
导读: 在很多比较难的时候,在不知道多少的场合,想把一件事情办好,我们都会萌发一个念头,那就是人情。其实人情最常见的就是吃客户吃饭,那么只要你请过客户吃饭,那么你就会有很深的感觉,这个感觉是,无论是领导还是客户,他们在饭桌上说的话,大
在很多比较难的时候,在不知道多少的场合,想把一件事情办好,我们都会萌发一个念头,那就是人情。其实人情最常见的就是吃客户吃饭,那么只要你请过客户吃饭,那么你就会有很深的感觉,这个感觉是,无论是领导还是客户,他们在饭桌上说的话,大都是客套话,不真实,他们只是逢场作戏而已。
对于请客吃饭,这个做法我是不反对也不支持的状态,我的态度是这样的,现在不管是请谁吃一顿饭,最起码要去拿得出手吧,动不动就是上千元的人民币,那么我们为什么不去吧这些钱当做送小礼物的本钱呢,用数量级来摧残他们那可现实的心呢?客户的心里防线就是我们的数量级能够动摇。
在过去的时候,总结自己送小礼物的经验,送礼大致可分为2类,结合自己的特点或者是产品的特性,或者是利用麦凯66从客户的本人去下手,了解客户的需求,在送小礼物的时候能够拿捏的很准。
那么最好的送礼的标准是什么呢:能够把自己身上的优势给激发出来,能花最少的钱办好最大的事,能够为客户制造很多的惊喜,满足客户的需求,这是惊喜可不是惊吓奥。
给大家举个例子吧。
有人去像高速路的管理员们,推销自己的办公室用品,他们的大队长和副队长是负责采购的。我们知道送礼的方向是什么呢,要根据他的职业对着客户对症下药,这是什么,只要是一拍脑袋就能想起了,他们每天在那路上执勤,呼吸大量的汽车的尾气,需要养肺,那么我们再去百度看看养肺最好的是什么,于是从关心客户的角度出发,曾给他们美食,这个美食在淘宝上很多,比如,鸭梨啊,银耳啊,莲子啊,花生啊等。
就拿鸭梨来说吧,第一个谐音能够消除压力,第二是从养生的方面做得,我们要去模糊自己的销售的主张,好招。其实这个时候客户的销售主张是很清晰的,那么只要我们装傻他们就清晰装傻。
第一次送小礼物主动送上门来,说法是这样的,家乡的特产,弄给你尝尝鲜,或者是养生的话题。
其实我们最重要的送礼的要注意什么呢,就是在送礼的时候一定要淡化,一定要注意方式,不要把事情搞得太隆重了,事情如果要是太隆重了呢,客户就会感觉这个事情比较大,不会收礼了。
我们说话的时候要把事情说的轻松点,你要是总是拿着礼物去人家家里,客户也会觉得不好意思,那么我们可以通过淘宝来完成送礼,这样的目标也不是很大,这样的做法适合多次的送礼,而且也是够隐蔽的,也是很方便客户收礼的。
找到玩具产品的客户的头脑风暴有:暴风雨法、思维导图。
1、暴风雨法:指定6个人并每人提供一张纸,先让每人在5分钟内产生了4个关于找到玩具产品的客户的想法。
2、思维导图:在思维导图中,首先写一个玩具产品的客户的主题词,这是讨论主题的中心思想,将该词写在白板或页面的中心。然后参与者提供更多的内容与该单词相关联,并将其扩展为与该单词相关的不同类别。
1、实用型:笔、笔记本、领带、钱包、保温杯、打火机、各类鼠标垫等此类最常用,了解客户爱好、性格,投其所好。客户比较容易接受,可以慢慢建立良好关系。 2、摆设型:台历、仿玉工艺品、琉璃工艺品、水晶工艺品、金属工艺品等。此类多用于初始接触阶段,给客户有好的感觉,但因为礼物没有太多实用及经济价值,不会给客户留下太深印象。 3、代币型:交通卡(当然是充了值的)、手机充值卡、各类超市代物券此类礼物好处不用多说,送者方便,拿着实惠!是不可多得的好东西! 4、奢侈型:手表、高级礼品(金银礼品)等此类纯粹是腐蚀人家了,单子已经到了关键时候了,此时不出手要待何时?不过,切记一定要摸清楚客户的身世,否则,哼哼都不知道送了还是白送的!客户对待礼品的心态分析 1、好面子型:此类客户感觉有人送他东西,在家人、朋友面前特有面子。那就要注意,送的东西要能够拿得出来的,比如过年过节,可以大包小包往家拿的;平时常用的,有意无意跟亲戚朋友说:供应商送的。 2、图实惠型:此类客户就是的茶壶里煮饺子--心里有数就行了,还是来点实惠的吧。 3、借机生蛋型:(就是借着有这么个机会,有意无意暗示这个好,那个好的)此类客户比较难搞,不过,劝你还是尽量满足吧,好在他的要求一般不会太超预算。这类小鬼你不搞定,这单子做起来,你也费劲! 4、狮子开口型:这类一般是某个单子的关键人物,呵呵,平时想送你都没机会送,那还不赶紧的!送礼品的方式方法 1、直接带去客户公司送给本人 2、交给秘书或前台代转(当然要注意包装,不能走光哦) 3、快递!(同样注意包装问题) 4、约客户出来坐坐,同时送上 5、交与客户关系亲密且放心的第三者代送这几种方式根据礼品价值大孝人物级别、事情关键程度综合考虑,搭配使用,没有很标准的做法,总之一个原则:客户收着方便(换位思考很重要哦)。还要记着,不是自己当面送的话,事后一定要打个电话明示或暗示此事情!!
1、像朋友而不是熟人一样赠送礼品。你赠送礼品的目的是加强联系,而不是发展关系。一份过于亲近的礼品会显得非常虚伪和绝望,如同带上一打玫瑰相亲一样。
2、没有建立稳定的业务联系之前不要送礼。所有商业案例都在告诉我们这样的事实:仅仅依靠潜在的联系不能够赠送礼品,这样做的话,效果会适得其反。所以,只有在建立了持续的业务联系后,才应该考虑赠送礼品。
3、礼品应该个性化。包含客户爱好的礼品回避大众礼品更出色,让接受者牢记。礼品越对口,客户的感谢度就越深,就像是送给客户相应的产品模型。
4、不要利用促销品做礼品。如果“礼品”上包含了自己的标志,就等于利用接受人进行免费的广告宣传,因此,这不是真正的礼品,你想要做个宣传,可以赠送关于公司的产品的模型,也可以在邮件中加入自己的标志,但不要妄想会有人受到影响而选择购买。
注意:要是客户是商务人士送礼品的话推荐红酒,红酒乃大多商务人士最喜爱的酒品,是一份能体现健康、品位的礼物。但是你要注意,当你所要送的客户、领导已经有很多人送酒了,这时候你就不要再去送了,这样别人不但记不住你,还有可能给人反感。
这时候你可以考虑下送酒架,你想想,当红酒多了的时候,自然想找个地方放置,但随便放的话不美观的同时还有可能打破,这时候你送个酒架,你的客户、领导收到你这样不同的礼品时,自然对你的影像加深了。
























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