表扬员工工作认真负责的文章
导读： 表扬信 是对他人的行为表示赞扬的信函，你知道工作认真负责表扬信是怎样写吗下面是我为大家整理的关于表扬员工工作认真负责的 文章 的相关资料，供您参考! 　表扬员工工作认真负责的文章篇1 　中共上海水产大学委员会： 　在市委和团

表扬信 是对他人的行为表示赞扬的信函，你知道工作认真负责表扬信是怎样写吗下面是我为大家整理的关于表扬员工工作认真负责的 文章 的相关资料，供您参考!

　表扬员工工作认真负责的文章篇1

　中共上海水产大学委员会：

　在市委和团中央的领导下、在全市各单位的大力支持下，中华龙腾系列活动之四——“龙耀浦江”青年交流活动于2006年4月14日至18日在上海成功举行。透过开展“我们是一家 文化 专列”、“我

　们共同迈向世界”青年论坛、“龙耀浦江”主题活动、“我们共话友谊”校园交流、“我们走进上海”参观考察等丰富多彩、生动活泼的活动，增进了港澳台青年与内地青年之间的友谊，加深了他们对中国历史的了解、对大陆发展的认识和对中华文化的认同，进一步增强了了他们的民族情感和爱国情怀，活动取得了圆满成功。中央领导、市领导对本次活动给予了充分肯定，团中央专门向上海市委、市政府发来了 感谢信 。

　此次活动中，贵校在青年论坛的学生组织工作上给予了我们热情支持、全力帮忙，保证了整个活动的安全、有序、顺利，到达了市委领导提出的“精彩、难忘”的要求，体现了上海的组织工作水平，展示了上海的良好形象，同时受到了海内媒体和公众的广泛关注，从而使“龙耀浦江”青年大型交流活动成为港澳台青年学生的“寻根之旅”、“文化之旅”和“友谊之旅”。

　在此，谨代表“龙耀浦江”青年大型交流活动组委员会向贵校表示最衷心的感谢，感谢学校党委长期以来对青年工作的关心与支持，对团市委、市青联、市学联给予的无私帮忙。期望今后继续得到贵校一如既往的关心和帮忙!

　共青团上海市委员会

　上海市青年联合会上海市学生联合会

　20____年5月8日

　表扬员工工作认真负责的文章篇2

　“我在马路边捡到一分钱，把它交到警察叔叔手里面……”

　当我们许多人打小起就哼唱这首 童谣 时，就知道捡了东西要归还的道理。千百年来，把拾金不昧作为一项传统美德，就是这样在潜移默化中不断传承。而我公司加工车间员工____正是这一传统美德的传承者之一。

　12月14日晚,____和几个同事去澡堂洗澡，洗完澡出来回宿舍的路上，____看见地上放着一个东西，他捡起一看是钱包，打开钱包内有人民币近千元和一张身份证。几个同事就说，今天可以好好吃一顿了，可____说：“不行，这不是我自己的东西，而且丢了钱包的人也一定很着急呢!”同事们都以为他要独享这笔意外之财。可没想到第二天一大早，他就把钱包和身份证交到了公司办公室，请求公司帮助寻找失主。

　15日上午公司办公室和当地派出所联系，____亲自将钱包和证件交到民警手里，他说，“东西丢了，失主很着急的，我们捡了要及时上交，送还人家。”面对金钱，____表现得很坦然。虽然，他的家庭并不富裕，上有老下有小，生活负担比较重，但当民警提出要他留下****时，他说不用了，他交还物品并不需要别人的感谢，这是自己的为人准则。

　“拾金不昧”其实是反映一个人、一个单位和一个地方道德水平的一面镜子。人名同志拾金不昧的行为,充分表现出了一名普通职工的高尚人格品质和良好社会公德，也是我们整个公司的荣誉。公司主要领导在获知了此事后，作出批示，号召公司全体职工学习他这种拾金不昧的精神,为公司各项事业的发展做出自己应有的贡献。

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　________年____月____日

　表扬员工工作认真负责的文章篇3

　他有一颗对工作高度负责的心，有一双勤劳而勇于创新的手，有一副关心同事的热心肠，在工作中勇于担当，积极向前，这就是我们立喷丙班前处里班长李____。

　李____在工作中兢兢业业，拥有良好的职业素质和职业操守，能够忠于自己的企业，将个人的职业生涯规划与企业的发展紧密的结合。善于开创，能承受较高的工作压力;吃苦耐劳，注重合作，具有火一样的工作热情和活力。起到了模范带头的作用，经常受到领导的赞赏。 在工作能力和业务上李____更是样样精通，虽说一个萝卜一个坑，各司其职，但是有个别员工，尤其是新来的在很多问题上都要请他指点，甚至是让他帮着干。有些新的产品加工他能够很快的熟悉操作，带领大家完成生产。丙班前处理的成品率连创新高，这与他的努力是分不开的。

　人名同志团结关心每一位员工，在工作中时时把好事让给别人，把最脏最重最难的事留给自己。车间生产的时候，吃饭是个很紧张的事，他经常替别人干活，让别人先吃，等大家都吃完了，他才腾出手，有时饭卖完了已经没有饭可吃，他就饿着等下班赶成一顿儿。在车间有加班加点的任务时，有的不想加班，而人名同志，从不说啥，不提报酬，不说早晚。在我们的考勤表上他从没有迟到，早退，请假，在加班的时候却总能看到他的身影。

　在工作中无非准时上班，按时下班不迟到，不早退这就是敬业了，就可以安心的领工资了。大部分员工最多能做到敬业，而人名同志这种超出常人的工作态度，高于他人的工作能力和技巧，团结合作的精神，关心他人的品质，令人敬佩，值得表扬!特此对某某某同志做出表扬!

