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导读：我们一直都有与银行合作的，我可以给您提供一下方案。对于这些客户我们主要是考虑礼品的实用性，就拿我们的紫砂单杯逸韵来说吧，您可以根据客户的性格、习惯、爱好及品味等的不同为他专门定做。如杯身正面做客户姓名印章“XX雅藏”，在印章右下方做上自己企
我们一直都有与银行合作的，我可以给您提供一下方案。
对于这些客户我们主要是考虑礼品的实用性，就拿我们的紫砂单杯逸韵来说吧，您可以根据客户的性格、习惯、爱好及品味等的不同为他专门定做。如杯身正面做客户姓名印章“XX雅藏”，在印章右下方做上自己企业的LOGO或者“XX敬赠”；杯身背面可以做一首客户姓名的藏头诗，或者以些比较有意义的祝福语或诗句等，这些我们都免费帮您策划的。
这里说不太明白，详情您可以联系我。
按摩器会不会让人觉得有点不太好呢？就是“按摩”
许一个美好的心愿祝你新年快乐连连，送一份美妙的感觉祝你来年万事圆圆，送一份漂亮的礼物祝你微笑甜甜。
年轻人。他们的应允如水一般在嘴里流出来，大至婚姻、前途、爱情。小至礼物、信件、电话、约会。说过就忘记，一切都是谎言，谎言叠上谎言，连他们自己的脑袋都天花乱坠起来，像看万花筒一般，转完又转，彩色缤纷的图案，实则不过是小镜子里碎玻璃凑成的图案——我看得太多，听得太多，等得太久。一次一次的失望。
人生是占有不了的，毋宁说，它是侥幸落到我手的一件暂时的礼物，我迟早要把它交还。
亲情情就是父亲扬起的手掌，颤动的双唇和恨铁不成钢的怒容；亲情就是母亲灼灼的泪水，柔情的呼唤，和温暖舒适的怀抱；亲情就是子女肯定的目光，尊敬的语言，和一份小小的礼物。亲情的船要靠在爱的港湾，亲情的楼要建在爱的基石；亲情的泉要流在爱的大地，亲情的星要亮在爱的苍穹，亲情的花要开在爱的园圃。
不需要多么贵重的礼物，也不需要多么郑重的誓言。我只需要你一个甜甜的微笑，作为我新年最珍贵的礼物。
纯朴和忠诚所呈献的礼物，总是可取的。
时间给不同的人带来不同的礼物，而对所有人都相同的是，它然后又带走了一切礼物，不管这礼物是好是坏。
当你给见面礼的时候，别忘了给下马威。
噢，我的飘忽的青春！我感谢你给我的欢乐，那忧郁，那可爱的痛苦，那狂飘，喧哗和宴饮，为了你带来的一切礼物，我感谢你。
负担过重必导致肤浅。教育应当使所提供的东西让学生作为一种宝贵的礼物来领受，而不是作为一种艰苦的任务要他去负担。
让孩子感到家庭是世界上最幸福的地方，这是以往有涵养的大人明智的做法。这种美妙的家庭情感，在我看来，和大人赠给孩子们的那些最精致的礼物一样珍贵。
使你的生命成为礼物，要永远记得，你是那礼物。成为每个进入你生活的人的礼物。要小心，如果你不能成为礼物，就不要进入那人的生活。
时间是送给我们的宝贵礼物，它使我们变得更聪明，更美好，更成熟，更完美。
这个世界上最珍贵的的礼物，不是钻石，不是钱买得到的东西，而是有一个愿意为你浪费他的时间，即使花钱买下全世界，也比不上他愿意为你浪费的一分钟。
随着智能手机的推广，短信已经几乎被微信、QQ等聊天工具替代，尤其是年轻群体使用短信交流的就更少了。然而银行系统里大部分中高端客户，年纪都相对较大，对于传统的短信交流方式仍然还是有一定的习惯性，使用度较高。同时，银行的CRM系统都基本上支持短信群发，因此，短信营销暂时还是客户经理服务营销客户的有力武器之一。
