清洁帮保洁阿姨到客户家后需注意些什么?

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清洁帮保洁阿姨客户家后需注意些什么?
导读:清洁帮在学习保洁阿姨时,要求保洁阿姨到客户家前,请务必穿戴好清洁帮家政服务的工作服,到达客户家后微笑礼貌介绍自己:“您好!我是为您服务的清洁帮保洁阿姨。”同时注意跟顾客沟通时候的礼貌用语。“您好”,“请”,“麻烦”,“谢谢”等高频语汇的应用

清洁帮在学习保洁阿姨时,要求保洁阿姨到客户家前,请务必穿戴好清洁帮家政服务的工作服,到达客户家后微笑礼貌介绍自己:“您好!我是为您服务的清洁帮保洁阿姨。”同时注意跟顾客沟通时候的礼貌用语。“您好”,“请”,“麻烦”,“谢谢”等高频语汇的应用。如客户需要几个保洁阿姨同时到客户家服务,相互之间禁止大声喧哗或者相互聊天,以免影响到客户及其家人。

1、向当地劳动监察部门搜索投诉,或拨打热线12333。

      2、去人力资源与社会保障局申请劳动仲裁。

      3、去当地人民法院打官司,申请支付令。

      依据《劳动合同法》

      第三十条用人单位应当按照劳动合同约定和国家规定,向劳动者及时足额支付劳动报酬。用人单位拖欠或者未足额支付劳动报酬的,劳动者可以依法向当地人民法院申请支付令,人民法院应当依法发出支付令。

      第七十七条劳动者合法权益受到侵害的,有权要求有关部门依法处理,或者依法申请仲裁、提起诉讼。

      第八十五条用人单位有下列情形之一的,由劳动行政部门责令限期支付劳动报酬、加班费或者经济补偿;劳动报酬低于当地最低工资标准的,应当支付其差额部分;逾期不支付的,责令用人单位按应付金额百分之五十以上百分之一百以下的标准向劳动者加付赔偿金。

      可以诉讼解决

家政阿姨的工作既多又杂,在每次上户时也有很多需要注意的地方。千万不能因为轻车熟路而忽视,毕竟每次上户服务的都是全新的客户。

就给大家说些要注意的地方,阿姨们可以根据自己的情况查漏补缺。

1、妥善管理好自己的个人物品(包括衣物、生活用品、现金、首饰等等)

2、了解雇主的家庭情况:住址、水电煤气总开关等;饮食口味;生活习惯;民族、宗教信仰;

七、要记住的电话:雇主的手机、家里的座机电话、公司客服电话、小区管理处电话、

3、电话调整为振动或静音,少讲电话,尤其在雇主面前。

4、做事要有主动性。

5、贵重物品及钱财不要乱动:雇主遗留在洗手间的首饰可以清洁好放到雇主梳妆台上并告知雇主;

卧室地上,家具空隙里捡到的首饰要放到梳妆台上并告知雇主,本来放在雇主梳妆台上的首饰不能动。

6、做错事要及时说明并改正,不许隐瞒。

7、勤学、勤问、勤记,不要不懂装懂,不要蛮干。

8、私事不问,不偷听、不插话;保护雇主家的隐私。

9、有客人来访,主动招呼、适当回避。

10、陌生人来访,尽量不开门,必要时与雇主亲自核实身份才开门;不能私自带任何人到雇主家。

11、购买要记账,不许虚报、慌报。

12、吃饭的问题:

谁先吃的问题:如果有小孩需要看管,让雇主先吃,如雇主要求,阿姨先吃再带小孩,阿姨可先吃。

是否同桌吃的问题:在雇主不愿意同桌吃的情况下分开吃。吃饭要吃饱,不能背着雇主偷吃,水果在雇主同意情况下才吃。

13、讲究个人卫生,注意个人形象(不穿薄、漏、透的衣服,不留指甲,不涂指甲油,尽量不带首饰)。

14、请假或辞工要提前一周与雇主和公司商议;辞工和请假的原因要实话实说,突发事件要有有效证明。

15、处理好与雇主家人之间的关系(多看老人的可怜可爱之处少看老年人特有的缺点,对小孩要有爱心,与男主人保持适当距离)。

16、礼貌礼节的问题:

早起问候、进出门打招呼、孩子放学、家人外出上下班打招呼。

对家人的称呼,不能随便叫,先征求雇主的意见再称呼。

17、不能与雇主发生冲突(不能吵架,打架,有任何事情先和公司联系沟通)。

18、不提从前雇主家的好与坏,以及自己过去的优秀和辉煌。

19、做事情要始终如一,人前人后一个样。

20、不做长舌妇,搞好邻里关系;不要无理由攀比小区同行工资,不煽动别人涨工资,不讲雇主私事。

21、不准向雇主借钱借物。

22、洗衣服要分类洗,分类甩干;避免染色。

23、在厨房煮东西的时候,在未煮好食物熄火前,人不能离开。

24、加强勤检节约和环保节能的理念,合理利用水电气(如随手关灯、控制水流大小、生活用水的合理再利用、剩菜剩饭妥善收藏主动食用等)。

25、雇主家如有婴幼儿,一定加强孩子的安全防范意识,家中一切可能伤害到孩子的用品慎重使用和管理:

如倒水、热水杯、刀具等锋利器具、不宜小儿食用的食物、药品、洗涤剂、电器等;带孩子外出的交通安全等,都要特别注意。

26、离开雇主家时要对雇主有交代,行李主动打开给雇主检查,方可离开。