2021送餐员年终个人工作总结4篇

2023-12-03 16:24:59 员工 0 24

2021送餐员年终个人工作总结4篇,第1张

2021送餐员年终个人工作总结4篇
导读：　时光转瞬即逝，又到了收获颇丰的年底，一起回顾下一年内的工作历程，做个总结。以下是由我为大家整理的“2021送餐员年终个人工作总结4篇”，仅供参考，欢迎大家阅读本文。篇一：2021送餐员年终个人工作总结4篇　一年来，在领导的关怀支持下，在

　时光转瞬即逝，又到了收获颇丰的年底，一起回顾下一年内的工作历程，做个总结。以下是由我为大家整理的“2021送餐员年终个人工作总结4篇”，仅供参考，欢迎大家阅读本文。

篇一：2021送餐员年终个人工作总结4篇

　一年来，在领导的关怀支持下，在其他同志的配合与帮助下，我立足本职，扎实工作，对照既定的工作计划和量化考核细则，积极主动，强化落实，顺利地完成了自己所承担的工作任务，在政治思想和本职工作方面取得了一定的进步。

　一、加强政治学习，不断提高政治思想水平

　积极参加单位组织的各项政治学习活动，通过学习，使自己的政治思想水平得到提高，增强了工作的积极性、主动性和责任感。

　 二、爱岗敬业，干好本职工作

　1、遵循职业道德规范，保持强烈的工作责任感。干一行就要爱一行。我首先明确自己的工作职责，遵循职业道德规范，坚持个人利益服从全局利益，增强时间观念，服从领导，随叫随到，牺牲节假日，克服困难，圆满地完成任务，确保不因自己而影响单位工作的正常开展。

　2、恪守“安全第一”的原则，确保行车存车安全。为了保证送餐途中中的安全，严格遵守规章制度，杜绝了任何安全事故的发生。

　 三、脚踏实地，继续做好今后的各项工作

　回顾以往的工作，尽管取得了一点成绩，但与领导的要求相比，与其他先进同志相比仍有较大差距。今后，我将更加严格要求自己，发扬成绩，弥补不足，全心全意完成好每一项工作任务，在确保行车安全的基础上，进一步做到热情服务、礼貌待人。

篇二：2021送餐员年终个人工作总结4篇

　现将工作情况作如下简要汇报：

　x个月以来，在领导和同事们的悉心关怀和指导下，使我很快了解并熟悉了自己负责的业务。工作中点点滴滴的积累，也为我今后更好地为客户服务奠定了良好的基础。

　在这x个月中，的确学到了一些不同于书本的东西，每次出门口都是提着一大推的打包。各个方向都有，所以在出发之前都是要计算好先送那个然后才是哪个，还要灵活得知道那个重哪个轻，先送重的以便不会提的太辛苦，这里面的都是由讲究的，万一送的混乱不堪，就影响工作效率。　

　做着做着也就x个月了，因为顾客都是跟我一样的大学生，怕别人的眼光那是肯定的。起初有点不太精神，后来看到一个跟我一样年纪的男生也在帮别家送外卖，从那时候开始就没太尴尬，有一次跟朋友聊天，我朋友还谈到他一同学送外卖赚了钱然后去旅游了。同时希望公司达到人性化管理，夏季员工发点预防中暑之类的药品。以上是我个人工作总结，不足之处，请领导指正。

篇三：2021送餐员年终个人工作总结4篇

　就业环境的不容乐观，竞争形式的日趋激烈，面对忧虑和压力，体会工作的辛苦，锻炼意志品质。

　我大学城xx街的一个叫做“xx”的小饭馆任职送餐员，这这段时间下来，别的不说，腿力气老大了。比起在读书的时候，一天到晚不是坐在教室就是宅在宿舍可谓强的多了。这算是其中一点受益吧。

　最直观的受益的就是认识了更多得路。送外卖这个行当，但凡出街，需要问路的时候开口就问，并无尴尬。这一点改观确实是挺好的。

　整一个月下来，虽然有许多收获，但是也遇到了一些困难，第一个就是天气的问题，夏天，从来未曾有过如此期盼每一天都是阴云密布。六个字概括我这个外卖哥的经历，那就是“凄凄惨惨戚戚“。有时候晒得真的想放弃不要再上班了，但是第二天还是去了，也不知怎的吧，也是就是自己内心也是希望自己更多的是坚持吧。

　我想这种感觉我会记得很久很久了。从那时开始，我开始正视这一份工作，它能给我带来受益也能让我长点见识，虽然有些辛苦，但是也说了，年轻的时候多吃苦是好事来的。总之在这个饭店也是能够学到东西的，拿我们饭店的经营来讲，适销对路以及线上营销就是大为畅销的秘诀。xx饭就是非常对大学生口味的，也不贵，饭好吃，菜多样量也足，一来二往学生就都喜欢上了。而且我们饭店也是较早开通xx等线上渠道的饭店，方便了学生也提高了效率。

篇四：2021送餐员年终个人工作总结4篇

　一年下来，刚来时我以为我完不成的任务量，现在已经有了惊人的突破，不好好的记录一下这一年的工作总结，我怕自己未来忘记自己这一年的挣扎与突破了!

