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导读：原则上是可以拒收的。退款就行。但是外卖员也不容易，你这一餐如果拒收只有他自己把餐买下来，这样一天的工作就白干了，或许还要得到差评。拒绝取餐分好几种情况：1、外卖员送的迟，超出规定时间，客户拒绝取餐是外卖远的责任。2、送外卖没有送货上门，让客
原则上是可以拒收的。退款就行。但是外卖员也不容易，你这一餐如果拒收只有他自己把餐买下来，这样一天的工作就白干了，或许还要得到差评。
拒绝取餐分好几种情况：
1、外卖员送的迟，超出规定时间，客户拒绝取餐是外卖远的责任。
2、送外卖没有送货上门，让客户下楼取餐，这个也是外卖远的责任。
3、外卖规定时间送到，而且送货上门。客户拒绝取餐的话这个 责任是客户的。
现在很多方面都要讲口碑的，外卖也是一样的道理，如果口碑不好，那么销售肯定量就上不去，那么餐馆的生意做不好，收益当然就少了。
而且这样会形成一种恶性循环，如果餐馆生意不好的话，那么送餐员的工作就会少，这样送餐员的收入也是会降低的，这无疑是搬起石头砸自己的脚，得不偿失。所以无论如何，都应把顾客当成上帝，要给顾客服务到家，让顾客满意，这才是服务行业的宗旨。
必须承认，快递无法送上门有其现实原因。比如，出于防疫需要，去年以来一些地方很多快递员甚至都无法进小区，这在一定程度上成了快递公司试探消费者接受程度的一个机会，于是有意无意将不送上门发展为潜规则。
最近网购东西，别的快递都送货上门很给力。但是，发中通的就有点郁闷了，中通快递不送货上门直接放驿站了一次两次能理解，过年、节日忙也理解。但是，你直接和驿站签了合同直接送去驿站就有点过分了吧？驿站老板还说以后别的快递也不送货上门直接放他那里了，心塞。。。。本来网购就是图方便，现在图什么，还不如直接上街方便。感觉网购也没想法了。。。
再比如，统一送到快递柜或驿站，降低了快递小哥与消费者的沟通成本，每名快递员的送货效率有提升。但是，这些现实原因也不意味着“快递不上门”的潜规则就应该被接受。
现实中，消费者为快递支付的成本大多隐藏在了电商商家的“免运费”之中。但羊毛出在羊身上，不能因此就认为消费者没有支出快递成本。所以，有声音主张，电商平台可以推广让消费者自主选择不同收费标准和服务模式的快递企业，这一点从长远来看同样值得考虑。
各行各业都有不容易之处毕竟，成年人的生活没有容易二字但是这种低水平的快递服务态度并不是消费者理所当然应该承担的快递小哥的权益也未能受到高质量的保障每次看到类似快递小哥、外卖小哥匆忙的身影在冬去春来里不变的背影，
我们也应当有所体谅但也要在保障自己权益不受损的情况下再去体谅他人的不易多一些宽容多一些互相理解最后也希望更加健康的快递行业能够随社会进步应运而生吧
是的，除非小区不让进，或者特殊原因。
现在许多外卖员送餐的时候就没有送上楼的习惯，让人下楼去取，我觉得这是服务不到家的一种行为。我觉得这就是外卖员为了节省时间而不送上楼，因为如果要送上楼的话，要等电梯，还要经过保安那里做登记，这样会耽误一些时间，所以有许多外卖员就为了节省时间而不送上楼。
不过还是有许多比较爱岗敬业的送餐员，他们是会按照客人给的地址最终送餐上楼，送到客人的手中，而不会为了省那么一点时间而让自己的送餐服务受到差评。服务行业就是这样子的，如果服务不到位的话不能让客人满意，那么给差评是理所当然的事情，如果差评多了，口碑就会变差，那么许多人可能就不选择这个餐馆买东西了。
外卖员其实本质上是外卖平台的雇员：
虽然在外卖平台中，下属的外卖员有劳动合同形式的雇员，也有类似众包形式的兼职外卖员，但是他们在劳动期间，身份在法律都属于外卖平台的雇员，外卖平台对他们在劳动过程中产生的风险有的要求，比如提供安全培训和教育，发生工伤的赔偿。
而且，许多外卖平台通常会在每天外卖的第一单收取3元的意外保险费，看似是外卖员自己花钱购买了保险，其实是平台在减轻自己的法律风险，这类保险可以及时的弥补外卖员遭受的损失，减轻公司的赔偿金额。
如果保险赔偿后，仍然不足以弥补损失的，外卖员的亲属可以要求平台进行，不管他们与平台被认定为劳动关系还是劳务关系，都享有这项权利。
