
导读:给客户送礼物的话术有借口给家人的,借口朋友送的,借口弥补损失,借口帮忙转手,借口帮忙保管。1、借口给家人的为了缓解目标的收东西的面子压力,应该说,这个不用客气,我这是给孩子买的,或是给老人买的,和你没关系,就是不办事,我过来也要给他们顺手带
给客户送礼物的话术有借口给家人的,借口朋友送的,借口弥补损失,借口帮忙转手,借口帮忙保管。
1、借口给家人的
为了缓解目标的收东西的面子压力,应该说,这个不用客气,我这是给孩子买的,或是给老人买的,和你没关系,就是不办事,我过来也要给他们顺手带点东西。这是我的心意。
2、借口朋友送的
朋友送的,外地发展了,送了这些给我,我也用不了这些高档的东西,这些孝敬你最好。这样高档的东西,就在送礼的过程中,变成了人情的往来,没有成本,让目标也不会觉得太贵重,不敢收。
3、借口弥补损失
你给我办事,都已经费心了,还能让你破费吗,这些你都先拿着,这样的话,已经潜在预设是目标办事一定有损失,这些东西是为了弥补损失的,不是为了让目标盈利的,所以也就不要推辞了,这样目标是以避免损失的借口,把这些礼给收了。
4、借口帮忙转手
我这不是给你送的,我知道这也不是你一个人的事,你也要托关系找人。这些你就替我送出去。这个不是弥补损失的借口,而是这个不是给你的,让你给别人的。目标是个转手的人。
5、借口帮忙保管
比如,你可以这样说:“你办事,我放心,但咱还是有备无患,这点东西就先放在你这,如果实在用不上了,你再给我不是一样吗?”
楼主我想问你个问题,打电话打了几次?
如果你只打了一次他说没时间,那么你怎么回答他的,
你的目的我也知道,就是想让这个客户回头再买你的安检门,你的做法是对的,下面我来给你补充点:
“X总!您好,我就是上次给您做安防工程的XX,您明天有时间么?”
X总:“我很忙,没时间”
你:“那行吧,我不耽误你办事,下次 有时间我再约您吧!”
X总:“您到底有什么事,可以在电话里说么?”
你:“是这样的,我们现在公司有个活动,主要是回馈老用户的,想给你带个活动礼品,不知道你什么时候有时间。我给您送过去”
X总:“哦!是这样的啊,那行吧,那你明天过来吧”
这样一来,让他感觉你不仅在做业务的同时还做了服务,让你的客户放心了。下次还怕不成交么,
记住你说话的语气要诚恳,不要怕拒绝,除非他说不要为止。
把客户看作自己的朋友,想想,我们一般会因为什么给朋友送某个礼物?
抛开其他情感因素,聚焦到这个礼物本身上。
如果是吃的,还不是因为它好吃嘛。
如果是用的,就因为它实用呗。
如果是有意义的设计感强烈的东西,就因为它的独特之处。
如果是不经意间听到对方对这个物件的喜欢,那更好说了。
这是我们送礼物给朋友/家人的想法,送客户也一样的。
不要上升价值,这会让客户感到压力。
我就踩过雷,好像只是为了达成某个目的,为了让他支持某个项目。当然,事实是这样,但客户是个活生生的人,在一个礼物上强加太多无关这个礼物———作为一个物体所具有的价值,只会让客户感到压力,感到负担,而不愿意接受。
即使接受了,我们和这个客户的距离也很难因为这个礼物而拉近,因为表达不妥当,会让客户觉得,这只是一个试图讨好他的工具,而不是真心把他当作朋友看待。
就说说我的想法吧
如果送客户茶叶,就讲这个品种的茶叶具备的功能,你喝了以后的感觉,说这个茶的好。
如果送客户蟹券,可以讲你最近吃过他家的蟹,蟹黄满蟹肉肥,特别美味。
如果送酒,就说他家的酒,味道香醇,喝多了也不会上火。
这样在送的时候,说些自然的话,客户压力会小些,觉得就是分享了个好吃的,好玩的,像日常朋友对话那样。
尽量不要在送的时候,说类似:
这是我的心意,希望你支持支持什么项目。
亲测会让对方尴尬,别问我是怎么知道的,那个制造尴尬的人就是我
还有送一些小物件,比如笔,摆件等,就讲他们外表好看就行啊,像是看到心水的东西,忍不住带给朋友般日常。
这样,才不会显得刻意,不会给对方压力,加上满怀欣喜分享的笑容,对方更容易接受。
