新手送餐员注意什么 新手外卖送餐员需要的注意事项

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新手送餐员注意什么 新手外卖送餐员需要的注意事项,第1张

新手送餐员注意什么 新手外卖送餐员需要的注意事项
导读: 1、服务态度、形象:首先,想要做好一名优秀的送餐员,必须注意自己的仪容、仪表,微笑服务,因为这样哪怕是在送餐过程中,遇到一些问题造成外卖不能及时送达,一定要注意礼貌,如果遇到东西撒了或者没有送到,因为堵车而送

1、服务态度、形象:首先,想要做好一名优秀的送餐员,必须注意自己的仪容、仪表,微笑服务,因为这样哪怕是在送餐过程中,遇到一些问题造成外卖不能及时送达,一定要注意礼貌,如果遇到东西撒了或者没有送到,因为堵车而送晚了,应该向顾客道歉。

2、熟悉路线:其次,外卖员需要有丰富的路线熟悉度,因为作为一名外卖员,一般情况下,手上有很多个订单。保证先接1单之后有充足的配送时间(每单时效不一样要查看准确),根据所跑路线,选择附近的顺路订单,要尽量选择客户配送地址周边的一公里范围内单子,避免超时平台进行扣款。

3、需要有耐心:因为有的时候客户写的地址不够详细,并且在电话里客户表达的不清楚,需要耐心的跟客户沟通,不能急躁,毕竟是服务行业,哪怕手上的单子多,也需要服务好每一个客户。

4、善于利用各种地图工具:作为一名送餐员,刚入行的时候可能对于路况不太熟悉,这时候可以借助一些地图APP,能够很快的将外卖送至客户手上。

5、准时:工作人员在送外卖之前,要对地点有一定的熟知,一般以助动车往返不超过25分钟为宜。这样才能保证外卖是可以及时送到的。但是如果地点比较偏远的话,系统也会收取相应的费用。如果遇到不知道的地方,向附近的居民咨询一下,千万不要盲目的去找,这样会造成客户等待时间延长,并且会让客户更加急躁。

6、准备好雨衣和手电筒:提前准备好雨衣,遇到送餐的时候遇到下雨,就起到关键作用了,晚上送餐的时候,有的小区没有路灯导致门牌号码看不到,备好手电筒也是很有必要的。

7、安排好送餐车辆和外卖箱子,外卖员都会准备两辆电瓶车或一辆摩托车,千万不要到完全没电需要推着走的时候,因为这样你会浪费大量的时间,在电量剩余30%的时候就应该去换电瓶或换车辆。

美团外卖送餐员条件:身体健康,年龄在18-50周岁之间,有一部智能手机,就可以申请成为美团骑手。不需要摩托车驾驶证。加入美团骑手平台及加盟商不会以任何名义收取报名费,也不会收取任何其他费用,温馨提示勿上当受骗。

如果想加入专送骑手,根据提示填写相关个人信息及意向工作地点,请保持电话畅通,届时会有相关工作人员联系。如果想加入众包骑手,下载美团众包APP注册即可,可以查看所在区域是否开通众包配送。

扩展资料

众包骑手需要自己配备符合国家标准的电动车等交通工具。报名成为专送骑手后,请保持电话畅通,届时会有相关加盟商人员联系,可以与意向站点沟通是否配备电动车等交通工具。温馨提示:请勿相信分期购买电动车等骗局。

专送骑手遵循各地加盟商配送站点的配送安排,众包骑手由其根据自己的时间自由决定配送时长。

配送费受品类、距离等多方面影响。除费用费之外,各加盟商及合作商会根据其所在区域、天气状况、物品种类、活动冲单等不定期的开展相关活动,并通过APP推送此类通知,请实时关注APP的通知及状态。

参考资料:

美团配送-成为骑手-常见问题

可以加入美团外卖,当兼职送餐员。

1、下载美团骑手的APP,点击进入,输入手机号和验证码进入。

2、进入后,因为还不是骑手,所以不显示任何界面,点击报名开通。

3、输入手机号码,点击我要去美团。

4、输入自己的姓名、年龄、性别,在选择工作意向时,如果是做临时的,就选择兼职。

5、输入工作的城市和区域,选择完成后点提交。提交成功后,会显示报名成功的界面。一般三个工作日内就会收到面试的通知电话,去参加面试,面试时带上自己的身份证原件和复印件。

扩展资料:

美团外卖送餐员加入条件:

1、身体健康,年龄在18-50周岁之间。

2、有一部智能手机,熟悉当地交通路线,会规划自己的送餐路线。

3、众包骑手需要自己配备电动车等交通工具。

4、通过美团方面的面试入职考试。

其他相关事项:

1、加入美团骑手不收费任何报名费,也不会收取任何其它费用。

2、美团众包骑手可以兼职,即使有正式的工作,也可以利用空闲时间,在美团平台接单赚钱。专送骑手遵循各地配送站点的配送安排;众包骑手无任何限制。

3、订单配送费受到品类、距离等多方面影响。除配送费之外,美团还会根据所在区域、天气状况、物品种类、活动冲单等不定期开展相关的活动。

4、美团外卖作为国内最大的配送业务平台,拥有丰富多样的的配送品类,目前除了餐饮外卖以外,还有各类超市物品、鲜花、蛋糕、水果、快递、百货、生鲜、日用品等众多品类。

参考资料:

美团配送--常见问题

随着互联网行业的兴起,现在人们的衣食住行都可以在手机上完成了,比如在家不想做饭,只需要打开手机上的APP就可以点外卖,然后外卖小哥会送到家门口给你,十分的方便,目前国内竞争比较激烈的是美团和饿了么两大平台。

美团的兴起时间比较长,到目前为止,使用美团的用户高达25亿,其活跃的配送员有50万。两者竞争激烈都想脱颖而出,必定都会出谋划策,美团在这方面下了很多功夫,让配送员戴耳朵外饰,增加用户优惠活动,推出新的配送交通工具“四轮坐骑”。

我们知道美团配送员工作辛苦,不管天气多么恶劣都还是要一如既往的工作,美团之所以推出四轮坐骑,是考虑到骑手遇到下雨天的时候不被淋雨才推出的。对很多美团小哥来说应该是一件很幸福的事情,但是同时也有两个缺陷。

首先入行美团的门槛不高,只要会骑电瓶车就行,再加上一些骑手并没有驾照,突然的让他们去开汽车也很不实际。第二,开汽车的话是需要等红绿灯的,有时候遇到塞车肯定会配送超时,而且骑电瓶车可以穿越小胡同,距离大大的缩短,这是汽车做不到的。

我们平时在街上看到很多骑电瓶车的人都没有佩戴头盔,但许多外卖小哥都会佩戴头盔,这个行为是十分良好的,过马路的时候要遵守交通规则,绿灯走红灯停,遇到下雨天,有时候外卖小哥配送超时了,我们也不应该责怪他,雨天路滑,很容易发生事故,而且看到他们全身湿透真的很不容易,我们应该感谢他们的付出,多一份包容。