销售如何给客户正确地送礼？

2023-12-06 23:35:14 客户 0 54

销售如何给客户正确地送礼？,第1张

销售如何给客户正确地送礼？
导读：对于初入职场的销售员来说，最重要的是维持好与客户之间的关系，很多销售员选择给客户送礼物表达自己的心意，但殊不知，送礼物也是非常讲究的事情，稍微不留意很有可能会适得其反。给客户送礼物送的恰到好处需要注意这几点。第一切勿投其所好很多刚刚毕业的

对于初入职场的销售员来说，最重要的是维持好与客户之间的关系，很多销售员选择给客户送礼物表达自己的心意，但殊不知，送礼物也是非常讲究的事情，稍微不留意很有可能会适得其反。给客户送礼物送的恰到好处需要注意这几点。

第一切勿投其所好

很多刚刚毕业的大学生或者是职场人士进入销售行业，往往认为给客户送礼物一定要送的投其所好。但这可是职场中的一个大忌，因为当你选择一个客户最喜欢的东西送出去，很容易就被客户挑剔。对你来说，你的本意是选择他满意的东西来讨他欢心，但往往你对他所爱好的东西并没有所了解很深透，这样你选择的礼品即使是贵重但也有可能会被别人忽悠买到残次品，一旦你送给客户最喜爱的东西出现任何问题，往往会事倍功半，会让客户觉得你不懂行，有意的讨好他，也不会让他满意。比如说如果客户喜欢读书，你送给他的书却与他的品位不相符合，结果只会让人厌烦。

第二送礼要贵重

送给客户的礼品，要在有限的预算内选择最显贵的礼物，否则就失去了送礼的意义。千万不要为了节省预算，还挑选价格便宜，只有表面工程的礼品。俗话说得好，一分价钱一分货，宁可送一份珍贵的礼物，也不可送几份廉价的礼品。

1、先进行小规模发传单免费赠送，进行阶梯式销售，把客户吸引上门，并且留下****，然后进行跟踪销售。

2、礼品销售方法一：对销售人员培训。企业制定全面详细的产品及销售技巧培训，产品知识、产品特性及优势、价格优势、服务优势，面对不同客户的礼品销售技巧等等。礼品销售方法二：制定礼品销售方案。

3、针对客户的情况推荐礼品。把握促成签单的时机人的心思是无法掩饰的，总会通过语言或行为表现出来。营销代表在访问时要留心观察。

4、抓紧货款的回收。目前，中国的礼品行业趋势，能够做到没有赊销的代理商恐怕是凤毛鳞角了，因此在礼品销售旺季一定要注意资金的回笼，并且要有针对性的做好你的赊销计划，对于资金实力不是很强的公司，这一点尤其重要。

5、那么，在推销过程中，礼品营销人员应该如何应用幽默来打动客户呢？我认为在以下几个方面可以使用幽默语言进行推销。

反正是不要送一些可能会引起误会的东西，比如花，巧克力什么的，就像我们做销售的，哪怕跟一个男经理熟到什么程度，都不会叫他“某哥”的，因为会引起他同事或者家庭的误会，引起问题就不好了。

所以最后送一些精致一点的，小东西，比如咖啡，女客户的话，可以送靠枕。实用又简单，不会有其他人的分歧和误会

大买半案例

某洗发水品牌投入200多万广告费，但销量一直不见上涨。后来采用"抢占目标客户群，重点突破"的方法，在进驻商超附近发放传单和印刷品，但效果仍然不明显。 最后在大买半的建议下，采用连环礼品营销配合销售， 如：凡购买满指定金额即赠送印有品牌LOGO的干发毛巾；购买指定产品即赠送新品旅行套装等等。

这些小礼品虽然价值不高，但都是消费者日常需要的东西，尤其是当多次拿到同一品牌的赠送礼品后，消费者最后一道心理防线更容易被突破了，结果该品牌的销量增长4倍。 营销的核心是一场心理战，战争的目标是攻心，礼品是心理战的一种武器，这种武器威力巨大，但善用者甚少，它功能众多，但性能复杂。

礼品营销的作用

促进销售

礼品的作用之一是刺激消费者的购买冲动 ，很多消费者在选择产品时，并没有明确的目标，一个新颖别致的促销礼品往往就是决定购买的催化剂。

如，立顿奶茶选用"S"型的专利茶勺作为赠品，非常吸引眼球，很多客户不喝奶茶，但为了要勺子买了一盒茶。

溢价价值

礼品最大的用处是 有溢价价值，可以避开完全用现金打折的方式。

如，一个50元的产品，购买2个享受9折，在消费者心中是减少10元的优惠。如果品牌用这10元预算，采购价值20元的礼品，那消费者心里会认为获得20元的优惠。同样是10元的成本，给予消费者完全不同的心理感受，溢价空间越大，消费者购买产品的欲望将越大。

增强品牌记忆点

促销礼品也能起到增加品牌记忆度的作用 ，很多大品牌都会把自家品牌logo印到礼品上，增加品牌的露出。

好像立顿的例子，其通过一个价值1元的促销礼品俘虏了无数消费者的心，并产生持续作用：每次用勺子就会加深一次立顿的印象，每次朋友来家里喝茶，都会自豪地说"这是买立顿奶茶送的"。

提高满意度

礼品会让消费者感觉到实实在在的优惠，且能起到低成本价值高的作用 ，并且能让顾客的购物体验得到提升，是一个很好的营销方法。

那怎样才能让礼品发挥最大的价值呢？

一个成功的品牌在市场推广中，从产品研发到包装设计再进入终端，大多强调整体的营销策略，而礼品营销在整个营销链中的地位始终未被真正重视！很多原因在于我们 不知道礼品营销的巨大威力，更不知道如何去设计规划礼品，利用它创造营销优势及引导消费。

