到你祝福的目的和与客户继续沟通的目的。开门见山。拨通客户的电话后,首先要设法找到你要找的人。例如,电话接通后,Tele Sales可以问道:“我是××语言措辞。在电话中,尽量不要用专业化的话语,如“三层架构”、“JavaApplet”、“虚拟内核”等,而应使用通俗易懂的语言,甚至是对方熟悉的“土语”。TeleSales应适当使用一些积极、自信的词汇,向客户展示自己的信心及为他们服务的热情,用热情的话语增加他们的感性认识。但切忌夸大说谎。3重视对方。打电话给客户的目的是为了帮客户解决问题,所以必须细心注意客户的反应。客户若有反对意见时,不能武断地予以否认,甚至用“不对”、“不可能”之类的措辞。正确的做法是认真倾听,先接受客户提出的反对意见,加以分析,尽量引用第三方对比意见或报告,使客户消除顾虑。
问题三:有新货到店,怎么给老顾客发短信 你好 我这边… 你有喜欢的欢迎过来看下 有缘分它就属于你的 没缘分也别强求 机不可失 失不再来 今天到货 明天需要来看下吗
问题四:新业务员算一次给新客户发短信应该怎么写? 业务不建议发信息,尽量用电话沟通,除非涉及到某些东西他又不方便的时候可以短信,不然约着坐坐聊!
问题五:教我如何发短信给新老顾客 你是想做活动吗还是干嘛
问题六:你好!我想问下,我们公司刚出新产品,我想给我们公司客户发短信,短信内容应该怎么写客套话,顾客容易接 先聊聊最近生意及生活状况,再谈谈对本公司产品的建议和要求、不足之处,然后告知我们针对什么客户要求,推出了什么什么新产品,再详解新产品的特点,对客户有何帮助等等
问题七:第一次给客户发信息 我给你的建议是:先发短信告知对方你会在今天下午XX点致电给他,并致问好。然后你到那时候再打电话给他。这样你会给客户留下一个很好的初步印象、目前唐突的打电话给新客户实际上效果是很差的。
问题八:怎么给客户发最新的活动,发广告?短信? 目前来说,短信、邮件算是比较适合的方法了,只要你有数据,这两种办法都可以办到,而且费用也便宜
问题九:新接任移动客户经理怎样给自已的客户发短信 神州行和动感地带没有客户经理全球通的可以打10086会有个入口,你按提示操作就可以,各个地方会有所差异,具体你可以人工查询下。希望对你有帮助哈!
问题十:我是新来的业务员 老板让我给老客户发调短信 该怎么发阿 既然是老板让发的,你需要向老板请示一下短信的内容,老客户的电话,姓名,你的职责范围,以及今后所必须经常保持联系的客户,老板不会不指点你的,关键是你要客客气气的去请教,祝好运。
1、这完全是移动公司的套路啊,送手机但是需要预交话费500块,相当于你花500块钱买了一部手机,然后每月的手机话费套餐也是比较高的,所以总体上来说就是套路,不要贪小便宜。
2、移动优客打电话说免费送手机给你,说你是老客户答谢,这很可能是诈骗电话。请注意,真正的移动公司不会通过电话或短信的方式向客户索要个人信息或要求转账等。
3、没有,你别把身份证给他就行,别让他用手机拍你的身份证就行。这个不泄露你的信息完全可以。
4、该不是充话费送手机吧?这些都是老客户享受的。。可以啊只要每月消费不超你的上额度就可以。。话费总是要交的。。只不过是先交而以。。谢谢你的采纳。
1、顾客喜欢追逐潮流,喜欢创新性的新产品,要介绍一些新型的产品。
2、说话要有趣味性,要与顾客交换潮流意见并尊重顾客。
3、要给顾客分析详细了解产品特性优点及好处,有助于吸引顾客加大购买几率。
4、服务要有耐心,顾客有疑问要及时解答,不要催促顾客。
5、多了解顾客关注的地方在哪里,为他展示产品。
6、让顾客亲自触摸产品,有利于提起兴趣。
7、强调产品的畅销性。
8、主动介绍保养知识,使顾客产生满足感。
怎么发短信给顾客提醒
怎么发短信给顾客提醒,当我们放假回到公司,可以给客户发信息通知,告诉他们我们上班啦,如果客户需要我们的帮助,就会主动的联系我们,那么怎么发短信给顾客提醒,下面一起来看看吧。
怎么发短信给顾客提醒1一、信息通知发送方式