一条短信大概70个字符，要起到传递信息、引起关注、点明需求等目的，必须短小精悍、言简意赅。发送给银行客户的短信，大概可分为四类内容。
第一类是需求试探短信， 主要针对陌生客户，将我们的服务与产品进行初次送达，起到电话预热、宣传试探的作用；
第二类是感情联络短信， 包括问候、关怀等内容，起到加强交流、联络感情的作用；
第三类是业务推广短信， 包括活动宣传、产品跟进等内容，起到发掘客户需求、创造营销机会的作用；
第四类可以是信息解读短信， 包括重大财经信息、后市投资建议等。
服务营销短信最核心的部分是如何编写。编辑的短信大致应包括以下几个部分：
1、通过一句话吸引注意，可以是点名问好，如“先生/女士您好”；也可以用提问方式，如“股市波动剧烈，想让您的资产稳步增值吗”；亦可以用陈述感叹句，如“银行送大礼，快来抢啊”等。
2、提出解决方案，引出核心建议或主要观点，如涉及产品收益最好能用数字强调做对比，如涉及产品介绍最好能突出产品优势及对于客户的好处等。
3、适时设置回复机制进行互动，如引导客户回复“是/否”、“A/B/C”等简单的文字，针对互动积极的客户还可以适当进行奖品激励。
4、通过署名、号码、地址等营销自己，让自己的名字不断以好的形式出现，让客户留存你的电话，直到有一天他能够主动拨打电话给你，甚至来网点约见你。
下面若邻短信平台就针对客户经理常用的短信话术进行举例：
1、陌生客户“预热破冰短信”
尊敬的贵宾客户您好！我是银行支行的客户经理，很冒昧以短信的形式与您交流。为了更好的为您提供金融服务，银行特委派我作为您的专属理财顾问，希望能有这份荣幸给您提供专业的投资理财建议。我将在本周四上午10点15分给您一个3分钟的电话，或者由您安排一个更合适的时间。银行支行，电话138。
2、首次电话“二次跟进短信”
先生/女士您好，我是刚给您打电话的银行支行的，很荣幸成为您的专属客户经理，我将为您提供最全面、最专业的金融服务，并成为您忠实的朋友。我支行的地址是：区路号（标志性建筑附近），我的手机号是138，请您惠存。
3、重大信息“及时反馈短信”
尊敬的贵宾客户您好，国务院发布的《存款保险条例》将于2015年5月1日起施行。根据条例，当有银行破产时，最高偿付限额仅为50万元。银行作为国家的银行，存款安全，值得信赖！同时也对您承诺，我们将会以更贴心的服务体验，更完善的金融产品来回报您！银行实力强，存款安全有保障！您的客户经理 (电话138)。
4、日常资讯“定期解读短信”
女士/先生，今日沪市下跌/上涨点，主要原因是，预计后市，建议继续观望/逢高减仓/逢低吸纳。如有服务需求，请联系您的专属客户经理（电话138），我将竭诚为您服务。
5、产品营销“需求挖掘短信”
（以贵金属为例）您的资产因为通货膨胀在悄悄蒸发，您知道嘛？我行正在热销“”品牌实物黄金，纯度高达9999，价格比金店更优惠且能随手购回，保值增值抗通胀，是您投资收藏及馈赠亲友的不二之选。如有需求，请到我行办理或致电138，我将竭诚为您服务。
6、产品到期“提醒跟进短信”
先生/女士，您好！我是您在银行的专属客户经理。您在我行办理/购买的产品即将到期，近期我行推出了系列产品，期限灵活且安全性高，可以给您带来的预期收益为，更有精美礼品相赠。如有需求，请到我行办理或致电138，我将竭诚为您服务。
7、产品追踪“理财建议短信”