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　________年____月____日

 

　在经历了一个丰富多彩的活动后，相信你一定有很多值得分享的经验，这时候，最关键的活动总结怎么能落下。写活动总结可马虎不得哦，下面是我整理的2021年中秋活动总结，仅供参考，大家一起来看看吧。

中秋活动总结1

　为了弘扬中华文化，建设中华民族共有精神家园，大力推进社会主义核心价值体系建设进校园，丰富未成年人精神文化生活，根据有关精神，在我 校广泛开展“我们的节日中秋节”主题活动。现就活动总结如下：

　学校通过收集地方中秋习俗、经典诵读、动手制做、板报宣传、中队主题会、中秋慰问、品月饼、赏圆月等丰富内容的形式多样活动方式，让学生更易了解中秋节的来历，了解中秋节的相关文化，过好中秋节，体会、感受中国传统文化的魅力。

　 一、帮助学生了解中秋传统文化。

　1、学校通过布置学生自行了解的方式，让学生主动去了解中秋节文化，了解本地中秋节的特色，为班级举行“中秋知识”主题班会做准备。开展了“习俗调查”，“月饼调查”等活动，为在“中秋知识共享，传递中秋思念”主题班队会做准备，收到较好的成效。

　2、进行“我们的节日中秋节”国旗下讲话。利用升旗仪式活动进行主题讲话。

　3、板报宣传，让学生多渠道了解中秋传统文化知识。要让学生们了解节日的来由，还制作了一版专题板报；让学生在喜迎中秋的氛围中进一步了解中国的节日文化。

　二、帮助学生过好中秋节。

　1、中秋节是人们盼望团圆、思念亲人这情感的寄托节日，是一个以亲情为主干线的节日。通过给学生布置“给长辈一 片孝心、给亲人一份关心”的作业形式，让学 生给亲人送上一份节日的问候。学生们在家 里做力所能及的事、主动说感谢父母的话、 练习给亲人发慰问短息、学习发节日祝贺电 子邮件等形式，给家长带去了很多惊喜。

三、帮助学生体会、感受传统文化内涵。

　开展经典诵读，感受经典文化。部分学校开展讲民俗故事、经典诵读、演小品、唱中秋主题的歌曲等形式来释解传统节日的内涵，感受传统节日的魅力。我们学校开展“月到中秋分外圆”的诗歌朗诵与中秋传说、小故事的表演结合起来的主题活动，大大地激发了学生对中秋节浓厚的兴趣 。

　通过挖掘中秋节的深厚文化内涵，开展形式多样的主题教育活动，大力弘扬优秀传统文化，不仅引导学生了解传统节日、喜爱传统节日、过好传统节日，而且能大大地激发学生们的爱党爱国爱社会主义情感，增强民族自信心和民族自豪感。

中秋活动总结2

　前几天中秋节，以往的中秋节传统节目，是我领着我的学生在实验室吃月饼、水果、玩游戏、谈理想。

　今年的中秋节比去年提前了20天，与我们传统的带领新生爬山进行攀登(喻义：让新生立志攀登科学高峰)相重合，所以，决定将两个活动合一，学生都想去爬山。

　早7:30出发，一行12人，因为我缩减了招生计划，只有1名新硕士生和1名新博士生参加，另外1名新博士生出国了，过两周才能回来，不能等他了。山路两边都是郁郁葱葱的水果树，偶尔有几户农家，增加了田园风光。天气好、空气新鲜、心情好，放松不少。走着走着，大家就分成了4个梯队，一看就知道，平时谁跟谁要好。y独自闷头向前快走，好像前面有宝要抢似的；f是新生，在第2梯队，在岔道口跟着y跟丢了，独自走错到了另一个方向，我和3个学生是第3梯队，赶紧喊，错了，错了，回来。真是出生牛犊不怕虎，不认路也不问一问嘛。

　山不高，冲刺一下20分钟即可登顶，不过大家还是出汗了。从出发到山顶共1小时15分钟，大家稍微休息一下，怕有同学早上没吃饭，我拿出了月饼，大家先吃一点儿。休息了15分钟，大家继续下山去朝阳寺，因为是中秋节，所以，去寺庙上香的'人特别多，要排队，有5人从山下一直叩头到寺庙，真虔诚啊。

　寺庙门口有众多求助的，有身体残疾的，有患病的，大概有4家，我挑了一个觉得稍微可信的，给了一些钱。然后我们到放生池去喂鱼，这一直是我们的保留节目，每次都是同学们觉得那喂鱼的馒头特别好吃，边喂鱼边喂自己。我特别开心地看学生们喂自己。