假如外卖员在送外卖过程中，发生了意外事故，如果有第三方责任人员的，还可以按照法律向第三方损害请求赔偿，比如遇到交通事故可以要求事故另一方按照责任比例进行赔偿。
当今的人们非常喜欢网购，尤其是女性朋友们，经常在各大电商平台购买东西，三天两头都会有快递。有些快递的服务非常好，会把商品送货上门，但是有快递就直接将商品送到菜鸟驿站，客户自己去领取。关于快递员不给客户送货上门，是否合法？以下是我的看法。首先，快递员没有送货上门，有可能是因为他们太忙了，事先跟客户说一声将快递放到快递柜或者菜鸟驿站。另外，有些快递员，无论客户有什么要求，都拒绝为客户送货上门，像这样的情况是可以举报的。其次，如果选择的快递品牌是明显标注有送货上门这一项服务的，但是快递小哥并没有履行这一职责的话，用户可以直接向该快递的客服进行投诉。最后，快递员不送货上门是可以投诉的，根据相关法律规定，经营快递业务的企业应该把快递投递到约定的收件地址，收件人或收件人指定的代收人，并且要当面验收，因为其他特殊原因不将快递送上门的，可以进行投诉。
一：快递员的态度非常重要。
快递员没有送货上门，有可能是因为他们太忙了，事先跟客户说一声将快递放到快递柜或者菜鸟驿站。另外，有些快递员，无论客户有什么要求，都拒绝为客户送货上门，像这样的情况是可以举报的。
二：向客服投诉。
如果选择的快递品牌是明显标注有送货上门这一项服务的，但是快递小哥并没有履行这一职责的话，用户可以直接向该快递的客服进行投诉。
三：因为其他特殊原因不将快递送上门的，可以进行投诉。
快递员不送货上门是可以投诉的，根据相关法律规定，经营快递业务的企业应该把快递投递到约定的收件地址，收件人或收件人指定的代收人，并且要当面验收。
关于快递员不给客户送货上门，是否合法？大家还有什么想要补充的，欢迎在评论区下方留言。
直接告诉外卖员！
自己下楼去取外卖，直接和外卖员说不要送到家门口就可以了呀。网购的包裹基本都是不会送到家门口的，但是外卖不同，你点了外卖都是想要尽快吃上东西，填饱肚子的。所以如果没有特别交代，外卖小哥都是会把外卖直接送到家门口。
经营快递业务的企业应当将快件投递到约定的收件地址、收件人或者收件人指定的代收人，并告知收件人或者代收人当面验收。收件人或者代收人有权当面验收。
所以收和发快递都是需要验收的，而不是默认的可以直接代存。如果地址明确详细，任然不送上门就是违反规定，需要对快递企业和个人进行处罚。当我们需要快递送上门时，请我们自己明确地址。
至于对快递行业的认可和同情，我觉得这是这份工资应该做的，外卖小哥挣得也不算多，干的活也是送货上门啊，当然特殊情况特殊对待，疫情期间没什么是必须这样做的，但是常规情况下的操作，还请看到文章的各位，大家一起监督。
至于快递小哥的时效和收入问题，这个是快递公司应该做的，请社会舆论不要把普通人的善意当做是有利可图。每个人都该珍惜对方的劳动成果，我们赚的钱也不是大风刮来的。
对于快递的愤懑，不全是因为不送货上门的原因，还有不问自决的延迟订单。不问自决的快递柜代收点存放，各种快递小哥辛苦了，社会不容易。我想说的是，个例不代表整体，我的善意不是让你来占便宜的。对于英雄我们尊重，对于辛苦，我们有容忍和体谅，但是快递行业请你做好你该做的事儿。我能接受快递不送货上门。如果快递一开始就承诺不上门，而且配送价格也相对较低，我能够接受不送货上来。但是如果快递配送价格较高，且承诺会送货上门，而不送货上门，我就无法接受。
早年间为了解决“快递最后一公里”难题而出现的快递柜和快递驿站，如今都成了快递员与消费者的纠纷点。
此前快递价格战导致快递员收入受到影响，派费下降、投递件的增加，让快递员只能靠增加派件量来增收。随着快递件的增加，快递员也必须将配送分为上下午，每天中午还要回站点装车下午要送的快件。有快递小哥认为，这些快件每一件都送上门，根本无法实现。
不仅如此，虽然被要求送上门，但是频频遭遇配送时却没有人在家。快件少时还能二次投递，多起来一天能送完就不错了。而快递员如果没有完成当日的投递件，会直接影响收入。“有时就是用户让放门口或者电箱里的，但是万一丢了，还是要我们来赔。”有快递小哥表示。
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