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导读：有的,美团本身也是有这个规定的。电话的形式还要拍照片发给顾客。防止顾客收到外卖找客服说没取到餐。骑手是需要陪餐损的，还要扣提前点送达的钱。不通知根本就解释不清楚，没有证据。外卖流程：打包：客人到店点餐付款并打包带走的，尽量推荐易于打包的菜品
有的,美团本身也是有这个规定的。电话的形式还要拍照片发给顾客。防止顾客收到外卖找客服说没取到餐。骑手是需要陪餐损的，还要扣提前点送达的钱。不通知根本就解释不清楚，没有证据。
外卖流程：
打包：客人到店点餐付款并打包带走的，尽量推荐易于打包的菜品，汤汁较多，量较大的菜品原则上不打包（如XXX汤等），因为我店用于打包的仅限于打包盒和打包桶，容积有限。
1、客人告之需打包外带的，需在菜单上注明打包，点单进厨房后，告之厨房此单为打包，并及时将相应的打包工具配备至厨房出餐口。
2、客人打包菜品，不需额外收费，无汤汁的菜品或饭类原则上应用打包盒盛装，带汤汁的菜品用打包桶盛装，汤汁较多的，可用两个打包桶重叠盛装，以防止客人在带走途中打包桶破损。
（二）送餐：客人电话订餐或到店点餐。
1、客人电话订餐的：原则上不接待电话订餐，除个别常客或订餐地点较近的可以接待，另外，在营业高峰期不接待，但是，即便不接待此类订餐也应委婉的告之客人，不可生硬的对待客人。
2、客人到店点餐并付款要求送餐的按以下流程操作：
（1）在商家规定范围内的可接待送餐。
（2）客人点餐付款时，告之客人点餐的费用是多少，并收取20-50元的餐具押金（押金多少根据客人点餐量灵活收取，但最多不能超过50元），并由收银员开具押金条，交由客人保管。
（3）开单进厨房，由厨房制作，凡是此类送餐，所有菜品必须用保鲜膜封盖，以确保菜品质量。
（4）送餐时，统计送餐所用餐具，并填写外卖餐具统计表，菜品全部准备好之后，检查餐具、用具是否全部齐备，并及时用餐。
（5）送达后，请客人在外卖餐具统计表上签字确认，并与客人协调收餐时间。
（6）根据与客人协调的收餐时间，到收银处领取客人押金，并及时收回餐具，退客人押金的同时，核对外卖餐具统计表，并收回客人手中的押金单。
（7）将餐具送回厨房，押金单交回收银处。
“尊敬的顾客您好，我是今天给您送餐的百度骑士，实在是不好意思打扰到您了，请您在百忙之中抽出一点点时间为风雨中的我们点一个五星好评，您随手的善意之举是我们坚持下去的动力，非常期待下次继续为您服务，祝您生活愉快，谢谢！”
客户服务（Customer Service），主要体现了一种以客户满意为导向的价值观，它整合及管理在预先设定的最优成本——服务组合中的客户界面的所有要素。
广义而言，任何能提高客户满意度的内容都属于客户服务的范围。（客户满意度是指：客户体会到的他所实际“感知”的待遇和“期望”的待遇之间的差距。）
1 餐饮回复顾客好评的句子
1 因为有您的评价，今天我们不知不觉的成了皇冠卖家。
继续走高端路线，自主设计，自主生产，合理定价，希望亲能一如即往的支持小店哦，谢谢!2 欢迎对我们不断的进行口碑传播3 感谢您对我们的支持，在亲的鼓励与支持下我们会做得更加努力! 欢迎亲的下次光临。4 感谢您对我们的支持!祝您每天都能拥有阳光般的好心情。
服务不好的地方还希望亲多原谅。 相信我们一直都在努力!5 谢谢亲，我们的质量和服务一直都不会让亲失望的，非常感谢!6 感谢亲的光临，亲的满意，就是我们最大的欣慰、最大的回报，小店会更加努力做好! 7 感谢亲的光临，亲的满意，就是我们最大的欣慰，最大的回报。