　10:40，我们坐下来，开始野餐，我特别给学生们煮了茶蛋，不过大家更欢迎月饼和薯片，队伍中有个吃货，不用担心会有什么剩余。接下来是打扑克，打了3个小时，是我发明的新玩法，大家都很爱玩，还吸引了不少旁观者。15:50没有像以前原路返回，而是乘坐新开通的公交车到达木栈道，公交车这一趟就我们12人，变成了专列。在木栈道走了半小时，大家再乘车回到出发点，找了家新开的饭店吃自助餐。

　19:00点结束一天的活动，因为吃得太多，回到家里的楼下，我又自己转了20分钟，欣赏着天空那一轮特别明亮的圆月，愉快地渡过了一个值得回味的中秋节。

　收到了很多的学生和朋友的祝福，一部分没来得及回复，在此一并感谢，也祝你们万事如意！

中秋活动总结3

　为了欢度中秋佳节，让熙园小区的业主感受到社区大家庭温馨的氛围，同时响应地区公司“团聚在新城”的号召，上京熙园物业管理中心在公司各级领导和营销部的大力支持下，在中秋佳节期间开展了一系列文娱活动，通过这次活动，增进了小区与业主沟通、加深了彼此间的了解、活跃了小区的氛围，提高了新老业主对京津新城的认知度。

　9月13日上午9:30,活动首先在熙园广场开始举行,在“欢度中秋,喜迎国庆,团聚在新城”的主题下,业主们陆续到来,在一片祥和的气氛中,开始参加小区安排的各项娱乐活动。活动中既有头发斑白却依然精神爽朗的中老年业主，也有活泼可爱的小朋友。

　此次活动丰富多彩，即有老少皆宜的套圈活动，又有小朋友喜爱的飞镖扎气球活动，更有开动脑筋的猜谜语活动，熙园贾经理在熙园会议室专门为酷爱书法的老中年业主们备好笔、墨、纸、砚，以展示业主的书画风采。活动过程中，小区安排部分物助与技工始终与业主们在一起，边讲解边示范，前来助阵的员工与业主的亲朋好友连连加油，喝彩声不断，整个活动都充满了欢乐和愉快的气氛，现场轻松随意，其乐融融。小区除节目外，熙园管理中心还为业主们准备了丰厚的活动奖品，以奖助兴。

　此次活动，业主们对熙园管理中心的安排比较满意，并提出以下建议：

　1、此次活动既展示了温馨和谐、丰富多彩的社区文化，也体现了从文化层面对业主的回馈，使物业公司与业主在欢笑中加强了沟通，建议这样的联谊会要作为一个品牌活动每年延续下去。

　2、感谢物业领导对入住业主的关心，在老年活动结束后，又为业主们举办了中秋活动，物业与业主一路走来，感情越酿越浓，希望小区的配套设施尽快完善，为今后小区的繁荣发展打下良好基础。

　3、此次活动共接待30多户业主，接待业主及业主的亲朋好友共计100多人次，大家对熙园管理中心的工作予以高度评价，同时有十余户业主带朋友到管理中心咨询物业收费、别墅管理等方面的事宜，为再次在新城买房打下了坚实的基础，另外，部分业主及朋友也通过其他方式增进了对京津新城的了解，促进了各项工作的开展。

　熙园管理中心对此次举办的活动总结以下几点：

　1、通过此次活动达到了业主的满意，但是物业管理收费、收楼未达到欲期的效果，收费仍是一个严峻的课题，小区将通过此次活动认真总结，在提升管理费用基础上，通过各种方式让业主满意，让公司满意。

　2、此次活动得到公司领导的重视，特别是管理部邓经理亲自到小区进行指导，弥补了小区准备中的不足，熙园管理中心将此次活动计真进行总结，为今后活动的举办打下良好基础。

　为了业主们能欢乐入住，为了新城的明天更辉煌，我们将继续努力，用心为业主服务，为更上新台阶而奋斗!

中秋活动总结4

　怀着无比轻快的心情，我们迎来了一年一度的中秋佳节。这是我们中国的传统节日是中华民族悠久历史文化的重要组成部分，她的形成过程，是我们中华民族历史文化长期积淀凝聚的过程。包括中秋节在内的中国传统节日，是代代中国人贡献给世界和未来的文化财富。

　为了欢庆我国这个古老的传统佳节，更为了借此机会对学生进行民族传统文化及感恩教育，在校领导的支部安排下，我班成功开展了我话中秋主题班会和怀念亲人、祝福亲人、感恩亲人、立志成才――致亲人的一封信等讨论活动。在这个主题班会活动中，我班同学通过查阅资料，向大家介绍了中秋节的来历，还用古诗词诵读、歌、舞表演和吃月饼等多种形式，了解了中国节日，增强了我是中国人，说中国话，过中国节的爱国情感。

