
导读:汽车的合格证,然后携带汽车合格证、车辆所有者的身份材料由4s店协助办理汽车的行驶证、牌照、汽车大本。提车需要注意的地方:第一个:检查车架号与发票是否一致当天在提车的时候,4s店会把正式的发票交给客户,那么客户在当天一定要把发票和车架号检查好
汽车的合格证,然后携带汽车合格证、车辆所有者的身份材料由4s店协助办理汽车的行驶证、牌照、汽车大本。
提车需要注意的地方:
第一个:检查车架号与发票是否一致
当天在提车的时候,4s店会把正式的发票交给客户,那么客户在当天一定要把发票和车架号检查好,因为车子在车管所正式上牌照的时候,是需要发票原件的,如果说发票原件出了问题,车架号如果出错的话那么在车管所上牌的时候是无法进行正式选择牌照的。
第二个:检查车身是否有划痕
新车从出厂到运到4s店的过程当中,难免会发生一些擦碰,所以当天在提车的时候,一定要检查车子的四个车门,包括车顶等等这些地方仔细查看有没有一些大的划痕出现,如果出现了比较大的话,还可以要求4s店进行更换车辆。
第三个:检查随车工具是否齐全
在提车的时候也要详细的检查汽车的随车工具,比如说车子的备胎,车子的千斤顶,换轮胎的一些工具,危险警示牌等等,当然现在还增加了一个物件,就是可以穿在省上的交通警示服,这些随车的工具一定要检查好,在以后的日常用车过程当中,是非常重要的。
第四个:汽车保养手册是否齐全
如果说汽车保养手册缺失的话,那么在首保的时候,4s店的售后是不会给车主进行首保的,如果进行了首保的话,那么钱必须车主自己来出,因此在提车的时候,一定要检查好汽车的保养手册是否齐全,并且也不能缺少纸张。
第五个:检查发票及其他原件是否齐全
这是个非常重要的事情,如果弄错了,就会吃大亏。在提车之后还有两个比较重要的问题,就是交购置税和上牌,交购置税需要报税联原件,而上牌的时候需要发票原件和合格证原件以及注册登记联原件,而这些都是由4S店提供的,如果其中任何一个原件没有拿到的话,正式牌照就上不了。
参考资料汽车-
参考资料汽车4s店-
参考资料车辆登记证书-
交车是车辆维护业务接待员与客户接触的很重要的环节。
1核算结账清单
在通知客户交车之后,业务接待员要审验维修任务委托书,确认无误,做好相应记录,尊将任务委托书送交收银e799bee5baa6e78988e69d8331333365663530台进行核算。收款员检查任务委托书、材料单和其他凭证(如外部绎修加工单等)是否齐全,检查出库的材料是否与任务委托书要求的维修范围一致,并将确足项目进行核对、核算。
2带领客户验车
当客户来取车时,业务接待员应当亲自带领客户查看一下维修完毕的车辆,向客户详细地解释工作的完成情况,比如做了哪些工作,其中哪些是免费的等,还要说明已经对车辆进行了全面的质量检查。
要向客户指出车辆依然存在的问题。指出这辆车以后还有什么问题必须修理,只是现在不是很紧急,可以留到下一次进行修理,下一次的保养时间应在什么时候。因此在这时也是业务接待员与客户产生另外一个新预约的时机。因此,每一次同客户接触时,都要尽量做到与客户有一个新的预约。
3带领客户审验维修项目
带领客户按照任务委托书审验维修项目,确认所有要求已满足。在审验维修项目的过程中,应积极向客户解释维修的过程,此时可带上损坏的零件来帮助进行说明,能够对客户的信任产生积极的影响,也可以避免客户认为企业提供的服务过于昂贵。
4结账、交车
最后,必须引导客户到收银台。要感谢客户对自己工作的关照,并且告诉收银台的工作人员,如果客户有什么问题,直接带客户来见自己。结账完毕后,带领客户到交车区交车。
在4S店买车,需要它提①供新车发票,②车辆合格证原件(这个是现在4S店出问题最多的一块,因为4S店经营一般都会像银行融资,会把合格证抵押到银行,我们付好车款4S店才会去把合格证赎回来,现在有些4S店经营不善,会拖延赎证时间或者干脆没钱去赎证,版主要注意)③有些地区还需要4S店打印的一份 车辆预录单 才能上牌,这个版主要问问你们那的4S店或者车管所。
另外还有交强险和车辆购置税,可以4S店代缴也可以外面自己弄,但是一定要有这个车子才能上牌的。
至于行驶证、机动车登记证书是上好牌之后车管所给的。
如果版主是把所有东西都让4S代办,那么最后4S要给你以下的东西:①新车发票②车辆购置税发票和完税证明③交强险和商业险的保单④行驶证⑤车辆登记证书⑥交强险标贴⑦年检标贴⑧环保标贴⑨剩下的一些杂七杂八的发票,比如上牌发票之类的





















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