污言秽语太难听！因外卖超时女子发十几条语音骂外卖员，网友对此如何评价？

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污言秽语太难听！因外卖超时女子发十几条语音骂外卖员，网友对此如何评价？
导读：因外卖超时女子发十几条语音骂外卖员，网友称污言秽语太难听！从这些骂人的话可以看出点外卖的女子素质不高，修养极差，还是个极其愚蠢的人！网友称外卖超时了，如果不愿意体谅外卖员，直接拒收，或者投诉即可！但是动辄对外卖员进行人身攻击，这就是人品问题

因外卖超时女子发十几条语音骂外卖员，网友称污言秽语太难听！从这些骂人的话可以看出点外卖的女子素质不高，修养极差，还是个极其愚蠢的人！网友称外卖超时了，如果不愿意体谅外卖员，直接拒收，或者投诉即可！但是动辄对外卖员进行人身攻击，这就是人品问题了！网友称这个女子情商极低，智商也低，硬是把自己有理的一件事变成了对方有理！

此事传到网上后，网友纷纷表示不敢相信，仅仅是因为外卖超时，点外卖的女子就骂的如此难听！网友建议外卖员上门和这个女子好好“谈一谈”，毕竟，无端收到人身攻击，总要讨个说法！外卖员是非常不容易的一个群体，炎炎夏日，他们要在三十五度左右的气温里送单，可想而知，多么的艰难！外卖员也不想送货超时，毕竟，送货超时意味着他们将会被罚款，一旦被罚款，半天白干了！介于此，外卖超时的情况下，多一些体谅吧，大家都是打工人设身处地的想想，也就释然了！

服务

虽然说此次女子无端谩骂外卖员实在是不应该，但是，外卖员也应该做好自己应尽的服务！外卖超时，明知道点外卖的女子已经出门，这个时候，不应该直接把餐食挂在门把上离开！最起码应该致电说明一下情况，请求一下谅解，让点外卖的女子提出解决问题的办法！相信外卖员把工作做到位，点外卖的女子也不至于蛮横不讲理！

希望

此事传到网上后，网友纷纷表示希望外卖平台可以设立双向评分机制，那就是对顾客也要进行打分，不能让顾客高高在上，肆意妄为！

污言秽语太难听！因外卖超时女子发十几条语音骂外卖员，对此你怎么看？

山东女大学生送外卖遭遇野蛮顾客被骂哭，遇到被刁难的情况，我觉得这位女学生完全可以无视那位顾客，或者说那位顾客如此辱骂她，也可以跟商家或平台那边反馈此事，毕竟这件事本来就不是这位女学生的错，而是顾客自己态度强硬，而且还羞辱了她。

一、山东女大学生送外卖，遭遇野蛮顾客被骂哭

近日山东女大学生小卞在网络上发布了一条视频，视频中小卞介绍自己是一名大二学生，今年暑假就开始做暑假工赚些零花钱，所以她就去送了外卖，而且已经送了有20多天了。就在她送外卖的当天，有一位女顾客点了一碗17块钱的牛肉面，于是她拿着牛肉面去到小区，但没想到小区的电梯如果不是业主就进不了，所以就打电话联系给女顾客，没想到那名女顾客竟然要她爬楼梯。虽然心里面委屈，但小卞还是直接爬到楼梯把牛肉面给送上了门口。不仅如此，在小卞赶往下一单的途中，那位女顾客直接来电话让她回去，所以她就回去了，顾客直接把手中的牛肉面扔在地上溅了她一身，还羞辱她送外卖不好好送，这么大不去上学。所以后来这位女学生就被骂哭了。

二、遇到被刁难的情况，应该直接反馈给商家或平台解决

在女顾客刁难小卞的时候，小卞也连忙解释，可能是商家那边没有打包好，并表示可以给顾客再买一份。而顾客那边就警告她给她5分钟时间，不然就会进行投诉，所以后来小卞就用自己的钱给顾客又买了一份。后来她觉得很委屈，就把这次的经历发到了网上，当此视频发到网上以后就引起了许多人的关注，有一些网友还建议她把顾客的信息曝光出来，但是小卞却没有这么做。后来美团公司那边也第一时间和当地站长联系并安抚了小卞，还了小卞这次的损失金额。