　中秋节有悠久的历史，和其它传统节日一样，也是慢慢发展形成的，古代帝王有春天祭日，秋天祭月的礼制，早在《周礼》一书中，已有中秋一词的记载。后来贵族和文人学士也仿效起来，在中秋时节，对着天上又亮又圆一轮皓月，观赏祭拜，寄托情怀，这种习俗就这样传到民间，形成一个传统的活动，一直到了唐代，这种祭月的风俗更为人们重视，中秋节才成为固定的节日，《唐书太宗记》记载有八月十五中秋节，这个节日盛行于宋朝，至明清时，已与元旦齐名，成为我国的主要节日之一。

　中秋节的传说是非常丰富的，嫦娥奔月，吴刚伐桂，玉兔捣药之类的神话故事流传甚广。同学们一一了解了中秋节各个朝代的传说：中秋传说之一――嫦娥奔月；中秋传说之二――吴刚折桂；中秋传说之三――朱元璋与月饼起义。学生们还饶有兴趣地布置软木板，用丢弃的月饼包装盒制作城市建筑模型，既环保又开发了同学们的动手能力和想象力，结合时代潮流体现了浓浓的中国情。通过一系列活动的开展，使同学们不仅了解到了更多有关中秋节的知识和故事传说，让学生对中国这一传统佳节及传统文化有更深层次的了解和热爱；而且也使同学们懂得感恩回报，对全体学生进行了很好感恩教育，从而激发同学们去努力学习，用以报答父母恩情。

　这次班会给同学们留下美好深刻的回忆，这次庆中秋主题班会让我们今后更加紧密地团结在一起，更加友好快乐地相处，使中华传统文化内涵得到更好的传承。

　　你谈的是文化的问题，这里的所谓文化，是真实的行为习惯、思维意识、态度和方法论的沉淀。

　　1、首先，这是个很麻烦的问题，它的麻烦在于：A 中高层管理岗位的人，岁数都大了，思维模式不好扭转，行为习惯不好改变，所谓技术出身，是有影响的，但不是决定因素，最主要的决定因素是意识和文化，最根本的促成原因是历史和环境； B 这个问题是长期形成的，也是自然形成的（在自然的系统作用下），他的解决（如果方式方法得当的话），也一定是需要时间和系统规划的，而企业有日常事务，也在快速成长，未必能有投入巨额精力和时间的魄力和决心——毕竟业务还在那里摆着呢。

　　2、这也是个很常见的问题，许多企业在做大做强之前，都是一心做业务，以人治提高效率，以法制加强控制，但往往忽视了机制、规则对企业人员心理、习惯、意识、方法取向的影响，也就是忽视真实文化的建设和管理。

　　3、意识和习惯的问题，是个很不好解决的问题，它就不是人力资源部门能够解决的事，更不是靠培训能够解决的问题。人力作为一个职能部门，没有这样的执行力，连你们的老板，也未必说什么大家就能真正的接受并执行，何况人力呢？而且这种问题是很难摆到台面上说的，摆上来也谈不透，别人还不爱听，人力的头也就和其他部门的头平级而已。

　　关于这方面的问题，我建议你看一篇文章，名为《洞悉现状，走出文化建设的误区》，也叫做《别陷入伪企业文化建设的误区》，其中对一些基本问题的阐述，可能有助于你理解和参考如下的建议方法：

　　1、最好不要把这个事当成人力资源的事，也不要把它当成培训能解决的事——除非没办法；要把老板拉下来，以老板为支持，推进如下的系列工作：

　　1）进几个懂管理的新人——通过他们来掀起或激起一点点改变、改进的浪花；

　　2）培训——主要是针对管理意识、管理能力的培训；这种培训不需要考虑行业特殊性，管理是相通的，那些非要细分的，大多概念的意义大于实际意义；不仅要有培训机构的培训——外来的和尚好念经，还要有有威信的内部人员主持的培训，他们至少应该是副总级的，最好是董事长——他会很有针对性。培训完成后，要有相应的考核、答辩和制度调整。

　　3）活动——包括拓展活动和交流活动，哪怕就是一起出去玩玩，做做游戏，拉近距离。你就是网上搜索，也能找到很多不错的活动或游戏，如“拓展游戏”。

　　4）机制改革——把部门管理的成效，尤其是员工的满意度和投诉率，纳入绩效考核的范畴；

　　5）树立一些榜样和典型，比如搞一次无记名调研，同结果最好的部门，当榜样，奖励，统计结果最不好的当典型，批评。

　　总结起来，既要给你的对象以动力和兴趣，更要给他们以压力，而为了能实现这些，则需要你们把此类工作，尽力动员上升到公司战略的水平。

　　注意：

　　1、系统的工作一旦开展，最好能够保证一段时间的持续性和密集性，今天搞活动，明天来培训，后天拉出去玩，变着法的折腾他们，否则可能是会有表面的效果，但不会在实质上解决问题。