先生/女士，您好！我是您在银行的专属客户经理。您在我行购买的基金产品已盈利13%，目前市场波动较大，建议您暂且赎回，落袋为安。如有需求，请到我行办理或致电138，我将竭诚为您服务。
8、主题营销“活动通知短信”
庆圣诞迎新年，精美礼品送送送！即日起在我行办理业务即可参加现场抽奖，100%中奖！日用品、购物券、演出门票……更有苹果手机等您拿，送完即止哦！我行的地址是：区路号（标志性建筑附近），您也可致电138。
9、贵宾沙龙“客户邀约短信”
人民币贬值趋势下，如何让您的资产规划更合理？月日（下周二）下午2点30分，我行邀请了资深海外置业专家为您详细解读当前经济条件下，资产的全球合理规划及最合理购房定居计划，诚挚邀请您的参加。如有时间请回复“是”或致电021-，您的专属理财经理，期待您拨冗莅临。
10、贵宾沙龙“客户确认短信”
尊敬的贵宾客户，欢迎您参加由我行举办的“私家尊享，智富人生”主题财富沙龙。特别发送短信提醒您，时间是月日（本周二）下午2点30分（您可提前签到入场），地点是区路号银行一楼贵宾室。相信本次活动对您的资产配置一定会有很大帮助，恭候您的莅临。您的专属理财经理，电话138。
11、贵宾卡“升级邀约短信”
先生，您好！我是您的客户经理。恭喜您已经升级为我行的贵宾客户了，特发信息邀请您来办理我行的贵宾卡。不但是您身份的象征，还可享受办理业务排队优先、手续费优惠等多项专享服务。请您到行之前联系我（138）或在本周四早上10点由我致电给您，祝您生活愉快！
12、贵宾客户“生日祝福短信”
先生/女士，您好！我是您的客户经理。今天是您的生日，我代表银行全体员工祝您生日快乐！愿您生活美满幸福，事业蒸蒸日上！另外我们专门为您准备了一份生日礼物，您可以来我行领取或由您选择一个合适的时间给您送过去。
13、贵宾客户“节日问候短信”
（以中秋节为例）共赏一轮月，喜迎中秋节。尊敬的贵宾客户，在此中秋佳节来临之际，愿您及家人和和美美，事事圆满！您的专属客户经理，电话138。
14、贵宾客户“天气关怀短信”
一层秋雨一层凉，天凉别忘加衣裳。尊敬的贵宾客户，天气转凉，请适时增添衣物，积极锻炼，防止感冒。您的专属客户经理，电话138。
15、客户回访“满意度调查短信”
尊敬的贵宾客户，感谢您一直以来对我们工作的理解与支持。为了更好的为您提供金融服务，请您对我行的服务做出评价：A非常满意，B满意,C一般, D不满意。回复相应字母或致电021-反馈您的建议，就有可能得到我们送出的精美礼品哟！
以上15种情景仅供大家参考，客户经理团队也可以通过头脑风暴，每人贡献自己的创意和想法，形成网点的短信库，营销过程自然变得简单有趣多了。
再说说短信发送的时间和频率。
若邻云通讯建议需求试探短信和业务推广短信适合在早上9点至12点，下午2点至6点，即工作时间段发送，前提是不打扰客户休息、不影响客户工作，还能让客户看到。
感情联络短信要因内容而定，譬如天气预报适合前一天晚上，生日祝福适合在当天早上8点左右抢个先，如果晚上发送，人家可能连蛋糕都吃完了，已经没什么意义啦。
短信的发送不要太频繁，业务推广短信一周最多两条，问候短信十天半月有一条就可以了。最好定期能向客户做询问，将客户群体进行细分，不同的群体发送内容和频率应有所区别，客户如出现反感或负面反馈应立即修正。
发送短信的目的仅仅是电话约访和面对面交流的铺垫和补充，客户经理们只有将多种交流渠道和营销方法结合起来使用，才能在营销上取得突破。