像这种遇到被顾客刁难的情况，我觉得如果是很严重的话，那么就应该直接反馈给商家或平台去解决，毕竟有些顾客刁蛮起来真的是不讲理，在有些顾客看来，不管你是对还是错，多多少少都会把心中的不满给发泄到外卖员的身上，因为只有这样他们才会心里好受一些，所以对待这种顾客就应该直接反馈给平台或商家处理。

用自己的好态度去化解，要冷静的与对方讲道理，尽量不要与对方发生争吵。

遇到客户刁难的时候不能着急更不能上来就与客户发生争吵甚至肢体冲突，最好用自己的态度去化解。虽然不一定忍气吞声，但一定要清楚自己的立场，最好态度好一点，多说点好话，然后尽快完成这一餐，才能继续下面的工作。如果态度不好会受到客户更严重的刁难，无法把这次的矛盾化解，不利于下面工作的展开。

遇到客户刁难的时候，一定要保持冷静，不要情绪失控，那有理也变成了没理，会让自己站在不利的位置，不利于矛盾的化解，在这个时候一定要保持冷静，好好与客户讲道理，如果讲不清道理就只能自认倒霉，因为现在的送外卖机制存在一定的弊端，客户可以投诉外卖员，但外卖员却无法投诉顾客。

在遇到客户刁难的时候，尽量不要与对方发生争吵，如果自己确实存在晚点或者产品出现问题，在送上门的时候就要先道歉，让自己态度好一点，不要引起客户的反感，避免受到客户的刁难，如果客户是不讲理或十分蛮横的人，你与这样的人沟通讲道理也得不到有效解决，尽快选择合理方式息事宁人，不要让他投诉自己更不要做出极端的事情。

在这个世界上什么样的人都有，送餐也有可能遇到垃圾客户，他们蛮不讲理，态度粗暴，甚至胡搅蛮缠，这时让外卖员很无奈，但现在的市场针对这种情况没有一个有效的处理机制，只能凭外卖员的情商去化解客户的刁难，这对外面原来说也是不公平的，所以相关制度也应该作出改革，如果客户过分的交纳或者蛮不讲理也可以报警请警方介入处理，但那样会影响自己一天的工作和收入。

女子疑因超时发语音辱骂外卖员！想要提高这类人的素质，首先，我觉得应该在平台上设置一些对顾客评价的功能或者是辱骂别人封号的功能。 其次，多读书，多看报，加强素质教育，提高个人素质。 另外，和优秀的人相处，提高自己的认知。 

近日，一名女子点了一份外卖，因为外卖超时了，所以女子没有能及时收到外卖，最后让外卖员把东西挂在门把上，还爆粗口发语音辱骂外卖员。实际上，很多时候外卖员都会遇到一些非常无理的顾客。如果想要提高这些人的素质，我觉得应该做到以下这几点。

首先，我觉得应该在平台上设置一些对顾客评价的功能或者是辱骂别人封号的功能。很多平台其实都是比较偏向消费者的，往往消费者的过错似乎都可以被宽恕和原谅，这样就会导致很多商家或者是外卖员总是吃亏。像类似的事件，如果说外卖员也能够对顾客进行评价的话，相信他也会收敛很多，也不敢这么肆无忌惮骂人。

其次，多读书，多看报，加强素质教育，提高个人素质。我们从个人角度出发，不同的人素质并不一样，有些人拥有良好的素质量就是因为本身受教育水平比较高，从小读的书也多。如果说要从根本上去提高这些人的素质，我们一定要在素质教育上进行加强，培养一个人良好的个人素质，这样才能够避免这类事情发生。

另外，和优秀的人相处，提高自己的认知。有句话叫近朱者赤近墨者黑，如果说他们能够和一些优秀的人相处，那么必然也会潜移默化地受到一些影响。这些优秀的人，包括身边的同事朋友，以及自己的亲人，特别是父母，言传身教是非常重要的。假如在教育的过程当中，父母能够起到带头作用，那么，个人素质的提高并不是问题。

以上就是提高这类人素质的相关看法。