　　2、系统的工作，你一定要渠道公司高层的支持，尤其是实际的决策人的支持，即董事长或总经理，最好把董助或总助拉下水来，他们的执行力都是较强的。

　　3、你要是不想惹麻烦，应付差事而已的话，那就量力而为吧，上述建议中，可能得罪人的少做点。

接待准备　外事接待单位为圆满完成接待任务，一般需要专门接待小组，全面负责一切接待事宜。 接待工作首先应了解来访者的基本情况，弄清代表团的国别、名称、成员名单、来访目的等内容。如需要根据客人要求预定宾馆或返程机票，还应索取来宾护照的 复印(传真)件。掌握了以上情况后，再制定一份周密的(中外文)书面接待活动日程安排(表)，包括迎送、会见、会谈、签字仪式、宴请、参观游览、交通工具、餐寝时间、陪同人员等详细内容。日程安排应尽量事先征询来宾意见，还要考虑来宾的风俗习惯和宗教信仰。日程安排印制妥当后，要让来宾抵达后及时人手一份。　 迎送 要依据来访者的身份，确定迎送规格。根据国际惯例，主要迎送人通常同来宾的身份相当。遇有高层外宾来宜昌访问，要按上级接待部门的通知要求安排党政***出面迎送，组织好迎送仪式、场地布置、献花、照相、拍电视、组织众场面等内容，比如飞机(车、船)抵离时间、献花人员的挑选和鲜花花束(花环)的准备、介绍宾主相见的方式、车辆顺序的编排、座次的安排、国旗的悬挂等等，都要逐项落实。迎宾时，外宾下飞机(车、船)后，礼宾人员应主动将迎宾人员姓名、职务一一介绍给来宾，迎宾人员随即与来宾握手表示欢迎。如遇外宾主动与我方人员拥抱 时，我可做相应表示，不要退却或勉强拥抱。如需献花，应安排在迎宾的主要***与客人握手之后进行。所献鲜花忌用菊花、花、石竹花或**花朵。乘车时，应先请客人从右侧上车，陪同主人再从左侧上车。待外宾与陪同人员全部上车后，再驱车去宾馆。途中，陪同人员应择机将有利于对外宣传宜昌的事物，如沿途所见的欢迎标语、人文景观等向外宾介绍。重要外宾和大型团体来访，应安排专人、专车提取行李并及时送到客人间。外宾抵达住处后，不宜马上安排活动，应稍事休息，给对方留下更衣时间。 如何接待外宾在日常的上网活动中，经常的要去接待外宾。商务接待礼仪之如何接待外宾，在接待外宾过程中经常遇到的一些礼仪程序和不同方式的活动，如迎送、宴请、会见、会谈等，我们在前面已经谈到的是与接待工作直接有关的一些其他问题。

关于邀请的方式。外宾来访，通常要由东道国先发出邀请，这既是礼节，也是一项必要的手续。邀请一般应以局面方式进行，被邀者在接到邀请函后，应及时给予答 复，并据此办理有关的手续。邀请函除表示欢迎之意外，也表明被邀请者的身份、访问的性质以及访问的日期和时间等内容。有时，为了表示客气，也可请被邀者在 他认为“方便的时候”来访，或将时间留待以后“另行商定”。

有些国家对邀请外国***来访，做出了某些规定。例如，我国规定，应邀来访的 国家元首、首脑访华天数一般以5天为限，最长不超过7天。其抵京日期，应避开中方的节假日和星期天。如因等原因实难避开，则抵京当日中方不安排正 式活动。关于接待外宾的费用，国际上比较通行的做法是，来访者的国际旅费由来访者自己负担，在抵达东道国国境后的住宿交通等，由东道主招待。告别宴会或答 谢宴会的费用，由来访者自理。但费用问题也可由双方通过协商决定。例如，对某些外宾安排自费来访，东道主除付设宴招待的费用外，全部住宿交通费均由来访者 自行负担。还有的国家因财力所限，对来访代表团有人数限制，或在邀请时，即言明邀请的人数，超出部分的人员，费用自理。据《消息报》年月日 1月3日报道，外国总统访俄，俄方只负担12~15人的费用，俄总统出访，对方也是这么办。随***来访的企业家、记者等的费用一般自理；专机机组人员的 费用，除双方民航有互惠协定外，一般亦应自理。

为了搞好接待，在外宾抵达以前，就应做好充分的准备工作。首先，要搞清楚来访外宾或代表团 的基本情况。例如，来访外宾的总人数，是否包括主宾和其他人员的配偶，来访人员的职务、性别、礼宾次序等情况，这些均可请对方事先提供。重要国宾来访，其 随访人员中，有正式随行人员（或代表团团员）和工作人员之分，而正式随行人员中有的还是的高级官员。此外，有的国家***来访，随行的还有企业家、记 者以及专机的机组人员等。这些都应在事先了解清楚，以便由有关单位做好相应的接待准备。

对于外宾的饮食爱好、宗教禁忌以及是否有其他特殊 的生活习惯等也可事先向对方探询，必要时，还可向对方索要来访者的血型资料。拟订来宾访问日程前，还要向对方了解清楚抵离的日期和时间、交通工具和施行路 线、对参观访问的具体愿望等。飞机起降的具体时间，可经由民航部门密切掌握。