通过手机发信息通知
正式上班我们可以使用手机给客户发信息通知,就是短信。我们编辑好上班的通知,将需要通知的客户编辑到里面即可发送出去即可。这种方式的优点即使可以让客户及时有效的受到信息,但是缺点就是发短信时如果客户过多,费用也是挺高的不太合适。
通过专用的手机短信群发硬件软件
如果我们的客户非常的多,可以使用短信群发的软件,可以非常快速且方便的让客户了解到我们已经上班啦,发送也比较省力。这种方法还有一个好处就是,我们可以对我们的号码进行编辑,功能非常的强大。但是需要起初购买设备,但是客户如果很多的话,也是值得的。
电子邮件发送信息通知
我们还可以使用公司的电子邮件将我们上班的信息通知告诉各户。这种方法虽然不能很少的让每个客户都去查看,转化率不高,但是对于高端的客户却正好相反。因为一些高端的人士,会更多的关注自己的电子邮件,尤其是重要的事情,一般都是电子邮件接收的,所以也有一定的优势。
微信发送信息通知
我们还可以使用微信,将我们上班的情况通知给客户,让客户能够及时的将需求告诉我们,并进行帮助。微信是现在很多人都是用的聊天软件,基本人人都用。通过这个方法,可以让客户及时的接收和查看,而且基本是免费的,只需要进行编辑,即可发送,更可以建立一个客户群,这样既可以一条信息通知所有客户,并且还能进行解答,非常的方便
使用QQ发送信息通知
我们还可以使用QQ发送我们上班的信息通知,以来QQ一般每个人都会使用,而且公司都会有自己的QQ,使用QQ发送的可以及时有效的让客户知道我们上班的信息,并且进行解答也是非常的方便,相对于微信,可能电脑操作更加方便,微信更适合手机,同时也是免费的。
打电话进行通知
我们还可以打电话进行通知我们上班的信息通知。这方法的好处可以让客户感觉到我们的关系,拉近和客户的关系,使得客户更能记住我们的公司,提高效益。但是缺点也很明显,就是容易打扰到不需要的客户,而且打电话的费用也挺高的,经常这样通知,工作量也是非常巨大的。
通过网站进行公示进行通知
这种通知方法一般都是国家企业或部门使用的通知方法,因为这些单位的客户不明确,而且客户数量非常的庞大也不好通知。所以这些单位正式上班通知客户的话,可以使用网站公布的方式,或是在媒体网站公布的方式,比较正规且方便省事,有需要的客户直接去查就好。
二、通知信息编辑方式
首先说出通知对象或通知的某个客户
我们在编辑通知客户我们上班的信息的时候,首先需要将客户的名字说出来,需要加入敬词,比如尊敬的XX你好?,表示我们对客户的敬意和关心,可以让客户对我们产生信赖感,是不是很好哦。
之后需要说明我们是谁或公司
我们需要在下面写上我们的公司或我们代表谁来通知,这样才能让客户知道这是谁的通知,这样他们有需要的时候才能找到我们,所以这是必不可好的内容,我们一定要写上。
之后说出我们通知内容的目的
就是在接下来就要将通知客户我们上班啦的,具体内容说清楚。并表示是告诉他们上班,有需要帮助及时联系等内容。这样这条信息才能产生效力,不然就是一条没用的信息,让客户不知所以。
最后说出时间
最后我们一定要将我们上班的时间,具体的日期写清楚,这样客户就能知道我们是哪天上班,到时候直接来找我们就好啦,不会造成不必要的麻烦。这样一条通知信息就算我完整啦,可以很好的将我们上班啦通知客户的信息表达清楚。
其他通知方式,将编辑的方式转化成口语等
如果我们采用非文字性通知的话,可以将我们上面编辑的文字转化成口语,即可转述给客户,让客户明白我们的意思。因为口语的特殊性,需要最好说些敬意的话,这样才能很好的交流,并达成效果。
怎么发短信给顾客提醒2第一,发短信目的要明确
众所周知商家发短信都是有目的,不是为了品牌宣传,就是一些活动的推广。
xx企业尊敬的vip用户,诚挚邀请您参加xx企业举行的新公司开业典礼,欢迎您前来参加!邀请函已发送至您的邮箱,请查收并及时回复我们,谢谢!
xx淘宝尊敬的xx女士(先生),双十一优惠大促销,xx店铺商品6折包邮!年度狂欢,错过等一年!