小店会更加努力做好!小店还有户外活动功能性的手表和战术笔，质量和服务也一样是杠杠滴哦，为您的户外活动保驾护航，为您的户外活动增添一份安全和快乐，定不负您的期待!欢迎您的再次光临!8 感谢亲的光临，亲的满意，就是我们最大的欣慰，最大的回报。小店会更加努力做好!小店还有户外活动功能性的手表和手电筒，质量和服务也一样是杠杠滴哦，为您的户外活动保驾护航，为您的户外活动增添一份安全和快乐，定不负您的期待!欢迎您的再次光临!9 好买家!感谢您对我们的支持!祝您每天都能拥有阳光般的好心情。
服务不好的地方还希望亲多原谅，相信我们一直都在努力10 感谢您对本店的信任与支持，您的满意就是我们奋斗的目标欢迎下次在来! 同样的价格我们比质量，同样的质量我们比服务，同样的服务我们比信誉。11 亲爱的买家您好，感谢您对我们的支持!如果收到宝贝有什么问题，可以即可与我们联系，我们将竭尽全力为您解决!如果我们有什么地方做的不足，也欢迎您指正，我们将虚心接受，努力打造满意百分百网店! 12 感谢您一如既往的支持，感谢您和我们一起见证蓝冠的辉煌，我们将不断完善，争取做的更好，回报您的厚爱，谢谢! 13 因为有您的评价，今天我们不知不觉的成了皇冠卖家。
继续走高端路线，自主设计，自主生产，合理定价，希望亲能一如即往的支持小店哦，谢谢!14 欢迎对我们不断的进行口碑传播。15 感谢您对我们的支持，在亲的鼓励与支持下我们会做得更加努力! 欢迎亲的下次光临。
16 感谢您对我们的支持!祝您每天都能拥有阳光般的好心情。 服务不好的地方还希望亲多原谅。
相信我们一直都在努力!17 黑火战术笔的荣耀，因你而来!用心经营，拒绝暴利，拒绝桀骜，只因你我一心!一动皆全局动，相信自己的力量。 18 手电筒的荣耀，因您而来!用心经营，拒绝暴利，拒绝桀骜，只因您我一心!一动皆全局动，相信自己的力量。
19 非常感谢您对PB手电做出的评价，因为您的赞许让我们充满 动力，您的批评让我们更加完美。我们不仅仅邮寄包裹，也邮寄快乐!专业的服务就在您身边!20 因为有您的评价，今天我们不知不觉的成了皇冠卖家。
继续走高端路线，自主设计，自主生产，合理定价，希望亲能一如即往的支持小店哦，谢谢!21 欢迎对我们不断的进行口碑传播。22 感谢您对我们的支持，在亲的鼓励与支持下我们会做得更加努力! 欢迎亲的下次光临。
23 感谢您对我们的支持!祝您每天都能拥有阳光般的好心情。 服务不好的地方还希望亲多原谅。
相信我们一直都在努力!24 谢谢亲，我们的质量和服务一直都不会让亲失望的，非常感谢!25 感谢亲的光临，亲的满意，就是我们最大的欣慰、最大的回报，小店会更加努力做好!:餐饮业(catering)是通过即时加工制作、商业销售和服务性劳动于一体，向消费者专门提供各种酒水、食品，消费场所和设施的食品生产经营行业。欧美《标准行业分类法》的定义，餐饮业是餐饮服务机构。
餐饮的概念主要有两种:一是饮食，二是指提供餐饮的行业或者机构，满足食客的饮食需求，从而获取相应的服务收入。由于在不同的地区、不同的文化下，不同的人群饮食习惯、口味的不同，因此，世界各地的餐饮表现出多样化的特点。
餐饮市场将进入品牌消费时代，中国餐饮业将以百分之十六的增速继续对扩大消费、促进就业发挥积极作用。对于餐饮企业而言，品牌力的重要性不言而喻。
餐饮市场的竞争最后必将是品牌之间的竞争，谁的品牌力更强，谁就能拥有更广阔的市场，品牌力成为餐饮企业逐鹿市场的关键。参考资料:餐饮_搜狗百科。
2 外卖好评怎么写，50字
可以从外卖的服务态度、服务效率、服务质量三个方面去评价。比如，服务态度很好;服务效率很高，送货快;服务质量高，货物质量有保证。
范文:
1、红柳羊肉串特别好吃，回购五六次了，肥瘦合适，鱿鱼须掌中宝也是必点，羊肝略腥吃不惯，其他非常好。
2、外卖被偷，快递小哥第一时间打我电话，进行了赔偿，小哥好样的，只想说哪个没心没肺的偷外卖!