访问日程一般应由东道国道国首先提出。日程草案拟订后，可先 将主要内容告知对方，以便听取对方意见，并使对方有所准备。日程安排的好坏，对访问的成功与顺利进行具有重要的意义。特别是国家***的访问，既要使日程 安排符合礼议规格的一般要求，又要避免使人感到所有这类访问都千篇一律。在拟订日程草案时，除了遵循通常的礼仪程序以外，还要考虑以下一些因素：1访问 的目的和性质；2访问者的愿望；3访问者同东道国的哪些人和事有特殊的关系；4访问者过去是否曾经来访过，哪些项目过去已经看过，如何使本次访问更 具特色；5来访者的年龄及身体状况能适应的活动限度；6代表团其他成员的特殊要求与安排，特别是主宾的夫人，有时可以另行排一些有意义的活动。除了以 上因素以外，主方***的时间安排是一个十分重要的因素，事先应当同有关 的办 公室好。

日程安排的松紧应适当。活动安排太少，让客 人有时在宾馆里无所事事，会感到受冷遇；活动安排太多，又会令客人筋疲力尽。要保持日程安排适当平衡确非易事。为了让客人在有限的时间内，多看一些东西， 多接触一些人，常常容易把日程排得太满，没有轻松休息的时间。美国前总统艾森豪威尔谈起英国女王紧张的访美日程时说：“她们一定希望有时间休息安静一 下。……如果任何助手敢把我的日程安排得像她们的那样（紧张），我就要把他解雇。”

有些大型代表团来访，为了达到更好的效果，可以安排他们分组活动。有的次要活动，可以安排代表团其他成员参加，以减轻主宾的劳累。接待规格的高低，体现了对来访客人的重视程度和欢迎的热烈程度，来访者

对于接待规格的高低也往往比较敏感。因此，对于来访客人的接待规格要妥善掌握。

接待规格的高低常常从各方面表现出来。例如，宴会规模的大小，出席宴会的主方人员的身份；某些礼仪活动的隆重程度等，甚至有时住和交通工具的安排，也会被 人视为接待规格高低的反映。因此，对于同一级别的国宾，应保持大体上差不多的接待规格，以免给人以厚此薄彼的感觉。而对于某些在上或两国关系上有特殊 需要的国宾给以“破格”的接待，则可能会收到明显的效果。

接待规格虽然可以从多方面反映出来，但***的接见尤其重要。由谁接见，谈得怎么样，都是人们所关注的热点。有时候，东道国的主要***不在首都，来宾亦愿特意去外地会见。所以，在拟订接待计划和安排活动日程时，对***的接见，要给予特别的重视。

各国对来访外宾，尤其是国宾的安全，都特别重视。有些国家在重要国宾来访时，采取特别的安全警戒措施。这是因为东道国有责任保证客人在其境内逗留期间的 人身安全。按照国际上通常的做法，国宾来访，自入境之时起，其安全保卫的责任，就落在东道国肩上。东道国应同来访国配合，精心制定保护他们的计 划，包括护送、现场控制、近身保卫、食物品尝、交通安全以及其他一切必要的技术和预防性措施。礼宾部门在考虑日程和活动现场的安排时，也应将安全因素 考虑在内。

外宾来访期间的生活接待十分重要。住、坐车、生活起居，要尽量使其舒适、方便、安全，饮食应当可口。住地应当选择在环境优美 安静的地段，以便使来宾在繁忙紧张的活动之后得到适当的歇息。国事访问一般以住国宾馆、高级饭店为多，这些地方设备好，服务周到有经验。也有的国家为了讲 究礼仪规格而安排来宾住在王宫、等地方。元首住地应升来访国的国旗或元首旗。住的分配，身边工作人员，如秘书、译员、近身警卫和服务人员等应住在靠 近主宾的间。对代表团中的高级官员亦应妥善安排。除非不得已的情况，单身汉亦应安排单独间，而不要安排单身汉两人合住。住可由东道主安排分配后，再 征求客人意见；也可将间位置图提前交给对方，请对方自行安排。

常年有外宾居住的高级宾馆、饭店，都应把搞好生活接待、不断提高服务质量 作为其孜孜不倦的奋斗目标，不但要配备先进的生活设备，而且要有优质的服务。对客人要细致周到、体贴温馨，于细微处见精神。有一位纽约商人是泰国曼谷东方 饭店的常客，有一次他在星期五住进这家饭店，发现饭店把他的间安排在二楼靠近楼梯的地方，他见此深受感动，因为基于宗教的缘由，他在星期能搭乘电 梯。事情虽小，其情可嘉。

关于饮食，应按外宾的习惯和爱好，尽量搞好。还应按外宾习惯，在间内准备一些饮料、水果等，供其随时取用。

对于来宾国家的国旗（元首旗）的旗样和说明，国的乐谱可以通过外交途径向对方索要。此外，还要收集一些来访国的乐曲，供奏席间乐及晚会表演时用。

国宾来访，一般都要送礼给东道国的***和工作人员，东道国亦相应赠礼答谢。***互赠礼品，可在会见时当面致送，也可通过礼宾工作人员转交；给一般随行人 员和工作人员的礼品，则可收礼宾人员转交。送礼要避免千篇一律，重复雷同，因此对每次来访国宾的礼物，应有所记载，以备日后查阅。送给来访国宾的礼物，应 争取随专机带走。如无专机，则一般不宜赠送大件易碎难运的礼品，以便于宾客作为随身行李运走。

