
导读:接待--需求分析--产品介绍--试乘试驾--促成交易--合同签定--配套服务--交车--售后跟踪。接待环节最重要的是主动与礼貌。销售人员在看到有客户来访时,应立刻面带微笑主动上前问好。如果还有其他客户随行时,应用目光与随行客户交流。目光交流
接待--需求分析--产品介绍--试乘试驾--促成交易--合同签定--配套服务--交车--售后跟踪。
接待环节最重要的是主动与礼貌。销售人员在看到有客户来访时,应立刻面带微笑主动上前问好。如果还有其他客户随行时,应用目光与随行客户交流。
目光交流的同时,销售人员应作简单的自我介绍,并礼节性的与客户分别握手,之后再询问客户需要提供什么帮助。语气尽量热情诚恳。
销售顾问行业工作内容:
1、负责市场调研和需求分析。
2、负责公司产品销售及推广。
3、负责销售渠道和客户的管理。
4、组建销售队伍, 培训销售人员。
5、评估销售业绩,建设销售团队。
寻找客户的方法有很多,如果是卖二手车的,可以将自己收来的所有二手车挂在二手车网站上,这样会有更多的消费者能看见自己的车。把车子挂在网站上时,一定要如实填写车辆信息,并且如实描述车况。如果是卖新车的,可以在一些汽车网站上做一些广告,也可以让当地电台帮忙宣传。
现在的互联网技术非常发达,可以选择网络营销。因为现在每个人手中都有智能手机,每个人都会用手机上网,所以网络营销是非常好的。在网上投放广告后,会让更多的潜在消费者看见广告,这样自己就能获得更多客户。
卖汽车非常注重客户的积累,有很多新客户都是老客户介绍的,所以要非常注重前期客户的积累,要为所有购车的客户提供优质的服务,这样老客户才会为自己介绍新客户。
如果是卖二手车,那一定要确保车况。客户来看车时,要把车况如实告诉客户,这样才会取得客户的信任,并且也能获得良好的口碑。
卖汽车寻找客户的方法有很多,还可以推出一些优惠活动来吸引顾客。刚开始可能客户不是很多,慢慢的做时间久了客户就会变多。
汽车之家报价
分析如下:
1做销售要走出去,不能当个坐商,而要做行商,就把卖豪车的销售想办法都认识,然后组建一个QQ群,为他们提供各种增值服务,比如销售技巧,同行信息,人情做透了,他们在接待客户的时候,自然就会主动推销服务
2关注汽车板块,多和豪车俱乐部联系,还有豪车车友会,打知名度只要在特定人群就行。
3在汽车板块举办一些小活动,吸引人气嘛,还可以举办一些免费汽车保养知识,哪怕在YY上做视频分享都行。
扩展资料:
销售步骤
1第一步骤称为销售准备。
2第二个步骤是接近客户。好的接近客户的技巧能带给您好的开头。这个步骤中,掌握:接待、拜访客户的技巧。电话拜访客户的技巧。销售信函拜访的技巧。
3第三个步骤是进入销售主题。掌握好的时机,用能够引起客户注意以及兴趣的开场白进入销售主题,抓住进入销售主题的时机。
4第四个步骤是调查以及询问。调查的技巧能够帮您掌握客户的现况,好的询问能够引导您和客户朝正确的方向进行销售的工作。同时,您透过询问能找到更多的资料,支持您说服您的客户。
5第五个步骤是产品说明。在这个步骤中,要掌握的是汽车产品特性、优点、特殊利益;要将汽车的特性转换客户利益的技巧;汽车产品说明的步骤及技巧。
6第六个步骤是展示的技巧。充分运用展示技巧的诀窍,能够缩短销售的过程,达成销售的目标。这个步骤中,需要掌握的:如何撰写展示词;展示演练的要点。
7第七个步骤是缔结。与客户签约缔结,是销售过程中最重要的了,除了最后的缔结外,您也必须专精于销售时每一个销售过程的缔结。每一个销售过程的缔结都是引导向最终的缔结。这个步骤中,需要掌握的:缔结的原则;缔结的时机;缔结的七个技巧分别是利益汇总法、"T"字法、前题条件法、成本价值法、询问法、"是的"、"是的"、"是的"法以及第七项的哀兵策略法。接近客户技巧前言:在开始工作之前,必须要了解市场,必须知道哪里可能有我们的潜在客户。
汽车销售找客户的方法如下:
1、从身边的人着手。从身旁了解的人开始,你能更快地使用自身现有的人脉圈资源,创建起初的渠道销售社交圈,并利用这一社交圈把自己市场销售的区域逐渐拓展起来。
2、小视频拓客户。视频作为目前这种时期的一种关键载体方式,抖音小视频是该行业的霸者,假如想要获得大量的车辆准顾客,抖音短视频、快手视频全是出色的用户流量池。
3、维护看车客户。始终记牢,早已汽车购买的顾客,肯定是一笔无价之宝的财富。由于只需客户满意,他们车辆置换时说不定会偏向于再次选购本知名品牌车系,这对用户而言,能够省掉重新了解一个企业和再次信赖一个服务顾问所需要的成本费。
4、结交各领域的业务员。结交别的知名品牌的车辆业务员,都说同行是冤家,实际上不要那么在乎。和许多人在一起你能学得许多其余的车辆推销技巧,每个生产厂家学习培训都是自身的绝技,学得了,你的功底会暴增。
没有人回来你我来回吧!
其实提高客户的满意度可以从售前、售中和售后三个方便来做:
售前:在没有卖车给客户前,切忌不要做太多的承诺!你所做的每个承诺客户都会记住的!回访客户不要单纯的以电话回访,也可是手机短信或者搞店头活动的时候吸引他来店。
售中:这个就要讲的多了,首先你要和客户安排好提车的时间,做好交车前的准备工作,把车辆清洗干净!挂上红绳,铺好脚垫,最好把发动机舱也擦拭干净!整个交车过程中你要让他感觉自己被受到重视,不要忽略了他而去和别的客户去说话。可以送给客户一张自己刻录的CD等!交车当天回家的时候一定要打电话确定客户是否安全到家!比如辛苦了等
售后:第二天要发短信给客户,告诉新车磨合要注意什么,比如车速、大灯的使用!
第三天或者第四天要亲自打电话咨询客户使用过程中还是否存在一些问题并回答一些简单的问题!不会的可以让客户拨打售后服务电话
2周后要电话提醒客户首保
其实客户也不像我们所想的那么不近人情,换位思考下,如果客户是你你也会希望销售顾问对自己更多的重视和关注!
用心做好细节,试着和客户做朋友,相信不仅是满意度的问题,还有推荐的好处,开始总是很难,习惯了时间久了你就会的心应手了!





















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