拜访客户时,送上一份合适的礼品可促进自己与客户之间的情感,会让客户觉得被重视,但若是随手礼选择不合适,那效果就会适得其反。因此,很多人在选择客户随手礼时,都会比较纠结,不知道该如何选择。关于客户随手礼,爱自由箱包建议大家可根据客户年龄选择随手礼,有针对性的送礼,必能收到更好的送礼效果。
如果是给年龄稍大一些的客户选择随手礼,这些客户的生活阅历比较丰富,他们比较追求有品味的礼物,建议大家可以选择实用性高且比较有质感、品味的随手礼。例如,若是选择背包用作随手礼送给年龄稍大的客户,那背包的款式、颜色选择较好偏向于成熟风格的,面料选择要有质感的,背包功能实用性要高,这样客户使用背包时,与自身着装比较容易搭配,这样的背包礼品也更能得到客户喜欢。
年轻人都比较追求潮流时尚,实用性相对要求性没有那么高,所以,给年轻客户选随手礼的话,可以选择富有个性化、时尚潮流的礼品,这样比较容易得到年轻客户群体的喜欢。例如,送背包用作随手礼,年轻客户喜欢的就是那些非常潮流、时尚的款式,若是送的背包款式过于成熟,与日常着装搭配不协调的话,这样的礼物送出去也得不到他们的喜欢。
讲一下我自己吧,客户的话就有几个,但是这几个客户足以支撑我这个小公司,这几个客户就是我们的衣食来源,所以给这几个客户送礼是很必须的。
送什么也是很有讲究的,先了解他们的个人爱好,每个人的生活习惯不同,例如一个客户是个大孝的人,老妈把他带大的,爸爸很早就走了。
这样我就选一些健康养生的礼物,健康礼物比较好,又容易接受,又受到老人的喜爱,有时间就和老人聊聊,时间长了,就会熟了,机会的话,比如遇到老人有什么不适,遇到头疼脑热的,我的办法是在淘宝上选了一款黑土艾灸罐,然后找穴位灸一会,(很简单就能学会),慢慢就会轻松很多,然后当做礼物送给老人,然后说一句,俗话说每天灸一灸,活到九十九,老人高兴的很。
这样客户的心就交住了,嘻嘻,一点经验,希望帮到你。
1因人施礼
2选购礼品要投人喜好和需要
3送礼物要轻重得当
4要选购受赠者没有或缺少、具有文化特色或地方特色的礼物
5选购礼品要侧重于礼品的精神价值和纪念意义
6礼品要有意义
第一、因人施礼:送礼要看对象,一般来说,对于文化层次较高的追求精神享受的人,宜选购精美高雅的礼品,如名人字画、工艺美术精品及各种高档文化用品等;对于文化层次较低、偏重追求物质享受的人,宜选购一些比较新颖别致、精美时髦的日用消费品作为礼物,其中应以吃的、穿的、玩的为主;总之,选购礼品要看对象,因人施礼。
第二、选购礼品要投人喜好和需要:人有七情六欲,人的七情是:喜、怒、衷、乐、爱、欲、憎,六欲是:色欲、形貌欲、威仪姿态欲、言语音声欲、细滑欲、人想欲,就是我们选购礼品所必须考虑的首要问题。
第三、送礼物要轻重得当:送礼应该视双方的关系、身份、送礼的目的和场合,加以适当掌握,不可太菲薄,也不可太厚重,礼物太轻则意义不大,很容易让人误解为瞧不起他,尤其是关系不很亲密的人或亲友办重大喜庆的事,这样送礼,不如不送。
第四、要选购受赠者没有或缺少、具有文化特色或地方特色的礼物:选型奇巧、做工精致、晶莹剔透的琉璃器皿摆件,精美华贵中国刺绣、漆器、瓷器和景泰蓝,各国具有民族特色的手工艺品,描写各国风情的绘画作品等,都常常被人们选来作为珍贵的礼物互相赠送。
第五、选购礼品要侧重于礼品的精神价值和纪念意义:礼品是感情的载体。任何礼物都表示送礼人的特有心意,或酬谢、或祝贺、或孝敬、或怜爱、或爱情等等。所以,你选购的礼品必须与你的心意相符,并使受礼者觉得你的礼物非同寻常,倍感珍贵。
第六、礼品要有意义:常言说,送礼要送到心坎上。礼物是感情的传递物,是传送友谊的媒介。所以,我们在选购礼品时,应根据自己的感情和心理来挑选礼物,也就是说要千方百计将自己的情感心理通过特定的礼品表现出来,让对方在接受礼品时,能感受到你的一片深情厚谊,即以物见情,以情感人。只有做到这点,才能使你的送礼行为高尚、文雅、亲切、友好。





















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