我国做法是，外国国家元首来访，我驻该国的 大使可以提前或陪同来宾回国，参加接待工作。有时，外国首来访，亦可作此安排。这不但有利于沟通情况，做好接待工作；而且有利于我驻外大使在访问结束 返馆后，在当地开展工作。这也是符合一般国际礼仪的做法，其他国家也有类似做法。来访国宾去首都以外的其他城访问，交通工具一般应由东道国安排。外国元 首、首脑一般安排乘坐专机或火车专列，也有乘包机或火车上加挂专用车厢的。其他一般代表团乘坐班机。公路交通发达的国家，也可视情况乘汽车。

国家元、首脑去外地，均由派其他高级官员陪同前往。当地的长、省长欢迎宴会，致欢迎词，来访的主宾或其他主要官员答词。省、长一般应陪同参观访问。性会谈一般在首都，个别情况下也在外地的。著名的中美《上海公报》就是最终在上海谈定并公布的。

接 待外宾，特别是接待重要国宾，任务重，时间紧，是一项涉及外事、公安、交通、民航、首都和外省等许多单位和人员的综合工程。国家主要***常常亲临参 加，亲自主持，并有广泛的众参与。因此，各国都有一支精明、干练、经过培训能相互默契配合的接待人员队伍。这也是做好接待工作的一项基本保证。 前台接待礼仪作为前台，难免会遇到不速之客，总会因此而影响了自己的工作。那么，我们该怎么有效应付不速之客，使之既显示出我们的礼貌，又不会而因此影响了我们的工作呢？

不速之客，可能是客户、同事。我们要根据他们的身份不同，采取不同的措施。

首先是领导的上级或客户。应该热情地请他们到会客室就座，并给他们倒上一杯茶，可以说“您稍等一下，我看一下×××在不在”，并马上告诉领导，再按领导的指示接待、安排。

二是领导的亲朋。请他们到会客室就座，并马上通知领导，再按领导的指示接待。

三是内部的管理人员。他们如果说有急事要见领导的话，你绝对不应该这时候拿腔拿调，马是要马上通报，以免误事。

四是推销员。这类人员我们可能遇到的最多。这时候你就要先让他们稍等，然后打给相关部门。如果相关部门有意向或是事先有约的话，就要指引他们过去。

如果那些推销员坚持要见领导，这有两个可能。一是确实和领导有约，二是从没约定，只是他觉得见领导可能更益于他的推销工作，而不想去考虑是否因此耽误了 别人的工作（绝大部分都是这种）。这时候，也没必要黑脸推辞，可以委婉地让他们把材料留下，回头请领导过目。领导如果感兴趣，会及时主动和他们。

五是客户。有些客户来访的问题，是很简单的，根本不需要领导出面就可以解决。所以，作为助理的你，这时候就要显示出“分担领导工作”的本能了。你可以介 绍他们去找相关部门的主管或相关人员交涉。你应该先替他一下，然后再向他指明该部门的名称、位置。如果不好找，最好能引领客人去。

