
导读:因为有些人认为外卖小哥就是出卖体力的打工仔,没有实力没有背景更没有前途。这种看不起别人的人,才是最素质低下的可怜人。大家都活在世上,谁又比谁高贵到哪里去呢。希望能够提高全民素质,给外卖小哥最起码的尊重和感谢。服务行业之所这么难的原因很大程度
因为有些人认为外卖小哥就是出卖体力的打工仔,没有实力没有背景更没有前途。这种看不起别人的人,才是最素质低下的可怜人。大家都活在世上,谁又比谁高贵到哪里去呢。希望能够提高全民素质,给外卖小哥最起码的尊重和感谢。
服务行业之所这么难的原因很大程度在于,业内有一个顾客是上帝的观念。
在一些消费者心目中都认为自己花了钱就是老大,所以在面对服务业从业人员时,会不由自主带上歧视心理,再加上一些商家或平台,为了能在市场上占有较大份额,所以出台很多对顾客有利的条款,譬如超时赔偿等等,这让从业人员更加受到限制,如果说碰到讲理的顾客,可能还会听服务员解释,如果是一些不讲素质之人,他们可能只是单纯心中不爽,就将火气发在服务人员身上,任意给差评,让服务人员一天辛苦百搭。为了能够不被扣钱,这些服务人员不得不为五斗米折腰。
像山东女大学生这样凭借自身本事赚钱的人,在现实生活中并不少见,他们没有好的家世背景,为他们的前程做铺垫,只能选择自己努力赚钱让生活越过越好,而这样的精神本应该值得很多人赞扬,可就因为他们从事了服务行业,就被百般刁难,任意辱骂,这样的行为并不道德,更不值得提倡。任何一个人只要不偷不抢,不管他是在工地打工,还是在餐馆洗碗,都值得人尊重,只有那些想要不劳而获,利用非法手段骗取财物之人,才应该被人唾弃。
对于这件事情,笔者认为外卖平台在考量一个外卖员是否合格时,差评确实可以作为一个依据,但绝对不是唯一评判标准,要知道顾客差评有很多主观因素,平台售后人员应该要根据实际情况来判断差评是否合理,而不是完全站在顾客角度去为难自己的员工,要知道如果在一个企业中,自己的合法权益一直得不到保障,那么员工的向心力也会大打折扣,这或许也是外卖行业之所以流动很大的原因之一。




















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