第二,发短信要有计划
众所周知想要获得顾客的忠诚度并不是一次两次短信就可以搞定的,商家需要组织多种形式、多个阶段的多个促销活动,而不是靠单一的促销活动来实现预期目标。
以品牌服装店为例:xx服装店今年以来组织了系统性的短信发送活动,在一季度开展了“服装店传真情”促销活动;二季度开展了针对免费试用短信用户的“客户挽留计划”促销活动;三季度开展了针对用户的“买一送一”促销活动;四季度开展了“清仓”促销活动,通过环环相扣的组合促销活动,提高了短信发送的影响力。而且品牌服装店vip用户上涨10万左右。
第三,短信内容要有创意
我们都知道短信字数一般不超过300字,而且内容要新颖会给用户留下更好的印象。
xx服装店亲爱的女王陛下,我是您的宝贝xx,你晾我在一边很久了,快点趁着百年一遇的双11,5折大优惠来把我带回家吧,我很想你啦!
温馨提示:
给客户发短信也要注意适度,同时站在顾客的角度让接收者感到收到的都是有用的信息,让用户保持对商家企业的好印象,有相关的需求想法时,就第一个想起您,这样您将会获得更好的效果。
怎么发短信给顾客提醒3落款要简洁
给每一个发送对象加上尊称,会使您的短信更具人情味和亲切感,短信中有企业的落款签名(也可以用总经理名义),是对收信人的一种尊重。
有的企业使用“短信通”业务,即用的是移动和联通的企业短信通道,其号码是不可识别的(即不是发短信人的手机号),因此发短信时,一定要加企业的名称或发信人的姓名(签名),否则效果会较差。
时间要恰当
每天上午9点到11点是给顾客发短信的最佳时间,不宜中午发,也不宜晚上发。因为很多人有午休的习惯,中午发短信很容易引起反感;晚上发短信,尤其是关心问候短信很容易被误认为骚扰。
另外,可选择过年、过节发祝福短信,气候变化比如阴天、下雨发关心短信,酒店推出新菜品,可邀请来尝试。
事后要跟进
发完短信,完了就完了?那也太浪费与顾客沟通的由头了吧!所以在过完年、节后可以找恰当时机询问一下,我给您发的短信收到了吗?若顾客对你的印象比较深,肯定是这样回答的:“收到了,收到了,谢谢你的祝福”,而且声调还是比较高,语气里带点幸福和感激的感觉,说明你的短信有效果;若你的短信没有什么效果,顾客一般是为了照顾下你的面子,敷衍下,迟疑一下,然后说:“收到了”,不过也没有关系,这样,也会达到你祝福的目的和与顾客继续沟通的目的。
电话推销、提前准备说辞,这个很重要!电话推销让客户的信服率很差,所以当少部分客户表现有兴趣了解产品,而反问问题时候,回答一定要快!并且专业!开场白一定要简短!且注重产品的大优势来开场!因为大部分客户都是听你第一句话后,在决定要不要继续沟通,说多了客户也烦,大多数就直接挂电话!本地人可以用本地口音。电话销售一般打100个电话有4个意向客户,4个里面一个会购买,所以你一天想卖5部手机要打500个电话!手打累,可以给分我了
1。了解一下是个人用还是送人[送什么样的人,很重要]
2。购机要求[价格,是要滑盖的,还是直板,翻盖的呢?]
这样你就可以根据他的喜好来介绍你的机器,记住不要连续问题。要给对方回答的机会,而且,问题不能超过三个,因为这样会让他反感,觉得你很麻烦。
二。主动
你可以根据来到你柜台的人来主动的推些你的产品,比如性价比高的,功能型的,价位好的……总之要因人而异[相信你也不会把3000元机器介绍给老农]
三。有的人喜欢不被打扰,比如我这样的,就烦别人介绍,呵呵。对于这要的人你要沉默,但不是不管他,要注意他看到哪个机器,然后拿出来介绍相关功能
。
不管怎样去做,都要保持诚恳的态度,这样他会觉得托底。其实有很多在介绍功能的时候都很好,就是在成交上面有些不理想,有些人要慢慢来,如果一下子把价格降到最低,他会觉得利润空间太大,水分太多而多想,倒至成交失败,这样的人要一点一点儿来,如果话赶到了,你可说我问一下店长,或是问一下上级,就能好一些。而有些人适合一降到底,这要看性格,我们做销售的,应该可以平几句话来断定的。对吧































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