六是其他不速之客。这种情况，你就要先请对方报上姓名、单位、来访目的等基本资料后，再去请示领导，由领导自己决定是不是会见。

由此可见，应对不速之客的基本方式，还是要多“请示”，不可以擅作主张，一不小心得罪了的大客户或是得罪了领导的私人关系，就没必要了。商务接待怎样做到女士优先谈到国际礼仪，就一定会联想到「女士优先」这句话。在今天的世界上，除了少数地方外，在一般比较正式一点的场合，这句话可以说是放诸四海皆准的，无论是饮食、交通、娱乐，都无需明显标示着上述话语而人人皆奉行不渝。 在马路上行走时，男士须走在靠近车辆之侧，而让女士走在近墙壁或商店之内侧。 这一点是源自古老时代，当马路还是真的「马」路时，每当天雨必定满地泥泞，过往马匹车辆奔驰而过常会溅起污水及污泥，男士则刚好以身护花，当女士之挡箭牌，现代虽然这些道路已很罕见，但男士走在外侧的习惯都已经根深蒂固传下来了。 进入餐厅时 女士应走在前面，即依序是:领位人员--女士们--男士们。 待侍者替女士们安顿好座位后，男士们方才坐下。若无侍者替女士服务时，男士应先走到女士的坐位旁，替她（们）拉出椅子，排开餐巾后方才走回自己的座位再坐定 席间有女士离席，此时在其身旁之男士也应立即起身为其拉开椅子，让她方便离去，然后自己再坐下来，而女士返回时，同样程序就会重复一次，这一点我们看起来好像很麻烦，似乎没有必要，但在正式场合若这位应当服务的男士端坐不动的话，一定被其它在场人士视为粗鲁无礼，没有教养的。 进入汽车时，男士应先行打开最近的一扇车门，待女士坐定后，关上车门，绕过车后，再自己开门坐进车内。 下车时，也是男士先开门下车，绕过车身，替女士开门，待女士完全离开汽车后，再关车门，然后跟上。 进入电梯时，男士也须先行替女士档住电梯门，女士进入后，自己才进入并按下欲去的楼层。抵达该楼层时，也须用手档住电梯门，待女士完全走出后方才跟上，此点不仅适用女士们，一般对待客户或重要的人均如是。 上楼梯或是电扶梯时，男士应走在女士后，以万一女士跌倒时可以搀扶之；下楼时则相反，应由男士领前，其道理与上楼梯则相同。 进入旋转门时，若门仍在旋转，则女士优先走入，若是处于静止状态，则男士先入以便为女士转动旋转门。 在公共场所，如巴士、轮船、火车上，一般来说男士不必让座给女士。 我们常说：让座老弱妇孺是美德。但国外情形大不相同，他们是以权利与义务之观念为出发，既然已花了钱了票，则自己的权利与他人是一样的，没有让座的义务。 一般比较有可能看到的情形是让给孕妇、怀抱小婴儿之妇人，残障人士，以及真的十分老弱的人。从来没看见有人让座给小孩子（孺）的，在他们的心中是不可能有票的让位给没有票的这个道理的！ 自助餐会时主人多会宣布：请自取佳肴，OK！Las first！这时男士须待在原位，待女士取完首轮后，男士再依序取用。 商务接待四大禁区商务接待，往往直接影响到企业和商务伙伴的关系。所以，以下四个待客的“雷区”，千万碰不得： 一是不要劝茶 我们的传统文化中，有“端茶送客”、“茶三送客”的说法。特别是接待老者、海外华人、港澳台同胞，更要注意。当然，如果是用饮料招待，就不涉及这个问题了。 二是要避免消极的身体语言 培根说过：“行为举止是心灵的外衣”，在别人看来，你的一言一行，都是当时心理的真实反映。所以，一些消极的身体语言，也必然给人消极的联想。这些消极的身体语言在接待中要坚决避免：看手表、打哈欠、坐姿不规范，以及斜视、翻眼、过频地眨眼等。 三是不要随便让人代劳 如果你是接待人员或是来拜访你的，你就必须责无旁贷、善始善终地做好接待工作。尽量不要中途甩下来访者或让他们过久地坐冷板凳。不然，会给人不被重视、受冷落的感觉。而且，如果临时换成其他人来接待，也很容易造成交接上的差错，以致造成整体接待上的缺憾。 四是不要以自我中心 既然接待工作是为企业之间的商务往来服务的，所以，接待中的一切服务工作，都要为来访者着想和服务。具体有：不要在来访者和其他人面前说方言俚语；如果有抽烟的习惯，还必须不要当着对方的面吞云吐雾，以免对方受到“熏陶”。 商务礼仪之商务接待接待活动中最基本的形式和重要环节迎来送往，是社会交往接待活动中最基本的形式和重要环节，是表达主人情谊、体现礼貌素养的重要方面。尤其是迎接，是给客人良好第一印象的最重要工作。给对方留下好的第一印象，就为下一步深入接触打下了基础。迎接客人要有周密的布署，应注意以下事项。 （一）对前来访问、洽谈业务、参加会议的外国、外地客人，应首先了解对方到达的车次、，安排与客人身份、职务相当的人员前去迎接。若因某种原因，相应身份的主人不能前往，前去迎接的主人应向客人作出礼貌的解释。　 （二）主人到车站、机场去迎接客人，应提前到达，恭候客人的到来，决不能迟到让客人久等。客人看到有人来迎接，内心必定感到非常高兴，若迎接来迟，必定会给客人心里留下阴影，事后无论怎样解释，都无法消除这种失职和不守信誉的印象。　 （三）接到客人后，应首先问候“一路辛苦了”、“欢迎您来到我们这个美丽的城”、“欢迎您来到我们”等等。然后向对方作自我介绍，如果有名片，可送予对方。 （四）迎接客人应提前为客人准备好交通工具，不要等到客人到了才匆匆忙忙准备交通工具，那样会因让客人久等而误事。 （五）主人应提前为客人准备好住宿，帮客人办理好一切手续并将客人领进间，同时向客人介绍住处的服务、设施，将活动的计划、日程安排交给客人，并把准备好的地图或旅游图、名胜古迹等介绍材料送给客人。接待客人要注意以下几点。 （一）客人要找的负责人不在时，要明确告诉对方负责人到何处去了，以及何时回本单位。请客人留下、，明确是由客人再次来单位，还是我方负责人到对方单位去。 （二）客人到来时，我方负责人由于种种原因不能马上接见，要向客人说明等待理由与等待时间，若客人愿意等待，应该向客人提供饮料、，如果可能，应该时常为客人换饮料。 （三）接待人员带领客人到达目的地，应该有正确的引导方法和引导姿势。 1、在走廊的引导方法。接待人员在客人二三步之前，配合步调，让客人走在内侧。 2、在楼梯的引导方法。当引导客人上楼时，应该让客人走在前面，接待人员走在后面，若是下楼时，应该由接待人员走在前面，客人在后面，上下楼梯时，接待人员应该注意客人的安全。 3、在电梯的引导方法。引导客人乘坐电梯时，接待人员先进入电梯，等客人进入后关闭电梯门，到达时，接待人员按“开”的钮，让客人先走出电梯。 4、客厅里的引导方法。当客人走入客厅，接待人员用手指示，请客人坐下，看到客人坐下后，才能行点头礼后离开。如客人错坐下座，应请客人改坐上座（一般靠近门的一方为下座）。

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