3、快递员，送的速度快，因为到你手里还是烫的是烫的哦，这点很赞。再来说说老板和老板娘，作为外地人来上海开店铺，可以看出来还是很拼的，因为态度很Nice，外卖和自行去吃，都有N多次;
4、每一次都服务很好，烧烤就是避免不了烤焦部分，但是这家店铺，还是相对我觉得可以的，有机会大家可以去试试看。
5、没一人不喜欢，点赞，好好吃好满足，好久没有次到这么美味的羊肉串了。红柳羊肉串味道不错，羊排肉剔得有点薄。
扩展资料
外卖好评回复经典模板
1、感谢您对小店的认可，祝您用餐愉快，我们会继续努力!用餐过程中如有任何问题，您可随时联系我们。我们会第一时间为您服务，谢谢!
2、感谢您选择XX(店名)，我们会不断的提升产品与服务的质量!欢迎再次光临。祝您生活愉快每天都有好心情!
3、亲，非常感谢您对我们产品的支持与喜爱!我们近期还推出了XX新品，期待您下次的尝试，祝您生活愉快!
4、感谢亲提供的宝贵意见，我们会根据反馈做出改进，希望您继续支持我们，会给您带来更好的产品与服务!期待亲的下次光临!
5、谢谢亲的认可!您的满意是我们最大的追求，我们会继续努力的!
6、亲爱的顾客，感谢您对我们XX(店名)的评价与支持，当我们用心烹饪的菜品得到您的肯定时，是我们最开心的时刻!期待您的下次光临哦!
3 我是送外卖的，想给每个顾客发短信索要五星评价
1 风里来啊雨里去，骑着我的小电驴;
快递小哥求五星，给个好评行不行!
2 已经品尝完美食的小萌萌~泥嚎~
俺是美食君，掌管美食界的美食国王。
我的子民们想必已经下达到了你们的星球了吧~
那么对于他们的服务您是否满意呢
如果非常满意，请为它们在星球里拨下五颗小星星~
以便照亮它们返回美食王国的路线哦~
萌萌大神，让我给你一个技能，给五星好评，duang~duang~duang~
为爱和美食点赞~
3 祝您用餐愉快，希望我的送餐给你带去了温馨!如果可以，给我个五星好评哦~
阅读延展:外卖行业发展
一、餐厅打包
打包形式是最早出现的外卖形式，虽然古老，却延续至今。
二、电话订购
1 随着电话和手机的普及，电话订购逐渐成为外卖行业的主要手段，也使外卖行业得到迅速的发展。
2 相对于餐厅打包，电话订购以其无需上门的优势，很大的刺激了外卖行业的发展。
三、网站订购
1 90年代互联网的普及，使外卖行业得到了迅猛的发展。
2 学生和白领成为网站订购的主力。随之也发展起来很多互联网订餐企业。
四、微信订餐
1 2012年，随着智能手机的迅猛发展，微信以不可遏制的势头迅速的发展壮大。以此为基础，衍生出很多围绕微信的二次开发。其中最引人注目的，必不可少的包括了微信外卖开发。
2 在APP当道的手机应用时代，微信二次开发，以其不需下载和不占用桌面空间的绝对优势，占领了很多APP的市场，成为商家的首选开拓领域。
3 如北京中政通汇文化发展中心旗下的微开发团队，他们开发的公众平台模版，微味道，迅速的占领了外卖行业的很多份额，我们期待外卖行业的进一步变革，以带给我们更好的体验和服务。
点外卖手机不会收到短信。点外卖是不会给手机发信息的，骑手到了会给客户打电话的。美团，你下单以后他不会专门发信息到你的手机上的，就是说他不会给你发短信。
通知你的，是美团的APP的话，他会发你已经下单成功的信息提示你，商家接单，还有就是外卖员接单成功以后都会有美团APP信息提示你的，你收到货以后也会收到相应的提示信息的。
外卖定义
外卖，是指销售供顾客带离店铺的食品一般指自己店铺现做的，通常以打包出现，也是最早出现的外卖形式，虽然古老，却延续。随着电话、手机、网络的普及，外卖行业得到迅速的发展。
数据显示，从2016年的063亿人到2019年的423亿人，中国在线外卖用户规模逐年增长。预计2020年中国在线外卖用户规模继续增长至456亿人。
外卖以用户的即时洞察为核心，以大数据为驱动，围绕着本地生活服务平台打通线上和线下消费场景，线上实现交易闭环，线下通过即时配送完成交易履约，从而为更多用户提供从需求发起到商品验收的一站式服务。