　 一、量的突破

　年初经朋友推荐来了我们公司做起来外卖送餐员，说实话，刚来的时候我因为没有干过服务行业的工作，对自己要不停地跑来跑去给被人送饭，我心底里是有一点抵触的，特别是上司给我分配的任务量，我嘴上说着保证完成，其实心里没有一点底，觉得我做这个做得非常出色的朋友简直是超人才可以完成这么多的量!没想到，我不去看结果能不能做完，每天踏踏实实地接单，踏踏实实地去送，就像爬长城一样，一阶一阶台阶的往上爬，不知不觉，我也完成了所有的任务量。

　一年下来，我的任务量已经有了惊人的突破，让介绍我来的朋友都拍着肩膀说“好兄弟，没给我丢脸还给我长脸了!”我听了心里也美滋滋的，毕竟我没有辜负别人对我的帮助。

　 二、质的转变

　是从第三个月开始，我的量渐渐就稳步上升了。在量有了稳定的情况下，我开始慢慢改善我送餐上的“质”。我开始在我的服务里面加入更多类似于xxx服务模式那样的服务，没想到我的这些服务得到了许多点餐用户的肯定，每次送完餐后，都会得到他们微笑地表扬，夸我这个送餐员把他们的需求放在了心里。回想一下我在服务上的改变，我只是简单地做了一些更人性化的提醒和关怀，没想到这些已经可以让每一位拿到外卖的人感到开心。在这一点上，我在总结这一年的收获时，也让我自己感到欣慰，毕竟这是我第一次从事服务行业，能够让客人对我的服务感到满意，还有什么比这更能让我开心呢

　 三、优质服务

　今年的工作已经进入了收尾的阶段，在收尾的同时，我也开始了我来年的计划。我想我将继续在量的稳步匀速增长下继续改进我的服务，争取让更多的顾客都能够对我的服务感到满意，不为求得他们在软件上的好评，只为求得他们用餐的身心愉悦。我相信，好的服务就能换来更多的业绩，业绩上来了，也就不怕我的上司以及同事们看不见我在工作上地努力和付出了。服务业是为人类改善生活的行业，我作为一个年轻人，我会继续对我的工作感到自豪，也会继续不断的改善我的服务，让我们外卖送餐员也能有朝一日成为人们羡慕和向往的职业。

工作内容不同、工作范围不同。

1、送餐员负责将餐厅的食物送到顾客的指定地址；外卖员是通过在线平台接单，将食物送到顾客指定地址的人员。

2、送餐员只负责将食物送达；外卖员需要负责从接单到送达整个流程。

跑外卖需要条件：

1、年龄和身体健康要求

大多数外卖送餐员招聘商家都要求年龄在18~45周岁，也有放宽至不超过50周岁年龄限制的。18周岁是法定用工年龄，满足这个基本条件才能正式进入工作岗位；超过50岁的人在体力和精力上未未必能够承受外卖送餐员的工作强度。

外卖送餐员服务于餐饮、食品行业居多，对身体健康状况有一定要求，不能有容易传染的疾病，正规的招聘商家会进行健康体检，并办理健康证才能入职。这也是对点外卖的顾客负责任的态度，所以需要对健康状况心中有数。

2、常用工具基本操作能力要求

外卖送餐员最常用的工具就是智能手机和交通工具。交通工具以电动车为主，所以应聘外卖送餐员需要熟练掌握电动车的驾驶技术，以及熟悉交通规则，才能够完成送餐任务。

所有的外卖都需要使用智能手机中的APP进行操作，所以熟练使用智能手机，并能够熟悉掌握APP操作功能是外卖送餐员的基本功能。同时也要熟悉导航软件的使用，才能找到送餐的最佳路线，不至于迷路，把外卖安全快捷送达顾客手中。

3、道德品质、法律意识和沟通能力要求

外卖送餐员属于公众领域的服务人员，接触的人比较多，出入各种公众场所比较频繁，如果道德品质低下、法律意识淡薄会带来不安全因素。因此招聘商家会对应聘者进行犯罪记录查询，严格的商家拒绝有犯罪记录人员入职。

外卖送餐员还应具备良好的沟通能力。虽然属于赚辛苦钱，但是终究是服务人员，每天面对的都是形形色色的外卖商家和顾客，具备正常交流和沟通能力，可以妥善处理时间、地点、商品质量等方面的纠纷，减少不必要的麻烦。

4、从事外卖送餐的两种形式

跑外卖可以通过加盟外卖运营公司和众包两种形式。加盟外卖运营公司，需要准备好智能手机、身份证件，入职之后就可以专职跑外卖。

兼职跑外卖可以下载众包APP，自备电动车、工装、外卖箱和智能手机，通过网络下载APP，注册后通过审核之后就可以接单跑外卖了。

无论兼职还是专职，最好都自备电动车，虽然外卖运营公司可以提供电动车，但是一般都是分期付款和租用，性价比不高。相比之下，专职赚的钱多一些，但是规矩比较多，不自由；兼职当众包骑手，时间自由规矩少，但是赚钱相对少一些。

1、从业者需要具备健康的身体状况;2、能够熟练驾驶电动车，熟练使用导航;3、具备较强的表达能力和责任心;4、具备较强的抗压能力和团队合作精神:5、能够适应特殊的工作时间安排:6、部分用人单位对从业者的年龄有较为严格的限制。

外卖送餐员是常见招聘岗位，主要工作内容是按照公司要求统一着装、保持良好个人形象、注重个人清洁卫生，对待客户态度热情、使用规范礼貌用语与客户交流，送餐时确保工作守时，配送多个订单时提前规划好配送路线，提高配送效率，确保送餐及时不超时,服从上级领导管理、听从工作安排，与客户和餐厅商家保持及时联系，提高外卖配送服务质量。其入职条件包。

1、身体健康，五官端正。

2、会说普通话。

3、会驾驶骑行工具。

4、工作积极认真，爱岗敬业。

送餐员主要职责有：

1、熟悉该餐厅的商圈。

2、规划快捷有效的行车路线。

3、安全快捷的到达顾客家中。

4、道路有状况的向餐厅汇报。

5、遵守交通规则。

6、保证餐点准确性。

7、微笑服务顾客，做到为客疯狂。