大买半通过多年供应链管理的经验积累，将礼品营销梳理3大产品选择步骤，根据客户不同情况给予专业的礼品营销建议，为客户提供一站式企业礼品需求解决方案。

首先，价格和质量是促销品的基础，必须在保证质量的前提下满足预算要求， 不要为了节约开支，以降低品质为条件，因为促销品就是品牌的载体，促销品的质量等同你的品牌质量。

其次，实用性是一个礼品的根本所在。 众所周知，消费者购买商品是为了获取其价值，而若在获得价值的同时又额外地获得实用的赠品，那岂不是更有意义。而且实用的东西可以让消费者保持使用，从而增加保留时间和出现频率。

最后，与产品的相关性，礼品在开发时不是一个孤立的行为，它是营销系统中的一份子， 赠送礼品如果和产品或品牌没有一定联系，就会使促销品的价值大大打折。　　

另外，随着市场的进步， 有创意的礼品能吸引消费者的注意力。 只有不断地创新才能不断地吸引消费者的兴趣，激发循环消费，避开同质货品的乏味。

在营销战争中，礼品是一个重要的主战武器，礼品不仅能吸引买家注意力，还能帮卖家宣传，从而提高销售额。

大买半是为企业提供找产品、建平台、搞积分、做促销、发福利、代送礼的一站式供应链管理服务体系平台。其强大的产品供应服务体系能提供23大类上万种产品供企业选择，全部直接对接工厂及品牌商，为企业提供一站式礼品需求解决方案。

是的，提问者说的很对，销售人员赠送礼品是与客户建立更密切关系、保持和谐关系的一种方式，然而，销售员在赠送客户礼品时，要考虑到利益交换关系，因此，在赠送客户礼品之前，销售员需要了解下赠送客户礼品的七大原则。原则一：像朋友而不是熟人一样赠送礼品。你赠送礼品的目的是加强联系，而不是发展关系。一份过于亲近的礼品会显得非常虚伪和绝望，如同带上一打玫瑰相亲一样。原则二：没有建立稳定的业务联系之前不要送礼。所有商业案例都在告诉我们这样的事实，仅仅依靠潜在的联系不能够赠送礼品，这样做的话，效果会适得其反。所以，只有在建立了持续的业务联系后，才应该考虑赠送礼品。原则三：绝对不要赠送价格高昂的礼品。如果礼品的价值太高，就会被当作贿赂。你要表达出自己的重视，而又不让客户感到应该购买什么以示感谢。原则四：礼品应该个性化。包含客户爱好的礼品回避大众礼品更出色，让接受者牢记。礼品越对口，客户的感谢度就越深。原则五：不要利用促销品做礼品。如果“礼品”上包含了自己的标志，就等于利用接受人进行免费的广告宣传，因此，这不是真正的礼品。你可以在邮件中加入自己的标志，但不要妄想会有人受到影响而选择购买。原则六：遵循常规伦理道德的要求。举例来说，记者不得接受采访的个人或者公司赠送的礼品。尽管存在某些网络日志作者收取礼品的情况，但真正的记者(受到公众信任的)依然坚持新闻职业道德，拒绝接受免费的礼品。原则七：不同地区对礼品的要求是有区别的。举例来说，在俄罗斯，进行商业谈判时没有提供大量精品伏特加被认为是不礼貌的行为。同样，在中国广西开展业务时，往往会遇到馈赠礼品的情况。希望能够对你有用，祝你早签大单！！！！ http://hibaiducom/tgbb456/blog/item/41c7ce089bffd720e82488a6html

送礼是一把双刃剑，送的好，销售员跟客户的关系拉近会很快；反之送的不好，另客户反感，致使开单难上加难。

很多销售员业绩压力很大，好不容易碰到一个优质客户，销售员开单急切，巴不得马上给客户送礼，然后希望客户下单，这种情况往往事与愿违，最后的结果是：客户不接销售员的电话。相信这种情况很多销售员都会有遇到，那么做销售如何来掌握这把双刃剑给客户正确的送礼呢？

一般对于项目销售或者是工厂类的客户，销售员送礼的时候注意这5点：

1、掌握恰当的频率。

频率不急不快，一个月送两次小礼物，两个月四次的频率，并且加上带客户昵称周末愉快短信祝福。这里强调的是小礼物，价格在几十块钱之间。

2、送礼模糊销售主张。

针对于A类优质客户，前期做销售切不可急功近利，这样给客户的压力会很大，以交朋友的角度去跟客户相处。打着路过的旗号跟客户讲，减轻客户收礼的压力，继续模糊销售主张。

通用话术模板：王总，刚好在附近拜访客户路过这里，车上正好有点应季水果，给您尝尝鲜。放下礼物就走，这样可以做到不耽误客户的时间，因为送礼这件事情没有提前跟客户预约好，如果客户在忙的话，客户又不得不抽出时间来应酬。

3、随时利用好淘宝。

针对于综合办公室或者是采购类的客户，客户想收礼但是收礼不方便，可以通过淘宝路线送礼，直接在淘宝上面下单，收件的地址是客户公司客户的名字。及时查询物流信息，客户收到礼物后，发送一条短信过去：王姐，朋友水果店新开张，顺道给您一箱尝尝鲜，顺祝周末愉快。

4、对于新客户，前期尽量不送蜂蜜。

为什么讲究不送蜂蜜呢？因为市面上大多数蜂蜜都是假蜂蜜，或者是浓度不纯的蜂蜜，客户前期不信任销售员，也不会相信蜂蜜是真的，即使送了，客户也是抱有怀疑的态度，典型的送礼送不到位=白送。